弱電工程施工質(zhì)量保證措施-資料下載頁
2025-06-25 07:01本頁面
【正文】 行改善直到判定合格時，才能交付工程驗收。自檢完成后由項目經(jīng)理和技術(shù)總監(jiān)組織人員書寫《系統(tǒng)驗收方案》，驗收方案完成后提交到用戶方及工程監(jiān)理方，在得到用戶的審核后，進行系統(tǒng)驗收；技術(shù)總監(jiān)不良現(xiàn)場通報項目經(jīng)理，由項目經(jīng)理進行追溯。工程交驗時，技術(shù)部還應(yīng)填寫《工程竣工報告表》，送交上級技術(shù)主管部門進行鑒定，或送客戶進行確認。工程驗收時，發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題、改進意見或客戶拒收，應(yīng)由管理者召開質(zhì)量研討會議、分析、找出對策進行返修，直到合格后，再行驗收。 系統(tǒng)保養(yǎng)及維護階段的質(zhì)量保障措施技術(shù)部在工程施工或合同簽訂前，應(yīng)開展市場調(diào)研，并根據(jù)需要作出《市場調(diào)研報告》，同時，依據(jù)客戶的要求和經(jīng)濟承受能力以及工程的實施要求，為客戶制訂切實可行的具有 “高性能/價格比” 的系統(tǒng)配套方案，并且把各項新技術(shù)、新工藝結(jié)合到具體方案中推薦給客戶，使客戶能以最經(jīng)濟合理的投資，得到最滿意的需求和服務(wù)。工程施工過程，作業(yè)人員須依照施工圖紙及相關(guān)原理圖等技術(shù)文件的規(guī)范進行施工，并切實依照作業(yè)指導(dǎo)書的規(guī)范進行施工，工程部主管或工程設(shè)計人員須適時親臨現(xiàn)場指導(dǎo)作業(yè)員進行作業(yè)，以確保工程施工品質(zhì)。如發(fā)現(xiàn)異?，F(xiàn)象，作業(yè)員應(yīng)進行原因調(diào)查，并報告主管或設(shè)計人員進行糾正或處理。工程竣工后，應(yīng)按合同規(guī)定提供保修和驗收的服務(wù)。當(dāng)技術(shù)部從電話、傳真、書信等渠道接獲客戶投訴，反映工程系統(tǒng)出現(xiàn)故障時，技術(shù)部應(yīng)立即通知品保人員，并記錄在《客戶投訴登記表》。產(chǎn)品保人員接到技術(shù)部通知后，應(yīng)協(xié)同工程部人員迅速行動，到達現(xiàn)場維修，并填具《客戶投訴處理登記表》。技術(shù)部應(yīng)對工程系統(tǒng)的品質(zhì)進行跟蹤，掌握客戶的使用情況及意見或建議，并對客戶提出的意見或建議采取有效的措施，同時填具《客戶工程系統(tǒng)使用情況回訪表》，以確保我司的品質(zhì)方針能夠切實履行。
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