【正文】 信息庫，實現(xiàn)業(yè)主檔案數(shù)據(jù)的計算機化管理，使業(yè)主的登記與查詢簡易而快速，對業(yè)主的信息查詢應有一定的權(quán)限檢測，按權(quán)限進行查詢，分級管理、同時應有變更功能。 設備報修、維護管理：以日常設備的維護與報修登記設備維護與報修，信息，對設備報修、維護管理情況有查詢、考核與統(tǒng)計等管理功能，定期產(chǎn)生考核情況明細，報修信息的錄入具有多條途徑，具有網(wǎng)上報修功能，相應的費用通過收費信息系統(tǒng)進行統(tǒng)一結(jié)算。 物業(yè)收費自動化系統(tǒng)：對納入社區(qū)收費管理的收費項目進行電子收費管理（主要是指對煤氣、水、電表的自動抄表與電子收費）提供網(wǎng)上應繳費用的查詢，具有收費的登記、轉(zhuǎn)賬、統(tǒng)計功能及收費項目、記費方式的變更登記等功能，同時將基它各子系統(tǒng)相應的收費信息遞交收費信息系統(tǒng)進行統(tǒng)一結(jié)算，業(yè)主可通過社區(qū)電子銀行或IC卡繳費。 來客訪問管理：對出入社區(qū)的外來人員進行人員信息、出入信息的登記、匯總、監(jiān)督管理，可查詢。 設備運行狀態(tài)信息管理及調(diào)控：對社區(qū)內(nèi)各類設備的基本信息及其運行狀況進行登記、維護，對修理、更換情況進行匯總。 作為小區(qū)智能化綜合管理的物理基礎，網(wǎng)絡管理平臺支撐了所有的網(wǎng)絡服務。它的管理內(nèi)容包括了綜合布線系統(tǒng)、計算機網(wǎng)絡系統(tǒng)、網(wǎng)站系統(tǒng)、寬帶接入系統(tǒng)、程控交換機系統(tǒng)、移動通訊中繼系統(tǒng)和有線電視系統(tǒng)。 網(wǎng)絡管理平臺采用中文圖形化的軟件界面，提供以下的功能：自動發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡拓撲結(jié)構(gòu)和網(wǎng)絡配置、線路標識管理、事件通知、智能監(jiān)控、網(wǎng)絡產(chǎn)品集成、存取控制、網(wǎng)絡信息報告生成和接口編程等。 向小區(qū)內(nèi)的用戶提供透明的網(wǎng)絡接入是最基本，也是最重要的需求。因此，計算機網(wǎng)絡系統(tǒng)應建設成為ISP服務系統(tǒng)，向城內(nèi)業(yè)主提供數(shù)據(jù)服務。設計應遵循下述原則： 城區(qū)只需要向每個用戶提供Internet接口，不應強行替用戶制定網(wǎng)絡系統(tǒng)和網(wǎng)絡布局。同時，物業(yè)管理者是ISP商和網(wǎng)絡服務提供商，應向小區(qū)內(nèi)的用戶提供開放的、完全透明的網(wǎng)絡接入服務； 整個網(wǎng)絡系統(tǒng)應是一個柔性系統(tǒng)。由于對將來城內(nèi)的用戶具體位置、規(guī)模不明確，網(wǎng)絡系統(tǒng)在設計過程中，應充分考慮上述幾類用戶在使用位置和規(guī)模上的靈活性，使城區(qū)的網(wǎng)絡系統(tǒng)能適應各種用戶在位置和規(guī)模上的變化； 城區(qū)網(wǎng)絡中心應設置防火墻系統(tǒng)。 網(wǎng)絡系統(tǒng)應充分利用城區(qū)內(nèi)部具有的高速通信網(wǎng)絡，實現(xiàn)城內(nèi)的數(shù)據(jù)、語音和多媒體信息的傳送。同時可以提供建立虛擬專用網(wǎng)（VPN）的服務； 城區(qū)應設置一個專門的網(wǎng)段并建立相應的郵件管理系統(tǒng)、域名系統(tǒng)等，向城內(nèi)小型租戶、散戶提供委托管理服務。 系統(tǒng)主機包括各管理平臺工作站，IBMS的實時、關系數(shù)據(jù)庫服務器、WEB服務器，城區(qū)INTERNET代理服務器、電子郵件服務器、WEB服務器。 在軟件平臺方面，應采用MICROSOFT WINDOWS 2000/XP操作系統(tǒng)和SQL 2000數(shù)據(jù)庫作為IBMS的系統(tǒng)軟件，同時也作為物業(yè)管理者辦公的操作系統(tǒng)。 城區(qū)應建立網(wǎng)站系統(tǒng)，介紹小區(qū)情況，也作為增值服務之一，與客戶提供電子商務的服務。網(wǎng)站應根據(jù)以下模塊開放：1) 對外 旅游景點簡介 交通路線查詢 城區(qū)租售狀況 客戶資料簡介2) 對內(nèi)電子商務（訂票、訂房、訂車、訂餐，郵遞、快件） 物業(yè)管理費用查詢 安全防范管理平臺是在安防中心內(nèi)集中了安全防范類的子系統(tǒng)應用，在久隆鳳凰城內(nèi)部營造安全度高的居住環(huán)境，保證業(yè)主的財產(chǎn)和人身安全不受侵犯。 閉路電視監(jiān)控系統(tǒng)在安全防范方面居主導地位。因此，安全防范管理平臺是以閉路電視監(jiān)控系統(tǒng)的網(wǎng)絡化管理軟件為工具，把防盜報警系統(tǒng)、門禁系統(tǒng)、電子巡更系統(tǒng)、停車場管理系統(tǒng)在應用層集成到一起。這樣，各系統(tǒng)保持獨立運作，即使出錯也不至于影響其他系統(tǒng)的正常工作。 安防管理平臺的管理軟件采用圖形化用戶界面，集中管理和操作整個安防系統(tǒng)。它應具有同110報警網(wǎng)絡聯(lián)網(wǎng)的功能，當報警時可以按照預先設定的程序進行處理，自動撥打公安聯(lián)防的報警電話。 首先，它可與視頻控制裝置通訊，實現(xiàn)對電視監(jiān)控系統(tǒng)的管理與操控。操作人員可實時調(diào)看任意細節(jié)的電子地圖并顯示活動的圖像信息。通過鍵盤和鼠標的操作，對前端設備進行調(diào)整，獲取所需畫面。 該軟件應可對視頻信號進行編程，達到4/8/16路實時監(jiān)控、圖像檢索、自動切換、轉(zhuǎn)儲、時間檢索、錄像預約、報警顯示和錄像回放的功能。 其次，通過門禁控制模塊、巡更模塊可實時了解一切細節(jié)信息，如持卡人的身份資料、出入時間和開合狀態(tài)一一對應，巡更路線和時間的編排等等。 此外，它接收防盜報警系統(tǒng)的報警信號，對重要位置的報警可聯(lián)動相關照明回路，并啟動/轉(zhuǎn)動攝像機拍攝現(xiàn)場情況。工作站可以對報警點進行布/撤防設置。 停車場管理系統(tǒng)開放通訊協(xié)議，把車庫的停放情況、車輛的出入記錄、車主資料等向管理平臺提供查詢、備份的功能。1管理中心設計要求 空調(diào) 機房內(nèi)部空氣環(huán)境要求恒溫恒濕，室溫應保持在20℃至25℃之間，濕度應保持在45％至55%之間。此外。其中，計算機房、電話機房單獨配備精密空調(diào)，其工況可在機房自控系統(tǒng)中監(jiān)測?？照{(diào)設備運行所引起的環(huán)境噪音，在中央控制臺處測量應小于70dB。 為了避免空調(diào)冷凝水或人為因素使水等流體進入機房，影響線路及設備，應設置防浸泡探測裝置。 照明機房內(nèi)的照度應符合《計算機機房設計規(guī)范》的要求，照度不應低于500lx，其它房間的照明不應低于200lx。主要通道及有關房間可根據(jù)需要設置。 機房內(nèi)禁止采用噴淋滅火，避免對精密電子設備造成永久性損害，而且一般均不允許給排水管、空調(diào)水管穿越室內(nèi)。滅火裝置采用氣體滅火方式，在24小時值班的用房可存放手提式氣體滅火裝置，而在非全天值守的用房宜設置自動氣體滅火裝置。 機房內(nèi)部防火保護采用感煙式探測方式，歸入城區(qū)的消防自動報警系統(tǒng)中。這里提到的機房接地主要指防靜電接地、屏蔽接地兩方面，在城區(qū)接地電阻值滿足小于1Ω的情況下，可與城區(qū)共用接地體。機房內(nèi)應預留有接地點，UPS配電柜、配線柜、頂棚及地板等金屬構(gòu)件均應與該接地點連接，接地電阻值要求小于1Ω。機房內(nèi)無線電干擾場強，～1000MHz時不大于120dB，磁場干擾不大于800A/m。 機房均放置智能化系統(tǒng)設備，對城區(qū)的正常運作息息相關，如出現(xiàn)停電使系統(tǒng)停頓，影響很大。因此，機房的供電至關重要。從電氣專業(yè)圖紙上就知道城區(qū)配電系統(tǒng)提供主備兩路三相電源，保證了前級供電。三相電源的直接供應，會由于小區(qū)內(nèi)其他負載同時使用，不可避免地引起電源的瞬變與產(chǎn)生諧波，對弱電設備造成直接的損傷，一般采用不間斷電源（UPS）系統(tǒng)配電。 UPS配電柜應采用模塊式配電柜，搭配浪涌保護器使機房的各個配電回路具有過負荷、短路、缺相保護、防雷擊等功能。此外，UPS電源應提供不低于30分鐘后備供電能力，并具有20～30%的余量。 UPS應選用智能型在線式結(jié)構(gòu)，可以通過RS232/RS485接口與BA系統(tǒng)通訊，對運行狀態(tài)自動檢測，及時發(fā)現(xiàn)故障并作診斷和處理，并減少因故障或檢修而造成的間斷。一般來說，智能UPS應具備下列功能：1）、實時監(jiān)測功能。監(jiān)視電路中各部分狀態(tài)，隨時獲取主機工作時的有關參數(shù)。2）、人機交互功能。可按實際運行情況，通過程序修改，重新設置UPS內(nèi)部的各種臨界工作點參數(shù)，也可讀取UPS電源各種工作參數(shù)。3）、故障診斷功能。對監(jiān)測到的不正常參數(shù)及時分析，及早發(fā)現(xiàn)故障苗頭，顯示其性質(zhì)、部位，給出處理方法，并自動記錄有關信息。4）遠程監(jiān)控功能。提供一個遠程計算機接口，能通過RS232或RS485接口經(jīng)調(diào)制解調(diào)器實現(xiàn)與異地計算機終端通訊，達到遙測目的。 出入管理機房等用地均不允許無關人員私自進入，因此也具有出入管制要求。這項功能在上文“門禁系統(tǒng)”中體現(xiàn)，由于機房保護性強，在鑒別身份的方式上應提高級別，采用指紋識別技術(shù)，并可納入門禁系統(tǒng)中統(tǒng)一管理。 XXXX XXXX物業(yè)管理處 20xx年x月x日