【正文】 、物、場所三者關(guān)系，科學(xué)地將物品放在場所（空間）的特定位置的一門管理科學(xué)。說它是科學(xué)，是因?yàn)樗茄芯课锲返奶囟ㄎ恢?，從人、物、場所相互關(guān)系的內(nèi)在聯(lián)系上尋找解決生產(chǎn)現(xiàn)場各工序存在問題的方法。它要為生產(chǎn)、工作的現(xiàn)場物品的定置進(jìn)行設(shè)計(jì)、組織、實(shí)施、調(diào)整，使其達(dá)到科學(xué)化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化，從而優(yōu)化企業(yè)物流系統(tǒng)，改善現(xiàn)場管理，建立起現(xiàn)場的文件明生產(chǎn)秩序，為企業(yè)實(shí)現(xiàn)人盡其力，物盡其用、時(shí)盡其效而開辟新的有效途徑。 定置管理的類型定置管理范圍不同，可把定置管理分為五種類型。a) 全系統(tǒng)定置管理：即在整個(gè)企業(yè)各系統(tǒng)各部門實(shí)行定置管理；b) 區(qū)域定置管理：即按工藝流程把生產(chǎn)現(xiàn)場分為若干定置區(qū)域，對(duì)每個(gè)區(qū)域?qū)嵭卸ㄖ霉芾恚籧) 職能部門定置管理：即企業(yè)的各職能部門對(duì)各種物品和文件資料實(shí)行定置管理；d) 倉庫定置管理：即對(duì)倉庫內(nèi)存放物實(shí)行定置管理；e) 特別定置管理：即對(duì)影響質(zhì)量和安全的薄弱環(huán)節(jié)包括易燃易爆、有面變質(zhì)的毒物品等的定置管理。 定置管理內(nèi)容這里所說的內(nèi)容就是根據(jù)不同位置進(jìn)行設(shè)計(jì)的定置內(nèi)容 生產(chǎn)廠區(qū)的定置內(nèi)容a) 根據(jù)工廠占地，合理設(shè)計(jì)廠區(qū)定置圖，對(duì)場所和物件實(shí)行全面定置；b) 對(duì)易燃、易爆、有毒、易變質(zhì)容易發(fā)生機(jī)構(gòu)傷人和污染環(huán)境的物品及重要場所、消防設(shè)施等實(shí)行特殊定置；c) 對(duì)綠化區(qū)域和衛(wèi)生區(qū)實(shí)行責(zé)任定置；d) 確定物品的停放（成品、半成品、材料、工具）區(qū)域；e) 對(duì)垃圾、廢品回收點(diǎn)定置；f) 對(duì)車輛停放定置；g) 按定置圖要求，清除無關(guān)的物品。 車間定置內(nèi)容a) 根據(jù)車間生產(chǎn)需要、合理設(shè)計(jì)車間定置圖；b) 對(duì)物品臨時(shí)停滯區(qū)域定置；c) 對(duì)工段、班組及工序、工位、機(jī)臺(tái)定置；d) 對(duì)工具箱定置；e) 設(shè)備定置；f) 檢查現(xiàn)場定置。 庫房定置內(nèi)容a) 設(shè)計(jì)庫房定置圖，懸掛在庫房的醒目處；b) 對(duì)易燃易爆有毒及污染環(huán)境、限制貯存物，物品實(shí)行特別定置；c) 限期貯存物品要用特定的信息表示接近儲(chǔ)存期；d) 帳簿前頁應(yīng)有序號(hào)、物品目錄及存放點(diǎn)；e) 特別定置區(qū)域，要用標(biāo)準(zhǔn)符號(hào)和無標(biāo)準(zhǔn)符號(hào)規(guī)定符號(hào)表示；f) 物品存放的區(qū)域、架號(hào)、序號(hào)必須和帳卡物目錄相符。 辦公室定置內(nèi)容a) 設(shè)計(jì)各類文件資料流程；b) 辦公桌定置；c) 文件資料柜定置；d) 衛(wèi)生及生活用品定置；e) 急辦文件、信息特殊定置；f) 座椅定置表示主人去向。 定置管理的通用設(shè)計(jì)原則設(shè)計(jì)時(shí)應(yīng)遵循的基本準(zhǔn)則。a) 整體性與相關(guān)性；要按照工藝要求的內(nèi)在規(guī)律，從整體和全局觀念來協(xié)調(diào)各定置內(nèi)容之間的關(guān)系，使定置功能達(dá)到最優(yōu)化程度。b) 適應(yīng)性和靈活性；環(huán)境是變化的，要研究定置的適應(yīng)環(huán)境變化能力。c) 最大的操作方便和最小的不愉快。以減輕操作者的疲勞程序、保證其旺盛的精力愉快的工作情緒，大大提高生產(chǎn)效率。 定置管理技法定置管理是一個(gè)動(dòng)態(tài)的整理整頓體系，是在物流系統(tǒng)各工序?qū)崿F(xiàn)人與物的最佳結(jié)合。因此要根據(jù)場所現(xiàn)有的實(shí)際情況，運(yùn)用現(xiàn)場診斷作業(yè)研究、工藝分析、動(dòng)作分析、環(huán)境因素分析等基本技法，對(duì)現(xiàn)場進(jìn)行科學(xué)的分析，然后進(jìn)行定置管理設(shè)計(jì)。 現(xiàn)場診斷對(duì)現(xiàn)場的現(xiàn)狀進(jìn)行分析，找出存在問題及原因，設(shè)計(jì)方案，使其達(dá)到預(yù)定管理目標(biāo)。a) 工作現(xiàn)場有哪些工具，物品需定置管理；b) 采用什么方法、方便。 作業(yè)研究分析操作者與機(jī)器的位置，需定置什么工具、物品。操作者動(dòng)作分析，設(shè)置合理定置管理。通過作業(yè)者和班組作業(yè)的分析，人和機(jī)械的配置分析，研究作業(yè)者的工作效率，去掉作業(yè)中不合理狀態(tài)，清除人和物結(jié)合的不緊密狀態(tài)，消除生產(chǎn)、工作現(xiàn)場無秩序狀態(tài)，從而建立起高效率，合理文明生產(chǎn)秩序。 工藝分析以工藝分析為原則，按物的加工處理過程，分成加工、搬運(yùn)、檢查、停滯、儲(chǔ)存等五個(gè)環(huán)節(jié)。同時(shí)分析工序的加工條件、經(jīng)過時(shí)間、移動(dòng)距離，從而確定合理的工藝路線、運(yùn)輸路線，使改進(jìn)后的現(xiàn)場環(huán)境達(dá)到人、物、場所一體化。 動(dòng)作分析研究作業(yè)者動(dòng)作，分析人與物的結(jié)合狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)合理的人、物結(jié)合狀態(tài)，使作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化，使物品定置規(guī)范化，使人、物、場所結(jié)合高效化。 環(huán)境因素分析凡環(huán)境因素有不符合國家環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)要求的情況都必須改善，達(dá)到國家標(biāo)準(zhǔn)。 定置管理圖對(duì)現(xiàn)場進(jìn)行診斷、分析、研究后，繪制新的人與物，人與場所，物與場所的相互關(guān)系的定置管理平面圖。 車間定置圖要求圖形醒目、清晰、且易于修改、便于管理，應(yīng)將圖放大，做成彩色圖板，懸掛在車間的醒目處。 區(qū)域定置圖車間的某一工段、班組或工序的定置圖，定置藍(lán)圖可張貼在班組園地中。 辦公室定置圖要做定置圖示板，懸掛有辦公室的醒目處。 庫房定置圖做成定置圖示板懸掛在庫房醒目處。 工具箱定置圖繪成定置藍(lán)圖，貼在工具箱門內(nèi)。 辦公室定置圖統(tǒng)一繪制藍(lán)圖，貼于辦公桌上。 文件資料柜定置圖統(tǒng)一繪制藍(lán)圖，貼于資料柜內(nèi)。 定置管理的操作 整理（第一個(gè)S）區(qū)分要用和與不要用的東西。 整頓（第二個(gè)S）將要用的東西定出位置擺放，用完成放回原位 清掃（第三個(gè)S）將不要用的東西徹底去掉，打掃干凈。 清潔（第四個(gè)S）時(shí)時(shí)保持美觀、干凈。 修養(yǎng)（第五個(gè)S）使員工養(yǎng)成良好習(xí)慣，遵守各種規(guī)定制度。 5S檢查表的編制 案例1：整理和整頓活動(dòng)檢查表（見表4）表4 AJ5S101序號(hào)檢查內(nèi)容檢查標(biāo)準(zhǔn)檢查方法檢查結(jié)果糾正跟蹤1物品分類及存棄規(guī)則●未建立物品分類及存棄規(guī)則（1分）●物品分類及存棄規(guī)則不太完善（2分）●物品分類及存棄規(guī)則基本完善（3分）●物品分類及存棄規(guī)則較完善（4分）●物品分類及存棄規(guī)則完善（5分）●審閱文件●核對(duì)現(xiàn)場2整理●尚未對(duì)身邊物品進(jìn)行整理（1分）●已整理、但不太徹底（2分）●整理基本徹底（3分）●整理較徹底（4分）●整理徹底（5分）●查看現(xiàn)場●詢問3整頓●物品尚未分類放置和標(biāo)識(shí)（1分）●部分物品尚未分類放置和標(biāo)識(shí)（2分）●物品已基本分類放置并標(biāo)識(shí)，但取用不便（3分）●物品已分類放置和標(biāo)識(shí)，取用較方便（4分）●物品已分類放置和標(biāo)識(shí)，取用方便（5分）●查看現(xiàn)場●觀察取用方法和時(shí)間 案例2：清掃、清潔活動(dòng)檢查表（見表5）表5AJ5S102序號(hào)檢查內(nèi)容檢查標(biāo)準(zhǔn)檢查方法檢查結(jié)果糾正跟蹤1計(jì)劃和職責(zé)●無計(jì)劃、也未落實(shí)職責(zé)（1分）●計(jì)劃和職責(zé)規(guī)定不明確、不完善（2分）●計(jì)劃和職責(zé)規(guī)定基本完善（3分）●計(jì)劃和職責(zé)規(guī)定較完善（4分）●計(jì)劃和職責(zé)規(guī)定完善（5分）●查閱文件2清掃●未按計(jì)劃和職責(zé)規(guī)定實(shí)施清掃（1分）●未嚴(yán)格按計(jì)劃和職責(zé)規(guī)定實(shí)施清掃（2分）●基本按計(jì)劃和職責(zé)規(guī)定實(shí)施了清掃（3分）●偶爾未按計(jì)劃和職責(zé)規(guī)定實(shí)施清掃（4分）●已按計(jì)劃和職責(zé)規(guī)定實(shí)施了清掃（5分）●查閱記錄●觀察跟蹤●詢問3清潔●未養(yǎng)成清潔習(xí)慣、環(huán)境臟亂（1分）●清潔堅(jiān)持不好，效果差（2分）●基本養(yǎng)成了清潔習(xí)慣，環(huán)境尚整潔（3分）●已養(yǎng)成清潔習(xí)慣，環(huán)境比較整潔（4分）●已養(yǎng)成清潔習(xí)慣（5分）●觀察現(xiàn)場●檢查記錄●詢問 案例3：保養(yǎng)活動(dòng)檢查表（見表6）表6AJ5S103序號(hào)檢查內(nèi)容檢查標(biāo)準(zhǔn)檢查方法檢查結(jié)果糾正跟蹤1行為規(guī)范和培訓(xùn)計(jì)劃●無行為規(guī)范和培訓(xùn)計(jì)劃（1分）●有行為規(guī)范和培訓(xùn)計(jì)劃，但不易理解和貫徹（2分）●行為規(guī)范和培訓(xùn)計(jì)劃尚可（3分）●行為規(guī)范和培訓(xùn)計(jì)劃較好（4分）●行為規(guī)范和培訓(xùn)計(jì)劃符合要求（5分）●查閱文件2培訓(xùn)●尚未很好開展培訓(xùn)（1分）●培訓(xùn)計(jì)劃性差、效果差（2分）●培訓(xùn)基本按計(jì)劃進(jìn)行、效果尚可（3分）●培訓(xùn)已按計(jì)劃執(zhí)行、效果較好（4分）●培訓(xùn)已按計(jì)劃執(zhí)行，效果好（5分）●查閱記錄●抽查培訓(xùn)效果（抽檢考核與員工交談等）●觀察實(shí)際效果3溝通與自律●員工間溝通和自律尚未形成習(xí)慣（1分）●溝通和自律較差（2分）●溝通和自律一般（3分）●溝通和自律較好（4分）●溝通和自律好（5分）●座談●觀察4激勵(lì)和獎(jiǎng)懲●未進(jìn)行必要的激勵(lì)和獎(jiǎng)懲活動(dòng)（1分）●激勵(lì)和獎(jiǎng)懲活動(dòng)偶爾進(jìn)行（2分）●激勵(lì)和獎(jiǎng)懲活動(dòng)已進(jìn)行，但效果一般（3分）●激勵(lì)和獎(jiǎng)懲活動(dòng)已進(jìn)行，效果較好（4分）●激勵(lì)和獎(jiǎng)懲活動(dòng)已進(jìn)行，效果好（5分）●座談●抽查案例●觀察效果 案例4：整理和整頓效果檢查表（見表7）表7AJ5S104序號(hào)檢查內(nèi)容檢查標(biāo)準(zhǔn)檢查方法檢查結(jié)果糾正跟蹤1辦公室●物品未分類雜亂放置（1分）●尚有較多物品雜亂放置（2分）●物品已分類，且已基本整理（3分）●物品已分類，整理較好（4分）●物品已分類，整理好（5分）●現(xiàn)場觀察●抽查2辦公臺(tái)●有較多不使用的物品在桌上或抽屜內(nèi)雜亂存放（1分）●有15天以上才使用一次的物品（2分）●有較多7天以上才使用的物品（3分）●基本為7天內(nèi)使用的物品，且較整齊（4分）●基本為7天內(nèi)使用的物品，且整齊（5分）●現(xiàn)場觀察●抽查3生產(chǎn)現(xiàn)場●產(chǎn)品堆放雜亂、設(shè)備、工具零亂、尚未標(biāo)識(shí)（1分）●僅有部分產(chǎn)品、設(shè)備、工具標(biāo)識(shí)，現(xiàn)場仍很亂，有較多不用物品（2分）●產(chǎn)品、設(shè)備、工具已標(biāo)識(shí)、產(chǎn)品堆放、設(shè)備和工具放置基本整齊，尚有少量不用物品在現(xiàn)場（3分）●產(chǎn)品已標(biāo)識(shí)、產(chǎn)品堆放、設(shè)備和工具放置較整齊，基本無不用物品在現(xiàn)場（4分）●符合要求（5分）●現(xiàn)場觀察●抽查 案例5：清掃、清潔效果檢查表（見表8）表8AJ5S105序號(hào)檢查內(nèi)容檢查標(biāo)準(zhǔn)檢查方法檢查結(jié)果糾正跟蹤1公共場所●垃圾多、無人管（1分）●有人管、但不整潔（2分）●基本整潔，有少量臟物（3分）●比較整潔（4分）●整潔、無臟物（5分）●現(xiàn)場觀察等2辦公臺(tái)(作業(yè)臺(tái))●物品、文件、工具、臺(tái)面臟亂（1分）●物品、文件、工具、臺(tái)面比較臟亂（2分）●基本整潔（3分）●比較整潔（4分）●整潔（5分）●觀察現(xiàn)場3設(shè)備工具●臟亂（1分）●較臟亂（2分）●基本整潔（3分）●較整潔（4分）●整潔（5分）●觀察現(xiàn)場4窗、天花板、墻面●長久失修、也未打掃、清潔（1分）●修理不及時(shí)、不常打掃、清潔（2分）●基本整潔（3分）●比較干凈（4分）●干凈、明亮（5分）●觀察現(xiàn)場5洗手間●嚴(yán)重失修、臟亂、臭味薰天（1分）●失修、較臟亂、有臭味（2分）●基本干凈（3分）●比較干凈（4分）●干凈、明亮無異味（5分）●觀察現(xiàn)場6倉庫●垃圾長久未清臟亂（1分）●較臟亂（2分）●基本干凈（3分）●比較干凈（4分）●干凈、整潔（5分）●觀察現(xiàn)場 案例6：修養(yǎng)效果檢查表（見表9）表9AJ5S106序號(hào)檢查內(nèi)容檢查標(biāo)準(zhǔn)檢查方法檢查結(jié)果糾正跟蹤1日?！?S”活動(dòng)●無日常“5S”活動(dòng)（1分）●偶爾活動(dòng)（2分）●基本按計(jì)劃活動(dòng)（3分）●按計(jì)劃活動(dòng)，效果較好（4分）●按計(jì)劃活動(dòng)，參與積極，效果好（5分）●查閱記錄●觀察●座談2觀念●較多員工對(duì)“5S”無認(rèn)識(shí)（1分）●認(rèn)識(shí)膚淺（2分）●有基本認(rèn)識(shí)（3分）●認(rèn)識(shí)較好（4分）●觀念正確，行動(dòng)積極（5分）●交談●考察3行為規(guī)范●舉止粗魯，語言不美，不講禮貌（1分）●部分員工不講衛(wèi)生，不廛禮貌（2分）●個(gè)人表現(xiàn)較好，團(tuán)隊(duì)精神較差（3分）●個(gè)人表現(xiàn)、團(tuán)隊(duì)精神較好（4分）●團(tuán)隊(duì)精神好，個(gè)人表現(xiàn)好（5分）●觀察●抽查●座談4服裝●不按規(guī)定著裝、衣冠不整（1分）●常不按規(guī)定著裝、亂戴標(biāo)卡（2分）●基本按規(guī)定著裝、配戴標(biāo)卡（3分）●執(zhí)行著裝、戴卡規(guī)定較好（4分）●堅(jiān)持按規(guī)定著裝、戴卡（5分）●觀察5儀容●不修邊幅、又臟又亂（1分）●部分員工不修邊幅、臟亂、但無糾正（2分）●基本整潔、精神（3分）●比較注重儀容，觀念較好（4分）●重視儀容，觀念良好（5分）●觀察48 / 49