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2025-06-25 11:56本頁(yè)面
【正文】 是否按時(shí)回應(yīng)及有效； 如收到客戶發(fā)出之CAR或其它類似文件時(shí), 品管部主管須匯同相關(guān)部門(mén)按時(shí)回應(yīng), 并確?；貞?yīng)之糾正和預(yù)防措施有效； 確保客戶投訴文件及記錄存檔備查；, 復(fù)核客戶投訴之狀況及跟進(jìn)相關(guān)之糾正和預(yù)防措施是否按時(shí)及有效； 客戶退貨 ,如果退貨不接受,則與客戶商討； 客戶退貨進(jìn)倉(cāng)，由客戶服務(wù)部通知品管部處理退貨； 所有退貨，由品管部作出處理意見(jiàn)，如有返工之產(chǎn)品，需檢查合格后方可入倉(cāng)。 記錄: 品管部保存客戶投訴記錄； 品管部需保存相關(guān)之CAR； 退貨單。 附件: 無(wú)3 /
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