浙江省xxxx年10月自學考試旅游心理學試題及答案-資料下載頁
2025-06-26 21:55本頁面
【正文】 名詞解釋(本大題共5小題，每小題2分，共10分)四、簡答題(本大題共4小題，每小題5分，共20分)？如何正確把握服務時機？？它取決于哪些因素？？，能夠對旅游者產(chǎn)生“感召功能”和“感化功能”，請指出二者有什么區(qū)別?五、問答題(本大題共2小題，每小題10分，共20分)，運用強化理論來影響、加強和改變職工的行為，要注意哪些問題？？怎樣做才能有效地使旅游者對你所經(jīng)營的旅游目的地有一個正確的知覺？6 / 6
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