【正文】 WAP上網(wǎng)的所有手機(jī)（ 2G/3G均包括）均可使用 WAP版手機(jī)閱讀業(yè)務(wù)。 1手機(jī)閱讀業(yè)務(wù)的流量費(fèi)怎么收費(fèi)。 解答：在使用手機(jī)閱讀業(yè)務(wù)過程中產(chǎn)生的彩信下行通信費(fèi)用免費(fèi)、 GPRS費(fèi)用在優(yōu)惠期內(nèi)免費(fèi) 1安裝了客戶端軟件版，還可以使用 WAP的版手機(jī)閱讀業(yè)務(wù)嗎。 解答：可以，使用客戶端進(jìn)行訂購的業(yè)務(wù)在 WAP版中同樣可以進(jìn)行閱讀，不會(huì)重復(fù)計(jì)費(fèi)，兩者也不會(huì)產(chǎn)生沖突。 1如果下載手機(jī)閱讀業(yè)務(wù)客戶端軟件或圖書時(shí)，手機(jī)出現(xiàn)內(nèi)存不足的情況怎么辦？ 解答：首先建議用戶重啟手機(jī)后再次嘗試下載，如果還是無法下載，則建議用戶刪除手機(jī)內(nèi)不必要的程序和信息，然后重新進(jìn)行下載，如果是在線閱讀過程中產(chǎn)生手機(jī)內(nèi)存不足的情況，建議用戶調(diào)低顯示字?jǐn)?shù)。 ~59~ China Mobile Communications Co., Ltd. Mobile Reading Base 1在使用手機(jī)客戶端時(shí)，有時(shí)發(fā)生長(zhǎng)時(shí)間顯示“網(wǎng)絡(luò)連接中”（斷點(diǎn)續(xù)傳），但沒有內(nèi)容返回的情況，應(yīng)如何處理？ 解答：出現(xiàn)這種情況，有可能是 GPRS連接沒有真正建立引起的，建議用戶斷開 GPRS網(wǎng)絡(luò)連接，然后重新發(fā)起一次業(yè)務(wù)請(qǐng)求，一般即可解決。 1為什么我安裝完手機(jī)閱讀客戶端后，啟動(dòng)不了呢。 解答：請(qǐng)用戶重新下載，檢查內(nèi)存是否足夠，或者重啟一下手機(jī)，如果無法解決請(qǐng)用戶提供手機(jī)型號(hào)、故障現(xiàn)象等，提交工單給手機(jī)閱讀客服。 1啟動(dòng)手機(jī)閱讀客戶端后，提示網(wǎng)絡(luò)錯(cuò)誤，怎么辦。 解答：請(qǐng)用戶檢查一下手機(jī)信號(hào)是否良好，或者重新進(jìn)行聯(lián)網(wǎng)。 1手機(jī)閱讀客戶端中的 “ 搜索 ” 功能支持多少個(gè)字符的輸入 ? 解答：可以完全支持目前書庫中圖書名稱的搜索， 40個(gè)英文， 20個(gè)漢字 怎樣在手機(jī)客戶端軟件中注冊(cè)用戶。 解答：不需要注冊(cè)，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)對(duì)用戶的手機(jī)號(hào)碼進(jìn)行識(shí)別后注冊(cè)。 2怎樣注銷手機(jī)客戶端軟件中的注冊(cè)用戶。 解答：不需要注銷，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)對(duì)用戶的手機(jī)號(hào)碼進(jìn)行識(shí)別 ~60~ China Mobile Communications Co., Ltd. Mobile Reading Base 2怎樣設(shè)置我的個(gè)人資料。 解答：用戶可以再客戶端下的“修改個(gè)人資料”選項(xiàng)中填寫個(gè)人資料。 2如何添加好友，好友上線是多少。 解答：暫時(shí)不提供添加好友的功能，但是用戶可以通過輸入對(duì)方手機(jī)號(hào)的方式將圖書推薦給自己的手機(jī)好友。 2我未訂購手機(jī)閱讀業(yè)務(wù)，為什么會(huì)產(chǎn)生費(fèi)用。 解答：查詢用戶的訂購關(guān)系，如果真的不存在訂購關(guān)系，則給用戶退費(fèi) 2是否可以將手機(jī)閱讀中圖書，雜志等產(chǎn)品下載到手機(jī)本地進(jìn)行閱讀？ 解答：可以通過手機(jī)閱讀的客戶端進(jìn)行下載并保存。 2為什么點(diǎn)擊首頁的書架后，里面沒有書？ 解答：書架中的免費(fèi)書是需要用戶自行添加進(jìn)去的，收費(fèi)的圖書會(huì)在用戶訂購之后自動(dòng)添加到用戶的書架中。 2如果用戶訂購了圖書，但是在書架中不能找到該圖書。 解答：可以撥打 10086，請(qǐng)求客服人員進(jìn)行核實(shí)，核實(shí)后派單至基地客服進(jìn)行恢復(fù)。 ~61~ China Mobile Communications Co., Ltd. Mobile Reading Base 2 G3閱讀器是否具有上網(wǎng)功能，是否可以訪問其他的 WAP， WEB網(wǎng)站。 解答：手機(jī)閱讀器具備上網(wǎng)功能，但目前只能訪問手機(jī)閱讀業(yè)務(wù)；不可以訪問其它 WAP、 WEB網(wǎng)站。 2使用 G3閱讀器看書是否要收取流量費(fèi)用 . 解答：優(yōu)惠期使用手機(jī)閱讀業(yè)務(wù)過程中產(chǎn)生的短信、彩信下行通信費(fèi)用、 GPRS費(fèi)用均直接免費(fèi)處理。 使用 G3閱讀器是否可以訂購手機(jī)閱讀的包月產(chǎn)品 . 解答：使用 G3閱讀器，可以正常的訪問和訂購手機(jī)閱讀的所有業(yè)務(wù)。 3選擇適應(yīng)機(jī)型，下載時(shí)提示“文件已損壞”？ 解答：此問題主要與當(dāng)時(shí)的網(wǎng)絡(luò)情況有關(guān)，出現(xiàn)此問題后，請(qǐng)用戶稍候再試即可。 3同一手機(jī)號(hào)連續(xù)兩次和 G3閱讀器進(jìn)行過綁定，為何第二次綁定之后不再顯示該手機(jī)號(hào)的任何訂購信息 ? 解答：如有用戶投訴，請(qǐng)直接派單至基地客服 ~62~ China Mobile Communications Co., Ltd. Mobile Reading Base 1 手機(jī)閱讀業(yè)務(wù)產(chǎn)品簡(jiǎn)介 客服工作流程 3 知識(shí)庫 4 使用方法及操作界面 2 接口及聯(lián)系方式 5 ~63~ China Mobile Communications Co., Ltd. Mobile Reading Base 客服聯(lián)系方式 手機(jī)閱讀基地客服中心聯(lián)系方式： 客服郵箱： ~64~ China Mobile Communications Co., Ltd. Mobile Reading Base 感謝聆聽！ ~65~ China Mobile Communications Co., Ltd. Mobile Reading Base ? 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 , February 4, 2023 ? 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 21:15:2621:15:2621:152/4/2023 9:15:26 PM ? 1以我獨(dú)沈久，愧君相見頻。 :15:2621:15Feb234Feb23 ? 1故人江海別，幾度隔山川。 21:15:2621:15:2621:15Saturday, February 4, 2023 ? 1乍見翻疑夢(mèng)，相悲各問年。 :15:2621:15:26February 4, 2023 ? 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 2023年 2月 4日星期六 下午 9時(shí) 15分 26秒 21:15: ? 1比不了得就不比，得不到的就不要。 。 2023年 2月 下午 9時(shí) 15分 :15February 4, 2023 ? 1行動(dòng)出成果，工作出財(cái)富。 2023年 2月 4日星期六 9時(shí) 15分 26秒 21:15:264 February 2023 ? 1做前，能夠環(huán)視四周；做時(shí)，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。 下午 9時(shí) 15分 26秒 下午 9時(shí) 15分 21:15: ? 沒有失敗，只有暫時(shí)停止成功！。 , February 4, 2023 ? 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 21:15:2621:15:2621:152/4/2023 9:15:26 PM ? 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。 :15:2621:15Feb234Feb23 ? 1世間成事，不求其絕對(duì)圓滿，留一份不足，可得無限完美。 21:15:2621:15:2621:15Saturday, February 4, 2023 ? 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 :15:2621:15:26February 4, 2023 ? 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 2月 4日星期六 下午 9時(shí) 15分 26秒 21:15: ? 1楚塞三湘接，荊門九派通。 。 2023年 2月 下午 9時(shí) 15分 :15February 4, 2023 ? 1少年十五二十時(shí)，步行奪得胡馬騎。 2023年 2月 4日星期六 9時(shí) 15分 26秒 21:15:264 February 2023 ? 1空山新雨后，天氣晚來秋。 下午 9時(shí) 15分 26秒 下午 9時(shí) 15分 21:15: ? 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 , February 4, 2023 ? 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 21:15:2621:15:2621:152/4/2023 9:15:26 PM ? 1越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 :15:2621:15Feb234Feb23 ? 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。 21:15:2621:15:2621:15Saturday, February 4, 2023 ? 1知人者智，自知者明。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 :15:2621:15:26February 4, 2023 ? 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 2月 4日星期六 下午 9時(shí) 15分 26秒 21:15: ? 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 2023年 2月 下午 9時(shí) 15分 :15February 4, 2023 ? 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 2023年 2月 4日星期六 9時(shí) 15分 26秒 21:15:264 February 2023 ? 1一個(gè)人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。 下午 9時(shí) 15分 26秒 下午 9時(shí) 15分 21:15: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感 謝 您 的 下 載 觀 看 專家告訴