【正文】 ；當(dāng)接聽者不在時(shí)，文秘或其他同事應(yīng)代接并作電話記錄，待員工回到公司時(shí)進(jìn)行轉(zhuǎn)告； 使用電話、傳真應(yīng)注意公司形象，態(tài)度應(yīng)真誠(chéng)、禮貌?？偱_(tái)接聽電話必須使用“您好！全球紡織網(wǎng)”，員工在分機(jī)上接聽電話一律先稱呼“您好”；不允許出現(xiàn)對(duì)客戶來(lái)電擱置、拒聽等無(wú)禮行為； 接、發(fā)傳真需在總臺(tái)文秘處進(jìn)行登記，在文秘有空時(shí)傳真應(yīng)盡量由文秘收發(fā)；文秘負(fù)責(zé)對(duì)傳真的收發(fā)進(jìn)行監(jiān)督； 員工使用公司電話、傳真應(yīng)本著節(jié)約的原則，長(zhǎng)話短說(shuō)、語(yǔ)言簡(jiǎn)練，內(nèi)容簡(jiǎn)潔明了； 工作時(shí)間盡量避免打私人電話。如有必須處理的私事，盡可能放在午餐時(shí)間，且應(yīng)盡量簡(jiǎn)短，一般最長(zhǎng)不得超過(guò)5分鐘，嚴(yán)禁打私人長(zhǎng)途電話聊天； 外來(lái)人員需在公司撥打長(zhǎng)話、發(fā)傳真，應(yīng)事先取得部門經(jīng)理同意。 員工應(yīng)認(rèn)真維護(hù)電話機(jī)，未經(jīng)允許不得擅自移動(dòng)電話機(jī)位置；總臺(tái)編程話機(jī)除總臺(tái)文秘及其上級(jí)主管外，其他人不得調(diào)整設(shè)置； 員工若違反上述規(guī)定，按情節(jié)輕重處以1050元的罰款，或按各部門制定的崗位考核規(guī)定辦理。第五節(jié) 復(fù) 印 管 理 復(fù)印機(jī)放置于公司1407室，由總裁辦負(fù)責(zé)維護(hù)和管理； 總臺(tái)文秘負(fù)責(zé)復(fù)印用紙的控制、硒鼓的更換和復(fù)印機(jī)簡(jiǎn)單故障的排除； 市場(chǎng)部、創(chuàng)作中心的資料由助理進(jìn)行復(fù)印，總裁辦人員因工作需要可直接復(fù)印，其他部門的資料復(fù)印由總臺(tái)文秘進(jìn)行；一般員工不得自己直接復(fù)??； 員工復(fù)印資料后應(yīng)到總臺(tái)進(jìn)行登記。 禁止員工復(fù)印私人資料及與工作無(wú)關(guān)的資料，違反一次扣10元。第六節(jié) 公司計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)管理規(guī)定為強(qiáng)化公司內(nèi)部計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的管理，便于公司內(nèi)部的信息交流，加強(qiáng)保密管理，現(xiàn)規(guī)定如下：一、 分組（域）： 各部門原則上單獨(dú)成組（市場(chǎng)總部分單獨(dú)的四個(gè)組：市場(chǎng)總部、銷售部、策劃部、服務(wù)部）； 研發(fā)中心：除兩臺(tái)服務(wù)器（WEB、LINUX）及LUCKY單獨(dú)成組外，其余編入“研發(fā)中心”； 組名規(guī)范如下：WEB、LINUX、LUCKY、TEXNET、總裁辦、市場(chǎng)總部、銷售部、策劃部、服務(wù)部、財(cái)務(wù)部、信息采編部、創(chuàng)作中心、研發(fā)中心； 每位員工的計(jì)算機(jī)均標(biāo)識(shí)為中文姓名（WEB、LINUX、LUCKY、TEXNET各組除外）； 網(wǎng)絡(luò)打印機(jī)共享路徑為：網(wǎng)上鄰居/總裁辦/總臺(tái)/XEROX；二、 共享目錄設(shè)置： 每位員工均設(shè)以下共享目錄：“share”：設(shè)為完全共享，對(duì)公司所有員工開放；“部門共享”：設(shè)為“根據(jù)密碼訪問”類型，并設(shè)置密碼（僅限部門員工知曉）；以上兩個(gè)目錄中不要放置無(wú)關(guān)文件和程序等內(nèi)容； 個(gè)人根據(jù)需要可設(shè)置臨時(shí)共享目錄（設(shè)置密碼）對(duì)特定人員共享； 臨時(shí)共享文件在使用完畢時(shí)應(yīng)及時(shí)刪除文件； 保密文件必須在設(shè)置密碼的共享目錄中方可進(jìn)行共享，用完后立即刪除； 設(shè)置共享目錄的密碼必須同時(shí)設(shè)置只讀密碼和完全訪問密碼（兩個(gè)密碼必須不同；只設(shè)一個(gè)密碼會(huì)導(dǎo)致設(shè)置失效）；建議每人對(duì)自己設(shè)置的密碼安全性進(jìn)行檢驗(yàn)；三、公司所有電腦設(shè)立supervisor password和user password；supervisor password由公司統(tǒng)一設(shè)置，user password由電腦使用人設(shè)立。四、未經(jīng)允許，公司外人員不得使用公司電腦。五、為提高工作效率，樹立嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鞣諊?，所有員工在上班時(shí)間禁止玩QICQ，違者一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，罰款20元。禁止在上班時(shí)間用“網(wǎng)絡(luò)螞蟻”等軟件進(jìn)行下載；非工作需要的上網(wǎng)瀏覽應(yīng)安排在下班時(shí)間進(jìn)行。六、電腦由使用者進(jìn)行保管，公司由總裁辦和財(cái)務(wù)部一起核查、登記，并對(duì)機(jī)箱進(jìn)行封貼，員工不得擅自拆箱（維修、調(diào)換配置等由公司技術(shù)服務(wù)人員專人負(fù)責(zé)，特殊情況經(jīng)總裁辦批準(zhǔn)后進(jìn)行），違反者罰款200元并負(fù)責(zé)賠償缺少的配件。 七、電腦病毒預(yù)防： 所有電腦由公司統(tǒng)一設(shè)置防火墻； 禁止外來(lái)軟盤在未經(jīng)查毒的情況下在公司電腦上使用； 禁止上網(wǎng)瀏覽含色情、反動(dòng)的網(wǎng)站及下載有關(guān)內(nèi)容； 公司由技術(shù)管理員定期組織統(tǒng)一的電腦殺毒；第七章 備注一、本守則未盡事宜，均按有關(guān)法規(guī)和本公司政策辦理。二、國(guó)家或本公司如有新頒布的政策規(guī)定與手冊(cè)規(guī)則不符時(shí)，以前者為準(zhǔn)。三、本手冊(cè)的解釋、修訂和發(fā)行由本公司總裁辦負(fù)責(zé)。本手冊(cè)在員工離職時(shí)應(yīng)交還本公司人力資源部。第八章 公司各部門職責(zé)一、總裁辦l 輔助總裁開展日常工作；l 擬訂公司人事制度和福利政策；經(jīng)批準(zhǔn)后組織實(shí)施；l 根據(jù)公司的發(fā)展計(jì)劃，組織、實(shí)施人力資源的引進(jìn)、培訓(xùn)、激勵(lì)工作；l 負(fù)責(zé)公司行政方面的各項(xiàng)工作；l 擬訂公司規(guī)章制度，經(jīng)批準(zhǔn)后組織實(shí)施，并進(jìn)行監(jiān)督；l 公司文件的處理；l 公司印章與介紹信的管理與使用；l 企業(yè)文化建設(shè)（企業(yè)形象、社團(tuán)、慶典、活動(dòng)、）；l 代表公司與外部單位進(jìn)行公關(guān)聯(lián)絡(luò)；申辦各項(xiàng)手續(xù)；l 協(xié)調(diào)公司經(jīng)理層、各部門的工作；l 其他特殊事項(xiàng)。二、市場(chǎng)總部l 組織市場(chǎng)調(diào)研，掌握市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)變化；l 制定市場(chǎng)策略和拓展計(jì)劃；l 實(shí)施市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃；l 完成公司的銷售目標(biāo)；l 組織實(shí)施客戶服務(wù)工作；三、信息采編部l 公司網(wǎng)站的新聞采集、編輯、審核；l 行業(yè)信息的搜集、整理；l 公司商情刊物的編輯工作；l 公司網(wǎng)站英文版的翻譯及維護(hù)工作；l 為客戶提供翻譯服務(wù)四、財(cái)務(wù)部l 財(cái)務(wù)部的目標(biāo)，是通過(guò)卓越的財(cái)務(wù)規(guī)劃管理和控制，在公司經(jīng)營(yíng)及利潤(rùn)成長(zhǎng)中扮演領(lǐng)導(dǎo)角色；參與公司策略和財(cái)務(wù)目標(biāo)的建立和執(zhí)行，同時(shí)對(duì)公司各部門的財(cái)政進(jìn)行調(diào)控。l 財(cái)務(wù)分析分析新產(chǎn)品投資或其它重大投資的財(cái)務(wù)可行性和回報(bào)率；在財(cái)務(wù)管理和經(jīng)營(yíng)發(fā)展計(jì)劃方面為公司高級(jí)經(jīng)營(yíng)管理層出謀劃策。l 資金控制參與公司的現(xiàn)金管理，包括預(yù)測(cè)和分析現(xiàn)金流動(dòng)資本；固定資產(chǎn)投資及其它現(xiàn)金流動(dòng)項(xiàng)目、短期現(xiàn)金投資管理；借出和融資管理；研究確定新的投資機(jī)會(huì)。l 經(jīng)營(yíng)會(huì)計(jì)管理整個(gè)會(huì)計(jì)體系，負(fù)責(zé)對(duì)整個(gè)公司業(yè)務(wù)、事務(wù)進(jìn)行準(zhǔn)確、忠實(shí)、完整的財(cái)務(wù)記錄；確保會(huì)計(jì)記錄符合會(huì)計(jì)準(zhǔn)則及政府有關(guān)部門的要求；分析控制各種營(yíng)銷、科技開發(fā)活動(dòng)和行政管理的開支。l 內(nèi)部控制負(fù)責(zé)進(jìn)行財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測(cè)、公司運(yùn)作的審核，保證有效的內(nèi)部控制得以貫徹，并在不斷改進(jìn)的過(guò)程中為管理層出謀劃策。l 成本會(huì)計(jì)對(duì)公司各部門進(jìn)行財(cái)務(wù)管理；產(chǎn)品成本預(yù)測(cè)和分析、固定資產(chǎn)及投資的分析控制。l 稅務(wù)參與整個(gè)公司的稅務(wù)管理。這包括申報(bào)納稅以確保公司沒有違例被處罰；稅務(wù)計(jì)劃以增大公司的稅后現(xiàn)金；根據(jù)公認(rèn)的原理及準(zhǔn)則以管理稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。l 銷售財(cái)務(wù)運(yùn)用在財(cái)務(wù)領(lǐng)域的專業(yè)知識(shí)，在制定銷售策略、計(jì)劃中提供財(cái)務(wù)意見。同時(shí)負(fù)責(zé)應(yīng)收賬款的管理，在支持公司業(yè)務(wù)增長(zhǎng)的同時(shí)減少信用的風(fēng)險(xiǎn)。五、創(chuàng)作中心l 對(duì)內(nèi)：負(fù)責(zé)公司企業(yè)形象、網(wǎng)站形象、公司產(chǎn)品形象的設(shè)計(jì)、制作；l 對(duì)外：負(fù)責(zé)客戶企業(yè)形象設(shè)計(jì)、制作；客戶網(wǎng)站設(shè)計(jì)與制作；l 同時(shí)不斷提升創(chuàng)作中心自身品牌（搏E堂）的價(jià)值，形成品牌效應(yīng)；六、技術(shù)部l 制定并實(shí)施公司的總體技術(shù)發(fā)展目標(biāo)和規(guī)劃；l 擬訂、實(shí)施公司新產(chǎn)品的開發(fā)計(jì)劃；l 為公司網(wǎng)站及客戶提供技術(shù)支持，解決技術(shù)問題。