中國(guó)人壽保險(xiǎn)差異化與博弈論分析-資料下載頁(yè)
2025-06-24 17:02本頁(yè)面
【正文】 A已經(jīng)預(yù)測(cè)到B將按照這樣的方式選擇自己的戰(zhàn)略，即A知道B會(huì)選擇b作為自身的差異化水平。如此，A的問(wèn)題就變成在給定b的未來(lái)選擇的情況下最大化自己的利潤(rùn)： =一階求導(dǎo)可得整理得則此時(shí)可以求出B的策略、共同組成了完全信息動(dòng)態(tài)博弈下的子博弈精煉納什均衡結(jié)果。這個(gè)結(jié)果是子博弈精煉納什均衡，就意味著包含著不可置信威脅戰(zhàn)略的納什均衡已經(jīng)被剔除了，也即這一結(jié)果對(duì)于A、B所有的選擇項(xiàng)目而言都是最優(yōu)的。所謂不可置信威脅戰(zhàn)略是指戰(zhàn)略提出方?jīng)]有實(shí)施該戰(zhàn)略的積極動(dòng)力，戰(zhàn)略?xún)H能停留在口頭威脅階段卻不會(huì)真正付諸實(shí)施?，F(xiàn)在有了A、B的戰(zhàn)略，我們可以測(cè)算A、B在完全信息動(dòng)態(tài)博弈的利潤(rùn)水平：====于是我們得出A的利潤(rùn)：同理可以求出B的利潤(rùn)：這樣我們可以看出，在進(jìn)行完全信息動(dòng)態(tài)博弈的情況下，A、B兩家參與市場(chǎng)的保險(xiǎn)公司同樣是能夠獲得長(zhǎng)期利潤(rùn)的，但是其所獲得的利潤(rùn)數(shù)和完全信息靜態(tài)博弈下有所不同。那么，究竟是怎樣的變化呢？我們來(lái)對(duì)二者進(jìn)行比較。用完全信息動(dòng)態(tài)博弈的均衡利潤(rùn)減去完全信息靜態(tài)博弈下的均衡利潤(rùn)： 通過(guò)計(jì)算可以得出 這個(gè)計(jì)算過(guò)程比較繁瑣，這里略去。： 可以看出，B是擁有信息優(yōu)勢(shì)的，它知道A都做了什么；但是B在動(dòng)態(tài)博弈中處于劣勢(shì)。B雖然明白A知道它將按反應(yīng)函數(shù)b選擇戰(zhàn)略，但是先行動(dòng)的一方A通過(guò)推出產(chǎn)品，產(chǎn)生了沉淀成本，從而將自己對(duì)于差異化的不可置信戰(zhàn)略置信化，迫使B接受了置信威脅；B為了避免自身狀況進(jìn)一步惡化（不進(jìn)行差異化而被A搶去更多的市場(chǎng)份額），不得不接受利潤(rùn)減少的后果。四、結(jié)論及建議結(jié)論再明顯不過(guò)：人壽保險(xiǎn)差異化是保險(xiǎn)公司獲得長(zhǎng)期利潤(rùn)的必經(jīng)之路，你根本沒(méi)有其他的選擇。而且哪一家保險(xiǎn)公司能率先采取差異化戰(zhàn)略，它就將獲得更多的利潤(rùn)。稍為留意就能發(fā)現(xiàn)，國(guó)外的保險(xiǎn)公司已經(jīng)開(kāi)始了自己的差異化來(lái)?yè)寠Z市場(chǎng)。標(biāo)準(zhǔn)人壽、信城人壽在代理人營(yíng)銷(xiāo)方面有了創(chuàng)新，中宏人壽在保險(xiǎn)產(chǎn)品方面開(kāi)發(fā)了針對(duì)女性的保障產(chǎn)品，友邦更是憑借不同與其他公司的產(chǎn)品和服務(wù)占據(jù)了上海相當(dāng)部分的高端市場(chǎng)?？蛻?hù)不會(huì)等著你做好準(zhǔn)備再開(kāi)始選擇。今天，國(guó)外的保險(xiǎn)巨鱷們還沒(méi)有給市場(chǎng)格局帶來(lái)戲劇性的改變，但誰(shuí)敢保證明天不會(huì)，后天不會(huì)？還沒(méi)有推行差異化的公司，為了將來(lái)的利潤(rùn)，你不該做點(diǎn)什么？給代理人一點(diǎn)對(duì)公司的安全感和歸屬感，讓他們知道自己做的是職業(yè)而不單單是工作，誠(chéng)信盡責(zé)不僅對(duì)公司有益，更對(duì)自己無(wú)價(jià)。給客戶(hù)一份滿(mǎn)意和安心，用適合每一位客戶(hù)的代理人來(lái)為他們提供量身定做的服務(wù)（其實(shí)就是授眾的細(xì)分）。多做一些公益活動(dòng)，為自己的品牌添分；多做一些瑣碎卻悉心的工作，一個(gè)生日問(wèn)候，一種和藹的態(tài)度，能快就快的理賠，還有當(dāng)客戶(hù)發(fā)生事故時(shí)合適的理賠時(shí)間（像是不在逝者初去時(shí)就提及賠償，觸動(dòng)家屬的傷痕之類(lèi)）……需要關(guān)注，需要改變的地方很多，但是毫無(wú)疑問(wèn)每走好一步都意味著更多的利潤(rùn)。市場(chǎng)需求的東風(fēng)已經(jīng)吹起，我們的保險(xiǎn)公司快舉起差異化的大旗，向著更美好的錢(qián)景，向著更美好的前景，前進(jìn)。參考文獻(xiàn)[1] [M].上海人民出版社2001[2] Hotelling,H. Stability In Competition[J].Economical Journal 8 169 /
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