平安保險車險業(yè)務(wù)的創(chuàng)新發(fā)展分析畢業(yè)論文正稿-資料下載頁
2025-06-25 23:39本頁面
【正文】 業(yè)務(wù)承保，還是出險理賠，效率明顯減緩。業(yè)務(wù)一線和后援之間相互推諉、相互指責(zé)的現(xiàn)象時有發(fā)生，整體運營效率不高。四、平安車險創(chuàng)新業(yè)務(wù)的發(fā)展對策（一）完善銷售平臺，提高其服務(wù)質(zhì)量平安車險公司應(yīng)把加強保險網(wǎng)銷建設(shè)，推進保險網(wǎng)銷進程，打造保險網(wǎng)銷平臺當(dāng)成當(dāng)前保險發(fā)展環(huán)境發(fā)生深刻變化后拓寬保險銷售渠道、提升行業(yè)競爭力的必由出路。 建立網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)營銷互補模式保險網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)營銷是一對矛盾對立的統(tǒng)一體，可以用傳統(tǒng)展業(yè)模式的人員支持保險網(wǎng)絡(luò)營銷，也可以用保險網(wǎng)絡(luò)營銷的網(wǎng)站為傳統(tǒng)營銷的產(chǎn)品宣傳和客戶服務(wù)。相互發(fā)揮長處和彌補對方的不足。顧客可以通過互聯(lián)網(wǎng)獲得保險信息和報價，但在最終做出決定時，至少有80%的在線保險申請者需要有專門人員當(dāng)面提供服務(wù)并協(xié)助購買過程。 在國內(nèi)外著名的搜索引擎上注冊例如百度和谷歌，是一種極為有效的宣傳方式，當(dāng)顧客搜索公司的名稱，或者“平安車險”字樣時，可以直接搜索到公司的網(wǎng)絡(luò)銷售平臺，這樣無論對于產(chǎn)品的宣傳還是加大銷售平臺的人流量，都是極有好處的。通過這樣的宣傳方式，可以接觸到更多的潛在客戶，對于保險公司開拓市場、增加知名度具有重大的作用。（二）加強專業(yè)車險代理人專業(yè)素質(zhì)的培養(yǎng)在營銷導(dǎo)向型經(jīng)濟時代，營銷水平的高低直接決定了企業(yè)的生死存亡，擁有一支強大的營銷隊伍是企業(yè)成功的前提和基礎(chǔ)。平安車險公司需要培養(yǎng)一支富于創(chuàng)新，善于經(jīng)營，勇于開拓的復(fù)合型專業(yè)車險銷售代理人員隊伍。一要提高保險銷售人員的入司門檻和行為準(zhǔn)則，樹立銷售人員良好的道德品質(zhì)選拔素質(zhì)高、可塑性強的人員。二要通過嚴(yán)格的、多方位的培訓(xùn)，加強銷售人員綜合素質(zhì)和心理承受力。三要明確領(lǐng)頭職責(zé)，挑選有優(yōu)秀管理能力的領(lǐng)導(dǎo)者。四要在公司內(nèi)部建立公開、公平、公正的考核體系。（三）提高信息化水平對多年平安車險客戶的承保、理賠數(shù)據(jù)，各種數(shù)據(jù)進行細致的分類，足以滿足產(chǎn)品定價和準(zhǔn)備金評估等精算工作的需要，與此同時，應(yīng)重視利用對數(shù)據(jù)的定量分析來作為管理決策的依據(jù)?？稍诠緝?nèi)部設(shè)立精算部和風(fēng)險管理部門，并注重對數(shù)據(jù)的收集、整理和分析，再對所獲得的數(shù)據(jù)進行分析處理并形成報告，及時提供給管理層以進行有關(guān)決策。結(jié)論 根據(jù)以上平安車險創(chuàng)新業(yè)務(wù)發(fā)展的現(xiàn)狀、產(chǎn)品特點、問題及優(yōu)劣分析，可得出隨著平安車險在創(chuàng)新業(yè)務(wù)上的重視，該類保險的發(fā)展?jié)摿磳⑨尫?，有望成為拉動平安車險公司未來10年重要的經(jīng)營渠道和新的業(yè)務(wù)增長點，但是此類創(chuàng)新在平安車險甚至在國內(nèi)都屬于起步時期，仍有很多不足之處需要完善。要走好這條充滿機遇與挑戰(zhàn)的新路，還需要平安車險公司與保險市場各方主體的共同努力，從制度建設(shè)、平臺完善、模式創(chuàng)新等方面將此類創(chuàng)新業(yè)務(wù)進一步做大做實，為平安車險的營銷模式結(jié)構(gòu)調(diào)整和發(fā)展方式轉(zhuǎn)變提供新的支持。參考文獻[1] 熊慧剛，[J]中國知網(wǎng)，2013，43（5）：4~8[2] [J]. 保險研究，2013，67（2）：20~23.[3] [J].商業(yè)經(jīng)濟研究，2011，86（16）：29~31[4][J].企業(yè)改革與管理，2012，80（7）：9~10[5]付剛，[J].保險研究，2012，28（4）：79~85寧可累死在路上，也不能閑死在家里！寧可去碰壁，也不能面壁。是狼就要練好牙，是羊就要練好腿。什么是奮斗？奮斗就是每天很難，可一年一年卻越來越容易。不奮斗就是每天都很容易，可一年一年越來越難。能干的人，不在情緒上計較，只在做事上認真；無能的人！不在做事上認真，只在情緒上計較。拼一個春夏秋冬！贏一個無悔人生！早安！—————獻給所有努力的人.
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