地鐵車站值班員職業(yè)技能鑒定考核大綱-資料下載頁
2025-06-26 07:01本頁面
【正文】 閘機故障的處理(3) 全部出站閘機故障的處理(4) 全部半自動售票機故障的處理(5) 所有售檢票設備停電的處理10專業(yè)知識客運服務1．客運組織(1) 車站客運能力計算與分析(2) 客流預測、統(tǒng)計與分析(3) 突發(fā)事件時的客流組織辦法2．乘客服務(1) 客傷備甩僉的保管、交接、核銷及使用辦法(2) 客傷報告的編制(3) 失物中心管理10突發(fā)公共事件應急處理1．突發(fā)公共事件預防機制2．應急處理車站行動(1) 自然災害應急處理乍站行動(2) 事故災難應急處理車站行動(3) 突發(fā)公共衛(wèi)生事件應急處理車站行動(4) 突發(fā)社會安全事件應急處理車站行動20專業(yè)知識車站運作及管理1．班組培訓(1) 班組培訓制度(2) 培訓組織及教案編寫2．駐站人員管理3．聯(lián)勞協(xié)作4．交接班工作(1) 交接班工作制度(2) 交接班會內容5．車站內務管理10相關知識法律法規(guī)1．地鐵運營管理辦法（條例）及蘇實施細則民法2．消費者權益保護法5日常英語1．常用旅游英語2．常用服務英語 高級實操部分項目鑒定范圍鑒定內容鑒定比重備注行車設備緊急停車/扣車控制盤1．緊急停車/緊急停車恢復操作2．扣車/扣車恢復操作15屏蔽門1．PSL操作2．就地手動操作3．屏蔽門破裂處理道岔手搖道岔LOW1．基本操作2．故障判斷30關鍵技能監(jiān)控設備EMCS1．系統(tǒng)人機界面2．系統(tǒng)的進入、登錄和退出3．系統(tǒng)報警判斷及操作5FAS1．系統(tǒng)人機界面及火災報警控制盤盤面2．火災報警判斷及操作3．氣體滅火系統(tǒng)手動操作15關鍵技能MCP1．MCP盤面2．MCP報警判斷及操作10票務設備閘機1．閘機狀態(tài)判斷2．票箱更換3．簡單故障處理15TVM1．TVM狀態(tài)判斷2．更換錢/票箱3．補幣/票4．簡單故障處理AVM1．AVM狀態(tài)判斷2．更換錢箱3．更換或安裝打印紙4．簡單故障處理SC1．登錄和退出2．AFC設備監(jiān)控及報警處理3．統(tǒng)計報表生成參考書籍：《城市軌道交通概論》，牛紅霞等，化學工業(yè)出版社，2011年8月。《城市軌道交通客運組織》，劉莉娜，人民交通出版社，2012年8月?！冻鞘熊壍澜煌ㄜ囌驹O備》，仇海兵，人民交通出版社，2012年1月。《城市軌道交通通信與信號》，賈毓杰，機械工業(yè)出版社，2011年7月?！冻鞘熊壍澜煌ㄐ熊嚱M織》，耿幸福，人民交通出版社，2012年8月?！冻鞘熊壍澜煌熊囘\行控制》，賈文婷，北京交通大學出版社，2014年3月?！冻鞘熊壍澜煌ㄆ眲展芾怼罚ǖ?版），于濤，人民交通出版社，2012年8月。寧可累死在路上，也不能閑死在家里！寧可去碰壁，也不能面壁。是狼就要練好牙，是羊就要練好腿。什么是奮斗？奮斗就是每天很難，可一年一年卻越來越容易。不奮斗就是每天都很容易，可一年一年越來越難。能干的人，不在情緒上計較，只在做事上認真；無能的人！不在做事上認真，只在情緒上計較。拼一個春夏秋冬！贏一個無悔人生！早安！—————獻給所有努力的人.學習
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