【正文】 城的環(huán)境非常優(yōu)美。而且，在大學城周圍還建有博物館、紀念館等文化旅游景點。因此，廣州大學城是一個頗有發(fā)展?jié)摿Φ穆糜尉包c?！笆晃濉逼陂g，一方面，應重視大學城的旅游開發(fā)，尤其是面向的市場主要是中小學學生、另一方面，由于廣州大學城鄰近瀛洲生態(tài)公園、小洲村等古村落和著名的長洲島（黃埔軍校即位于該島），因此，在開發(fā)大學城旅游時應注意與周邊地區(qū)的協(xié)同開發(fā)，整合成特色旅游線路。(九) 南沙濱海休閑和工業(yè)旅游區(qū)南沙是廣州的一塊寶地，大港口、大工業(yè)、現(xiàn)代化的濱海城市是這個新區(qū)的發(fā)展目標，農(nóng)田、濕地、江河、島嶼、海洋、空氣是其寶貴的財富。南沙在發(fā)展成為現(xiàn)代化的工業(yè)濱海城市的同時，也要重視旅游業(yè)的發(fā)展。南沙應充分利用其豐富的旅游資源，發(fā)展多元化的旅游產(chǎn)品，如水上旅游、十九涌濕地公園、百萬葵園、上下橫檔島歷史文化景點、龍穴島休閑度假旅游、工業(yè)旅游、三民島鄉(xiāng)村旅游等。毫無疑問，“十一五”將是南沙全面發(fā)展的五年，南沙的工業(yè)、港口、城市建設將會實現(xiàn)跨越式發(fā)展，因此，抓住這一契機，加快旅游業(yè)的發(fā)展也是十分必要的，不僅有利于滿足游客的消費需求，也有利于對旅游資源的保護、對生態(tài)環(huán)境的保護。(十) 流溪河國家森林公園流溪河森林公園是廣州開發(fā)時間較長的一個森林公園，也是廣州北部地區(qū)旅游業(yè)發(fā)展最好的一個森林公園。山水林木自然景觀資源與鄉(xiāng)村民俗民風資源相輝映，旅游業(yè)發(fā)展?jié)摿艽??！笆晃濉逼陂g，促進流溪河森林公園與流溪溫泉旅游區(qū)的合作開發(fā)與市場推介，使它們成為廣州北部休閑度假旅游業(yè)發(fā)展的主要帶動力量。(十一) 芙蓉嶂省級風景名勝區(qū)芙蓉嶂省級風景區(qū)是廣東最早的風景名勝區(qū)之一，該風景區(qū)山、水、林俱佳，景色綺麗，現(xiàn)今，已建有眾多的旅游度假設施，是廣州北部休閑旅游業(yè)的支柱景點，是花都區(qū)旅游業(yè)發(fā)展的“龍頭”。但其也存在一些問題，比如前期開發(fā)的旅游度假設施分布比較雜亂，影響了風景名勝區(qū)的景觀和環(huán)境、旅游產(chǎn)品更新速度比較慢、沒有新的、有吸引力的旅游產(chǎn)品推向旅游市場、與附近的王子山森林公園共同發(fā)展得很不夠。“十一五”期間，重點是對前期開發(fā)的旅游度假設施進行整改，處理好爛尾樓及爛尾地塊、推出一批新的旅游產(chǎn)品和休閑娛樂項目、與王子山森林公園聯(lián)動開發(fā)。(十二) 九龍?zhí)抖燃俅寰琵執(zhí)抖燃俅逦挥诨ǘ紖^(qū)北興鎮(zhèn)，是廣州經(jīng)營、管理比較成功的民營旅游企業(yè)之一。該旅游景點集觀光休閑與康體健身于一體，以高爾夫旅游及度假旅游為最大特色?！笆晃濉逼陂g，該旅游景點將推出更多的旅游項目，進一步完善度假屋、度假酒店等旅游配套設施，加強市場營銷推廣。(十三) 廣州抽水蓄能電廠旅游度假區(qū)廣州抽水蓄能電廠旅游度假區(qū)是廣州最有吸引力的工業(yè)旅游區(qū)。該旅游景點不但展現(xiàn)了現(xiàn)代科學技術，而且還擁有非常好的景觀環(huán)境，并且經(jīng)過多年的旅游開發(fā)，完善了旅游配套設施，樹立起了良好的品牌形象?！笆晃濉逼陂g，應推出更多的休閑娛樂項目，擴大接待能力，加強市場營銷推廣，樹立起自己的品牌形象。(十四) 西關嶺南風情旅游區(qū)隨著廣州城市的發(fā)展、日益現(xiàn)代化，傳統(tǒng)的、嶺南文化特色正逐漸褪去，如今，最具有傳統(tǒng)文化韻味的就是位于荔灣區(qū)的西關地區(qū)了。該地區(qū)的建筑景觀、街區(qū)環(huán)境、飲食、音樂、語言、民風、民俗等都具有比較鮮明的嶺南文化特色，其中，還有荔灣湖、上下九步行街、西關大屋群、陳家祠、華林寺、古玩街、玉器街等旅游景點、泮塘、陶陶居等老字號酒家以及西關美食一條街。這一旅游區(qū)經(jīng)過多年的建設，正漸趨完善?！笆晃濉逼陂g，應進一步完善旅游景點的停車場、指示牌等配套設施，配合城市規(guī)劃部門，加強對歷史街區(qū)的保護、整治和基于旅游的開發(fā)利用，整體上對該旅游區(qū)進行包裝打造、市場推介，使其成為廣州最有地方特色、最具文化內涵的旅游品牌。第五章 旅游市場開發(fā)規(guī)劃一、客源市場分析(一) 海外客源市場分析“十五”末期來穗外國游客增長加速，大大高于國內游客，2004年接待外國游客139萬人次，%。，%。預計“十一五”期間，來穗外國游客保持兩位數(shù)增速，外國游客占入境游客比例大大提高（表51）。表51 廣州市接待入境游客結構變動分項2002年2004年增長百分點2010年年均增長百分點外國游客人次數(shù)占入境游客比例%% % 外國客源市場空間分布“十五”期間，來穗外國客源市場空間結構總體格局變化不大，前15位國家中只有最后一位國家有變化，越南已進入前15位之列，菲律賓已在15位之后。前3位是日本、美國和馬來西亞。但客源市場空間內部結構波動較大，消費水平較高的歐洲市場比重變化不定，世界最主要的客源國德國已從第4位下降到第11位；東亞旅游區(qū)的日本、韓國來穗游客增勢加速，韓國已從第8位上升到第4位；東南亞旅游區(qū)的馬來西亞、新加坡、越南來穗游客穩(wěn)步增長；北美旅游區(qū)的美國、加拿大來穗游客市場位次保持穩(wěn)定狀態(tài)，來穗的澳洲客源市場位次變化不大（見表52和表53）?！笆晃濉逼陂g，來穗的外國游客加速增長，但客源市場空間結構總體格局仍然變化不大，內部結構波動較大，隨著亞運會在廣州市的舉行，亞洲客源市場比重進一步加大，北美客源市場穩(wěn)步增長，比重進一步提高；歐洲客源市場增速隨促銷程度呈大波動起伏，大洋洲客源市場仍然保持較穩(wěn)定增長狀態(tài)。表52 “十五”來穗外國游客總人數(shù)(人次)排序變動表國家名稱排 序（2001）排 序（2002）國家名稱排序（2003）排序（2004）排　　序（2005）日本11111美國22222馬來西亞33333德國479118新加坡54665印度尼西亞65546法國791377韓國86454英國9107911泰國108889澳大利亞1111101010加拿大1212121313印度1313111214意大利1414151515菲律賓1515越南141312表53 “十五”來穗外國游客增速變動國家名稱2001年增速(%)2002年增速(%)2004年增速(%)2005年增速(%)日本美國馬來西亞德國新加坡印度尼西亞法國韓國英國泰國澳大利亞加拿大印度意大利越南海外游客市場需求與消費特點變動旅游需求敏感性突出。2003年“非典型肺炎”的沖擊，%，%，%。旅游需求多樣性明顯。“十一五”期間，來穗游客旅游目的仍以觀光、商務為主，但旅游目的類型多樣化。隨著廣州市區(qū)域性國際化旅游中心城市地位的增強，休閑度假、會議旅游目的游客增多。在穗旅游消費低。海外游客人均消費能力雖比國內游客高的多。但在穗旅游消費較低，20012002年具有可比性的外國游客在穗消費只相當于在京消費的65%，在滬消費的68%?！笆晃濉逼陂g，隨著廣州市旅游產(chǎn)品服務質量的提高，供需結構的高級化（如高星級酒店的增多等）和平衡化的發(fā)展，外國游客在穗消費將會提速，按年增速35%預測，2010年海外游客在穗消費將達到200230美元/人天。表54 海外游客在穗旅游花費比較及其花費預測統(tǒng)計年度統(tǒng)計對象人均花費美元/人天外國人香港同胞澳門同胞臺灣同胞2001年全國廣東省廣州市北京市上海市深圳市2002年全國廣東省廣州市北京市上海市深圳市2010年廣州市在穗旅游消費結構低。據(jù)2002年調查結果，海外游客消費構成如下：%、%、%、%、%、%。購物與娛樂比重偏低，物質消費資料比重大，精神消費資料（如文物古跡、古今文化、民俗風情以及在旅游活動的各環(huán)節(jié)中所享受到的一切勞務等）比重小，與旅游業(yè)發(fā)展成熟的香港、新加坡等旅游消費結構相差較遠。(二) 國內客源市場分析“十五”期間，除“非典型肺炎”特殊時期外，來穗國內游客穩(wěn)步增長（表55）?？驮吹貥嫵梢詮V州市本地和省內游客為主，據(jù)2002年廣州市旅游局調查結果：%、%、%、%。外省游客主要是周邊省份和可自由支配收入較高的長江三角洲地區(qū)與北京地區(qū)城市居民。隨著廣州城市自身吸引力的增強和香港迪士尼對內地游客的吸引力以及穗港旅游一體化的機遇，來穗的外省游客比重增加，旅游需求雖仍以商務旅游為主，但都市旅游、會議旅游需求比重上升，對現(xiàn)代參與型、體驗型旅游產(chǎn)品需求旺盛。表55 廣州市接待旅游者情況年份20012002200320042005萬人次增長%萬人次增長%萬人次增長%萬人次增長%萬人次增長%旅游者總人次國內過夜旅游者(三) 廣州市市民旅游市場分析 “十五”期間，廣州市民市省內游、省外游、出境游的比重不斷增加，市內游的比重相應減少，出游距離以近程、中程游為主。出境游市場規(guī)模加速擴大，以觀光旅游需求為主，出境旅游目的地大多選擇東南亞、東亞（日韓）、歐美等國家和地區(qū)?！笆晃濉逼陂g，廣州市內的家庭休閑度假旅游市場、單位會議度假旅游市場規(guī)模將急速擴大，市民對山水型、濱海型、溫泉型、森林生態(tài)型度假旅游需求旺盛，為廣州市北部休閑度假區(qū)、南部濱海度假區(qū)的發(fā)展帶來大好機遇。 二、目標市場選擇與開發(fā)重點(一) 市場發(fā)展目標2010年——亞洲旅游市場中心之一 旅游市場中心是指具備有旅游產(chǎn)品交易中心、旅游信息中心、旅游者聚散與轉運中心基本功能特點的城市或地點。廣州有條件成為亞洲旅游市場中心之一：廣州是我國三大空港和海港之一，歷來是我國的重要轉運中心；2004年廣州接待游客總人數(shù)超過8000多萬人次，接待海外旅游者達500多萬人次，接待旅游者總人次已穩(wěn)居我國大陸城市前3位，亞洲城市前10位之列；“十一五”期間，隨著“歌德堡號”和“亞運”事件旅游在廣州的舉行，廣州國際旅行航線的不斷增多，泛珠三角區(qū)域組合功能的發(fā)揮，廣州區(qū)域性國際化旅游中心城市的增強，旅游市場規(guī)模將急速擴大，廣州成為“亞洲旅游市場中心”之一毋庸置疑。2020年——世界旅游市場中心之一據(jù)預測，2020年中國將是世界最大旅游目的地，世界第四大出境游客源國，中國需要構建世界一流的旅游市場中心，廣州最有可能成為世界旅游市場中心之一。(二) 目標市場選擇與開發(fā)重點國內目標市場劃分與開發(fā)重點（1）核心客源市場:空間范圍重點是珠三角核心區(qū)、其次是粵東、粵北、粵西地區(qū)。重點開發(fā)休閑度假游，包括會議會展、休閑度假、運動娛樂、都市文化、市民家庭休閑度假等旅游需求者。（2）基本客源市場：空間范圍是泛珠三角、長江三角洲、環(huán)渤海地區(qū)。重點開發(fā)商務與會議旅游，都市旅游，即包括城市觀光、主題樂園、旅游購物、飲食（最佳餐飲城市）與文化（嶺南歷史文化中心），旅游出境與轉運等旅游需求者。（3）機會客源市場：范圍是國內其他區(qū)域的旅游需求者。海外目標市場劃分與開發(fā)重點（1）三個目標市場，即核心客源市場：空間范圍主要為港澳臺地區(qū)、東亞（日、韓等國）、東南亞等國家或地區(qū)；基本客源市場：空間范圍主要是北美（美、加等國）、歐洲（德、法、英、俄等國）、大洋洲（澳大利亞、新西蘭等國）等國家或地區(qū)；機會客源市場：世界其他各國或地區(qū)。（2）開發(fā)重點：會議與商務、運動休閑度假、飲食（中國最佳旅游餐飲城市）與文化（嶺南歷史文化名城）、民俗風情與異國他鄉(xiāng)體驗、旅游出入境與轉運等旅游需求者。三、市場營銷策略與開發(fā)措施(一) 營銷策略實施以績效為核心的市場營銷策略。根據(jù)廣州客源市場，構建國內外旅游咨詢和交易網(wǎng)絡。在廣州市區(qū)機場、碼頭、車站、主要客源集散地、重要商業(yè)步行街等人流集中的區(qū)域建立旅游電子查詢或問訊點，形成合理網(wǎng)絡布局；在國內核心客源市場、基本客源市場建立廣州旅游推廣網(wǎng)絡，在國內重要機會客源市場和海外核心客源市場、基本客源市場與當?shù)芈糜纹髽I(yè)合作，建立中國廣州旅游推廣中心或營銷中心。實施都市旅游品牌營銷策略利用各種媒介重點打造廣州中國最佳餐飲旅游城市、中國花城、嶺南文化名城、會議與商務旅游等國際化旅游品牌；都市觀光、購物旅游、西關風情等中國區(qū)域旅游品牌；北部休閑度假、南部濱海度假等地區(qū)旅游品牌。建立主要客源地營銷中心“十五”期間，廣州已在境外建立了廣州（漢城）旅游宣傳推廣中心、廣州（大阪）旅游宣傳推廣中心、廣州（漢堡）旅游宣傳推廣中心、廣州（悉尼）旅游宣傳推廣中心；在廣州“旅游天地”籌建旅游推廣中心，將成為各地旅游宣傳推廣有效平臺；廣州市區(qū)的30個廣州旅游問訊點的建設工作正在推進之中?！笆晃濉逼陂g應繼續(xù)努力，在國內、國外核心客源市場、基本客源市場與當?shù)芈糜纹髽I(yè)合作建立廣州旅游營銷中心，開展廣州旅游宣傳推廣、旅游問訊、一站式旅游服務等活動，不斷擴展商旅板塊的業(yè)務。整合營銷，塑造廣州豐富多元的整體旅游形象把廣州作為一個綜合的旅游吸引物、一個大景區(qū)，整合旅游產(chǎn)品、社會經(jīng)濟發(fā)展、城市文化內涵、嶺南民俗風情等內容，進行整體形象宣傳。整合各級政府、各旅游、外事、文化和宣傳部門、各新聞單位以及旅游企業(yè)，統(tǒng)一口徑，形成合力，全方位、多渠道、大密度地開展旅游宣傳，圍繞“商都”、“嶺南文化”兩條主線，整合營銷廣州豐富多元的整體旅游形象。旅游宣傳促銷，重點開拓入穗旅游市場（1）明確宣傳促銷方