【正文】 個(gè)目的：一是打開(kāi)知名度，二是塑造美譽(yù)度，三是體現(xiàn)對(duì)客戶的忠誠(chéng)度，因?yàn)閺V告就等于是一種承諾。這三點(diǎn)也是在塑造我們的個(gè)人品牌。有很多保險(xiǎn)銷(xiāo)售員不敢跟周?chē)娜吮砻魃矸荩瑒e人不知道你是做保險(xiǎn)的，你怎么賣(mài)保險(xiǎn)？他們好像覺(jué)得做保險(xiǎn)很沒(méi)面子，不敢在自己的社區(qū)推廣，而跑去別人的社區(qū)。實(shí)際上黃金就在腳下，社區(qū)是一個(gè)很好的目標(biāo)。我的第一個(gè)經(jīng)理人就是在小區(qū)招來(lái)的。但貼廣告是有學(xué)問(wèn)的，并不是隨意貼，也不能想貼就貼。當(dāng)時(shí)小區(qū)內(nèi)能夠讓我貼的地方我都貼上，比如郵電代辦所、干洗店、藥店、賣(mài)煙的地方，都貼了廣告。而且我沒(méi)有給錢(qián)，因?yàn)槭召M(fèi)貼廣告的地方，廣告效果反而不太好，那里廣告很多，你貼一個(gè)，我貼一個(gè)，被淹沒(méi)了，沒(méi)人留意。我會(huì)和我貼廣告的地方合作，由于我本身是其顧客，就會(huì)很自然地和他們聊天。我說(shuō)我們可以合作做一點(diǎn)生意，幫你掙點(diǎn)房租回來(lái)。他們說(shuō)不懂保險(xiǎn)，我就告訴他們沒(méi)關(guān)系，只要在這里寫(xiě)一個(gè)車(chē)險(xiǎn)代辦，還有招聘，每介紹一個(gè)人我給他們500塊錢(qián)，如果產(chǎn)生一筆業(yè)務(wù)，保費(fèi)500以內(nèi)的給500塊，5000以上的給800塊。而且我會(huì)先同他們說(shuō)清楚，他們介紹的客戶買(mǎi)沒(méi)買(mǎi)保險(xiǎn)，買(mǎi)了多少，一定會(huì)告訴他們，免得他們有顧慮。有了這種利益誘惑，他們自然會(huì)接受。后來(lái)在這塊業(yè)務(wù)上收獲最大的是郵政所，沒(méi)多久就招了一個(gè)人，就是郵政所的劉經(jīng)理。劉經(jīng)理在別人來(lái)辦郵政業(yè)務(wù)的時(shí)候會(huì)順便提一下，比如對(duì)有車(chē)的人，劉經(jīng)理就告訴對(duì)方以后買(mǎi)車(chē)險(xiǎn)可以找自己的朋友，他做保險(xiǎn)做得很好，如果需要什么服務(wù)，或者有人想找工作，都可以找他。劉經(jīng)理按照我教的辦法，那年春節(jié)簽了三張單。另外小區(qū)里面有一個(gè)好處，就是這些工作人員對(duì)許多業(yè)主的情況都比較了解，比如碰到在家?guī)『⒌募彝ブ鲖D，就動(dòng)員她可以去做保險(xiǎn)，感興趣的就給登記一下，然后介紹給我，我就會(huì)打電話跟進(jìn)。如果客戶在我這里買(mǎi)了保險(xiǎn)，客戶自然會(huì)告訴劉經(jīng)理，他的朋友給他辦車(chē)險(xiǎn)了，劉經(jīng)理就會(huì)得到回報(bào)，自然也會(huì)繼續(xù)做下去。對(duì)于在小區(qū)擺咨詢，我一般分兩個(gè)步驟。首先是在小區(qū)里擺臺(tái)咨詢，一般要擺到晚上11點(diǎn)。久而久之，讓住戶都知道我們?cè)谶@里。而通過(guò)大規(guī)模的社區(qū)活動(dòng)來(lái)造勢(shì)，更能吸引他們主動(dòng)參與，效果更好。現(xiàn)在很多人擺臺(tái)為什么沒(méi)有效果呢？因?yàn)闆](méi)有掌握好時(shí)間。深圳和內(nèi)地不一樣，下班比較晚，回家吃完飯，出來(lái)散步活動(dòng)已經(jīng)晚上八九點(diǎn)了，可是很多人擺到這個(gè)時(shí)候恰恰收攤了。而晚上9點(diǎn)鐘以后人比較少，真正有購(gòu)買(mǎi)意向的人會(huì)選擇在這個(gè)時(shí)候來(lái)咨詢。再一個(gè)就是在社區(qū)搞活動(dòng)，造人氣，讓業(yè)主都知道你。社區(qū)活動(dòng)怎么搞？主要是針對(duì)小孩子的游戲，比如派送氣球，跳繩比賽，兩人三足走，還有買(mǎi)一些小公仔、玩具汽車(chē)讓孩子去套圈圈等，吸引小孩子來(lái)參與。參加的要先填一個(gè)報(bào)名表，再兌獎(jiǎng)。這個(gè)報(bào)名券可以抽獎(jiǎng)，抽了大獎(jiǎng)就直接送到家里去。這樣就收集到許多有效的客戶名單。當(dāng)時(shí)一般一天可以收到200多個(gè)名單。在搞活動(dòng)的現(xiàn)場(chǎng)基本上不會(huì)有人來(lái)問(wèn)保險(xiǎn)，因?yàn)槿颂貏e多，主要是提升人氣，獲得名單，后期再去跟進(jìn)。這個(gè)活動(dòng)花的錢(qián)不多，一般費(fèi)用不超過(guò)1000塊錢(qián)。后來(lái)我們團(tuán)隊(duì)在康橋花園、沃爾瑪商場(chǎng)等處搞過(guò)。這些活動(dòng)讓我們當(dāng)時(shí)做社區(qū)做出了品牌，很多人都知道我們夫妻在社區(qū)做保險(xiǎn)，而且服務(wù)很好。我們團(tuán)隊(duì)很多同事都是從社區(qū)開(kāi)拓出來(lái)的，我的三個(gè)部經(jīng)理都通過(guò)社區(qū)積累了很多優(yōu)質(zhì)客戶，走向了成功。在社區(qū)里進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)，一定要以點(diǎn)連線，以線連面。因?yàn)樯鐓^(qū)里口碑非常重要，大家都是鄰居，所以服務(wù)一定要好。反過(guò)來(lái)，社區(qū)也容易形成影響力，一定要讓每一個(gè)客戶滿意，讓客戶幫你說(shuō)是最好的。所以我們夫妻在社區(qū)服務(wù)的時(shí)候非常用心，比如端午節(jié)，會(huì)買(mǎi)很多粽子，每戶熟悉的業(yè)主都送幾個(gè)。而我太太則給每個(gè)人送服務(wù)報(bào)，有時(shí)候一天要送五六十份。所以我們?cè)谥姓谆▓@的名氣越來(lái)越大。還有一個(gè)好招數(shù)，就是利用現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，在社區(qū)里建客戶群。這樣可以用“群主”或公益的身份為大家穿針引線，互相提供一些幫助，比如說(shuō)我可以提供保險(xiǎn)的服務(wù)，再組織一些公共活動(dòng)。我在桂芳園的時(shí)候就組織了桂芳園的一個(gè)籃球比賽。在中兆花園時(shí)，11月9日消防日那天，我們以公司的名義作了一個(gè)社區(qū)消防宣傳，效果非常好。所以要留意六一、中秋、元旦、春節(jié)等各個(gè)節(jié)日，配合管理處作一些服務(wù)。但千萬(wàn)要把握分寸，不要給管理處制造麻煩。如果被人投訴到管理處，以后就很難做了。下面我們?cè)倏纯茨繕?biāo)市場(chǎng)里最常見(jiàn)的三同—同學(xué)、同鄉(xiāng)、同好市場(chǎng)。深圳絕大多數(shù)人口都是移民，所以同學(xué)市場(chǎng)相對(duì)內(nèi)地比較小。但校友會(huì)是一個(gè)很好的平臺(tái)，因?yàn)榇蠹沂切Ｓ?，溝通起?lái)會(huì)很親切。通過(guò)同學(xué)會(huì)、校友會(huì)，整合校友資源，會(huì)有很大收獲。我現(xiàn)在是我們大學(xué)深圳校友會(huì)的副會(huì)長(zhǎng)。因?yàn)橄矚g作培訓(xùn)，在校友會(huì)中有一定知名度，很多校友給我介紹一些培訓(xùn)。2010年我還為校友會(huì)捐了25000元錢(qián)。我們團(tuán)隊(duì)中有一位席國(guó)璋主任，我們也是校友。席主任做事非常用心，并且很專(zhuān)業(yè)，校友們都紛紛向他買(mǎi)保險(xiǎn)，兩個(gè)月的傭金就超過(guò)了8萬(wàn)元。我們營(yíng)業(yè)區(qū)還有一個(gè)蔡主任，她的團(tuán)隊(duì)和個(gè)人業(yè)務(wù)都發(fā)展得很好。她入行時(shí)也沒(méi)有市場(chǎng)，于是她去深圳大學(xué)讀夜大，她是班長(zhǎng)。她還組織了同學(xué)會(huì)，通過(guò)為同學(xué)會(huì)服務(wù)，贏得了同學(xué)們的肯定和尊重，業(yè)績(jī)自然就不用愁了。我是我們深圳同鄉(xiāng)會(huì)的副會(huì)長(zhǎng)。和同學(xué)會(huì)一樣，很多人通過(guò)同鄉(xiāng)會(huì)簽了很多單。我們部門(mén)的朱小花同鄉(xiāng)市場(chǎng)做得非常好，所以業(yè)績(jī)很不錯(cuò)。會(huì)做這種目標(biāo)市場(chǎng)的人業(yè)績(jī)都不錯(cuò)。深圳寶安有一個(gè)經(jīng)理，是深圳衡陽(yáng)商會(huì)的秘書(shū)長(zhǎng)，這兩年他個(gè)人業(yè)績(jī)每年在80萬(wàn)以上。在商會(huì)、同鄉(xiāng)會(huì)、校友會(huì)這些組織中，做秘書(shū)長(zhǎng)當(dāng)然是最好的，因?yàn)槊貢?shū)長(zhǎng)負(fù)責(zé)具體工作，要和所有的人聯(lián)系，接觸他們是最多的，對(duì)會(huì)員的情況也最了解。其實(shí)這里面還要細(xì)分，比如小學(xué)同學(xué)、初中同學(xué)、高中同學(xué)、大學(xué)同學(xué)，特點(diǎn)都有所不同。所以做保險(xiǎn)業(yè)務(wù)要多參加這些組織，甚至你太太的同學(xué)會(huì)、校友會(huì)也可以參加。把思路打開(kāi)，局面就會(huì)打開(kāi)。對(duì)于同好市場(chǎng)，關(guān)鍵是要做好服務(wù)，你給客戶想要的，客戶就給你想要的。我們部門(mén)有一位呂哥，2010年才進(jìn)入公司，剛開(kāi)始做業(yè)務(wù)比較迷茫。我感覺(jué)他還是沒(méi)有放開(kāi)，呂哥喜歡打羽毛球，我就告訴他可以在球友里開(kāi)發(fā)客戶，他感到不好意思開(kāi)口，我說(shuō)你要以一個(gè)服務(wù)者的身份出現(xiàn)，不要說(shuō)我要簽多少單，首先你要贏得這個(gè)群體對(duì)你的尊重和信任，這是最重要的。不用跟每個(gè)人講保險(xiǎn)，當(dāng)別人知道你做保險(xiǎn)后，如果他需要，自然會(huì)找你買(mǎi)保險(xiǎn)。關(guān)鍵是你要把服務(wù)做好。呂哥悟性很高，一鼓作氣成了四個(gè)群的群主，每個(gè)星期組織每個(gè)群打一場(chǎng)比賽，每個(gè)星期打四次球，然后又組織看世界杯等。很快他每個(gè)月的平均傭金就達(dá)到8000多，在部門(mén)新人里排第一。后來(lái)他告訴我，他發(fā)現(xiàn)做保險(xiǎn)是他有生以來(lái)做得最輕松、最開(kāi)心、最愉快的事情，因?yàn)樗緛?lái)就喜歡打球、喜歡看球，每天和那些同好一起去聊聊天、打打球，又鍛煉身體，同時(shí)又賺到錢(qián)，何樂(lè)而不為？案例剖析啟示一：目標(biāo)市場(chǎng)需要量大、集中，并且有購(gòu)買(mǎi)力啟示二：個(gè)人品牌就是人品加產(chǎn)品第一，目標(biāo)市場(chǎng)的特征—量大、集中，并且有購(gòu)買(mǎi)力。保險(xiǎn)行業(yè)有一句話說(shuō)：第一年做得好是因?yàn)榫壒屎?；第二年做得好是因?yàn)榉?wù)好；第三年還做得好，是因?yàn)槟阌心繕?biāo)市場(chǎng)。目前我們部門(mén)，團(tuán)隊(duì)里做得好的，一年收入超過(guò)四五十萬(wàn)的人，實(shí)際上都是有目標(biāo)市場(chǎng)的。舉例而言，劉錫群的目標(biāo)市場(chǎng)是潮州那些賣(mài)菜的、賣(mài)肉的，有一個(gè)肉菜市場(chǎng)80%的商家都是他的客戶。席國(guó)璋主任就是針對(duì)同學(xué)市場(chǎng)，校友會(huì)的車(chē)險(xiǎn)幾乎80%都是他做的，光車(chē)險(xiǎn)一個(gè)月都能掙1萬(wàn)塊錢(qián)以上，而且和同學(xué)在一起很開(kāi)心。朱曉花的月傭金也是1萬(wàn)多，她的業(yè)務(wù)主要是經(jīng)營(yíng)她的江西老鄉(xiāng)市場(chǎng)。所以目標(biāo)市場(chǎng)的第一個(gè)特征就是量大。如果量很小，就形成不了一個(gè)市場(chǎng)。第二個(gè)特征是集中。目標(biāo)市場(chǎng)都是相對(duì)比較集中的，有比較明顯的同質(zhì)性。第三個(gè)特征是有購(gòu)買(mǎi)力。這個(gè)目標(biāo)市場(chǎng)一定是具備一定購(gòu)買(mǎi)力的，如果自己生活都困難，當(dāng)然不是我們的目標(biāo)，自然就沒(méi)有市場(chǎng)。第二，經(jīng)營(yíng)目標(biāo)市場(chǎng)的好處。目標(biāo)市場(chǎng)有一個(gè)好處，就是容易形成品牌，容易打造個(gè)人的品牌。保險(xiǎn)行業(yè)主要是口碑營(yíng)銷(xiāo)，所以進(jìn)入一個(gè)圈子，成為這個(gè)圈子里面的人很重要。你成為這個(gè)圈里的人，就容易形成一個(gè)品牌。人的購(gòu)買(mǎi)都有從眾心理，比如說(shuō)你在一個(gè)校友會(huì)里，旁邊的幾個(gè)人都向我買(mǎi)了保險(xiǎn)，其他的人就會(huì)跟著買(mǎi)，所以這個(gè)目標(biāo)市場(chǎng)一旦形成規(guī)模以后，就會(huì)以點(diǎn)連線，成批成批出單。在一個(gè)目標(biāo)市場(chǎng)里面，如果有十來(lái)個(gè)人成為你的客戶，就會(huì)形成很大的影響力，當(dāng)然同時(shí)也會(huì)形成很大的壓力，因?yàn)槟繕?biāo)市場(chǎng)里的客戶服務(wù)要求更高，如果有一個(gè)客戶對(duì)你服務(wù)不滿，同樣可能會(huì)影響其他人。這是我們要特別注意的地方，在打造個(gè)人品牌的同時(shí)，要維護(hù)品牌，并不斷提升品牌價(jià)值。對(duì)于個(gè)人品牌的塑造，我的看法是：第一，品牌有一個(gè)根本點(diǎn)，就是品質(zhì)—個(gè)人的品質(zhì)。什么是品牌？就是人品加產(chǎn)品。你本人的品質(zhì)有沒(méi)有問(wèn)題，大家是否都認(rèn)可你這個(gè)人，非常關(guān)鍵。否則，你的個(gè)人品牌就形成不了。不能說(shuō)別人故意說(shuō)你壞話，挑撥關(guān)系，要相信公道自在人心。第二，我們做個(gè)人品牌的時(shí)候，一定要以服務(wù)者的身份出現(xiàn)，為這個(gè)目標(biāo)市場(chǎng)作一點(diǎn)貢獻(xiàn)。前面提到的席主任為什么做得那么好？因?yàn)樗眯年P(guān)注細(xì)節(jié)，并精心策劃。有一次校友聚會(huì)，他自己作主持，并且提供了10張保險(xiǎn)卡意外抽獎(jiǎng)，抽獎(jiǎng)之后他會(huì)幫他們開(kāi)通，大家都很滿意。如果你不能作主持，也可以做工作人員，為大家提供服務(wù)。所以以一個(gè)服務(wù)者的姿態(tài)進(jìn)入到這個(gè)圈子里，就會(huì)得到目標(biāo)市場(chǎng)里有影響力的人的認(rèn)可，比如說(shuō)會(huì)長(zhǎng)、副會(huì)長(zhǎng)，他們認(rèn)可你的服務(wù)，就會(huì)委托你做事。通過(guò)做事，得到大家的認(rèn)同，最后會(huì)幫你塑造品牌。第六章培養(yǎng)影響力中心培養(yǎng)影響力中心有兩個(gè)重點(diǎn)：第一，什么樣的人可以做影響力中心？第二，如何培養(yǎng)影響力中心。有個(gè)案例是關(guān)于泰山之家的感人故事的。我現(xiàn)在的團(tuán)隊(duì)叫做“泰山之家”，有許多人都問(wèn)過(guò)我為什么起這個(gè)名，有些朋友想當(dāng)然地理解為“人心齊，泰山移”，覺(jué)得我是在強(qiáng)調(diào)齊心協(xié)力、克服困難、成就大業(yè)的精神和團(tuán)隊(duì)文化。這當(dāng)然沒(méi)有錯(cuò)。一個(gè)團(tuán)隊(duì)沒(méi)有文化，沒(méi)有聚集力，是絕對(duì)沒(méi)有戰(zhàn)斗力、無(wú)法取得好成果的。但這個(gè)名稱卻是有來(lái)源的，那就是源于我多年前認(rèn)識(shí)的一位朋友—泰山大哥。泰山大哥姓“但”—一個(gè)很少見(jiàn)的姓，是一個(gè)公司的老總，認(rèn)識(shí)他的時(shí)候我還沒(méi)有做保險(xiǎn)。因?yàn)槟硞€(gè)機(jī)緣和情感，或者說(shuō)感恩，后來(lái)我的團(tuán)隊(duì)以“泰山之家”為名。而泰山之家也真的和泰山大哥一樣，一直發(fā)展得非常好。我和泰山大哥是怎么認(rèn)識(shí)的呢？在我認(rèn)識(shí)我太太的時(shí)候—當(dāng)時(shí)應(yīng)該叫女友，我女友和但總都是做玻璃鋼產(chǎn)品的，我女友幫她的朋友做業(yè)務(wù)，但是有些產(chǎn)品那個(gè)朋友做不了，所以就和泰山大哥有一些接觸。當(dāng)時(shí)我們正談戀愛(ài)，所以我就認(rèn)識(shí)了但總。后來(lái)我改行做保險(xiǎn)了。當(dāng)初但總并不認(rèn)可我做保險(xiǎn)，他還笑著說(shuō)我做不長(zhǎng)久。后來(lái)我跟他講了保險(xiǎn)業(yè)的前景和平安公司的實(shí)力，他又說(shuō)了一句笑話：你的眉毛長(zhǎng)得就很“保險(xiǎn)”，我看別人1000遍記不住，看你一遍就忘不了。你做保險(xiǎn)，應(yīng)該會(huì)有出息。雖然是開(kāi)玩笑，但也說(shuō)明他對(duì)保險(xiǎn)的觀念已經(jīng)有所轉(zhuǎn)變了。我的眉毛確實(shí)很有特點(diǎn)，兩條眉毛的外角都明顯上翹，很像京劇臉譜里大花臉的眉毛，初看好像很有殺氣，仔細(xì)一看，其實(shí)是慈眉善目，事實(shí)上我也是一個(gè)很和善的人。我這種長(zhǎng)相和我的性格，確實(shí)為我的保險(xiǎn)事業(yè)帶來(lái)了很大的幫助—首先讓客戶容易記住我，其次客戶也很信任我。話說(shuō)回來(lái)，但總又接著對(duì)我說(shuō)：“小楊，保險(xiǎn)我是不會(huì)跟你買(mǎi)的，我跟你說(shuō)心里話，我已經(jīng)買(mǎi)了很多保險(xiǎn)?！蔽覍?duì)但總說(shuō)：“買(mǎi)不買(mǎi)保險(xiǎn)無(wú)所謂，能夠認(rèn)識(shí)你我很高興。”既然他說(shuō)已經(jīng)買(mǎi)了很多保險(xiǎn)，我也不知道怎么跟進(jìn)。后來(lái)我才明白，我們?cè)诟M(jìn)的時(shí)候一定要想，我們能不能為客戶創(chuàng)造價(jià)值。當(dāng)時(shí)我們部門(mén)的人不多，業(yè)務(wù)也不是很好。我們的經(jīng)理叫李浩，他的培訓(xùn)作得很好，他對(duì)我們說(shuō)，如果在外面有些大客戶需要他去作培訓(xùn)，對(duì)大家銷(xiāo)售保險(xiǎn)有幫助，他就會(huì)去提供幫助。我當(dāng)時(shí)想，但總雖然買(mǎi)了保險(xiǎn)，但是買(mǎi)了什么樣的我也不知道，要是給他作培訓(xùn)他應(yīng)該感興趣。所以我就想請(qǐng)李浩經(jīng)理去給但總的公司作一下培訓(xùn)，他很爽快地答應(yīng)了。于是我就找到但總，說(shuō)有一個(gè)好消息要告訴他；他問(wèn)是什么好消息，我又留有幾分神秘地說(shuō)見(jiàn)了面再告訴他，反正一定是對(duì)他非常有幫助的。我又開(kāi)玩笑說(shuō)：如果對(duì)你沒(méi)有幫助，你到時(shí)候可以罵我。他聽(tīng)我這么說(shuō)，不太好意思拒絕，就叫我過(guò)去。我過(guò)去后告訴他，我們公司有一個(gè)非常優(yōu)秀的培訓(xùn)師，這么多年成長(zhǎng)得很快，他覺(jué)得大家對(duì)他的幫助很大，現(xiàn)在想回饋社會(huì)，作一些義務(wù)的演講。我就費(fèi)了很大的力氣，爭(zhēng)取到機(jī)會(huì)給但總的員工作一場(chǎng)培訓(xùn)。我們這個(gè)老師的培訓(xùn)收費(fèi)一天就是一兩萬(wàn)，非常貴。但總很直率地回答，搞培訓(xùn)可以，但保險(xiǎn)是買(mǎi)不了。接著又有些“得寸進(jìn)尺”地說(shuō)，作一次培訓(xùn)可能沒(méi)有什么效果吧，一個(gè)星期來(lái)一次行不行，或者搞一個(gè)月行不行。當(dāng)時(shí)我感覺(jué)他有點(diǎn)“過(guò)分”，但他既然這么看重培訓(xùn)，畢竟是好事，所以絕對(duì)不能放棄。于是，為了讓李浩經(jīng)理支持我，我就吹了一點(diǎn)牛，說(shuō)但總的廠房有兩萬(wàn)多平方，生意做得很大。培訓(xùn)搞得好的話，估計(jì)能買(mǎi)不少保險(xiǎn)。李浩當(dāng)場(chǎng)就答應(yīng)了。李浩經(jīng)理第一次去但總的公司作培訓(xùn)的時(shí)候，很不巧，工廠停電了。當(dāng)時(shí)他們有20多個(gè)業(yè)務(wù)員，于是就帶到橫崗的平安公司基地去培訓(xùn)。培訓(xùn)完后但總很開(kāi)心，說(shuō)平安的培訓(xùn)真的不錯(cuò)，老師講得很好。于是請(qǐng)我們吃飯。飯桌上李浩經(jīng)理先稱贊但總事業(yè)很成功，接著又問(wèn)他對(duì)保險(xiǎn)怎么看。但總也很直率地說(shuō)，保險(xiǎn)很好，他已經(jīng)買(mǎi)了很多，一年要交50多萬(wàn)。李浩聽(tīng)他這么說(shuō)，就沒(méi)繼續(xù)問(wèn)下去，大概是想他的保險(xiǎn)已經(jīng)買(mǎi)夠了，沒(méi)有多大希望。我也沒(méi)把握但總能不能買(mǎi)我們的保險(xiǎn)，所以也不好要求李經(jīng)理繼續(xù)給他們培訓(xùn)。因?yàn)樽鳛闋I(yíng)業(yè)部經(jīng)理，李浩的時(shí)間都是金錢(qián)。但是答應(yīng)了客戶的事情一定要兌現(xiàn)，怎么辦？一個(gè)人的成功有時(shí)真的是逼出來(lái)的。我當(dāng)時(shí)在想，大不了我自己來(lái)講，因?yàn)槔詈飘?dāng)時(shí)講的是“專(zhuān)業(yè)化銷(xiāo)售流程”。我干脆把每個(gè)環(huán)節(jié)再細(xì)化一下，因?yàn)殂暯咏逃紝W(xué)過(guò)。于是我就找公司培訓(xùn)部的教材，又就在網(wǎng)絡(luò)上買(mǎi)了一些書(shū)，查了資料，再結(jié)合平安學(xué)的東西去講。我備課時(shí)認(rèn)真詳盡。我對(duì)但總說(shuō)，我們也比較熟了，可能你還不了解，其實(shí)我的課也講得挺好的，我在公司演講比賽還得了獎(jiǎng)。然后告訴他李浩經(jīng)理下周要出差，去上海那邊學(xué)習(xí)，個(gè)把月后才能回來(lái)，他安排下周由我給你們公司講課。又說(shuō)，如果我講得不好，我再給你請(qǐng)一個(gè)更厲害的老師來(lái)講。但總是一個(gè)謙和又寬厚的人，當(dāng)時(shí)就將信將疑又很有興趣地答應(yīng)了，周六讓我去講課。周六