【正文】 過有力的合同管理防止干擾事件的發(fā)生。c、對已發(fā)生的干擾事件及時采取措施，以降低影響及損失。d、參與索賠的處理過程，審核索賠報告，反駁建設(shè)單位和施工單位不合理的索賠要求或索賠要求中不合理的部分，使索賠得到圓滿解決?！顿M用索賠申請表》審查與評估：a、費用索賠申請報告的程序、時限符合合同要求。b、費用索賠申請報告的格式和內(nèi)容符合規(guī)定。c、費用索賠申請資料必須真實、齊全、手續(xù)完備。d、申請索賠的合同依據(jù)、理由必須正確、充分。e、索賠金額的計算原則與方法必須合理、合法。，經(jīng)與建設(shè)單位協(xié)商同意后，確認索賠金額，并簽發(fā)《費用索賠審批表》。，爭議一方可書面通知項目監(jiān)理部請求予以調(diào)解。，應(yīng)在合同規(guī)定的期限內(nèi)進行調(diào)查和取證，與雙方協(xié)商后做出決定?！侗O(jiān)理通知》后，如果建設(shè)單位或施工單位在合同規(guī)定的期限內(nèi)對項目監(jiān)理部做出的決定未提出異議，則此決定為最后決定，雙方必須認真執(zhí)行。，可按合同的約定處理。（或訴訟）過程中，監(jiān)理人員應(yīng)公正地向仲裁機關(guān)（或法院）提供與爭議有關(guān)的證據(jù)。：a、監(jiān)理部應(yīng)努力做好防范，防止違約事件。b、在監(jiān)理過程中發(fā)現(xiàn)違約事件可能發(fā)生時，應(yīng)及時提醒有關(guān)方，防止或減少違約事件的發(fā)生。c、對已發(fā)生的違約事件，要以事實為依據(jù)，以合同約定為準公平處理。d、處理違約事件應(yīng)在認真聽取各方意見，在雙方充分協(xié)商的基礎(chǔ)上，確定解決方案。：a、受損失方向監(jiān)理部提出違約事件的申訴。b、監(jiān)理部對違約事件進行調(diào)查、分析，提出處理方案。c、在與雙方協(xié)商一致的基礎(chǔ)上，評估工期及費用損失的數(shù)量，由總監(jiān)簽發(fā)必要的憑證。，監(jiān)理部應(yīng)慎重處理。八、監(jiān)理工作程序（見圖1）（見圖2）（見圖3）（見圖4）建立以總監(jiān)為首的監(jiān)理工作質(zhì)保體系編制監(jiān)理規(guī)劃及細則，制定監(jiān)理程序及各種監(jiān)理報表 審查開工前施工 準備工作組織設(shè)計圖紙會審落實業(yè)主提供的現(xiàn)場施工條件審查施工單位項目組織資源安排情況審查開工前材料設(shè)備準備情況審查施工組織業(yè)主簽署意見總監(jiān)簽發(fā)開工報告項目開工監(jiān)理工程師對項目目標進行監(jiān)督控制工作監(jiān)理文件記錄及整理投資控制質(zhì)量控制進度控制 合同管理 信息管理組織協(xié)調(diào)組織竣工初驗及驗收 竣工結(jié)算與資料歸檔簽署責(zé)任書 圖1落實資源計劃（勞力設(shè)備資源流量）臨時設(shè)施占地計劃編制網(wǎng)絡(luò)計劃監(jiān)理工程部進駐現(xiàn)場，監(jiān)理工作開始 施工單位根據(jù)合同工期目標，編制施工總進度計劃是否滿足合同目標要求資金是否落實計劃是否切實可行報監(jiān)理工程師審 不同意 監(jiān)理工程師審查后報業(yè)主 共同協(xié)商 同意批準實施并編寫季度月計劃 不是 監(jiān)督實施計劃是否 拖延 是分析原因監(jiān)理工程師會同業(yè)主提出意見和指示 調(diào)節(jié)進度計劃按照PDCA循環(huán)方式，繼續(xù)執(zhí)行計劃，直到工程竣工（見圖2）（見圖3）施工單位填寫開工申請單報監(jiān)理工程師同意開工監(jiān)理工程師會同現(xiàn)場檢查監(jiān)理工程部進駐現(xiàn)場，監(jiān)理工作開始附設(shè)備檢驗報告關(guān)鍵工種上崗證附原材料檢驗報告成品、半成品的出廠合格證 監(jiān)理工程師審核 開工申請單 分項或工序完工并進行三檢認為合格 填寫報驗并報監(jiān)理工程師 監(jiān)理工程師審查檢驗試驗報告 不合格 合格否 合格 簽署合格意見，隱蔽工程驗收直到工程竣工 進行下道工序（圖3）監(jiān)理工程部進駐現(xiàn)場，監(jiān)理工作開始支付依據(jù)，合同文件履約擔(dān)保文件工程量計量及采用的標準 審查開工前的計量與支付交業(yè)主審定、支付 期中的計量與支付 施工單位報完成工程量（包括額外索賠）工程量的認可現(xiàn)場各項簽證及變更增減認可支付條件的審查 監(jiān)理工程師進行計量審查 報業(yè)主審定后返回支付款項簽發(fā)缺陷責(zé)任書竣工報告決算書最終計量、支付的審查 報業(yè)主最后支付和保修金 保修期結(jié)束結(jié)除缺陷責(zé)任業(yè)主及最終支付 （圖4）33 / 33