【正文】 ⑤ 用一只筆纏上棉花清潔電話號(hào)碼盤（酒精不要滲入號(hào)碼盤）；⑥ 清潔電話的后面，并將電話線的纏勁松開(kāi)并清潔電話線；⑦ 將所清潔的電話位置擺正。注：電話每天都要清潔消毒，清除聽(tīng)筒對(duì)講部位的氣味。八、家具的清潔程序：① 準(zhǔn)備純棉布、家具蠟；② 把抹布對(duì)折成正方形于手上；③ 將家具蠟噴在抹布上；④ 開(kāi)始左→右擦抹直至光亮；⑤ 檢查家具的光澤程度。九、清潔石米程序：① 準(zhǔn)備2個(gè)桶、漂白粉；②將石米放入其中一個(gè)桶內(nèi)再用水龍頭沖洗；③ 將漂白粉放到另一個(gè)水桶加水溶解；④ 將清洗過(guò)的石米投入裝有漂白粉的桶內(nèi)浸泡1小時(shí)；⑤ 將浸泡后的石米拿出放到鋪開(kāi)的布上風(fēng)干。十、清潔壁紙程序：①. 準(zhǔn)備多塊海綿塊、壁紙清潔劑、水桶、大塊抹布；②. 將壁紙清潔劑倒入水桶，按比例對(duì)好水；③. 檢查壁紙有無(wú)特殊污漬，先進(jìn)行處理；④. 將海綿塊沾上清潔劑（水分不要太大）由上→下、左→右順著壁紙的紋路擦洗；⑤. 為確保壁紙的清潔質(zhì)量，每擦一塊換一塊，將臟的海綿塊洗凈再用；⑥. 檢查是否干凈，如需要可重復(fù)以上步驟；⑦. 用大塊抹布將滴到地上的水漬清除干凈。第六章 防疫操作標(biāo)準(zhǔn)“除四害”注意事項(xiàng)“四害”是指蠅、蚊、鼠、蟑螂。除“四害”的藥物有敵敵畏、敵百蟲(chóng)、菊脂類藥噴灑劑、滅蚊片、蚊香。還有滅鼠用的毒餌、粘鼠膠，有滅蟑螂用的毒餌。在使用除四害藥物時(shí)，應(yīng)注意保護(hù)自己，不被藥物污染自身以致造成損失。如噴灑藥劑時(shí)要戴口罩，人要身置上風(fēng)，以防噴灑的藥物隨風(fēng)飄向自己身上。放置毒鼠、蟑螂等毒餌，最好是晚上才放，點(diǎn)蚊香則要注意防火，不要挨近易燃物，用鐵瓷盤等盛裝燃點(diǎn)。蟑螂：處理方法：將持久力特強(qiáng)的殺蟲(chóng)劑有效的噴在經(jīng)常出沒(méi)的地方和隱沒(méi)的角落。同樣方法也可適用不同種類的昆蟲(chóng)，如螞蟻、臭蟲(chóng)、蜘蛛。老鼠：處理方法： ① 在老鼠經(jīng)常出沒(méi)的地方引誘老鼠加以消減； ②擺放有毒誘餌，不要影響食物；③ 設(shè)捕鼠器和粘鼠板；蒼蠅、蚊子：注意事項(xiàng)：在用噴壺噴灑殺蟲(chóng)劑時(shí)，一定要把食物器具放起來(lái)或遮蓋住，大廈外圍也要噴一些藥性強(qiáng)的殺蟲(chóng)劑，以防止蚊蠅的滋生和擴(kuò)散。蚊子的滋生地：污水溝、地溝、外圍花草和一些暖和的地方。蒼蠅習(xí)慣停在電線管路上。處理方法：① 在一些有蚊蠅滋生的地方噴殺蟲(chóng)藥； ②經(jīng)常清理污水，加強(qiáng)留意污水積聚地；③ 設(shè)置有毒誘餌； ④ 在廚房等設(shè)置電子殺減蚊蟲(chóng)器； ⑤ 經(jīng)常使用噴霧殺蟲(chóng)器。常見(jiàn)的殺蟲(chóng)劑：① 滅害靈； ②衛(wèi)害晶； ③ 敗蟲(chóng)殺； ④ 香餌； ⑤ 殺鼠醚； ⑥ 蚊蠅凈； ⑦ 溴氰菊脂。消殺次數(shù)：① 每月做1次殺蟲(chóng)的地方有：廚房、餐飲的地方、員工食堂、所有工作間、外圍等。② 每月季度做一次殺蟲(chóng)的地方有：走廊、樓梯、大堂、員工更衣室、所有洗手間、機(jī)房、所有雜物間、垃圾堆。第七章 麻將機(jī)保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)一、麻將機(jī)保養(yǎng)麻將桌應(yīng)保持清潔，對(duì)常使用的麻將機(jī)應(yīng)每周一次打開(kāi)面板，用吸塵器或刷子對(duì)機(jī)內(nèi)中心轉(zhuǎn)盤絨面等部件進(jìn)行清理塵垢，對(duì)上牌軌道及彎角處應(yīng)用“碧麗珠”護(hù)理噴蠟清理。連續(xù)使用本機(jī)5小時(shí)以上的麻將機(jī)，待顧客退房清理時(shí)應(yīng)用干布擦拭。麻將牌應(yīng)保持干凈、光滑，使用后可用“碧麗珠”護(hù)理噴蠟進(jìn)行擦洗，字槽內(nèi)污垢可先用牙簽清潔。盡量保持室內(nèi)通風(fēng)，避免麻將機(jī)受潮。機(jī)內(nèi)運(yùn)行構(gòu)件，如推牌器滑桿，平推升降滑桿應(yīng)保持靈活，必要時(shí)可適當(dāng)加一些潤(rùn)滑油，但不要隨意過(guò)度的加油。經(jīng)常用軟的小毛刷清除推牌器上光電開(kāi)關(guān)塵垢，避免塵垢積累而影響光電開(kāi)關(guān)靈敏度。若桌面上的綠色絨毯有煙燙傷，有破損，盡量通知廠家售后供應(yīng)商更換新的絨毯。二、日常小問(wèn)題維修（一）開(kāi)關(guān)指示燈不亮，機(jī)器沒(méi)有任何反應(yīng)。檢查供電情況； 檢查電源插頭兩頭有沒(méi)有插好，電源插座是否松動(dòng)； 保險(xiǎn)絲是否熔斷或接觸不良； 檢查開(kāi)關(guān)反面的所有插頭是否松動(dòng)； 電源開(kāi)關(guān)可能損壞。（二）操作盤上面指示燈亮，按升降鍵操作盤不動(dòng)： 首先試試將軌道里的牌全部取出； 操作盤面板下面插頭松脫，接觸不良； 檢查操作盤與主板插頭是否松動(dòng)； 檢查升降電機(jī)與螺絲、光控、開(kāi)關(guān)的情況。（三）機(jī)器工作時(shí)，按升降按鈕操作盤不動(dòng)：試試將軌道里的牌全部取出；升降按鈕太臟或已損壞。（四）機(jī)器正常工作中，需要補(bǔ)牌：在未完成前可同時(shí)按兩個(gè)升降按鈕。（五）操作盤升降不暢： 升降組件機(jī)械部分有摩擦； 操作盤升降按鍵太臟； 光控安裝的距離不到位或松動(dòng)或已損壞。（六）有卡牌現(xiàn)象： 部分裝配的位置不正確； 檢查組件在推牌時(shí)，第一只牌從牌口落下后與第二只牌從牌口落下的高低差是否≥1mm； 光電傳感器不好或安裝位置不正確。（七）進(jìn)牌口、出牌口卡牌： 取下磁圈，檢查進(jìn)牌口的大小、高低，當(dāng)牌進(jìn)入軌道時(shí)應(yīng)保持一點(diǎn)空隙； 檢查輸送軌道二端的滾輪、皮帶、電機(jī)是否損壞；檢查進(jìn)牌口、出牌口是否干凈；（八）牌的墩數(shù)與游戲方案規(guī)定的不一致： 數(shù)碼開(kāi)關(guān)未按到位或數(shù)碼開(kāi)關(guān)損壞、接觸不良；要改變牌的墩數(shù)，應(yīng)在理牌完成指示燈亮?xí)r并關(guān)機(jī)后進(jìn)行； 電機(jī)不良，工作時(shí)抖動(dòng)或安裝不正確； 偶爾出現(xiàn)一次，只要切斷電源，取出軌道里的牌，重新開(kāi)機(jī)即可。（九）斷電操作后多（缺）牌：在理牌過(guò)程中出現(xiàn)斷電，然后在來(lái)電后造成多（缺）牌的現(xiàn)象，一般是電腦主板上的記憶芯片已損壞，機(jī)器對(duì)操作過(guò)程中的斷電一般都設(shè)置了記憶程序，正常情況下不會(huì)有問(wèn)題，但操作過(guò)程中應(yīng)盡量避免斷電現(xiàn)象。第七章 工作安全須知 留意有否異常情況，如有發(fā)現(xiàn)立即向主管報(bào)告。 如須向高處拿取物品請(qǐng)用梯架； 如工作地有濕滑或油污應(yīng)立即抹去以防滑倒。 不要用損壞的器具以免發(fā)生危險(xiǎn)。 保持各用具完整，損壞的切不可用，更不可私自修理免生危險(xiǎn)。 公共地方走廊或樓梯如照明度不足需立即向上級(jí)匯報(bào)，免生危險(xiǎn)。 在公眾地方放置吸塵機(jī)、洗地機(jī)等需盡量放置角落及留意有否電線絆腳的可能性。所有的玻璃鏡子如發(fā)現(xiàn)破裂，馬上向上級(jí)報(bào)告，立即更換，未及時(shí)更換的也須用強(qiáng)力膠紙貼上防有墜下的危險(xiǎn)；當(dāng)洗地、洗地毯時(shí)留意有否弄濕插頭、電掣，小心觸電。不穩(wěn)的臺(tái)椅盡快修理；1家俱或地毯上有尖釘，馬上拔去，以防刺傷他人。1當(dāng)高空抹窗或公眾地方地板落蠟，必須放警示牌，讓路人小心留意。1員工制服褲不要太長(zhǎng)以免絆腳。1不可伸手進(jìn)垃圾桶或垃圾袋內(nèi)以防碎玻璃、刀片刺傷手部。1如鞋底過(guò)分平滑時(shí)必須更換。1盡量將笨重的物品放置在較低的位置。1清理碎玻璃或碎瓷時(shí)需用笤帚、垃圾鏟清除勿用手。1開(kāi)關(guān)門時(shí)必須手按門鎖手柄，勿用手按門旁位置。1不要將燃著的香煙棄于垃圾桶內(nèi)。手濕時(shí)切勿接觸電器。 第八章 清潔保養(yǎng)計(jì)劃徹底的清潔保養(yǎng)應(yīng)在每日上午09：00—下午2：00基本無(wú)客人活動(dòng)時(shí)進(jìn)行。 一、地毯清潔周期表人員流動(dòng)密度普通區(qū)域 頻密區(qū)域非常頻密區(qū)域吸 塵七天一次三天一次每天一次以上清 潔每月一次半月一次每周一次抽 洗半年一次每月一次半月一次二、周期清潔安排表每季度一次的清潔保養(yǎng)工作（1）座椅的坐墊，靠背與扶手的清洗。（2）帷簾與軟墻體的清洗。 每月一次的清潔保養(yǎng)工作（1）對(duì)軟面家具進(jìn)行吸塵，如灰塵堆積得很快，則應(yīng)根據(jù)需要及時(shí)吸塵。（2）對(duì)燈座及各種裝飾性擺設(shè)進(jìn)行清潔、打蠟，使用減少灰塵堆積。（3）各類墻面、走廓鐵藝進(jìn)行清潔。（4）吊燈和吸頂燈的清潔。（5）金屬、石料或木制家具的清潔、打蠟。所有區(qū)域天花板的清潔保養(yǎng)工作每月第一周星期一、星期四分兩次集體完成大理石地面的清潔保養(yǎng)工作每月30日各一次 每周一、周四的清潔保養(yǎng)工作（1）墻面以及墻面掛件、貼物除塵除印跡。（2）玻璃刮洗。（3）房?jī)?nèi)所有設(shè)施設(shè)備擺件等除塵除污除印跡。（4）房?jī)?nèi)衛(wèi)生間徹底清潔。（5）設(shè)施設(shè)備擺件等物件底部徹底清潔。（6）邊角、死角徹底清潔。（7）前后門崗、通道地面徹底沖洗；雜物整理。每日清潔保養(yǎng)工作（1）各種墻面除塵除污擦印跡至少一次。（2）各玻璃鏡面、鏡墻至少擦拭一次。（3）電視機(jī)、計(jì)算機(jī)外殼、鍵盤、顯示器、水龍頭、開(kāi)關(guān)面板等擦拭至少一次。（4）各臺(tái)面、柜面至少一次。（5）門窗內(nèi)外面、把手至少一次。（6）非常頻密區(qū)域(電梯、休息大廳、高頻房及走廊、男賓一更)等吸塵至少一次。地墊的清潔保養(yǎng)工作（1）每隔2小時(shí)清潔一次，視污跡程度及客流量情況增減清潔次數(shù)。（2）隨時(shí)清潔地墊上的污跡及香口膠。（3）每晚要揭開(kāi)地墊，用掃把將地面灰塵、砂粒掃干凈，用濕地拖拖干凈地面。（4）后崗每日更換地墊外包布至少一次。（5）每周更換沖洗地墊一次。公區(qū)衛(wèi)生間的清潔保養(yǎng)工作（1）每日清潔至少兩次；（2）徹底大清潔為每周一、周四各一次；（3）衛(wèi)生保潔要求每隔兩小時(shí)清理一次。公區(qū)垃圾桶的清潔保養(yǎng)工作（1）每日清潔至少兩次；（2）徹底大清潔為每周一、周四各一次；（3）衛(wèi)生保潔要求每隔兩小時(shí)清理一次。電梯的清潔保養(yǎng)工作（1）每日中午、深夜兩次進(jìn)行徹底清潔。（2）每隔兩小時(shí)保潔清理一次。（3）地墊每日清洗更換一次。（4）每周不銹鋼水保養(yǎng)一次。1麻將機(jī)的清潔保養(yǎng)工作每半個(gè)月一次1麻將牌的清潔保養(yǎng)工作對(duì)已使用的每周至少一次1內(nèi)線電話機(jī)的清潔保養(yǎng)工作每周一、周四各一次1室內(nèi)盆景的清潔保養(yǎng)工作(1)春季：每口淋水1次，噴霧1次。(2)夏季：每日淋水2次，噴霧1次。(3)秋季：每口淋水1次，噴霧1次。(4)冬季：每天或隔天淋水一次，在中午較暖和的時(shí)間進(jìn)行。（5）每隔兩小時(shí)清理一次（煙頭、煙灰、紙屑雜物）。38 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