四川大學導游業(yè)務255617春在線作業(yè)2-資料下載頁
2025-06-25 05:16本頁面
【正文】 8. 導游人員良好的意志品質包括（ ）。A. 注意力B. 果斷性C. 堅持性D. 靈活性正確答案：9. 旅行社業(yè)務主要有四大項，其中正確的是（ ）。A. 旅游產(chǎn)品的開發(fā)B. 旅游紀念品的開發(fā)C. 旅游基礎設施的建設D. 旅游接待正確答案：10. 使用下列哪種語言為游客導游的人員為中文導游員( )。A. 俄語B. 普通話C. 閩南話D. 朝鮮族語正確答案： 《導游業(yè)務2556》17春在線作業(yè)2三、判斷題（共 10 道試題，共 20 分。）1. 游客住宿賓館的房間內(nèi)發(fā)現(xiàn)蟑螂、臭蟲等，游客提出換房時，應婉言謝絕，但必須立刻打掃和消毒。（ ）A. 錯誤B. 正確正確答案：2. 游覽活動中旅游者走失時，一般情況下是地陪、領隊分頭去找，全陪帶領其他旅游者繼續(xù)游覽。（ ）A. 錯誤B. 正確正確答案：3. 吃有骨、刺的食物時，可吐在餐桌上，也可用餐具或手取出放在接碟里。（ ）A. 錯誤B. 正確正確答案：4. 接待計劃是組團組織落實旅游團活動的契約性安排。（ ）A. 錯誤B. 正確正確答案：5. 若錯接的是另外一家旅行社的旅游團時，導游人員應立即向領導匯報。經(jīng)領導同意，地陪可以不再交換旅游團，全陪應交換旅游團并向旅游者道歉。（ ）A. 錯誤B. 正確正確答案：6. 取得了導游證，并在導游證的有效期限內(nèi)，經(jīng)年審合格的導游人員才有資格從事導游活動。（ ）A. 錯誤B. 正確正確答案：7. 導游服務質量對旅游服務質量的高低起標志性作用。（ ）A. 錯誤B. 正確正確答案：8. 旅游活動中，除非家長同意，否則導游不宜單獨帶游客的孩子外出活動。（ ）A. 錯誤B. 正確正確答案：9. 導游人員要想搞好與領隊的關系，首先要互相尊重。（ ）A. 錯誤B. 正確正確答案：10. 導游人員和游客交談時的語言要文雅、得體。（ ）A. 錯誤B. 正確正確答案：
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