qcc品管圈活動基礎(chǔ)知識問答-資料下載頁
2025-06-25 01:48本頁面
【正文】 評價(jià)為主的綜合評價(jià)原則； 2) 既注重有形成果，又要重視無形成果； 3) 注重鼓勵“小、實(shí)、活、新＂特色的QCC. 60、綜合評價(jià)QCC成果應(yīng)注意哪幾合方面？ 真實(shí)性、全員性、先進(jìn)性、科學(xué)性、有效性、連貫性?！ ?什幺是有形成果？ 主要是指那些可以用物質(zhì)或價(jià)值形式表現(xiàn)出來，通常能直接計(jì)算其經(jīng)濟(jì)效益的 成果。如提高優(yōu)率、降低消耗，提高勞動生產(chǎn)率，減少設(shè)備故障停機(jī)時(shí)間，縮 短文貨期、等等?！ ?什幺是“無形成果＂ 與“有形成果＂相對而言是與“有形成果＂相伴而生的，通常難以用物質(zhì)或價(jià) 值形式表現(xiàn)出來，無法直接計(jì)算其經(jīng)濟(jì)效益的成果。如改善工作環(huán)境，改善 人際關(guān)系，提高人員素質(zhì)，加強(qiáng)QCC自主管理、改進(jìn)活動方法、提高活動有效性等. 6QCC成果進(jìn)入評審的基本條件是什幺？“六有” 即有注冊、有課題、有計(jì)劃、有記錄、有活動、有成果?！ ?評審成果應(yīng)注意什幺問題？ 1) 從大處著眼，找主要問題； 2) 尊重客觀證據(jù)，避免主觀臆斷； 3) 不要糾纏專業(yè)技術(shù)問題； 4) 不要僅以經(jīng)濟(jì)效益的高低來評價(jià)成果?！ ?何謂“小、實(shí)、活、新＂? 1) 小圈僥身邊存在的問題選題、課題具體，圈員力所能及，經(jīng)過努力 短期內(nèi)可以完成； 2) 實(shí)活動和發(fā)表樸實(shí)、求實(shí)、務(wù)實(shí)、扎實(shí)； 3) 活活動/發(fā)表形式多樣化，對員工、圈員有吸引力； 4) 新活動應(yīng)用方法、發(fā)表形式、工藝改進(jìn)方面有所創(chuàng)新?！ ?QCC最常用的“兩圖一表＂是指什幺？ 1) 排列圖；2) 魚刺圖；3) 對策表。 6什幺是排列圖？ 排列圖是為了尋找主要問題或影響品質(zhì)的主要原因所使用的圖?！ ?排列圖的構(gòu)成？ 兩個(gè)縱坐標(biāo)分別表示頻數(shù)和頻率 一個(gè)橫坐標(biāo)表示所分析之項(xiàng)目 幾個(gè)按高低順序依次排列的長方形一條累計(jì)百分比折線?！ ?排列圖的原理是什幺？如何進(jìn)行主次因素分類劃分？ 原理：“關(guān)鍵的少數(shù)和次要幺多數(shù)＂一般按下述比例分析主次因素： A類問題0 80%左右 主要或關(guān)鍵問題 B類問題80 90%左右 次要問題 C類問題90 – 100%左右 一般問題 70、什幺是魚刺圖？ 魚刺圖又稱特性要因圖是分析品質(zhì)特性與原因關(guān)系的圖?！ ?作魚刺圖的要求？ 1) 一個(gè)魚刺圖只能分析一個(gè)品質(zhì)問題； 2) 分析原因要集思廣益，認(rèn)真聽取意見，甚至是反對過自己的人的意見；3) 分析原因要分析到采取措施為止； 4) 確定主要原因2 ~ 3個(gè)，并作出標(biāo)記?！ ?對策表的內(nèi)容是什幺？ 即：5W2H Why 為什幺必要性 What 做什幺目的 Who 誰責(zé)任者 Where 何處地點(diǎn) When 何時(shí)承諾開始和完成時(shí)間 How to do 如何做方法 How much 成本如何投入和改善關(guān)系 7使用對策表應(yīng)注意什幺問題？ 1) 不必把原因分析得到的所有因素又一起全部傾入對策表(這實(shí)際上是忽視了抓主要矛盾的重要原則)； 2) 各目標(biāo)最好用定量化數(shù)據(jù)表達(dá)； 3) 對策表中的措施要具體、可操作、易于跟進(jìn)和評價(jià)結(jié)果； 4) 實(shí)施過程中不可任意改動； 5) 得到主管領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可和支持?！ ?東莞新科召開過幾次QCC成果發(fā)布會?共有多少Q(mào)CC成果參加發(fā)布? 7QCC活動所涉及的“3N / 4M / 5S＂是指什幺？ 3N：不接受不合格品； 不制造不合格品； 不發(fā)出不合格品。 4M：人、機(jī)、料、法 5S：整理、整頓、清潔、清掃、自律。
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