信息服務部門的組織結構hr貓貓-資料下載頁
2025-06-25 03:12本頁面
【正文】 成員的時間。 ②應該有多少人在委員會里工作? 一個處理如此復雜和政策性很強的課題的委員會，如果超過了八、九個人，那就可能變得很呆滯，太多的成員會使決策過程帶來不必要的困難，因此建議有六、七個參加表決的成員就行了。 ③每一個成員的任期應該多長? 因為大多數(shù)主要項目需花費一年多時間，所以任期最短也得一年，兩年或更長一點更好。如果公司只有六個到九個可能勝任的成員，則永久性任職也是可以的。其它較大的或更多的同行業(yè)組織起來的公司需要輪換這一重要的職責。這種任職應該以這樣的方式來輪換，即委員會的核心人物必須在每個任職周期到期后留任。 ④負責信息服務的領導人應是信息系統(tǒng)政策委員會的一員嗎? 關于負責信息服務的領導人是否應是信息系統(tǒng)政策委員會的成員這一問題，是公司應首先考慮的?？尚Φ氖?，某些人認為信息服務的領導人應當是其中一員，而另一些人則認為提出這個問題是荒謬的。指派信息服務領導人進入信息系統(tǒng)政策委員會的基本思想是這樣的：信息服務領導人一般情況下是由副總裁兼任的，如果他是信息系統(tǒng)政策委員會的成員，就很容易使信息系統(tǒng)政策委員會成為有權力的機構。也許最能使人信服的理由是因為數(shù)據(jù)中心和信息服務部門本身是服務的主要用戶，并且認為應該掌握遠景方面、項目開發(fā)和優(yōu)先權的輸入信息，所以信息服務領導人應該是該委員會成員。 那些認為信息服務領導人不應該是委員會的成員的主要理由是：信息服務領導人的出席會在決策過程中帶進很多偏見。執(zhí)委會如不能解決這個爭論，就可以選擇一項折衷的辦法，那就是使信息服務領導人成為一個無表決權的成員。甚至有些人建議信息服務領導人成為一個無表決權的主席。 ⑤誰能擔任主席? 也許選擇信息系統(tǒng)政策委員會主席的最好辦法是允許全體成員提名并選舉他們自己所喜歡的主席。主席的最短任期為兩年。當主席由總裁任命時，委員會要保持中立就很困難了。事實上，這種中立往往受到來自上級管理部門壓力的影響。另一個可供選擇的方案是在公司的高級職員(例如，總經(jīng)理、總經(jīng)理助理、信息服務領導人、審計員等等)中物色合適的人選來擔任主席。 ⑥主席的職位應該輪換嗎? 如果主席是選舉產(chǎn)生的，則該職位應該在全體委員中輪換。如果是指派的，只有當占據(jù)該主席職位的人被提升，或者是調任時才能更換。 ⑦委員會應該多長時間碰頭一次? 委員會應經(jīng)常碰頭以保持與項目進展同步，并履行信息系統(tǒng)政策委員會的職責。信息服務的使用和發(fā)展是隨公司的不同而不同的。一般建議：委員會的碰頭每兩個月至少一次，而每個月不超過一次。這個碰頭次數(shù)的限度已被證明是有效的。在信息服務活動的非常時期，應安排專門的會議。 ⑧應該有一個鼓勵出席會議的政策嗎? 為使信息系統(tǒng)政策委員會成為一個有效的工作團體，每個有投票權的成員必須積極地參加其活動。建議由總裁制定鼓勵出席會議的政策。舉一個例子，政策可以要求一個投票成員保持至少75%的出席次數(shù)，而指定為代表的成員保持至少90%的出席次數(shù)。如果參加次數(shù)不足，就失去委員會的席位。可以制定這樣的政策，當一個成員累計出席次數(shù)低于最低要求限度時，就自動地任命新的委員會成員。信息系統(tǒng)政策委員會會員職務應該由具有特殊興趣的愿接受此職位的高水平的人擔任。任何關于出席政策的建議都不完全是可取的，但是過去的經(jīng)驗表明：這個不積極的成員必然造成委員會的惰性，所以，必須不惜代價來避免這樣的成員參加委員會。 另一個與信息服務有關的公司委員會是用戶委員會，這個委員會的目的就是促進在信息服務和用戶團體之間不斷地積極聯(lián)絡。這個委員會是由專業(yè)領域的管理人員所組成的，他們與以計算機為基礎的信息系統(tǒng)有著密切的聯(lián)系。這個委員會定期碰頭以便能提供關于信息系統(tǒng)的運行的口頭和書面反饋。 常設或特設委員會在公司信息服務部門的暫時性日常工作中起主要的作用。在某些機構中，非正式聯(lián)系網(wǎng)是獲得集中意見和請求外部輸入的唯一工具。相比之下，而其它部門則可自由地利用這種委員會。下面介紹信息服務中典型的常設或特設委員會。 (1)硬件選擇委員會負責評價和挑選所有計算機硬件。在挑選過程中常常邀請有經(jīng)驗的用戶參加，尤其是當用戶要付款時，更應該邀請他們參加。 (2)軟件選擇委員會負責評價和挑選所有的軟件產(chǎn)品(系統(tǒng)軟件和應用軟件)。專業(yè)領域的代表參加應用軟件包(專用軟件)的選擇。 (3)項目指導和審查委員會負責監(jiān)督和審查主要的、正在進行中的信息服務項目進展情況。這項任務與信息系統(tǒng)政策委員會的職責有些重疊，但項目指導和審查委員會能更詳細地審查項目。這個委員會并不負責項目的管理；但是，該委員會主要任務之一是為了項目經(jīng)理提供有意義的反饋信息。 (4)信息服務遠景規(guī)劃委員會可以由信息服務管理組、一名懂技術的職工(也許是一個高級系統(tǒng)分析員兼信息服務遠景規(guī)劃員)、一個或兩個有經(jīng)驗的用戶(不一定要管理人員)組成。該委員會的目的是提供關于信息服務戰(zhàn)略規(guī)劃的價值和可行性以及一般規(guī)劃進程的反饋信息。
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