3g設(shè)備運維故障處理-資料下載頁
2025-06-25 05:34本頁面
【正文】 響設(shè)備的正常運行，導致業(yè)務(wù)中斷。并上報到ZXTR統(tǒng)一客戶端。 造成設(shè)備溫度過高主要有兩種情況：l 機房溫度過高引起告警；l B328風扇異常引起溫度過高。故障處理： 根據(jù)告警幫助信息排除故障。（1） 如果是機房溫度過高引起告警，則可能是：l 機房空調(diào)壞或者沒有工作；l 機房空調(diào)溫度設(shè)置過高。（2） 如果是B328風扇異常引起告警，則可能是：l B328風扇開關(guān)FAN沒有打開，合上開關(guān)即可；故障現(xiàn)象： 軟件版本加載期間，BCCS單板RUN燈和ALM燈處于全滅狀態(tài)，當超過5分鐘RUN燈未正常閃爍（1秒閃爍一次），表明BCCS軟件版本加載失敗。故障原因分析： BCCS的DOC電子盤中無版本或DOC電子盤損壞。故障處理方法：（1） 倒換BCCS單板。（2） 如果倒換不能解決問題，更換BCCS單板。故障現(xiàn)象： 軟件版本加載期間，外圍單板RUN燈和ALM燈處于全滅狀態(tài)，當超過5分鐘RUN燈未正常閃爍（正常閃爍是1秒鐘閃爍一次），表明外圍軟件版本加載失敗。故障原因分析：（1） 外圍單板的數(shù)據(jù)未在BCCS數(shù)據(jù)庫配置。（2） 外圍單板與主控板之間通信斷。（3） BCCS的DOC電子盤中無外圍單板版本或外圍單板版本號與硬件版本號不匹配。故障處理方法：（1） 通過網(wǎng)管檢查B328是否配置該單板。（2） 通過網(wǎng)管檢查外圍單板與BCCS之間通信是否正常（是否存在通信斷告警）。如果通信斷，按照鏈路類故障進行處理，具體參見Error! Reference source not found.。（3） 倒換BCCS單板。（4） 如果倒換不能解決問題，核查BCCS的DOC電子盤中是否存在該單板的版本。如果不存在，通過網(wǎng)管下載外圍單板的版本。（5） 核查外圍單板的硬件版本號和軟件版本號是否匹配。故障現(xiàn)象： 單板上電后，運行燈和告警燈顯示不正常，單板不能啟動。故障原因分析： 單板不能啟動可能的原因：（1） BOOT芯片沒有燒結(jié)正確的文件；（2） BOOT芯片安裝不正確或沒有安裝；（3） 單板最小系統(tǒng)啟動失敗；（4） 單板與BCCS間的通訊鏈路斷；（5） 單板沒有取到或取到的軟件版本不正確。故障處理方法：（1） 如果單板不停復位，則更新BCCS上各單板正確的軟件版本。（2） 如果單板最小系統(tǒng)啟動失敗，則更換單板。（3） 如果主備用單板同時為備用，則更換單板。故障現(xiàn)象： 上電后，BCCS單板RUN燈長時間（大于5分鐘）處于熄滅狀態(tài)，未進入1秒一次正常閃爍狀態(tài)。故障原因分析： BCCS的DOC電子盤中無版本或DOC電子盤損壞。故障處理方法：（1） 復位BCCS單板。（2） 如果復位無法解決問題，更換有版本的BCCS單板。故障現(xiàn)象： 上電后，TBPA單板RUN燈長時間（大于5分鐘）處于熄滅狀態(tài)，未進入1秒一次正常閃爍狀態(tài)。故障原因分析： BCCS單板的DOC電子盤上無TBPA軟件版本。故障處理方法： 通過網(wǎng)管將TBPA單板版本下載到BCCS DOC電子盤。12 / 12
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