【正文】 合理配置； （3）對(duì)施工過(guò)程質(zhì)量負(fù)責(zé)，領(lǐng)導(dǎo)安全文明施工。項(xiàng)目技術(shù)部?jī)?nèi)業(yè)主要職責(zé)（1）負(fù)責(zé)辦理本工程的設(shè)計(jì)修改和技術(shù)變更核定手續(xù)；（2）深入現(xiàn)場(chǎng)，處理施工中出現(xiàn)的一般技術(shù)問(wèn)題；（3）負(fù)責(zé)鋼筋鐵件翻樣工作、提出各種材料需用計(jì)劃、編制各種半成品加工計(jì)劃、編制施工計(jì)劃；（4）、負(fù)責(zé)工程技術(shù)檔案資料收集、審查、整理保管，在工程竣工時(shí)匯總歸檔；（5）參加“QC”活動(dòng)。項(xiàng)目工程部工長(zhǎng)主要職責(zé)（1）負(fù)責(zé)施工前向作業(yè)班（組）的技術(shù)交底；（2）負(fù)責(zé)督促施工人員嚴(yán)格按照設(shè)計(jì)圖紙、施工驗(yàn)收規(guī)范、安全技術(shù)操作規(guī)程及其它技術(shù)文件的要求施工，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理或提請(qǐng)項(xiàng)目主任工程師解決。項(xiàng)目質(zhì)安部安全員主要職責(zé)負(fù)責(zé)項(xiàng)目安全監(jiān)察工作，督促施工工長(zhǎng)、施工班組長(zhǎng)進(jìn)行書(shū)面安全技術(shù)交底，并檢查執(zhí)行情況。項(xiàng)目質(zhì)安部質(zhì)量員主要職責(zé)（1）深入現(xiàn)場(chǎng)，跟班監(jiān)督施工，把好質(zhì)量關(guān)；（2）督促不合格分項(xiàng)工程進(jìn)行返工或返修處理；（3）負(fù)責(zé)分項(xiàng)勤務(wù)員的質(zhì)量等級(jí)核定。項(xiàng)目技術(shù)部試驗(yàn)員職責(zé)（1）負(fù)責(zé)原材料的職樣和送檢及其它現(xiàn)場(chǎng)試驗(yàn)工作；（2）對(duì)現(xiàn)場(chǎng)施工中的執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督和檢查；（3）兼代現(xiàn)場(chǎng)計(jì)量管理各項(xiàng)工作。項(xiàng)目動(dòng)力部機(jī)務(wù)員主要職責(zé)搞好現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備管理，使機(jī)械設(shè)備保持正常運(yùn)行狀態(tài)，滿足施工生產(chǎn)需要。項(xiàng)目物資部材料員主要職責(zé)（1）根據(jù)工程進(jìn)度需求，組織施工和各種材料進(jìn)場(chǎng)；（2）監(jiān)督各種材料的實(shí)際利用情況，杜絕浪費(fèi)；（3）協(xié)助做好現(xiàn)場(chǎng)文明施工。1項(xiàng)目技術(shù)部測(cè)量員主要職責(zé)負(fù)責(zé)工程定位軸線、中線、標(biāo)高等測(cè)量控制和復(fù)驗(yàn)工作；協(xié)助公司工程科對(duì)工程的各項(xiàng)觀測(cè)工作。三、與質(zhì)量控制相關(guān)的培訓(xùn)項(xiàng)目組織職工在上崗前接受以下內(nèi)容的培訓(xùn)：有關(guān)勞動(dòng)法規(guī)定和公司各級(jí)規(guī)章制度；有關(guān)質(zhì)量法規(guī)和公司質(zhì)量方針；技術(shù)、質(zhì)量、安全、文明施工等相關(guān)知識(shí)。特殊工程作業(yè)人員按規(guī)定經(jīng)培訓(xùn)合格后持證上崗。四、工程質(zhì)量的控制措施事前控制進(jìn)行質(zhì)量意識(shí)的教育，使項(xiàng)目全體人員樹(shù)立“百年大計(jì)，質(zhì)量第一”的思想；組織有關(guān)人員學(xué)習(xí)、領(lǐng)會(huì)《工程建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)強(qiáng)制性條文（房屋建筑部分）》的規(guī)定，增強(qiáng)貫徹的自覺(jué)性；編制《江夏區(qū)大橋新區(qū)大橋村農(nóng)民拆遷還建小區(qū)工程質(zhì)量保證計(jì)劃》，有效地保持質(zhì)量體系有效地運(yùn)行，使產(chǎn)品質(zhì)量始終處于受控狀態(tài)。制定現(xiàn)場(chǎng)的質(zhì)量管理制度；項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人組織有關(guān)技術(shù)人員熟悉、閱讀圖紙，參加業(yè)主主持的圖紙會(huì)審。通過(guò)參加設(shè)計(jì)交底，技術(shù)人員應(yīng)準(zhǔn)確領(lǐng)會(huì)設(shè)計(jì)意圖；根據(jù)本工程的特點(diǎn)確定施工流程、工藝及方法；檢查現(xiàn)場(chǎng)的建筑物的定位線及高程水準(zhǔn)點(diǎn)等。在具體的工序施工前，責(zé)任工長(zhǎng)負(fù)責(zé)向施工班組進(jìn)行施工技術(shù)、質(zhì)量、安全、文明、施工等方面的有針對(duì)性的書(shū)面交底。完善計(jì)量及質(zhì)量檢測(cè)技術(shù)和手段，熟悉各項(xiàng)檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)；編制對(duì)原材料、半成品、構(gòu)配件質(zhì)量進(jìn)行檢查和控制的計(jì)劃；對(duì)不合格品的預(yù)防制定相應(yīng)措施。事中控制在施工中實(shí)行“操作掛牌制”，貫徹“誰(shuí)管生產(chǎn)，誰(shuí)管質(zhì)量；誰(shuí)負(fù)責(zé)施工，誰(shuí)負(fù)責(zé)質(zhì)量；誰(shuí)操作，誰(shuí)保證質(zhì)量”的原則，落實(shí)質(zhì)量責(zé)任到具體的人。在施工中，認(rèn)真落實(shí)質(zhì)量“三檢制”（自檢、互檢 、專業(yè)檢）。保證只有質(zhì)量合格的工序產(chǎn)品才能流轉(zhuǎn)到下一道工序。實(shí)行質(zhì)量一票否決制，質(zhì)量員對(duì)不合格品不予驗(yàn)收。對(duì)不合格品的糾正：凡不按圖紙、施工規(guī)范要求施工，違反施工程序，使用不符合質(zhì)量要求的原材料、半成品的，出現(xiàn)工序質(zhì)量不合格的，必須暫停施工予以糾正；項(xiàng)目經(jīng)理部設(shè)置一名內(nèi)業(yè)資料員，專門(mén)負(fù)責(zé)質(zhì)量記錄的控制。事后控制按質(zhì)量評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)已完成的分部分項(xiàng)工程進(jìn)行質(zhì)量驗(yàn)收、評(píng)定質(zhì)量等級(jí)；對(duì)質(zhì)量資料收集歸檔；在保修階段，對(duì)本工程進(jìn)行質(zhì)量保修。施工技術(shù)的質(zhì)量控制措施。施工技術(shù)的先進(jìn)性、科學(xué)性、合理性決定了施工質(zhì)量的優(yōu)劣。發(fā)放圖紙后，內(nèi)業(yè)技術(shù)人員會(huì)同施工工長(zhǎng)對(duì)圖紙進(jìn)行深化、熟悉、了解，提出施工圖紙中的問(wèn)題、難點(diǎn)、錯(cuò)誤，并在圖紙會(huì)審及設(shè)計(jì)交底時(shí)予以解決。同時(shí)，根據(jù)設(shè)計(jì)圖紙的要求，對(duì)在施工過(guò)程中，質(zhì)量難以控制，或要采取相應(yīng)的技術(shù)措施、新的施工工藝才能達(dá)到保證質(zhì)量目的的內(nèi)容進(jìn)行摘錄，并組織有關(guān)人員進(jìn)行深入研究，編制相應(yīng)的作業(yè)指導(dǎo)書(shū)，從而在技術(shù)上對(duì)此類問(wèn)題進(jìn)行質(zhì)量上的保證，并在實(shí)施過(guò)程予以改進(jìn)。施工工長(zhǎng)在熟悉圖紙、施工方案或作業(yè)指導(dǎo)書(shū)的前提下，合理地安排施工工序、勞動(dòng)力，并向操作人員作好相應(yīng)的技術(shù)工作，落實(shí)質(zhì)量保證計(jì)劃、質(zhì)量目標(biāo)計(jì)劃，特別是對(duì)一些施工難點(diǎn)、特殊點(diǎn)，更應(yīng)落實(shí)至班組每一個(gè)人，而且應(yīng)讓他們了解本次交底的施工流程、施工進(jìn)度、圖紙要求、質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)，以便操作人員心里有數(shù)，從而保證操作中按要求施工，杜絕質(zhì)量問(wèn)題的出現(xiàn)。在本工程施工過(guò)程中采用二級(jí)交底模式進(jìn)行技術(shù)交底。第一級(jí)項(xiàng)目工程師，根據(jù)經(jīng)審批后的施工組織設(shè)計(jì)、施工方案、作業(yè)指導(dǎo)書(shū)，對(duì)本工程的施工流程、進(jìn)度安排、質(zhì)量要求以及主要施工工藝等向項(xiàng)目全體施工管理人員，特別是施工工長(zhǎng)、質(zhì)檢人進(jìn)行交底。第二級(jí)為施工工長(zhǎng)向班組進(jìn)行分項(xiàng)專業(yè)工程的技術(shù)交底。在本工程中，將對(duì)以下的技術(shù)保證進(jìn)行重點(diǎn)控制；施工前各種翻樣圖、翻樣單；原材料的材質(zhì)證明、合格證、復(fù)試報(bào)告；各種試驗(yàn)分析報(bào)告；基準(zhǔn)線、控制軸線、高程標(biāo)高的控制；混凝土、砂漿配合比的試配及強(qiáng)度報(bào)告。施工操作中的質(zhì)量控制措施施工操作人員是工程質(zhì)量的直接責(zé)任者，故從施工操作人員自身的素質(zhì)以及對(duì)他們的管理均要有嚴(yán)格的要求，對(duì)操作人員加強(qiáng)質(zhì)量意識(shí)的同時(shí)，要確保操作過(guò)程中的質(zhì)量要求。首先，對(duì)每個(gè)進(jìn)入本項(xiàng)目施工的人員，均要求達(dá)到一定的技術(shù)等級(jí)，具有相應(yīng)操作技能，特殊工程必須持證上崗。對(duì)每個(gè)進(jìn)來(lái)的勞動(dòng)力進(jìn)行考核，同時(shí)，在施工中進(jìn)行考察，不合格的施工人員堅(jiān)決退場(chǎng)，以保證操作者本身具有合格的技術(shù)素質(zhì)。其次，施工管理人員，特別是工長(zhǎng)及質(zhì)檢人員，應(yīng)隨時(shí)對(duì)操作人員所施工的內(nèi)容、過(guò)程進(jìn)行檢查，在現(xiàn)場(chǎng)為他們解決施工難點(diǎn)，進(jìn)行質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)測(cè)試，隨時(shí)指出在還不到質(zhì)量要求及標(biāo)準(zhǔn)的部位，要示操作者整改。最后，在施工中各工序要堅(jiān)持自檢、互檢、專業(yè)檢制度，在整個(gè)施工過(guò)程中，做到“工前有交底，過(guò)程有檢查，工后有驗(yàn)收”的“一條龍”操作管理方式，以確保工程質(zhì)量。施工材料的質(zhì)量控制措施施工材料的質(zhì)量，尤其是用于結(jié)構(gòu)施工的材料質(zhì)量，將會(huì)直接影響到整個(gè)工程結(jié)構(gòu)安全，故在各種材料進(jìn)場(chǎng)時(shí)，一定要求供應(yīng)商隨貨提供產(chǎn)品的合格證或質(zhì)保書(shū)，有必要提供進(jìn)漢許可證；同時(shí)對(duì)鋼材、水泥等及時(shí)做復(fù)試和分析報(bào)告，只有當(dāng)復(fù)試報(bào)告、分析報(bào)告等全部合格方能允許用于施工。對(duì)于甲供材料，我們同樣以以上辦法進(jìn)行嚴(yán)格控制。無(wú)論是甲供還是自購(gòu)材料，如不合格，堅(jiān)決退貨，不得在施工現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)。為保證材料質(zhì)量，要求材料管理部門(mén)嚴(yán)格按公司有關(guān)文件、規(guī)定及相關(guān)質(zhì)量體系文件進(jìn)行操作及管理。對(duì)采購(gòu)的原材料（配）件半成品等，均要建立完善的驗(yàn)收及送檢制度，杜絕不合格材料進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)，更不允許不合格材料用于施工。在材料供應(yīng)和使用過(guò)程中，必須做到“四驗(yàn)”、“三把關(guān)”。即“驗(yàn)規(guī)格、驗(yàn)品種、驗(yàn)數(shù)量、驗(yàn)質(zhì)量”、“材料驗(yàn)收人員把關(guān)、技術(shù)質(zhì)量試驗(yàn)人員把關(guān)、操作人員把關(guān)”，以保證用于本工程上的各種材料均是合格合格的材料。施工中的計(jì)量管理的保證措施計(jì)量工作在整個(gè)質(zhì)量控制中是一個(gè)重要的措施，在計(jì)量工作中，我們將加強(qiáng)各種計(jì)量設(shè)備的檢測(cè)工作，并在武漢市指定權(quán)威的計(jì)量工具檢測(cè)機(jī)構(gòu)（經(jīng)業(yè)主及監(jiān)理同意），按局里的計(jì)量管理文件進(jìn)行周檢管理。同時(shí)，按要求對(duì)各操作程序繪制相應(yīng)的計(jì)量網(wǎng)絡(luò)圖，使整個(gè)計(jì)量工作合符國(guó)家的計(jì)量規(guī)定的要求，合整個(gè)計(jì)量工作完全受控，從而確保工程的施工質(zhì)量。五、工程質(zhì)量責(zé)任追究制度發(fā)生下列情況的，對(duì)責(zé)任人罰款100元/次（項(xiàng)）。完不成公司下達(dá)的質(zhì)量指標(biāo)的責(zé)任人；導(dǎo)致發(fā)生重大質(zhì)量指標(biāo)事故的直接責(zé)任人；發(fā)生質(zhì)量事故隱瞞不報(bào)的責(zé)任人；對(duì)質(zhì)量問(wèn)題、質(zhì)量陷患不及時(shí)認(rèn)真整改的有關(guān)責(zé)任人；不實(shí)事求是地對(duì)工程質(zhì)量進(jìn)行評(píng)定，導(dǎo)致“合格優(yōu)價(jià)”的結(jié)算原則不能體現(xiàn)，加大了項(xiàng)目的質(zhì)量成本的有關(guān)責(zé)任人；出現(xiàn)下列情況的，對(duì)責(zé)任人罰款50元/次（項(xiàng)）；技術(shù)人員不針對(duì)特殊工序、關(guān)鍵工序編寫(xiě)作業(yè)指導(dǎo)書(shū)的；工長(zhǎng)在施工前不向作業(yè)班組進(jìn)行書(shū)面交底，施工中不對(duì)作業(yè)班組進(jìn)行質(zhì)量全過(guò)程監(jiān)控管理的；內(nèi)業(yè)資料員不能保證質(zhì)保資料的收集整理與工程進(jìn)度同步的，資料的收集不合規(guī)定的；每道工序施工完不成組織“三檢”的班組長(zhǎng)，責(zé)任工長(zhǎng)和質(zhì)檢員；對(duì)工序不合格未及時(shí)發(fā)現(xiàn)的施工班組長(zhǎng)、責(zé)任工長(zhǎng)；鋼筋搭接長(zhǎng)度不夠、鋼筋接頭錯(cuò)位不合規(guī)范要求、鋼筋位置不合設(shè)計(jì)要求、鋼筋錯(cuò)綁、漏綁的有關(guān)責(zé)任人；不清理模板、不刷隔離劑、不按規(guī)范要求處理施工縫、砼澆畢不按規(guī)范加強(qiáng)養(yǎng)護(hù)的有關(guān)責(zé)任人；導(dǎo)致成型的砼上出現(xiàn)蜂窩、麻面、露筋、孔洞等質(zhì)量缺陷的有關(guān)責(zé)任人；干磚上墻、干墻抹灰、使用隔夜或終凝水泥砂漿、不放墻柱拉結(jié)筋的有關(guān)責(zé)任人；導(dǎo)致屋面滲漏，衛(wèi)生間滲漏的有關(guān)責(zé)任人；導(dǎo)致窗臺(tái)下口倒流、上口不做滴水線、衛(wèi)生間積水的有關(guān)責(zé)任人；導(dǎo)致內(nèi)墻陰、陽(yáng)角不直，實(shí)測(cè)實(shí)量合格率達(dá)不到合格標(biāo)準(zhǔn)的有關(guān)責(zé)任人；在抹好的地面上拌灰導(dǎo)致地面起砂，不注意成品保護(hù)的有關(guān)責(zé)任人；導(dǎo)致樓梯間踏步高度、寬度不一致，扶手安裝不合要求的有關(guān)責(zé)任人；導(dǎo)致木門(mén)翹曲、回彈，開(kāi)、關(guān)不靈活，關(guān)閉不嚴(yán)密，鑲板門(mén)無(wú)通氣孔的有關(guān)責(zé)任人；木門(mén)進(jìn)場(chǎng)后沒(méi)有進(jìn)行保護(hù)，隨地亂放，致使木門(mén)受潮，變形的有關(guān)責(zé)任人；油漆、刷漿有刷紋、流淌、透底、質(zhì)量評(píng)定達(dá)不到合格標(biāo)準(zhǔn)的有關(guān)責(zé)任人；膩?zhàn)哟蚰ゲ徽J(rèn)真，甚至不打磨就直接上白的有關(guān)責(zé)任人要加倍處罰直至清退出場(chǎng)；油漆污染五金和線盒嚴(yán)重的有關(guān)責(zé)任人；木門(mén)上、下口不刷油漆的有關(guān)責(zé)任人；塑鋼窗封閉不嚴(yán)，防水膠不合要求的有關(guān)責(zé)任人；管根、墻根不實(shí)心實(shí)意，造成滲漏的有關(guān)責(zé)任人。第三節(jié) 創(chuàng)優(yōu)措施本工程如中標(biāo)后，將被列為我公司的重點(diǎn)工程，為確保合格，在施工過(guò)程中，我公司準(zhǔn)備采取以下措施：一、施工過(guò)程中的管理、監(jiān)督加強(qiáng)“創(chuàng)優(yōu)”工作領(lǐng)導(dǎo)、健全質(zhì)保體系、建立和完善各級(jí)管理人員的質(zhì)量管理職責(zé)、權(quán)限，加大宣傳力度，使全體職工把抓好質(zhì)量融入到做好自己的本職工作中。嚴(yán)格按圖紙進(jìn)行施工，按操作規(guī)范進(jìn)行操作。嚴(yán)把資料關(guān)，做好資料記錄資料記錄包括技術(shù)中的質(zhì)保資料和工程中的質(zhì)評(píng)資料。資料管理嚴(yán)格按照“貫標(biāo)”要求抓緊抓好資料的收集、整理、歸納，保證不缺項(xiàng)，內(nèi)容真實(shí)，手續(xù)齊全，業(yè)主直接分包的施工資料一并歸檔，并定期復(fù)查，整理。做好工程三個(gè)階段的驗(yàn)收、驗(yàn)評(píng)工作：包括地基與基礎(chǔ)、主體、單位工程、做好各級(jí)評(píng)優(yōu)證書(shū)的文件搜集、齊全、完整、及時(shí)搜集社會(huì)各方面評(píng)價(jià)的有關(guān)資料和照片，并加強(qiáng)與業(yè)主和監(jiān)理、質(zhì)監(jiān)站、設(shè)計(jì)院等單位和部門(mén)的協(xié)作，共同實(shí)現(xiàn)“創(chuàng)優(yōu)”目標(biāo)。二、施工錄像與照片控制工程施工過(guò)程中，項(xiàng)目將組織專人對(duì)工程施工的整個(gè)過(guò)程進(jìn)行錄象拍照，每個(gè)分部分項(xiàng)工程都有代表性的文獻(xiàn)圖片與資料。此過(guò)程將從工程開(kāi)工延續(xù)到工程施工結(jié)束直至竣工。攝下的圖片資料由專人負(fù)責(zé)管理。工程竣工后，收集整理的有關(guān)圖片資料將集中進(jìn)入后期編輯、制作階段。確定計(jì)劃方案，編制完事的工程施工錄象資料。三、以質(zhì)取勝嚴(yán)把材料關(guān)。凡是進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)的水泥、鋼筋、砂、石等材料，必須先送檢，經(jīng)檢驗(yàn)合格后的材料才能使用。不合格品嚴(yán)禁進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)。嚴(yán)把計(jì)量關(guān)。計(jì)量檢測(cè)人員應(yīng)使用檢查合格、標(biāo)識(shí)清晰的計(jì)量設(shè)備進(jìn)行檢測(cè)，并嚴(yán)格要求正確操作。計(jì)量?jī)x器設(shè)備及檢測(cè)工具的使用實(shí)行專人專用，不得帶病運(yùn)行。嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)。在施工過(guò)程中應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行“三檢制”，對(duì)工序進(jìn)行檢驗(yàn)。工長(zhǎng)負(fù)責(zé)組織班組操作人員按施工圖、施工方案及作業(yè)指導(dǎo)書(shū)完成作業(yè)，班長(zhǎng)工進(jìn)行自檢，工長(zhǎng)進(jìn)行交接檢，質(zhì)安員時(shí)行專檢，檢查合格三方簽字。上道工序檢驗(yàn)合格后才能轉(zhuǎn)入下道工序，確保工程質(zhì)量達(dá)到合格。本項(xiàng)目經(jīng)理部全體員工必須以本崗位的工作負(fù)相應(yīng)的責(zé)任。特殊工程操作人員必須持證上崗。以工作質(zhì)量確保建筑、安裝產(chǎn)品合格百分之百，使用產(chǎn)品的過(guò)程質(zhì)量始終處于受控狀態(tài)，以業(yè)主和社會(huì)滿意為不斷追求目標(biāo)。四、信守合約嚴(yán)格履行合同，保證全面、準(zhǔn)確地了解和滿足業(yè)主的要求。第五節(jié) 保修措施為滿足施工合同的要求，維護(hù)業(yè)主的利益，本項(xiàng)目經(jīng)理部在整個(gè)施工過(guò)程中，嚴(yán)把工程質(zhì)量關(guān)，對(duì)于施工過(guò)程中因業(yè)主、設(shè)計(jì)院要求設(shè)計(jì)變更的內(nèi)容，應(yīng)及時(shí)修改。施工過(guò)程中發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題應(yīng)分析產(chǎn)生質(zhì)量缺陷的原因，與業(yè)主協(xié)商返修內(nèi)容及時(shí)間，迅速組織有關(guān)人員進(jìn)行返修，經(jīng)專職質(zhì)檢員檢驗(yàn)合格后，請(qǐng)業(yè)主驗(yàn)收簽證，讓用戶滿意。工程回訪和維修服務(wù)也是整個(gè)工程質(zhì)量的延續(xù)，在工程竣工，交付使用后，應(yīng)調(diào)查掌握工程質(zhì)量情況，了解業(yè)主的要求，有廛解決發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題，為確保工程質(zhì)量作好竣工后的服務(wù)工作。保修期限和范圍保修范圍對(duì)于本工程，我公司將對(duì)整個(gè)工程進(jìn)行保修，其中自行施工部分由我公司執(zhí)行保修任務(wù)，對(duì)專業(yè)分包單位部分，則由我們督促其執(zhí)行保修任務(wù)。保修期限按工程施工合同規(guī)定或建設(shè)部有關(guān)規(guī)定執(zhí)行?；卦L程序在工程保修期內(nèi)至少要回訪一次，一般在交工后半年內(nèi)，以后每隔半年回訪一次。工程回訪或維修時(shí)，由生產(chǎn)主管部門(mén)建立本工程的回訪維修卡，根據(jù)情況安排回訪計(jì)劃，確定回訪日期?；卦L組織本工程將由公司質(zhì)量經(jīng)理帶隊(duì)，公司總工、技術(shù)科長(zhǎng)、生產(chǎn)科長(zhǎng)、質(zhì)量科長(zhǎng)參加。向業(yè)主發(fā)出保修卡保修卡一般在工程竣工后一個(gè)月內(nèi)發(fā)生，保修卡的內(nèi)容是：我公司關(guān)于保修的原則和目的；我公司負(fù)責(zé)保修的部門(mén)和人員；工程回訪結(jié)束后，部門(mén)應(yīng)集中回訪人員意見(jiàn)，寫(xiě)出回訪報(bào)告，報(bào)送公司工程部，對(duì)于在工程回訪中發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量缺陷，應(yīng)立即制訂糾正措施并快維修。維修程序維修任務(wù)書(shū)的確定當(dāng)接到用戶的投拆和回訪中發(fā)現(xiàn)的缺陷后，應(yīng)自通知之日后兩天內(nèi)就發(fā)現(xiàn)的缺陷進(jìn)一步確認(rèn)，與業(yè)主商議返修內(nèi)容。可現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查，也可電話詢問(wèn)。將了解的情況填入維修任務(wù)書(shū)，分析存在的問(wèn)題，找出主要原因制訂措施，經(jīng)部門(mén)主管審核后，提交單位主管領(lǐng)導(dǎo)審批。經(jīng)審批后的維修任務(wù)書(shū)連同維修等級(jí)單，有生產(chǎn)計(jì)劃部門(mén)發(fā)給維修人員，要確定完成的日期，并備分保存。維修人員一般由原項(xiàng)目經(jīng)理或就近工程的工項(xiàng)目經(jīng)理?yè)?dān)任。當(dāng)原項(xiàng)目經(jīng)理已調(diào)離縣城附近沒(méi)有施工項(xiàng)目時(shí)，應(yīng)專門(mén)派人前往維修，生產(chǎn)部門(mén)主管應(yīng)對(duì)維修負(fù)責(zé)人員及維修人員進(jìn)行技術(shù)交底