促銷概述與公共關(guān)系-資料下載頁
2025-06-26 04:04本頁面
【正文】 吸引力，可以迅速收到促銷效果。刺激性強，見效快。? 營業(yè)推廣總是伴隨著各種優(yōu)惠條件和強大宣傳攻勢，給消費者以強烈的刺激，使其迅速采取購買行動。? 廣告的促銷效應是長期的，從消費者接受廣告信息到采取購買行為往往有一段時間。? 而營業(yè)推廣的促銷效果則是即時的，反應較快；營業(yè)推廣和廣告同時使用，就有可能強化廣告的促銷效果，使消費者盡早采取購買行為。非正規(guī)性非經(jīng)常性。? 人員推銷和廣告是連續(xù)性的、常規(guī)的促銷方式，而多數(shù)營業(yè)推廣則是非正規(guī)的、非經(jīng)常性的，只能是人員推銷和廣告的補充措施，如國長期采用有損于企業(yè)和產(chǎn)品形象。? 如果說廣告主要是為了建立消費者的品牌忠誠度，促使消費者指名購買企業(yè)產(chǎn)品的話，營業(yè)推廣則很大程度上是為了打破消費者對于其他企業(yè)產(chǎn)品的忠誠度，以特殊手段來擴大企業(yè)產(chǎn)品的消費市場。? 大多數(shù)情況下，品牌聲譽不高的產(chǎn)品，采用營業(yè)推廣的手段比較多。而名牌產(chǎn)品過多采用營業(yè)推廣，則可能降低品牌聲譽。第五節(jié)、 公共關(guān)系（Public Relations)一、公共關(guān)系的特點 公共關(guān)系是指利用各種傳播手段，通過與包括顧客、中間商、社區(qū)民眾、政府機構(gòu)以及新聞媒介在內(nèi)的各方面公眾溝通，建立良好的社會形象和營銷環(huán)境的活動。公共關(guān)系不是一般的促銷活動，它具有以下一些基本特征：公共關(guān)系注重間接推銷。 這種促銷手段并不是直接介紹和推銷產(chǎn)品，而是通過積極參與各種社會活動，擴大知名度，加深社會對企業(yè)的了解，從而達到促進銷售的目的。公共關(guān)系注重長期效應。 公共關(guān)系通過樹立企業(yè)良好的社會形象，創(chuàng)造良好的社會關(guān)系環(huán)境，達到占領(lǐng)市場的目的。公共關(guān)系注重雙向溝通。 公共關(guān)系的實施對象是各種社會關(guān)系，包括企業(yè)內(nèi)部和外部公眾兩大方面。它是全方位、立體化的關(guān)系網(wǎng)絡。但使用這種促銷策略見效比較慢。 二、公共關(guān)系策略 公共關(guān)系的策略可分為三個層次：一是公共關(guān)系宣傳： 即通過各種傳播媒體向社會公眾進行宣傳，以擴大企業(yè)的影響；二是公共關(guān)系活動： 即通過支持和組織各種類型的社會活動來樹立企業(yè)在公眾心目中的形象，以獲取公眾的好感；三是公共關(guān)系意識： 即企業(yè)營銷人員在日常經(jīng)營活動中所具有的樹立和維護企業(yè)形象的意識。具體來說公共關(guān)系通常采用以下幾種策略：新聞宣傳? 即通過新聞報道、人物專訪等形式，對企業(yè)進行宣傳。由于它不必支付費用，報道具有真實性，能收到比廣告更好的效果。? 企業(yè)可通過新聞發(fā)布會、記者招待會等形式，將企業(yè)的新產(chǎn)品、新措施、新動態(tài)介紹給新聞界；? 也可有意制造一些新聞事件，以吸引新聞媒介的注意。制造新聞事件并不是捏造事實，而是對事實進行適當?shù)募庸ぁ? 如利用一些新聞人物的參與，創(chuàng)造一些引人注目的活動形式，在公眾所關(guān)心的問題上表態(tài)亮相等，都可能使事實的新聞色彩增強，從而引起新聞媒介的注意并予以報道。? 公共關(guān)系的新聞宣傳活動還包括對不良輿論的處理。如果在新聞媒介上出現(xiàn)了對企業(yè)不利的報道，或在社會上出現(xiàn)了對企業(yè)不利的流言，企業(yè)應當積極采取措施，及時通過新聞媒介予以糾正或澄清。? 當然若卻因企業(yè)經(jīng)營失誤而導致不良輿論，則應通過新聞媒介表示誠懇的歉意，并主動提出改進措施，這樣才能緩和矛盾，重新獲得公眾的好感。企業(yè)自我宣傳? 企業(yè)還可以利用各種形式進行企業(yè)的形象宣傳。如在公開場合進行演講。美國的克萊斯勒公司曾舉行大規(guī)模的生動的演講會，促進了該公司的銷售，并刺激了投資者購買該公司的股票。? 企業(yè)還可印刷和散發(fā)各種宣傳資料，當前越來越多的企業(yè)編制了有關(guān)企業(yè)和產(chǎn)品的錄音帶、錄像帶、幻燈片或電影等宣傳材料，這類材料聲像俱全，效果倍增。有條件的企業(yè)還可創(chuàng)辦和發(fā)行一些企業(yè)刊物，持續(xù)不斷的對企業(yè)形象進行宣傳，以逐步擴大企業(yè)的影響。開展各項活動? 企業(yè)可通過舉行產(chǎn)品和技術(shù)方面的展覽會或研討會、有獎比賽、舉辦各種慶典、知識競賽等專題活動，或參與各種公益活動和社會福利活動來擴大影響。10 / 1
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