【正文】 .做好進(jìn)貨質(zhì)量記錄和有關(guān)識(shí)別記錄,以達(dá)到可追溯的目的.如何采用先進(jìn)合理的工藝做好安全生產(chǎn)制造的技術(shù)準(zhǔn)備工作,ISO 9004準(zhǔn)規(guī)定應(yīng)做好下列七項(xiàng)工作:.原材料﹑輔料﹑外購(gòu)零部件﹑外件等所有物資勻應(yīng)符合有關(guān)標(biāo)準(zhǔn),并合理堆班﹑隔離﹑搬運(yùn)和保管,使它們?cè)谡麄€(gè)使用過程中都保持清楚的識(shí)別標(biāo)記,以保證其質(zhì)量狀況可追溯性..機(jī)器﹑治工具﹑模具等所有生產(chǎn)設(shè)備與計(jì)量?jī)x器應(yīng)完好,..特殊工序即難以準(zhǔn)確評(píng)定其質(zhì)的關(guān)鍵工序應(yīng)特別注意控制..所有文件包括圖紙﹑規(guī)范﹑操作規(guī)程等均應(yīng)現(xiàn)行有效,并做到正確﹑完整﹑協(xié)調(diào)﹑清楚..工藝更改應(yīng)控制好..對(duì)原材料﹑在制品(中間品)以及成品的檢驗(yàn)狀況要控制,做出檢驗(yàn)標(biāo)記,如用標(biāo)貼,履歷卡,檢驗(yàn)記錄表等..對(duì)不合格品要有明確的標(biāo)記和控制,即一旦發(fā)現(xiàn)材料﹑零部件或成品不符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)時(shí),應(yīng)建立按規(guī)定程序采取監(jiān)別﹑隔離﹑評(píng)審﹑處理等糾正措施,防止再發(fā)生.這個(gè)要素包括兩個(gè)方面:.對(duì)外購(gòu)物資的質(zhì)量檢驗(yàn)﹑工序間檢驗(yàn)及成品檢驗(yàn)(或試驗(yàn))的控制。.對(duì)各種測(cè)量設(shè)備和試驗(yàn)設(shè)備質(zhì)量要進(jìn)行控制.﹑搬運(yùn),明確包裝標(biāo)志.對(duì)貯存有要求的產(chǎn)品,如劇毒品﹑易腐品﹑易燃易爆品等,應(yīng)嚴(yán)格規(guī)定其貯存場(chǎng)所﹑條件﹑期限等,以實(shí)現(xiàn)有效的控制,保證產(chǎn)品質(zhì)量.凡運(yùn)輸過程影響產(chǎn)品質(zhì)量的,也應(yīng)明確規(guī)定運(yùn)輸方式﹑運(yùn)輸條件及運(yùn)輸中裝卸等注意的事項(xiàng),并嚴(yán)格執(zhí)行﹑以防止振動(dòng)﹑摩損﹑腐蝕等原因造成產(chǎn)品損壞.依據(jù)ISO9004:1994標(biāo)準(zhǔn)的有關(guān)規(guī)定,應(yīng)控制下列的四個(gè)環(huán)節(jié)。.提供搬運(yùn)及維修 的專用工具與裝置,并且均應(yīng)檢驗(yàn)合格。.保證現(xiàn)場(chǎng)安裝和試驗(yàn)中的測(cè)試設(shè)備完好﹑準(zhǔn)確。.及時(shí)提供能滿足用戶需要有產(chǎn)品使用說(shuō)明書。.:?隨時(shí)提供技術(shù)咨詢。?有充足的備品和配件應(yīng)。?有及時(shí)的優(yōu)質(zhì)維修服務(wù)。?確定明確的供﹑銷及用戶的質(zhì)量責(zé)任.質(zhì)量體系文件是描述質(zhì)量體系的一整套文件,它給出了最好的﹑一體化的﹑最切實(shí)際的達(dá)到質(zhì)量目標(biāo)的方法,它是通向質(zhì)量的交通線圖.質(zhì)量體系文件的作用:.表述質(zhì)量體系。.質(zhì)量體系存在的基礎(chǔ)及證據(jù)。.保證以 “最好﹑最實(shí)際的方式”來(lái)實(shí)現(xiàn)質(zhì)量體系目標(biāo).質(zhì)量體系文件的特點(diǎn)。.經(jīng)批準(zhǔn)實(shí)施的質(zhì)量體系文件具有法規(guī)性,必須執(zhí)行,修改時(shí)只能按規(guī)定程序進(jìn)行..所有文件的規(guī)定都應(yīng)按 “最好﹑最實(shí)際”的要求來(lái)確定,各組織的質(zhì)量體系文件的格式和內(nèi)容不拘一格,追求實(shí)用..一個(gè)組織只能有一個(gè)唯一的質(zhì)量體系文件系統(tǒng)。一項(xiàng)活動(dòng)只能規(guī)定唯一的程序。一項(xiàng)規(guī)定只能有唯一的理解.一個(gè)完善的企業(yè)質(zhì)量體系文件應(yīng)包括四個(gè)層次.質(zhì)量手冊(cè)是闡明一個(gè)企業(yè)或機(jī)構(gòu)的質(zhì)量方針﹑質(zhì)量體系和質(zhì)量實(shí)踐的綱領(lǐng)性文件,將質(zhì)量管理方針和目標(biāo)告知所有員工, “法規(guī)”.質(zhì)量手冊(cè)大多數(shù)會(huì)提及ISO9000標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)的所有要求,并包括公司對(duì)這些要求所定的方針及目標(biāo),﹑:.企業(yè)的質(zhì)理方針﹑政策。.企業(yè)的質(zhì)量管理組織機(jī)構(gòu)及其質(zhì)量職能。.各項(xiàng)質(zhì)量活動(dòng)的控制程序。.質(zhì)量手冊(cè)的管理辦法等.程序文件是為了說(shuō)明質(zhì)量手冊(cè)的方針及目標(biāo)是如何去做﹑如何達(dá)成而針對(duì)具體質(zhì)量活動(dòng)制定的具體管理標(biāo)準(zhǔn)或制度,何時(shí)何地發(fā)生此事, “如何做”:.質(zhì)理責(zé)任制度。.不合格品管理規(guī)定。.設(shè)計(jì)評(píng)審規(guī)定。.質(zhì)理事故分析報(bào)告。.工藝評(píng)審規(guī)定。.設(shè)備管理規(guī)定。.新產(chǎn)品定型管理規(guī)定。.計(jì)量管理制度。.質(zhì)理成本管理規(guī)定。.質(zhì)理考核與獎(jiǎng)罰規(guī)定等等.工作文件詳細(xì)說(shuō)明如何去執(zhí)行某一項(xiàng)指派的工作﹑活動(dòng),適用于某種產(chǎn)品的質(zhì)量計(jì)劃﹑質(zhì)理工作標(biāo)準(zhǔn)﹑產(chǎn)品圖樣及其它技術(shù)文件,通常詳細(xì)列出有關(guān)作業(yè)的步驟..要做什么?.應(yīng)該怎樣去做?.誰(shuí)去做?.何時(shí)去做?.所用的物料﹑設(shè)備等..需滿足的標(biāo)準(zhǔn)或要求..與相關(guān)作業(yè)指示的聯(lián)接.ISO 9004標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)對(duì)質(zhì)量計(jì)劃的內(nèi)容有明確的規(guī)定:.應(yīng)達(dá)到質(zhì)量目標(biāo)。.該項(xiàng)目各階段中責(zé)任和權(quán)限的分配。.應(yīng)采用的特定程序﹑方法和作業(yè)指導(dǎo)書。.有關(guān)階段的試驗(yàn)﹑檢驗(yàn)和審核大綱。.隨項(xiàng)目的進(jìn)展而修改和完善質(zhì)量計(jì)劃的方法。.為達(dá)到質(zhì)量目標(biāo)必須采取的其他措施.,以及驗(yàn)證質(zhì)量體系有效運(yùn)行的各種記錄,主要有:.質(zhì)理檢驗(yàn)記錄。.質(zhì)量審核報(bào)告。.工序質(zhì)量控制記錄。.質(zhì)量體系復(fù)審報(bào)告。.設(shè)計(jì)更改和工藝更改記錄。.質(zhì)量成本報(bào)告。.設(shè)計(jì)評(píng)審記錄。.標(biāo)準(zhǔn)化審查報(bào)告。.產(chǎn)品試驗(yàn)報(bào)告。.售后服務(wù)記錄。.測(cè)試設(shè)備檢定及校準(zhǔn)數(shù)據(jù)記錄。.質(zhì)量考核記錄等等.質(zhì)理記錄是就明產(chǎn)品服務(wù)質(zhì)量達(dá)到規(guī)定要求,才能使其產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量具有處于受控狀態(tài)的前提條件.為了促使質(zhì)量體系的完善和發(fā)展,給企業(yè)最高管理當(dāng)局提供必要的質(zhì)量信息,以便好地配備資源。為了查明質(zhì)量體系各要素的實(shí)施效果是否達(dá)到了質(zhì)量目標(biāo),應(yīng)定期組織開展質(zhì)量體系審核和復(fù)審.ISO 9004標(biāo)準(zhǔn)中明確規(guī)定了質(zhì)量體系審核的范圍:.組織結(jié)構(gòu)。.管理和工作程序(即管理標(biāo)準(zhǔn)和工作標(biāo)準(zhǔn))。.工作領(lǐng)域﹑作業(yè)和工序(即工序質(zhì)量審核)。.在制品(即產(chǎn)品質(zhì)量審核).文件﹑報(bào)告和記錄.為了有效地開展質(zhì)量體系審核, 9004標(biāo)準(zhǔn)的有關(guān)規(guī)定編寫,即應(yīng)包括:.審核的活動(dòng)和范圍。.審核人員的資格(依照ISO )。.審核的依據(jù)。.有關(guān)審核結(jié)果﹑結(jié)論和建議的報(bào)告程序.第四節(jié) ISO9000系列標(biāo)準(zhǔn)的構(gòu)成與理解ISO 9000:1994系列標(biāo)準(zhǔn)是一套精心設(shè)計(jì)﹑結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)﹑定義明確﹑ 9000系列標(biāo)準(zhǔn)由5個(gè)標(biāo)準(zhǔn)構(gòu)成,從具體內(nèi)容來(lái)說(shuō),包括三個(gè)部分: 9000此標(biāo)準(zhǔn)為品質(zhì)管理和品質(zhì)保證標(biāo)準(zhǔn),選擇和使用指南,是ISO ,是整套標(biāo)準(zhǔn)的 “指南”,是學(xué)習(xí)和運(yùn)用ISO 9000系列標(biāo)準(zhǔn)的 “鑰匙”.要掌握ISO 9000系列標(biāo)準(zhǔn),必須首先學(xué)習(xí)和研究此標(biāo)準(zhǔn). 9004此標(biāo)準(zhǔn)為品質(zhì)管理和品質(zhì)體系要素指南,﹑. 9001﹑ISO9002﹑ISO9003這三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)闡述了在合同環(huán)境或第三方認(rèn)證情況下可供選擇的三種品質(zhì)保證模式,若有必要,例如政府有關(guān)機(jī)構(gòu)對(duì)強(qiáng)制認(rèn)證的產(chǎn)品的生產(chǎn)者﹑銷售者(例如軍火生產(chǎn)企業(yè))進(jìn)行認(rèn)證時(shí),也可以選擇其中適用的一個(gè)標(biāo)準(zhǔn),并可以適當(dāng)增減部分內(nèi)容. ﹑職責(zé)﹑程序﹑過程和資源的有機(jī)整體,是一個(gè)系統(tǒng),并且要求整體優(yōu)化,使供需雙方都得到好處. ,首先就是為