房地產(chǎn)營(yíng)銷業(yè)務(wù)知識(shí)-資料下載頁(yè)
2025-06-24 15:09本頁(yè)面
【正文】 發(fā)給客戶 客戶持〈繳款通知書〉和〈入住手續(xù)書〉到合約部辦理收樓手續(xù) 現(xiàn)場(chǎng)出納收取房款、公共維修基金、契稅，或結(jié)算房款差額，并在“入住手續(xù)書”簽名確認(rèn) 如需退還房款差額，則由現(xiàn)場(chǎng)出納填制支出憑單上報(bào)總經(jīng)理審批，否則將發(fā)票或收款收據(jù)錄入系統(tǒng) 總經(jīng)理對(duì)退還的房款差額進(jìn)行審批 合約經(jīng)理審核入住手續(xù)書并簽名確認(rèn) 合約專員帶客戶到物業(yè)公司辦理收樓手續(xù)， 合約部文員將“入住手續(xù)書”錄入系統(tǒng)，并將相關(guān)文件存檔備注：客戶在驗(yàn)房的過程中如有整改要求，則需要另走工程變更流程。 十四、產(chǎn)證權(quán)證結(jié)算流程 合約專員從系統(tǒng)中打印《產(chǎn)權(quán)證結(jié)算單》（見附件18），并核對(duì)客戶領(lǐng)取產(chǎn)權(quán)證或辦理產(chǎn)權(quán)證抵押登記的文件資料 財(cái)務(wù)經(jīng)理審核產(chǎn)權(quán)證結(jié)算單 現(xiàn)場(chǎng)出納辦理房款及相關(guān)稅費(fèi)差額結(jié)算，如需退款則填制支出憑單上報(bào)總經(jīng)理審批，否則并將房款或相關(guān)稅費(fèi)結(jié)算資料錄入系統(tǒng) 總經(jīng)理對(duì)退款的支出憑單進(jìn)行審核 合約經(jīng)理、銷售總監(jiān)對(duì)產(chǎn)權(quán)證結(jié)算單進(jìn)行審核、審批 合約專員將產(chǎn)權(quán)證發(fā)給業(yè)主（一次性付款），或?qū)a(chǎn)權(quán)證送至銀行辦理抵押登記（按揭貸款） 合約專員將產(chǎn)權(quán)證結(jié)算單錄入系統(tǒng)十五、產(chǎn)權(quán)辦理流程 合約專員填寫《小產(chǎn)權(quán)證辦理明細(xì)表》、支出憑單 合約經(jīng)理、銷售總監(jiān)、財(cái)務(wù)經(jīng)理對(duì)小產(chǎn)權(quán)證明細(xì)表和支出憑單進(jìn)行審核 總經(jīng)理對(duì)小產(chǎn)權(quán)證明細(xì)表和支出憑單表進(jìn)行審批 現(xiàn)場(chǎng)出納將公共維修基金、契稅、產(chǎn)權(quán)證印花稅支付給合約專員 出納將支付的公共維修基金、契稅、產(chǎn)權(quán)證印花稅錄入系統(tǒng) 合約專員到房管局交納公共維修基金、契稅、產(chǎn)權(quán)證印花稅， 合約專員到房管局辦理產(chǎn)權(quán)證 合約專員將已辦理完畢的產(chǎn)權(quán)證錄入系統(tǒng)，并保管產(chǎn)權(quán)證十六、企劃管理流程 企劃經(jīng)理制作項(xiàng)目企劃預(yù)算 銷售總監(jiān)審核預(yù)算 總經(jīng)理審批預(yù)算 企劃主管將預(yù)算錄入系統(tǒng) 企劃主管制作實(shí)施報(bào)告 企劃經(jīng)理審核報(bào)告 銷售總監(jiān)審批企劃實(shí)施報(bào)告 企劃主管執(zhí)行報(bào)告并錄入系統(tǒng) 企劃主管定期檢查系統(tǒng)中客戶數(shù)量變化及客戶調(diào)查信息完整性 企劃主管定期從系統(tǒng)中打印分析報(bào)表1 企劃經(jīng)理定期制作企劃分析報(bào)告后上報(bào)銷售總監(jiān)1 銷售總監(jiān)審閱后上報(bào)公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)1 公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審閱分析表在房地產(chǎn)企業(yè)日常的營(yíng)銷工作中還有很多的工作與流程在天諾房產(chǎn)營(yíng)銷管理系統(tǒng)中得到了實(shí)現(xiàn)，例如：價(jià)格特批的流程、收據(jù)發(fā)票置換流程、日常催款和延期付款申請(qǐng)流程、催簽與簽約延期申請(qǐng)流程、銷售現(xiàn)場(chǎng)現(xiàn)金管理流程等等。以上所整理的流程為人機(jī)接合的工作流程。雖然這些流程可以完全在系統(tǒng)中實(shí)現(xiàn)，而天諾科技推出的工作流程平臺(tái)可以實(shí)現(xiàn)更完整、更詳細(xì)的流程，并正在一些客戶得到實(shí)踐，但是天諾還是強(qiáng)調(diào)，以目前房地產(chǎn)企業(yè)的信息化發(fā)展現(xiàn)狀而言，人機(jī)結(jié)合的流程可能是最理想的選擇，當(dāng)然每個(gè)流程步驟是否在系統(tǒng)中完成可以有所取舍，天諾會(huì)根據(jù)每個(gè)客戶具體的情況給出咨詢建議，協(xié)助客戶分步的將流程納入系統(tǒng)，在每個(gè)階段實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)應(yīng)用效果的最優(yōu)化。
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