qcc活動(dòng)基礎(chǔ)知識(shí)問(wèn)答-資料下載頁(yè)
2025-06-25 01:48本頁(yè)面
【正文】 評(píng)價(jià)為主的綜合評(píng)價(jià)原則； 2) 既注重有形成果，又要重視無(wú)形成果； 3) 注重鼓勵(lì)“小、實(shí)、活、新＂特色的QCC. 60、綜合評(píng)價(jià)QCC成果應(yīng)注意哪幾合方面？ 真實(shí)性、全員性、先進(jìn)性、科學(xué)性、有效性、連貫性?！ ?什幺是有形成果？ 主要是指那些可以用物質(zhì)或價(jià)值形式表現(xiàn)出來(lái)，通常能直接計(jì)算其經(jīng)濟(jì)效益的 成果。如提高優(yōu)率、降低消耗，提高勞動(dòng)生產(chǎn)率，減少設(shè)備故障停機(jī)時(shí)間，縮 短文貨期、等等。 6什幺是“無(wú)形成果＂ 與“有形成果＂相對(duì)而言是與“有形成果＂相伴而生的，通常難以用物質(zhì)或價(jià) 值形式表現(xiàn)出來(lái)，無(wú)法直接計(jì)算其經(jīng)濟(jì)效益的成果。如改善工作環(huán)境，改善 人際關(guān)系，提高人員素質(zhì)，加強(qiáng)QCC自主管理、改進(jìn)活動(dòng)方法、提高活動(dòng)有效性等. 6QCC成果進(jìn)入評(píng)審的基本條件是什幺？ “六有” 即有注冊(cè)、有課題、有計(jì)劃、有記錄、有活動(dòng)、有成果。 6評(píng)審成果應(yīng)注意什幺問(wèn)題？ 1) 從大處著眼，找主要問(wèn)題； 2) 尊重客觀證據(jù)，避免主觀臆斷； 3) 不要糾纏專業(yè)技術(shù)問(wèn)題； 4) 不要僅以經(jīng)濟(jì)效益的高低來(lái)評(píng)價(jià)成果?！ ?何謂“小、實(shí)、活、新＂? 1) 小圈僥身邊存在的問(wèn)題選題、課題具體，圈員力所能及，經(jīng)過(guò)努力 短期內(nèi)可以完成； 2) 實(shí)活動(dòng)和發(fā)表樸實(shí)、求實(shí)、務(wù)實(shí)、扎實(shí)； 3) 活活動(dòng)/發(fā)表形式多樣化，對(duì)員工、圈員有吸引力； 4) 新活動(dòng)應(yīng)用方法、發(fā)表形式、工藝改進(jìn)方面有所創(chuàng)新?！ ?QCC最常用的“兩圖一表＂是指什幺？ 1) 排列圖；2) 魚刺圖；3) 對(duì)策表?！ ?什幺是排列圖？ 排列圖是為了尋找主要問(wèn)題或影響品質(zhì)的主要原因所使用的圖?！ ?排列圖的構(gòu)成？ 兩個(gè)縱坐標(biāo)分別表示頻數(shù)和頻率 一個(gè)橫坐標(biāo)表示所分析之項(xiàng)目 幾個(gè)按高低順序依次排列的長(zhǎng)方形一條累計(jì)百分比折線?！ ?排列圖的原理是什幺？如何進(jìn)行主次因素分類劃分？ 原理：“關(guān)鍵的少數(shù)和次要幺多數(shù)＂一般按下述比例分析主次因素： A類問(wèn)題0 80%左右 主要或關(guān)鍵問(wèn)題 B類問(wèn)題80 90%左右 次要問(wèn)題 C類問(wèn)題90 – 100%左右 一般問(wèn)題 70、什幺是魚刺圖？ 魚刺圖又稱特性要因圖是分析品質(zhì)特性與原因關(guān)系的圖?！ ?作魚刺圖的要求？ 1) 一個(gè)魚刺圖只能分析一個(gè)品質(zhì)問(wèn)題； 2) 分析原因要集思廣益，認(rèn)真聽(tīng)取意見(jiàn)，甚至是反對(duì)過(guò)自己的人的意見(jiàn)； 3) 分析原因要分析到采取措施為止； 4) 確定主要原因2 ~ 3個(gè)，并作出標(biāo)記。 7對(duì)策表的內(nèi)容是什幺？ 即：5W2H Why 為什幺必要性 What 做什幺目的 Who 誰(shuí)責(zé)任者 Where 何處地點(diǎn) When 何時(shí)承諾開(kāi)始和完成時(shí)間 How to do 如何做方法 How much 成本如何投入和改善關(guān)系 7使用對(duì)策表應(yīng)注意什幺問(wèn)題？ 1) 不必把原因分析得到的所有因素又一起全部?jī)A入對(duì)策表(這實(shí)際上是忽視了抓主要矛盾的重要原則)； 2) 各目標(biāo)最好用定量化數(shù)據(jù)表達(dá)； 3) 對(duì)策表中的措施要具體、可操作、易于跟進(jìn)和評(píng)價(jià)結(jié)果； 4) 實(shí)施過(guò)程中不可任意改動(dòng)； 5) 得到主管領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可和支持。 7東莞新科召開(kāi)過(guò)幾次QCC成果發(fā)布會(huì)?共有多少Q(mào)CC成果參加發(fā)布? 7QCC活動(dòng)所涉及的“3N / 4M / 5S＂是指什幺？ 3N：不接受不合格品； 不制造不合格品； 不發(fā)出不合格品。 4M：人、機(jī)、料、法 5S：整理、整頓、清潔、清掃、自律。 12 / 12
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