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基于人工智能的證券客服小秘書系統(tǒng)-資料下載頁(yè)

2025-06-24 16:14本頁(yè)面
  

【正文】 法是提高認(rèn)識(shí),嚴(yán)格加強(qiáng)軟件管理和上機(jī)人員管理,嚴(yán)禁軟件隨意流通。通過(guò)對(duì)病毒傳播、感染的各種方式和途徑進(jìn)行分析,結(jié)合公司網(wǎng)絡(luò)的特點(diǎn),在網(wǎng)絡(luò)安全的病毒防護(hù)方面應(yīng)該采用“多級(jí)防范,集中管理,以防為主、防治結(jié)合”的動(dòng)態(tài)防毒策略。身份認(rèn)證系統(tǒng)建設(shè)減小口令危險(xiǎn)的最為有效的辦法是采用雙因素認(rèn)證方式。雙因素認(rèn)證機(jī)制不僅僅需要用戶提供一個(gè)類似于口令或者PIN的單一識(shí)別要素,而且需要第二個(gè)要素,也即用戶擁有的,通常是認(rèn)證令牌,這種雙因素認(rèn)證方式提供了比可重用的口令可靠得多的用戶認(rèn)證級(jí)別。用戶除了知道他的PIN號(hào)碼外,還必須擁有一個(gè)認(rèn)證令牌。而且口令一般是一次性的,這樣每次的口令是動(dòng)態(tài)變化的,大大提高了安全性。第五章 項(xiàng)目的實(shí)施進(jìn)度和組織安排(一)項(xiàng)目的實(shí)施計(jì)劃本項(xiàng)目的建設(shè)周期為十八個(gè)月,主要分為四個(gè)階段。項(xiàng)目具體的實(shí)施計(jì)劃和進(jìn)度安排以及階段性成果目標(biāo)如下:項(xiàng)目進(jìn)度工作內(nèi)容階段性成果前期準(zhǔn)備階段~(1)市場(chǎng)調(diào)研及產(chǎn)業(yè)分析:對(duì)企業(yè)資源、市場(chǎng)資源以及市場(chǎng)需求進(jìn)行調(diào)查分析,編制項(xiàng)目方案及可行性研究報(bào)告;(2)項(xiàng)目立項(xiàng);(3)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)組建:組織研發(fā)、市場(chǎng)、客服、合規(guī)、管理等相關(guān)人員構(gòu)建前期準(zhǔn)備團(tuán)隊(duì),確定責(zé)任分工及工作目標(biāo)和工作進(jìn)度。(1)完成項(xiàng)目方案及可行性研究報(bào)告;(2)通過(guò)項(xiàng)目立項(xiàng);(3)組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)。系統(tǒng)設(shè)計(jì)階段~(1) 項(xiàng)目的總體設(shè)計(jì)和詳細(xì)設(shè)計(jì)方案;(2) 平臺(tái)架構(gòu)搭建及功能模塊設(shè)計(jì)。(1)完成總體設(shè)計(jì);(2)完成平臺(tái)詳細(xì)設(shè)計(jì)方案;(3)平臺(tái)架構(gòu)搭建系統(tǒng)開(kāi)發(fā)階段(1)設(shè)備及軟件的采購(gòu);(2)知識(shí)圖譜的完善建設(shè);(3)語(yǔ)音處理系統(tǒng)的建設(shè);(4)機(jī)器學(xué)習(xí)系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)(5)輔助與支持模塊的開(kāi)發(fā)(1)設(shè)備及軟件購(gòu)置完成;(2)完成系統(tǒng)的整體開(kāi)發(fā);測(cè)試及驗(yàn)收階段(1) 系統(tǒng)上線測(cè)試;(2) 項(xiàng)目驗(yàn)收。(1) 測(cè)試及驗(yàn)收成功;(2)達(dá)到預(yù)期指標(biāo)。(二)項(xiàng)目的組織保障本項(xiàng)目對(duì)于企業(yè)的商業(yè)模式成功、平臺(tái)運(yùn)行體系轉(zhuǎn)型具有至關(guān)重要的作用,在項(xiàng)目的組織上采取了重點(diǎn)保障。 項(xiàng)目負(fù)責(zé)人申城日,點(diǎn)掌文化高級(jí)副總裁兼首席產(chǎn)品官,同濟(jì)大學(xué)信息系統(tǒng)專業(yè)畢業(yè),上海市軟件行業(yè)服務(wù)明星。歷任琥珀網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理、萬(wàn)達(dá)信息移動(dòng)應(yīng)用技術(shù)專家、天翼視訊高級(jí)產(chǎn)品經(jīng)理,具有豐富的平臺(tái)產(chǎn)品、大數(shù)據(jù)產(chǎn)品和人機(jī)交互系統(tǒng)研發(fā)經(jīng)驗(yàn),作為項(xiàng)目負(fù)責(zé)人開(kāi)發(fā)的人工智能產(chǎn)品包括證券輿情系統(tǒng)、智能投顧系統(tǒng)、智能營(yíng)銷小秘書系統(tǒng)、智能內(nèi)容審核系統(tǒng)等。申城日負(fù)責(zé)項(xiàng)目的技術(shù)方案設(shè)計(jì)、實(shí)施推進(jìn)和項(xiàng)目考核。 項(xiàng)目總體設(shè)計(jì)人毛羽,點(diǎn)掌文化董事長(zhǎng),交通大學(xué)雙學(xué)士、人民大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)碩士畢業(yè),知名投資人士、媒體專家,科技部2016年度創(chuàng)業(yè)創(chuàng)業(yè)人才。具有十年國(guó)企高管的任職經(jīng)歷,創(chuàng)建三家高新技術(shù)企業(yè),曾作為主要設(shè)計(jì)人和負(fù)責(zé)人開(kāi)發(fā)六十余款廣受市場(chǎng)認(rèn)可的軟件產(chǎn)品。毛羽負(fù)責(zé)本項(xiàng)目的總體構(gòu)架設(shè)計(jì)。 產(chǎn)品經(jīng)理唐修文,曾作為項(xiàng)目負(fù)責(zé)人完成點(diǎn)掌財(cái)經(jīng)社區(qū)和點(diǎn)掌客戶關(guān)系管理系統(tǒng)的開(kāi)發(fā),開(kāi)發(fā)成果優(yōu)秀。前者曾創(chuàng)下單日互動(dòng)次數(shù)238萬(wàn)的記錄,目前該社區(qū)已是國(guó)內(nèi)活躍度最高的財(cái)經(jīng)社區(qū);后者已成為點(diǎn)掌智能投資平臺(tái)的支柱型產(chǎn)品。第六章 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)及控制(一)政策風(fēng)險(xiǎn)本項(xiàng)目所支持和服務(wù)的業(yè)務(wù),均屬于法規(guī)及政策的重點(diǎn)監(jiān)管領(lǐng)域。系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)與運(yùn)行均收到政策措施的限制,如果產(chǎn)品設(shè)計(jì)不合理、開(kāi)發(fā)不夠精準(zhǔn),一旦政策發(fā)生變化,產(chǎn)品很可能出現(xiàn)無(wú)法開(kāi)發(fā)完成或無(wú)法有效運(yùn)行的局面。項(xiàng)目開(kāi)發(fā)將采取以下措施應(yīng)對(duì)該風(fēng)險(xiǎn):(1)開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)吸收合規(guī)人員參加,系統(tǒng)設(shè)計(jì)以合規(guī)為前提。(2)完善知識(shí)圖譜,避免向用戶提供不合規(guī)的信息與數(shù)據(jù)。(3)提高語(yǔ)音識(shí)別與處理能力以及機(jī)器學(xué)習(xí)的甄別能力,杜絕在平臺(tái)中出現(xiàn)和傳播反動(dòng)、淫穢、低俗等言論及情緒。(4)加強(qiáng)平臺(tái)監(jiān)管、強(qiáng)化技術(shù)控制。(二)運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)在商業(yè)模式及發(fā)展戰(zhàn)略正確的情況下,項(xiàng)目依然有可能因策略不當(dāng)、運(yùn)營(yíng)不合規(guī)、監(jiān)控漏洞等原因?qū)е陆?jīng)營(yíng)失敗。企業(yè)將采取以下措施應(yīng)對(duì)項(xiàng)目的運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn):(1)實(shí)行項(xiàng)目負(fù)責(zé)制,由董事長(zhǎng)親自擔(dān)任項(xiàng)目負(fù)責(zé)人,責(zé)任分解落實(shí)至各崗位,各部門負(fù)責(zé)人將本項(xiàng)目作為首要任務(wù),全程跟蹤。(2)完善制度、優(yōu)化流程。項(xiàng)目的成功實(shí)施必須依賴于一系列操作制度規(guī)范和流程控制,并監(jiān)督檢查執(zhí)行效果,不斷優(yōu)化完善。(3)建立復(fù)核、監(jiān)控與檢查機(jī)制。對(duì)項(xiàng)目實(shí)施從策劃、設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)、編輯、傳輸、推廣、交易、服務(wù)等各項(xiàng)環(huán)節(jié)和工作細(xì)節(jié)均予以事前復(fù)核、事中監(jiān)控、事后檢查,避免出現(xiàn)不合規(guī)、處理不當(dāng)?shù)痊F(xiàn)象的發(fā)生。(4)設(shè)立突發(fā)事件應(yīng)急處理預(yù)案,對(duì)運(yùn)營(yíng)過(guò)程中出現(xiàn)的突發(fā)事件提前準(zhǔn)備方案,合規(guī)、有序、恰當(dāng)處置。(三)技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)由于本平臺(tái)涉及傳媒、軟件開(kāi)發(fā)行業(yè)、投資、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、云存儲(chǔ)、人工智能等多領(lǐng)域技術(shù)融合及創(chuàng)新,技術(shù)難度大、運(yùn)維要求高、數(shù)據(jù)信息安全風(fēng)險(xiǎn)高,技術(shù)迭代迅速,因此,平臺(tái)的技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)較大。為應(yīng)對(duì)該風(fēng)險(xiǎn),首先在項(xiàng)目產(chǎn)品的研發(fā)方面,將要充分聚焦點(diǎn)掌傳媒在傳媒及投資領(lǐng)域的資源優(yōu)勢(shì),采用具有突破性的獨(dú)特創(chuàng)新技術(shù),突破技術(shù)瓶頸同時(shí),不斷完善用戶體驗(yàn)功能,強(qiáng)化用戶服務(wù),使產(chǎn)品在市場(chǎng)中保持領(lǐng)先地位。其次制作團(tuán)隊(duì)及平臺(tái)維護(hù)團(tuán)隊(duì),均需要制定并嚴(yán)格遵守流程及標(biāo)準(zhǔn)作業(yè),嚴(yán)控技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)生。(四)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)掌文化已于2015年完成股改。企業(yè)以現(xiàn)代化企業(yè)制度為建設(shè)規(guī)范,以資本市場(chǎng)的管理為標(biāo)準(zhǔn),先后完善和建立了企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理體系,包括:信息披露管理制度、投資者關(guān)系管理辦法、重大信息內(nèi)部報(bào)告制度、會(huì)計(jì)核算制度、控股子公司管理制度、內(nèi)部控制制度、內(nèi)部審計(jì)制度、預(yù)算管理制度、資金管理制度、財(cái)務(wù)管理制度、合同管理辦法、信息發(fā)布審核和合法資質(zhì)查驗(yàn)及公共信息巡查制度、網(wǎng)絡(luò)安全保護(hù)管理制度等,形成了健康、嚴(yán)謹(jǐn)、努力向上的企業(yè)機(jī)制和文化。本項(xiàng)目的財(cái)務(wù)管理由公司專業(yè)的財(cái)務(wù)總監(jiān)擔(dān)任,公司目前沒(méi)有應(yīng)付款拖欠、現(xiàn)金流充足、全部自負(fù)盈虧,已完成的項(xiàng)目收入穩(wěn)定增長(zhǎng),具有較強(qiáng)的贏利能力。企業(yè)的財(cái)務(wù)管理規(guī)范、內(nèi)控健全,可以保障項(xiàng)目資金的安全、穩(wěn)定、持續(xù)。第七章 投資概算項(xiàng)目投資分析表單位:萬(wàn)元序號(hào)投資類別投資金額投資用途一建設(shè)費(fèi)用282設(shè)備購(gòu)置費(fèi)122主要用于服務(wù)器、防火墻、交換機(jī)、存儲(chǔ)設(shè)備等的購(gòu)置資源租賃費(fèi)126機(jī)柜租賃、云服務(wù)器、CDN費(fèi)用等軟件購(gòu)置費(fèi)34主要用于數(shù)據(jù)庫(kù)、備份軟件等的購(gòu)置二開(kāi)發(fā)費(fèi)用人工及勞務(wù)費(fèi)675開(kāi)發(fā)勞務(wù)人員費(fèi)用軟件購(gòu)置費(fèi)30部分功能模塊的外包費(fèi)用三其他投資3不可預(yù)見(jiàn)費(fèi)等合計(jì)990第八章 效益分析(一)經(jīng)濟(jì)效益分析(二)社會(huì)效益分析第九章 項(xiàng)目建設(shè)的結(jié)論與建議本項(xiàng)目在技術(shù)的融合深化應(yīng)用、平臺(tái)資源整合利用、與用戶的交互模式等方面獨(dú)具特點(diǎn),實(shí)現(xiàn)了多項(xiàng)創(chuàng)新,不但在證券投資領(lǐng)域的客戶服務(wù)方面具有示范作用,對(duì)電子商務(wù)、電子政務(wù)、貿(mào)易、物流等平臺(tái)服務(wù)以及監(jiān)管領(lǐng)域也具有良好的參考價(jià)值。 THANKS !!!致力為企業(yè)和個(gè)人提供合同協(xié)議,策劃案計(jì)劃書,學(xué)習(xí)課件等等打造全網(wǎng)一站式需求歡迎您的下載,資料僅供參考可修改編輯
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