對郵儲(chǔ)銀行綜合營銷的思考-資料下載頁
2025-06-24 16:25本頁面
【正文】 深度研究，及時(shí)收集各行業(yè)的客戶信息研究其內(nèi)部管理、資金運(yùn)營等方面特點(diǎn)和共性，并提出相應(yīng)的營銷及風(fēng)險(xiǎn)防范策略、建議供有關(guān)營銷部門和營銷團(tuán)隊(duì)參考，為提高市場營銷的整體水平和效率提供強(qiáng)有力的支持其次二級(jí)分行要盡快轉(zhuǎn)變?yōu)榛窘?jīng)營單位，要加強(qiáng)以行領(lǐng)導(dǎo)為首、各前臺(tái)部門參加的營銷團(tuán)隊(duì)建設(shè)，突出加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的協(xié)同能力和戰(zhàn)斗力，加強(qiáng)對源頭性、龍頭性客戶的營銷和維護(hù)，要切實(shí)改變過去依靠客戶經(jīng)理單兵作戰(zhàn)的方式，根據(jù)客戶業(yè)務(wù)特點(diǎn)組織營銷團(tuán)隊(duì)集中資源持續(xù)營銷，實(shí)現(xiàn)重點(diǎn)突破帶動(dòng)業(yè)務(wù)的整體發(fā)展，同時(shí)還可以根據(jù)不同客戶(項(xiàng)目)的特點(diǎn)，采取內(nèi)部招標(biāo)的方式確定牽頭部門和單位進(jìn)行相互協(xié)作式的營銷，為全行開展綜合營銷創(chuàng)造良好的環(huán)境。再次支行要成為綜合營銷中的“服務(wù)窗口”。各支行要為全行的綜合營銷提供服務(wù)支撐，承接上級(jí)行對行業(yè)性、系統(tǒng)性客戶的總部營銷成果，如提供代收代付、資金歸集等服務(wù)充分體現(xiàn)郵儲(chǔ)銀行的綜合服務(wù)能力，同時(shí)各支行要圍繞所在地的社會(huì)經(jīng)濟(jì)特點(diǎn)，加強(qiáng)對轄內(nèi)支柱產(chǎn)業(yè)鏈上的中小企業(yè)、當(dāng)?shù)貎?yōu)質(zhì)個(gè)人客戶的開發(fā)、營銷和維護(hù)，并根據(jù)當(dāng)?shù)刭Y源稟賦和經(jīng)濟(jì)特點(diǎn)，積極探索特色營銷之路，按照“一地一策”的要求打造差異化經(jīng)營的特色支行。(四)完善的考核激勵(lì)機(jī)制是持續(xù)推進(jìn)綜合營銷的根本保證，一是要加強(qiáng)對綜合營銷定價(jià)管理和考核，綜合營銷的目標(biāo)是以最經(jīng)濟(jì)的投入獲得最大的綜合收益率，必須保證在對客戶資產(chǎn)、負(fù)債與中間業(yè)務(wù)定價(jià)配比上進(jìn)行綜合測算無效益的營銷堅(jiān)決不做，尤其是對客戶進(jìn)行資產(chǎn)、負(fù)債、中間業(yè)務(wù)綜合營銷時(shí)要注重對負(fù)債和資產(chǎn)價(jià)格的匹配，存在收益缺口應(yīng)通過提供其他金融產(chǎn)品和服務(wù)來彌補(bǔ)，切實(shí)提高綜合收益率在實(shí)施綜合營銷過程中，各前臺(tái)部門、資產(chǎn)負(fù)債管理部門和客戶經(jīng)理(團(tuán)隊(duì))要對同業(yè)市場價(jià)格進(jìn)行充分的調(diào)查研究，在授權(quán)范圍內(nèi)科學(xué)合理地定價(jià)，并將產(chǎn)品定價(jià)水平、綜合收益狀況作為參與部門績效考核的重點(diǎn)內(nèi)容。二是要完善團(tuán)隊(duì)激勵(lì)機(jī)制。綜合營銷最終必須靠營銷團(tuán)隊(duì)來實(shí)現(xiàn)，因此在營銷激勵(lì)上既要準(zhǔn)確度量和合理考核客戶經(jīng)理的業(yè)務(wù)能力和經(jīng)營業(yè)績，保護(hù)客戶經(jīng)理的主觀能動(dòng)性和積極性、創(chuàng)造性，并吸引更多的優(yōu)秀人才加入團(tuán)隊(duì)，持續(xù)提高團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力同時(shí)也要在政策上保護(hù)和引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)營銷，充分引導(dǎo)發(fā)揮營銷團(tuán)隊(duì)的信息優(yōu)勢、技術(shù)優(yōu)勢、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢和人才優(yōu)勢使兩者形成良好的有效的合力。10
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