【正文】 看版本信息，……。詳細版本號見附件二。手機導航軟件需要多大安裝空間？答：客戶端版本的軟件程序安裝包根據具體手機型號的不同，其大小約110MByte，運行時需要的內存空間大約是420MByte。,建議用戶將軟件安裝到大容量存儲器上。手機導航軟件是否可以在線升級？答：當有新版本程序時，進入“設置”，選擇“軟件升級”，根據提示操作。為什么定位“我在哪里”，但出來的位置離我真實的位置很遠？答：如果使用基站定位方式使用“我在哪里”功能，具體定位精度是和基站的密度成正比的，在城區(qū)定位精度在幾百米，郊區(qū)定位精度誤差相對更大；若使用GPS定位，精度能夠達到510米，不分城區(qū)?！澳阍谀睦铩惫δ荛_通的城市有哪些？答：目前手機導航已對全國所有地區(qū)（不含港澳臺）開通了“你在哪里”定位服務。“你在哪里”是否可以定位聯通的手機號？答：不可以。主定位方和被定位方都要求是移動的手機號，現在無法跨運營商定位。定位他人時，不返回結果？答：有以下兩種檢查方法：1）定位他人時，有鑒權時間限制，因此您想定位的好友必須在規(guī)定時間內反饋授權短信，否則不能進行定位。2）確認您的手機短信/彩信功能是否正常。若以上兩點都正常，我們的客服人員會檢查短信/彩信平臺是否正常，稍后答復您。定位他人的結果以何種形式返回？答：如果您使用“定位他人”功能，收到的結果有以下兩種情況：1）被定位人授權同意查詢后，以短/彩信方式將結果返回到您的手機上。2）被定位人授權永久同意后，第一次查詢結果是以短/彩信方式返回結果至您的手機上，之后每次查詢的結果則直接顯示在地圖上。在使用手機導航的同時手機可以接聽電話嗎？答：使用手機導航不影響接聽電話。您可以在使用手機導航的過程中接聽或撥打電話。電子警察功能沒有顯示？答：目前系統(tǒng)中的電子警察只播報測速攝像頭，其他類型的電子警察不播報。靜態(tài)導航中無此功能。1路況功能無法顯示？答：路況功能目前只支持北京、上海、廣州、深圳、沈陽、蘇州、青島、寧波、南京、福州、重慶、成都、長沙、大連、武漢15個城市，對于其它城市暫時無法提供此功能。1什么是ShaketoGo導航？答：iPhone手機用戶在設置amp。其它中設置ShaketoGo地址后，可在任意界面利用iPhone重力感應系統(tǒng)搖動手機自動開始導航。1什么是HUD功能？答：HUD（Head Up Display）含義為平視顯示，手機導航利用簡單的反射原理，將手機屏幕反顯的導航信息投影到前擋風玻璃上，實現了導航信息的HUD平視顯示，駕駛員可在觀察前方視野的同時查看導航指令?？蛻魜黼姺从尘W絡連接不順暢，反映使用時出現以下提示：“登陸出現網絡錯誤”、“網絡繁忙請稍后再試”、“無法連接服務器”、“讀超時”、“寫超時”、“連接中斷連接超時”等錯誤，該如何處理？答：請您檢查：1）手機是否開通GPRS功能； 2）手機里是否設置CMWAP接入點；3）您在哪個地區(qū)使用，查看當地手機網絡信號，如果信號不好，則需要到信號好的地方去重試；4）您是否可以登陸移動夢網WAP網站；5）查看是否欠費或者預付費用用完；6）是否有其他應用如Wap瀏覽占用GPRS資源；7）您是否正在通話中； 若不存在以上情況，我們的客服人員將幫助您檢查手機是否位于無線基站小區(qū)邊緣，或網絡不穩(wěn)定等情況，再給您答復。系統(tǒng)提示“系統(tǒng)連接超時”、“算路結果為空”或“算路失敗”，無法連接后臺服務器，該如何處理？答：請您查看當時網絡連接是否正常，如果網絡連接正常，我們的客服人員會聯系技術人員進行處理，再給您答復。系統(tǒng)提示“無法連接無線網絡，請確認手機上網功能正常且信號良好?！?，該如何處理？答：請您檢查：1）手機是否處于飛行模式；2）手機里是否設置CMWAP接入點；3）您在哪個地區(qū)使用，有可能當地GPRS網絡繁忙或者存在故障，建議您可以換到信號好的地方重試；4）查看是否欠費或者預付費用用完。如果不存在以上情況，我們的客服人員會聯系技術人員進行處理，再給您答復。客戶來電反映“GPS信號弱”或者“無法使用GPS定位”。答：請您先確認手機型號，客服人員會幫助您判斷手機是否內置GPS，對于非內置GPS手機，需要配個外置GPS才可以導航，否則就會提示“GPS信號弱”，這時無法使用GPS定位?？蛻魜黼姺从硟戎肎PS手機總是提示“GPS信號弱”。答：建議您采取如下措施：1) 啟用手機設置中的輔助AGPS功能，可加速定位。2) 在高速公路使用時，建議將車速稍微減慢，將手機置于前擋風玻璃處，在搜索到衛(wèi)星后將車速恢復。3)請在開闊無遮蓋地使用。如果導航指令與實際路況不符該怎么辦？答：如果發(fā)現手機導航給出的導航指令與實際路況不符時，別擔心，請您按照實際路況行駛，系統(tǒng)隨后會更新導航路線。注：由于中國境內高架、馬路建設頻繁，交通線路與實際路況變化極快。可能會導致手機導航的各地數據無法100%實時更新，可能會造成部分提供的數據與實際線路不符。如果錯過了轉彎怎么辦？答：如果在行駛過程中錯過或開錯了轉彎路口，系統(tǒng)會根據您偏離的位置自動調整新的導航路線，當還沒有得到系統(tǒng)重新給出的正確指令時，請按照原線路繼續(xù)行駛，系統(tǒng)將在數秒內更新導航路線。GPS的啟動和接收時有哪些注意事項？答：在GPS接收器未被使用超過4個小時或多天未使用的情況下，啟動和定位可能需要等候幾分鐘。車速過快也可能會影響GPS信號的接受，這時如果您位置發(fā)生偏離或需要重新定位，則需放慢車速或將車停在路旁。手機和藍牙GPS的配對通行碼是多少？答：一般情況下，密碼是0000。有的GPS模塊有自己的密碼，需要查閱GPS模塊的客戶手冊。我如何知道外置GPS接收器能夠正常定位？答：查看GPS接收器的信號指示燈是否正常工作，不同的GPS在定位時候表現是不一樣的，比如“環(huán)天”和“Nokia LD3W”的GPS模塊在定位時，GPS信號燈是閃爍的；而Navbie定位時的GPS信號燈是長亮的。具體情況根據您使用的GPS模塊而定。為什么有時GPS 很快定位，而有時又遲遲定不了位？答：導航軟件的定位受天氣和所在地點的影響，如果訊號受遮擋、相對位置不佳、設置不當等都會導致定位失敗，同時初次使用GPS時，會因為GPS沒有身處所在地的記憶，出現定位較慢問題。因此建議您在較少遮蓋物的地方、或將車停在空曠地點進行GPS定位。附件附件一：支持手機導航業(yè)務的終端列表附件二：手機導航版本號與功能對照