促銷概述與公共關(guān)系-資料下載頁
2025-06-26 04:04本頁面
【正文】 吸引力，可以迅速收到促銷效果。刺激性強(qiáng)，見效快。? 營(yíng)業(yè)推廣總是伴隨著各種優(yōu)惠條件和強(qiáng)大宣傳攻勢(shì)，給消費(fèi)者以強(qiáng)烈的刺激，使其迅速采取購(gòu)買行動(dòng)。? 廣告的促銷效應(yīng)是長(zhǎng)期的，從消費(fèi)者接受廣告信息到采取購(gòu)買行為往往有一段時(shí)間。? 而營(yíng)業(yè)推廣的促銷效果則是即時(shí)的，反應(yīng)較快；營(yíng)業(yè)推廣和廣告同時(shí)使用，就有可能強(qiáng)化廣告的促銷效果，使消費(fèi)者盡早采取購(gòu)買行為。非正規(guī)性非經(jīng)常性。? 人員推銷和廣告是連續(xù)性的、常規(guī)的促銷方式，而多數(shù)營(yíng)業(yè)推廣則是非正規(guī)的、非經(jīng)常性的，只能是人員推銷和廣告的補(bǔ)充措施，如國(guó)長(zhǎng)期采用有損于企業(yè)和產(chǎn)品形象。? 如果說廣告主要是為了建立消費(fèi)者的品牌忠誠(chéng)度，促使消費(fèi)者指名購(gòu)買企業(yè)產(chǎn)品的話，營(yíng)業(yè)推廣則很大程度上是為了打破消費(fèi)者對(duì)于其他企業(yè)產(chǎn)品的忠誠(chéng)度，以特殊手段來擴(kuò)大企業(yè)產(chǎn)品的消費(fèi)市場(chǎng)。? 大多數(shù)情況下，品牌聲譽(yù)不高的產(chǎn)品，采用營(yíng)業(yè)推廣的手段比較多。而名牌產(chǎn)品過多采用營(yíng)業(yè)推廣，則可能降低品牌聲譽(yù)。第五節(jié)、 公共關(guān)系（Public Relations)一、公共關(guān)系的特點(diǎn) 公共關(guān)系是指利用各種傳播手段，通過與包括顧客、中間商、社區(qū)民眾、政府機(jī)構(gòu)以及新聞媒介在內(nèi)的各方面公眾溝通，建立良好的社會(huì)形象和營(yíng)銷環(huán)境的活動(dòng)。公共關(guān)系不是一般的促銷活動(dòng)，它具有以下一些基本特征：公共關(guān)系注重間接推銷。 這種促銷手段并不是直接介紹和推銷產(chǎn)品，而是通過積極參與各種社會(huì)活動(dòng)，擴(kuò)大知名度，加深社會(huì)對(duì)企業(yè)的了解，從而達(dá)到促進(jìn)銷售的目的。公共關(guān)系注重長(zhǎng)期效應(yīng)。 公共關(guān)系通過樹立企業(yè)良好的社會(huì)形象，創(chuàng)造良好的社會(huì)關(guān)系環(huán)境，達(dá)到占領(lǐng)市場(chǎng)的目的。公共關(guān)系注重雙向溝通。 公共關(guān)系的實(shí)施對(duì)象是各種社會(huì)關(guān)系，包括企業(yè)內(nèi)部和外部公眾兩大方面。它是全方位、立體化的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。但使用這種促銷策略見效比較慢。 二、公共關(guān)系策略 公共關(guān)系的策略可分為三個(gè)層次：一是公共關(guān)系宣傳： 即通過各種傳播媒體向社會(huì)公眾進(jìn)行宣傳，以擴(kuò)大企業(yè)的影響；二是公共關(guān)系活動(dòng)： 即通過支持和組織各種類型的社會(huì)活動(dòng)來樹立企業(yè)在公眾心目中的形象，以獲取公眾的好感；三是公共關(guān)系意識(shí)： 即企業(yè)營(yíng)銷人員在日常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中所具有的樹立和維護(hù)企業(yè)形象的意識(shí)。具體來說公共關(guān)系通常采用以下幾種策略：新聞宣傳? 即通過新聞報(bào)道、人物專訪等形式，對(duì)企業(yè)進(jìn)行宣傳。由于它不必支付費(fèi)用，報(bào)道具有真實(shí)性，能收到比廣告更好的效果。? 企業(yè)可通過新聞發(fā)布會(huì)、記者招待會(huì)等形式，將企業(yè)的新產(chǎn)品、新措施、新動(dòng)態(tài)介紹給新聞界；? 也可有意制造一些新聞事件，以吸引新聞媒介的注意。制造新聞事件并不是捏造事實(shí)，而是對(duì)事實(shí)進(jìn)行適當(dāng)?shù)募庸ぁ? 如利用一些新聞人物的參與，創(chuàng)造一些引人注目的活動(dòng)形式，在公眾所關(guān)心的問題上表態(tài)亮相等，都可能使事實(shí)的新聞色彩增強(qiáng)，從而引起新聞媒介的注意并予以報(bào)道。? 公共關(guān)系的新聞宣傳活動(dòng)還包括對(duì)不良輿論的處理。如果在新聞媒介上出現(xiàn)了對(duì)企業(yè)不利的報(bào)道，或在社會(huì)上出現(xiàn)了對(duì)企業(yè)不利的流言，企業(yè)應(yīng)當(dāng)積極采取措施，及時(shí)通過新聞媒介予以糾正或澄清。? 當(dāng)然若卻因企業(yè)經(jīng)營(yíng)失誤而導(dǎo)致不良輿論，則應(yīng)通過新聞媒介表示誠(chéng)懇的歉意，并主動(dòng)提出改進(jìn)措施，這樣才能緩和矛盾，重新獲得公眾的好感。企業(yè)自我宣傳? 企業(yè)還可以利用各種形式進(jìn)行企業(yè)的形象宣傳。如在公開場(chǎng)合進(jìn)行演講。美國(guó)的克萊斯勒公司曾舉行大規(guī)模的生動(dòng)的演講會(huì)，促進(jìn)了該公司的銷售，并刺激了投資者購(gòu)買該公司的股票。? 企業(yè)還可印刷和散發(fā)各種宣傳資料，當(dāng)前越來越多的企業(yè)編制了有關(guān)企業(yè)和產(chǎn)品的錄音帶、錄像帶、幻燈片或電影等宣傳材料，這類材料聲像俱全，效果倍增。有條件的企業(yè)還可創(chuàng)辦和發(fā)行一些企業(yè)刊物，持續(xù)不斷的對(duì)企業(yè)形象進(jìn)行宣傳，以逐步擴(kuò)大企業(yè)的影響。開展各項(xiàng)活動(dòng)? 企業(yè)可通過舉行產(chǎn)品和技術(shù)方面的展覽會(huì)或研討會(huì)、有獎(jiǎng)比賽、舉辦各種慶典、知識(shí)競(jìng)賽等專題活動(dòng)，或參與各種公益活動(dòng)和社會(huì)福利活動(dòng)來擴(kuò)大影響。10 / 1
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