兒童攝影門市100問-資料下載頁
2025-06-24 14:32本頁面
【正文】 不講完絕不收?qǐng)鲩T市最怕顧客說NO，所以往往要把自己學(xué)會(huì)的通通講完才肯收?qǐng)?，但往往你說的越多，介紹的套系越多顧客會(huì)有兩種效果：越來越精明（認(rèn)真聽）越來越模糊（不認(rèn)真聽），這時(shí)收?qǐng)龆紱]好處。（2）不斷要求顧客反問看顧客絲毫，皺眉頭就開始緊張地亂問問題：“小姐您還有什么地方不清楚？”還是有什么問題？您看看還有那里不懂？其實(shí)這樣沒有問題變成了有問題了，別浪費(fèi)時(shí)間，上面提到看到顧客皺眉頭時(shí)要收?qǐng)?，不要在收?qǐng)錾洗蜣D(zhuǎn)，浪費(fèi)時(shí)間也是浪費(fèi)精神。（3）繼續(xù)不斷地?cái)⑹鰪?qiáng)調(diào)當(dāng)顧客靜靜地聽你敘述時(shí)，表示您的說法認(rèn)同同時(shí)就要收?qǐng)?，有的門市滔滔不絕地講“不止有這些，這套還有NO槽......除此之外，我們還有一種新美工設(shè)計(jì)......,把關(guān)門的大好時(shí)間錯(cuò)過，永遠(yuǎn)記?。骸笔?qǐng)觥吧钥v即逝，不懂地創(chuàng)造收?qǐng)鰰r(shí)間，往往是銷售的致命傷。永遠(yuǎn)記住公式：認(rèn)同→贊美→舉例→反問→收?qǐng)霭耸摹認(rèn)同語句：（1）那沒關(guān)系（2）那很好（3）您說地很有道理（4）您這個(gè)問題問得很好。B、贊美語：（1）您真不簡單（2）我最欣賞您這種人（3）我最佩服您這種人八十五、舉例法的運(yùn)用？A、比喻法：例：“阿！這個(gè)套系太貴了，要1千多元，我看五百元就能拍下來”先生，您說得很有道理，假設(shè)我拍這個(gè)套系我也希望五百多元就能拍下來，就不用在1千多元拍多棒啊（認(rèn)同心情），先生對(duì)攝影一定很了解，（贊美讓對(duì)方心情放松），是這樣的，您對(duì)攝影很內(nèi)行嘛！您用膠卷沖洗成本去算當(dāng)然很便宜，這和您去菜市場買個(gè)白菜1元，但在餐廳炒個(gè)白菜5元是一樣的，那您說菜是便宜B還是貴？B、舉實(shí)例法：例：昨天有個(gè)家人也是走了幾家，便宜的也有，但是考慮到全方面，最后還是在這里訂的。八十六、家長帶著孩子來拍照自己帶著相機(jī)，想給孩子照幾張可以嗎？不可以，因?yàn)槲覀冇玫囊W器與閃光燈是同步的，自帶相機(jī)的閃光燈會(huì)干擾引閃器的同步閃光，使拍出的暴光不足，影響拍攝。八十七、我家的寶寶趕上出濕疹和有傷會(huì)影響拍攝嗎？不會(huì)影響拍攝，我們有很好的化妝方法加以遮蓋，如果小寶寶濕疹非常嚴(yán)重的話，我們建議在拍攝頭一兩天使用尤卓爾等濕疹膏擦摸，減輕后拍攝更佳八十八、在拍攝時(shí)我想帶很多的家人進(jìn)影棚觀看寶寶拍攝可以嗎？最好不要這樣，寶寶拍照時(shí)周圍的人多，說笑人多事必影響寶寶的狀態(tài)，對(duì)拍攝很不利，人多的情況下，影棚的氧氣不足，也會(huì)影響寶寶的狀態(tài)，所以我們盡量不要太多的人進(jìn)影棚。八十九、兒童攝影需要化妝嗎？這要根據(jù)兒童的年齡與孩子的需要和攝影的需要來決定，小寶寶皮膚稚嫩，本不需要化妝就很好了，稍大的孩子（女孩）如果臉色不好可以稍加裝飾，但要自然，切忌不要化濃妝，這會(huì)失去孩子自然的美。九十、拍合影時(shí)媽媽需要化妝嗎？需要化些淡妝，但切忌不要化濃妝，因?yàn)楹筒换瘖y或化淡妝的寶寶在一起拍合影，整體畫面會(huì)顯得不協(xié)調(diào)。九十一、我們約的是下午拍攝，上午帶著孩子出去玩會(huì)影響拍攝嗎/在拍攝前的寶貝最好讓他休息好，不要讓他太興奮，孩子的精力和體力都是有限的，所以在孩子拍攝前不要帶他出去玩的太累。九十二、我們有很多的朋友想一起帶著孩子來拍照可以嗎？我們建議最好一個(gè)孩子約一個(gè)時(shí)間段，按照時(shí)間一個(gè)一個(gè)來拍，沒到時(shí)間的寶寶最好在家休息，如果三四個(gè)以上的寶寶一起來到影棚，同時(shí)等待拍攝，那么最后一個(gè)拍攝的寶寶到拍攝時(shí)他就要累了、餓了，所以我們不建議很多寶寶一起來拍攝，如果想一起拍合影的話要另選時(shí)間一同拍攝。九十三、預(yù)約的時(shí)間段是來晚了半個(gè)小時(shí)以上，但下一個(gè)寶寶又快要拍攝了怎么辦？（接待人員應(yīng)該用非常好的太度告訴家長）您來晚了肯定是有原因的，我們很理解，但是會(huì)和下一個(gè)時(shí)間段的寶寶拍攝發(fā)生沖突，最好的辦法當(dāng)下一個(gè)寶寶到時(shí)間需要拍攝時(shí)，兩個(gè)寶寶穿插拍攝，希望您理解我們也理解下一個(gè)寶寶和您的寶寶共同拍攝的原因。九十四、來取成品的家長沒有帶取借條怎么辦？幫助顧客是我們的天職，我們可以查一下檔案記錄，如果相符可以讓取件的家長簽收，不要讓他再來一次。（但要認(rèn)真查清是否有欠款）九十五、我們是外地來的明天就要走可是很想在您家拍照怎么辦？我們很愿意為您服務(wù)，您留下地址，我們會(huì)把您想要的照片和影集給您寄過去。九十六、拍外景需要帶很多衣服嗎？不需要帶很多衣服，設(shè)計(jì)兩身容易更換搭配又好的服裝就可以了，因?yàn)樵谕饩暗馗鼡Q衣服不方便。九十七、由于你們設(shè)備出故障（暴光不足等）應(yīng)該怎么處理？實(shí)事求是，對(duì)顧客要負(fù)責(zé)，是我們的錯(cuò)就要拿出誠懇的態(tài)度，為顧客的心理、付出的時(shí)間與勞苦加以彌補(bǔ)，要拿出真誠的代價(jià)。九十八、專業(yè)推銷用詞表現(xiàn)力、層次，線條，色彩平衡，神韻，均衡感，構(gòu)圖，動(dòng)感，輪廓，節(jié)奏，弧光，光比效果，立體感，透視感，色寬容范圍。九十九、避免出現(xiàn)問題的前提條件—溝通前臺(tái)要避免出現(xiàn)問題，首先應(yīng)，學(xué)會(huì)溝通（與顧客、攝影師、攝組其他前臺(tái)）拍照前要明了顧客的需求并及時(shí)的反映給攝影師與攝組，對(duì)顧客提出的一些要求要合理的給予答復(fù)并及時(shí)解決。一百、怎樣提高前臺(tái)的應(yīng)付能力？除閱讀大量的專業(yè)在與大家的閑談中互相溝通，找出經(jīng)驗(yàn)，在實(shí)際案例中總結(jié)，對(duì)今后提高自己的業(yè)務(wù)能力也是很有幫助的。
職業(yè)教育相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1