【導(dǎo)讀】的制作、印刷質(zhì)量以及防偽標(biāo)識、尺寸規(guī)格等；發(fā)2張臨時行駛車號牌。臨時行駛車號牌印刷和制作質(zhì)量符合標(biāo)準(zhǔn)，按規(guī)定渠道訂購或領(lǐng)用核銷，定證明、憑證齊全、有效。期在2020年1月1日至考評5個工作日前的時段內(nèi)。登記15輛，轉(zhuǎn)移登記（含轉(zhuǎn)入）5輛，補(bǔ)領(lǐng)登記證書5輛，抵押登記5輛。距考評日期6個月內(nèi)的10輛未注冊機(jī)動車核發(fā)的臨時行駛車號牌信息。動車檔案或相應(yīng)留存資料；崗位人員姓名；現(xiàn)場檢查機(jī)動車崗位設(shè)置、窗口標(biāo)識設(shè)置、崗位審核事項；性質(zhì)變更、初次登記日期變更、技術(shù)參數(shù)不符等），檢查機(jī)動車登記是否規(guī)范。得分的，不得評為三等以上車輛管理所。技術(shù)參數(shù)庫符合國家標(biāo)準(zhǔn)和《全國機(jī)動車輛生產(chǎn)企業(yè)及產(chǎn)品公告》。錘、鐵鉤等機(jī)動車查驗工具。督或遠(yuǎn)程監(jiān)控、抽查復(fù)核等方式對其他車輛類型和業(yè)務(wù)種類的機(jī)動車查驗進(jìn)行監(jiān)督；平臺上報違規(guī)產(chǎn)品信息，或進(jìn)入嫌疑車輛調(diào)查程序進(jìn)行核查；反光標(biāo)識和安裝防護(hù)裝置。

　　

【正文】 逾期未 審驗、 未體檢、 未 換證、 未 注銷或者機(jī)動車 逾期 未 檢驗、 未 報廢 ，駕駛?cè)藵M分 等 業(yè)務(wù) ， 車輛 管理所 未公告、公示的，不得評為二等以上車輛管理所； ③未 通過 粘貼整治非法中介標(biāo)語或提示語等方式向群眾宣傳， 且 業(yè)務(wù)大廳 和院內(nèi)有非法中介擾民現(xiàn)象 的 ， 不得評為四等以上車輛管理所 ； ④ 直轄市、省會市（自治區(qū)首府市）、計劃單列市 ，第 （ 5）、 （ 6）、（ 7）項中有一項未得分的， P24 項不得分 ； ⑤ 第 (7)項 所指 業(yè)務(wù)量不含縣 級車輛管理所 及 其 服務(wù)站點的業(yè)務(wù)量 。 2服務(wù)滿意率（ ４ 分） 符號： P25 定義：群眾對車輛管理所服務(wù)的滿意程度。 評定方法：現(xiàn)場檢查 。 27 （ 1） 通過 現(xiàn)場 發(fā)放調(diào)查問卷（見附件 3）隨機(jī)調(diào)查， 其中， 現(xiàn)場發(fā)放調(diào)查問卷 20人， 被調(diào)查的對象應(yīng)包括代機(jī)動車所有人、駕駛?cè)撕椭薪榇k 人員。將調(diào)查情況填入《車輛管理所等級評定考評項目信息記錄表（ 十六 ）》（見附件 1） ； （ 2） 隨機(jī)抽取 2020年以后辦理過業(yè)務(wù)的機(jī)動車車主 、 駕駛?cè)耸謾C(jī)號 40個，其中重點車輛 車主 、重點駕駛?cè)?、其他車輛 車主 、其他駕駛?cè)烁?10個 ，了解 手機(jī) 號的正確率和群眾的滿意率 。 分值確定： （ 1） 現(xiàn)場 問卷 服務(wù)滿意率達(dá)到 95％以上，得 1分（ 每下降 1個或不足 1個百分點的，扣 ） ； （ 2） 手機(jī)號的 接通率 、 正確率 、 服務(wù) 滿意率 分別 達(dá)到 90%， 得 3分 (每項 每下降 1個或不足 1個百分點的，扣 ）。 注：①《車輛管理所群眾滿意率問卷調(diào)查》共 9個問題，有 7個以上問題的回答為肯定的，該問卷調(diào)查結(jié)果為滿意；② P25項 得分 低于 ，不得評為一等車輛管理所；③服務(wù)滿意率 低于 80%的，不得 評為二等以上車管所 ； ④ 接通率是指已接通的號碼數(shù)占所有號碼的比例， 提示號碼不 存在的為未 接通；正確率是指有人接聽并確認(rèn)車主或駕駛?cè)苏_的占所有 有人接聽 號碼數(shù)的比例；滿意率是明確表示對車管所服務(wù)滿意的人數(shù)占確認(rèn)是車主或駕駛?cè)苏_的號碼數(shù)。 ☆ 在“服務(wù)群眾”方面（ P2 P2 P2 P25）考評總得分值 低于 8分的，不得評為二等以上車輛管理所。 五、監(jiān)督管理（共 8 分） 2 接受 上級 部門監(jiān)督管理 （ 2 分） 符號： P26 定義： 地市級公安交管部門 接受 公安部交管局和 省級公安 交管部門 監(jiān)督和 管理 。 評定辦法：現(xiàn)場檢查與查閱資料相結(jié)合。 檢查 公安部交管局和 各總隊 下發(fā)的通報、暗訪、約談等有關(guān)文件；檢 查本地自行查處違規(guī)問題的有關(guān)文件、報告。 28 分值確定： （ 1） 部局 通報 、 查實 存在 違規(guī)問題 的 ， 或者工作不力被約談、批評的， 每次扣； （ 2）總隊 通報 、 查實存在違規(guī)問題的，或者工作不力被約談、批評的， 每次扣； （ 3）本地自行查處并向上級報告的違規(guī)問題，每次 加 （最多加 1分） 。 注： P26項 滿分為 2分，最低 0分 ，分別由部局、總隊負(fù)責(zé)扣分、加分 ； 不得分的，不得評為 三 等以上車輛管理所。 2對 轄區(qū)內(nèi) 車輛管理 工作實施指導(dǎo)、監(jiān)督（ 2 分） 符號： P27 定義：按照《關(guān)于加強(qiáng)縣級公安交通管理部 門車輛管理 工作的意見》 、《關(guān)于車輛管理部門進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)服務(wù)群眾工作的意見》 等 規(guī)定，委托符合資格條件的縣級車輛管理所 及 4S店 、 郵局 等 服務(wù)站點 辦理車輛管理業(yè)務(wù)。對 轄區(qū)內(nèi) 機(jī)動車和駕駛?cè)斯芾砉ぷ鬟M(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)、培訓(xùn)考核、監(jiān)督檢查。 評定辦法：現(xiàn)場檢查與查閱資料相結(jié)合。 檢查車 輛管理所委托 轄區(qū)內(nèi) 縣級車輛管理所 及 4S店 、 郵局等服務(wù)站點 辦理車輛管理業(yè)務(wù)的情況，實施指導(dǎo)、監(jiān)督的情況，包括設(shè)置指導(dǎo)機(jī)構(gòu)、業(yè)務(wù)指導(dǎo)、監(jiān)督檢查的制度以及 臺賬 等 有關(guān)文件。 分值確定： （ 1） 符合委托條件的縣級車輛管理所 及 4S店、郵局等服務(wù)站點 均已下放規(guī)定 的車輛管理業(yè)務(wù)， 縣級車輛管理所 及 4S店、郵局等服務(wù)站點的 業(yè)務(wù)辦理范圍及崗位設(shè)置符合省級公安交通管理部門規(guī)定，得 ； （ 2）車輛管理所設(shè)置專門的 業(yè)務(wù)指導(dǎo)、監(jiān)督機(jī)構(gòu)（或?qū)Ｂ毴藛T），職責(zé)明確，建立工作制度，得 ； （ 3）每月對縣級車輛管理所 及 4S店、郵局等服務(wù)站點 的業(yè)務(wù)辦理情況和牌證、檢驗合格標(biāo)志的保管、使用 、核銷 情況進(jìn)行檢查，并通過計算機(jī)系統(tǒng)對業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，建立檢查 臺賬 ，得 ； （ 4）定期對縣級車輛管理所 及 4S店、郵局等服務(wù)站點的 民警和工作人員進(jìn)行輪 29 訓(xùn)，并根據(jù)需要組織對考試、登記審核、受理 等基本崗位民警 和工作人員 進(jìn)行分類培訓(xùn)，得 ； （ 5） 落實 對縣級車輛管理所 及 4S店、郵局等服務(wù)站點 的 監(jiān)督指導(dǎo)， 實施 定期檢查和通報整改制度， 得 。 2對駕駛培訓(xùn)學(xué)校實施 監(jiān)管 （ 2 分） 符號： P28 定義：按有關(guān)規(guī)定， 會同駕校主管部門 對機(jī)動車駕駛?cè)伺嘤?xùn)學(xué)校實施 監(jiān)管 ， 建立駕校 培訓(xùn)質(zhì)量公開制度 ， 與駕校主管部門建立信息通報制度。 評定辦法：暗訪、現(xiàn)場檢查和查閱資料相結(jié)合。 （ 1） 檢查車輛管理所 對 駕校 教練員、教練車、訓(xùn)練場地等 進(jìn)行 備案 的記錄 ； （ 2）檢查車輛管理所是否 建立駕?；拘畔⒈O(jiān)管 檔案， 定期對駕校 培訓(xùn) 質(zhì)量、考試情況進(jìn)行監(jiān)控分析 ； （ 3） 檢查車輛管理所是否 建立 駕校 培訓(xùn)質(zhì)量公開制度，每月 通過媒體 公布轄區(qū)內(nèi)所有駕校的考試合格率 、 新駕駛?cè)?三 年內(nèi) 的 交 通 違法 率 、 負(fù)有責(zé)任的交通 事故率 等相關(guān)信息，供群眾查詢和監(jiān) 督，并向駕校主管部門通報； 對駕校存在考試合格率 低 、參與買賣駕駛證 、 參與考試作弊 、 新駕駛?cè)巳陜?nèi)的 交通違法率較高、事故率較高 等情形的，按規(guī)定暫停受理報考申請，并向社會公布 。 分值確定： （ 1） 對 駕校 教練員、教練車、訓(xùn)練場地等進(jìn)行備案， 得 。 （ 2） 建立駕校基本信息監(jiān)管 檔案， 定期對駕校考試預(yù)約人數(shù)、培訓(xùn) 質(zhì)量、 考 試情況進(jìn)行監(jiān)控分析 、 督促整改 的， 得 ； 定期 應(yīng)用駕駛?cè)丝荚?監(jiān)管系統(tǒng) 等手段加強(qiáng)駕駛培訓(xùn) 質(zhì)量 進(jìn)行監(jiān)督 ，得 ； （ 3）建立 駕校 培訓(xùn)質(zhì)量 和暫停受理報考申請駕校的 公開制度， 提供的文件和 臺賬 能反映監(jiān)管工作情況的，得 。 注： ① 舉辦或者參與舉辦駕駛培訓(xùn)學(xué)校、駕駛培訓(xùn)班的，為等外車輛管理所 ；②未建立駕校培訓(xùn)質(zhì)量和暫停受理報考申請駕校的公開制度的，不得評為 二 等 以上 車輛管理所 。 30 2對機(jī)動車安全技術(shù)檢驗機(jī)構(gòu)實施 監(jiān)管 （ 2 分） 符號： P29 定義： 落實 《關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)機(jī)動車檢驗工作的意見》 等 規(guī)定 ，履行對安檢機(jī) 構(gòu)的監(jiān)管職責(zé)，查處違法違紀(jì)行為 ，并指導(dǎo)安檢機(jī)構(gòu)提供便民服務(wù) ，接受社會監(jiān)督 。 評定方法：暗訪、現(xiàn)場檢查和查閱資料相結(jié)合。 （ 1） 查看 車輛管理所提供的安檢機(jī)構(gòu)名單、資質(zhì)許可證書、聯(lián)網(wǎng)技術(shù)資料和省級公安交管部門驗收資料等 文件； （ 2） 查看 車輛管理所 對 安檢機(jī)構(gòu) 一次檢驗合格率、復(fù)檢率、受托檢驗率等 檢測數(shù)據(jù) 的定期 分析 臺賬 、核查記錄和查處情況，與質(zhì)檢部門通報相關(guān)情況的文件； （ 3） 檢查 安 檢機(jī)構(gòu) 工作秩序、便民服務(wù)措施 和對外公告事項 ，以及 有無不按規(guī)定檢驗或只收費不檢驗以及出具虛假檢驗結(jié)果 ， 為相關(guān)部門檢測把關(guān)、收費把關(guān)， 強(qiáng)制指 定維修、調(diào)試或者推銷產(chǎn)品 等 行為 。 分值確定： （ 1） 安檢機(jī)構(gòu)資質(zhì)合法 并予以備案 ， 與 車輛管理所 機(jī)動車檢驗監(jiān)管系統(tǒng) 實現(xiàn) 聯(lián)網(wǎng)的， 得 ； （ 2） 落實 安檢機(jī)構(gòu)檢測數(shù)據(jù) 的定期分析、核查和查處通報制度 ，建立管理 臺賬的， 得 ； （ 3）安檢機(jī)構(gòu)推廣窗口受理、大廳等候的一窗式檢車服務(wù)模式 （工作秩序良好，引導(dǎo) 標(biāo)志 完善 ，公示收費標(biāo)準(zhǔn) 和依據(jù) ，公布 投訴監(jiān)督電話， 設(shè)置 免費導(dǎo)辦人員 ） ，得 ； （ 4） 檢查是否存在減少檢驗項目，降低檢驗標(biāo)準(zhǔn)，車輛替檢 或只收費不檢驗以及出具虛假檢驗結(jié)果，為相關(guān)部門檢測把關(guān)、收費把關(guān)，強(qiáng)制指定維 修、調(diào)試或者推銷產(chǎn)品等行為的，得 ； （ 5） 隨機(jī)抽查檢驗機(jī)構(gòu)最近 1年內(nèi)出具的 10份大中型客貨車檢驗報告，比對檢驗機(jī)構(gòu)機(jī)動車檢測系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)， 確認(rèn) 信息一致 、無 偽造檢驗數(shù)據(jù)，檢驗報告規(guī)范；通過檢查檢驗過程視頻錄像， 確認(rèn)不存在 減少檢驗項目 、 車輛替檢 、 降低檢驗標(biāo)準(zhǔn) 、 出具虛假檢驗結(jié)果 等情形的，得 1分（發(fā)現(xiàn) 1份不符合以上情形的，扣 ）； （ 6） 加強(qiáng)與質(zhì)檢部門的協(xié)作配合 ， 落實檢驗機(jī)構(gòu)的考核監(jiān)督管理 。 每季度隨機(jī) 31 檢查 轄區(qū)內(nèi) 檢驗機(jī)構(gòu)的工作情況，每年至少 對所有檢驗機(jī)構(gòu)檢查一次 ，得 分 。 注： ① 第（ 1） 、（ 4） 項 有 一項 未得分的，不得評為二等以上車輛管理所 。 ② （ 5）不得滿分的，不得評為一等車輛管理所 ； 不得分的，不得評為三等以上車輛管理所。 六、隊伍建設(shè)與警務(wù)保障（共 8 分） 隊伍建設(shè)（ 6 分） 符號： P30 定義：嚴(yán)格執(zhí)行《人民警察法》、《公安機(jī)關(guān)人民警察內(nèi)務(wù)條令》等公安隊伍建設(shè)的相關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)定，加強(qiáng)車輛管理所隊伍正規(guī)化建設(shè)。 評定方法：現(xiàn)場檢查、查閱資料和抽查考試相結(jié)合。 召開民警座談會，與民警個別談話，發(fā)放 20份《車輛管理所隊伍建設(shè)問卷調(diào)查表》（見附件 4），了解領(lǐng)導(dǎo)班子和隊伍建設(shè) 情況，將調(diào)查情況填入《車輛 管理所等級評定考評項目信息記錄表（ 十七 ）》（見附件 1）。檢查車輛管理所隊伍建設(shè)的規(guī)章制度，查看 開展黨的群眾路線教育實踐活動 、 “ 三嚴(yán)三實 ” 、 “ 四項建設(shè) ” 等 教育培訓(xùn)工作 臺賬 ；向公安機(jī)關(guān)的紀(jì)檢、督察部門了解車輛管理所民警和工作人員有無違法、違紀(jì)情況；查驗民警名單，了解民警受教育情況和 查驗員、 考試員的資格管理情況； 抽查 20%的查驗員、 考試員民警執(zhí)法記錄儀視頻記錄； 對 20%的民警 和 20%的 業(yè)務(wù)崗位輔助 工作人員 進(jìn)行業(yè)務(wù)知識抽查考試。 分值確定： （ 1）領(lǐng)導(dǎo)班子團(tuán)結(jié)，有效開展工作，推行領(lǐng)導(dǎo)干部競爭上崗、民警雙向選擇制度的 ，得 ； （ 2）對轄區(qū)內(nèi)機(jī)動車登記和駕駛證業(yè)務(wù)實行統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、統(tǒng)一管理、統(tǒng)一監(jiān)督的，得 ； （ 3） 制定正規(guī)化建設(shè)達(dá)標(biāo)、等級爭創(chuàng)計劃以及實施細(xì)則，目標(biāo)、任務(wù)、措施和完成時限明確，得 ； （ 4） 建立和落實領(lǐng)導(dǎo)分工聯(lián)系民警制度、民警隊伍的政治思想教育和養(yǎng)成教育制度、廉政教育制度、所務(wù)會制度、例會制度、值班制度、請示報告制度、請銷假制 32 度、考勤獎懲制度、監(jiān)督檢查制度、非警務(wù)工作人員培訓(xùn)和管理制度、文明用語管理制度的，得 （缺 1項制度，扣 ）； （ 5） 建立健全對民警工作的量化管理、績效考評制 度和獎懲機(jī)制， 制定 工作人員的 培訓(xùn) 、 管理 、 考評制度 ， 得 ； （ 6） 按照要求開展 群眾路線教育實踐 、 “ 三嚴(yán)三實 ” 、 “ 四項建設(shè) ” 活動 ，得 分； （ 7） 具有大專以上文化程度的民警達(dá)到 80%以上，得 ； 民警的平均年齡在45歲以下的， 得 ； （ 8） 民警和工作人員 抽查考試及格率 （ 90分及格） 在 90%以上，得 1分（其中，及格率 達(dá)到 81%至 89%，分別得 ～ ）； （ 9） 聘請警務(wù)廉政監(jiān)督員，每半年召開一次執(zhí)法監(jiān)督員座談會，每半年邀請人大代表、政協(xié)委員視察車輛管理所，聽取對管理和服務(wù)工作建議，得 ； （ 10） 每年召開一次所領(lǐng)導(dǎo)班子成員和各科（室）負(fù)責(zé)人述職述廉大會，接受民警評議和監(jiān)督，得 ； （ 11） 落實執(zhí)法質(zhì)量考評 和內(nèi)部自查自糾 ，加大執(zhí)法檢查力度，加強(qiáng)執(zhí)法監(jiān)督 。對上級異常業(yè)務(wù)監(jiān)管和明查暗訪通報的問題整改到位， 完善執(zhí)法過錯責(zé)任追究、倒查制度， 得 ； （ 12） 民警未發(fā)生嚴(yán)重 違法違紀(jì) 行為，得 ； （ 13） 民警 查驗員 、考試員 配備執(zhí)法記錄儀，得 分 ； 視頻保存至少 3 個月 且清晰完整 ，得 分。 注：① 未對轄區(qū)內(nèi)機(jī)動車登記和駕駛證業(yè)務(wù)實行統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、統(tǒng)一管理、統(tǒng)一監(jiān)督的，不得評為一 等車輛管理所； ② 民警或工作人員 抽查考試及格率在 80%以下的，不得評為二等以上車輛管理所； ③ 民警或工作人員 抽查考試及格率在 60%以下的，為等外車輛管理所； ④ 本 考評 年度車輛管理所領(lǐng)導(dǎo)班子成員受到黨內(nèi)嚴(yán)重警告以上或者行政記大過以上處分，或有民警及工作人員違法違紀(jì)，被開除黨籍、開除公職 、 解除勞動合同 的， 為等外車輛管理所； ⑤ 第（ 11）項未得分的以及 其他因不履行或者不認(rèn)真履行職責(zé)造成嚴(yán)重后果、惡劣影響的， 為等外車輛管理所。 33 3業(yè)務(wù)分支和派出機(jī)構(gòu)設(shè)置、崗位人員配備（ 1 分） 符號： P31 定義：業(yè)務(wù)分支和派出機(jī)構(gòu)設(shè)置滿 足實際需要。一線崗位警力配置與實際業(yè)務(wù)需求相適應(yīng)，工作人員配備滿足實際業(yè)務(wù)需要。機(jī)動車登記審核、檔案管理等重點崗位工作以及計算機(jī)系統(tǒng)管理員由民警擔(dān)任。 評定方法：現(xiàn)場檢查和查閱資料相結(jié)合。 查閱車輛管理所崗位人員名冊、計算機(jī)權(quán)限設(shè)置清單，現(xiàn)場檢查崗位人員工作情況 及相關(guān) 監(jiān)督 管理 制度 。 分值確定： （ 1）根據(jù)本地機(jī)動車和駕駛?cè)吮Ｓ辛壳闆r，按照“依法管理、方便群眾”的原