【正文】 個具有魅力的領(lǐng)導(dǎo)者比一個沒有魅力的領(lǐng)導(dǎo)者更能影響下屬的行為。該理論說明了追隨者的自我犧牲行為和他們對愿景以及集體的認同，說明了魅力型領(lǐng)導(dǎo)變革了追隨者的自我概念，把追隨者的認同和組織的集體認同聯(lián)系在一起。菲歐、哈瑞斯和豪斯對20世紀所有美國總統(tǒng)的文章及演講進行分析，為上述激勵理論提供了實證證據(jù)。他們的研究表明，魅力型總統(tǒng)比非魅力型總統(tǒng)更多運用修辭，這與莎莫等闡釋的激勵過程具有一致性。2. 基于價值的領(lǐng)導(dǎo)理論豪斯等認為，價值在領(lǐng)導(dǎo)者激發(fā)追隨者過程中扮演了關(guān)鍵角色，特別是在需要追隨者完成一些與個人利益無關(guān)任務(wù)時。在激發(fā)追隨者過程中，領(lǐng)導(dǎo)者首先提出蘊含組織核心價值的富有感染力的愿景，核心價值要求的是能夠訴諸追隨者情感、產(chǎn)生強大激勵作用的終極價值；然后，通過展示對愿景、對自身、對追隨者的信心并樹立角色榜樣強化組織核心價值，進而激發(fā)追隨者的持久動機和熱情，提高追隨者自我效能感；最后，授權(quán)追隨者實現(xiàn)愿景。豪斯等認為，內(nèi)化于魅力型領(lǐng)導(dǎo)者愿景的終極價值，本質(zhì)上是自足的Javidan, M., Stahl, ., amp。 . House: “Leadership in a Global Organizational CrossCulture Perspective” from The Insead — Wharton Alliance on Globalizing, ed. by Gatignon H., Kimberly, , Cambridge: Cambridge University Press, 2004:85.?；趦r值的領(lǐng)導(dǎo)具有如下特征：（1）明確表述一個清晰的、有吸引力的愿景。激勵型領(lǐng)導(dǎo)者能建立起追隨者對新愿景的承諾，或者強化已有的愿景。愿景包括兩個主要部分：核心意識形態(tài)和預(yù)想的未來。核心意識形態(tài)決定了一個組織代表什么，它為何而存在。它包括確立組織的核心目的——組織存在的深層原因和核心價值——組織的基本原則。愿景的第二個部分預(yù)想的未來，就是組織要努力實現(xiàn)的或創(chuàng)造的、某種需要巨大改變和進步才能獲得的東西。它包括一個長期的、大膽的目標和對組織及其成員美好未來的生動描繪。（2）用強烈的、富于表現(xiàn)力的方式來傳達愿景。一個愿景的成功取決于它本身有多清晰、被傳播得有多好和多吸引人。內(nèi)在于領(lǐng)導(dǎo)者愿景的是像公正、公平和社會責任這樣的終極價值——能訴諸于人們的情感，有著強大的激發(fā)作用。領(lǐng)導(dǎo)者還要說服追隨者，愿景不僅僅是空想，而是要在愿景和實現(xiàn)愿景的可靠戰(zhàn)略之間找到明確的聯(lián)系。（3）展現(xiàn)強烈的自信和實現(xiàn)愿景的信心。領(lǐng)導(dǎo)者的信心、樂觀和熱情是有感染力的。反之，如果領(lǐng)導(dǎo)者自己都失去了信心，變得猶豫不決，那么怎么可能期望追隨者相信愿景。（4）傳達信息，即對追隨者抱有很高的期望、對其能力也充滿信心。愿景的激勵效果還取決于追隨者在多大程度上相信他們具有實現(xiàn)愿景的能力。領(lǐng)導(dǎo)者要表現(xiàn)出對追隨者抱有很高的期望、對追隨者的能力充滿信心，從而給追隨者創(chuàng)造一種自我實現(xiàn)的預(yù)言——我們所期望的經(jīng)常就是我們所得到的?！白晕覍崿F(xiàn)的預(yù)言”解釋了一種信念或期望（不管對錯）怎樣影響著某種情境的結(jié)果或人們行事的方式。在領(lǐng)導(dǎo)情境下，增強領(lǐng)導(dǎo)者對其追隨者能力的信心將使追隨者表現(xiàn)得更好。（5）樹立角色榜樣以強化內(nèi)在于愿景的價值觀。有效領(lǐng)導(dǎo)的前提可以總結(jié)為“示范領(lǐng)導(dǎo)”。有句諺語說“行動比言語更響亮”。有些最受人尊重的軍事領(lǐng)導(dǎo)者就是帶領(lǐng)著他們的部隊沖鋒陷陣，和士兵一起共擔危險與艱難，而不是躲在后面的安全地帶。要求追隨者為了組織的愿景做出個人犧牲的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該以身作則、樹立榜樣。（6）授權(quán)追隨者去實現(xiàn)愿景。當領(lǐng)導(dǎo)者把他們自己及其組織置身于巨大挑戰(zhàn)時，他們不可能事事躬親。不能或不愿授權(quán)的領(lǐng)導(dǎo)者注定要失敗，因為他們沒有充分利用追隨者的能力。高級執(zhí)行官的主要職責是提出愿景、有效傳播愿景并引導(dǎo)執(zhí)行愿景的過程。從許多失敗的變革嘗試中，我們總結(jié)出一個重要教訓(xùn)：高級執(zhí)行官應(yīng)該鼓勵中層和基層管理者采用同組織戰(zhàn)略和愿景相一致的方式變革他們的部門，而不是告訴他們具體該怎么做。同時，豪斯等人還在理論上說明了易于出現(xiàn)基于價值的領(lǐng)導(dǎo)的情境：環(huán)境壓力及不確定性較強、有機會關(guān)注道德、目標不清晰和績效－獎勵關(guān)聯(lián)不明確等，其中部分情境因素的影響已通過實證研究得到驗證。Aditya, R. N: “Leadership” from Comprehensive Handbook of Psychological Assessment, ed. by Thomas, , amp。 M. Hersen, NJ: John Wiley and Sons, 2003: 221.從“1976年魅力型領(lǐng)導(dǎo)理論”到基于價值的領(lǐng)導(dǎo)理論，豪斯等學(xué)者將需要變革的組織環(huán)境納入魅力型（或基于價值的）領(lǐng)導(dǎo)產(chǎn)生并發(fā)揮效用的情境條件，圍繞怎樣激發(fā)并引導(dǎo)追隨者動機，重點研究了領(lǐng)導(dǎo)者特質(zhì)和行為方式。二、變革型領(lǐng)導(dǎo)理論（一）伯恩斯的變革型領(lǐng)導(dǎo)理論變革型領(lǐng)導(dǎo)這一概念是由丹頓首先提出來的；20世紀80年代，伯恩斯在此概念基礎(chǔ)上創(chuàng)建了一種重要的領(lǐng)導(dǎo)理論——變革型領(lǐng)導(dǎo)理論，引發(fā)了西方領(lǐng)導(dǎo)理論的重大演進。伯恩斯理論源于政治歷史研究，在其獲普利策獎的經(jīng)典著作《領(lǐng)袖論》（Leadership）一書中，伯恩斯主要研究了數(shù)位對現(xiàn)存社會秩序產(chǎn)生深遠影響的政治領(lǐng)袖，如羅斯福、甘地、列寧、毛澤東和馬丁路德等。伯恩斯明確界定了交易型領(lǐng)導(dǎo)和變革型領(lǐng)導(dǎo)這兩種領(lǐng)導(dǎo)類型。他認為，交易型領(lǐng)導(dǎo)以滿足追隨者較低層次需求為基礎(chǔ)，雙方處于合同交易關(guān)系之中，進行的是一種基于私利引導(dǎo)的交換；而變革型領(lǐng)導(dǎo)與之形成鮮明對比，用伯恩斯自己的話來說，變革型領(lǐng)導(dǎo)就是“尋找追隨者的潛在動機，使其追求更高層次的需求，把追隨者看作完整的人。結(jié)果就形成……一種把追隨者轉(zhuǎn)化為領(lǐng)導(dǎo)者，把領(lǐng)導(dǎo)者轉(zhuǎn)化為道德代表的相互激發(fā)和升華的關(guān)系”。Burns, : Leadership, New York: Harper amp。 Row, 1978: 4.變革型領(lǐng)導(dǎo)的特征可以歸結(jié)如下：1. 領(lǐng)袖魅力：提供遠見和使命感，逐步灌輸榮譽感，贏得尊重與信任。2. 感召力：傳達高期望，使用各種方式增強努力，以簡單明了的方式表達重要意圖。3. 智力刺激：鼓勵智力、理性活動和周到細致的問題解決活動。4. 個別化關(guān)懷：關(guān)注每一個人，針對每個人的不同情況給予培訓(xùn)、指導(dǎo)和建議。5. 領(lǐng)導(dǎo)的最終結(jié)果就是把追隨者轉(zhuǎn)化為領(lǐng)導(dǎo)者，把領(lǐng)導(dǎo)者轉(zhuǎn)化為道德代表，形成一種在情感和道德上相互激發(fā)和升華關(guān)系。伯恩斯作為領(lǐng)導(dǎo)理論變革的思想先驅(qū)；他闡明了變革型領(lǐng)導(dǎo)的概念以及道德基礎(chǔ)，但并未解釋變革型領(lǐng)導(dǎo)者要采取怎樣的行為策略，也未關(guān)注變革型領(lǐng)導(dǎo)者的具體個性特征及試圖“變革”的具體社會、組織環(huán)境。（二）巴斯的變革型領(lǐng)導(dǎo)理論新領(lǐng)導(dǎo)理論的實證研究結(jié)果支持了韋伯的假設(shè)：不確定性和環(huán)境壓力增加了魅力型領(lǐng)導(dǎo)者出現(xiàn)的可能性。這種類型的“新領(lǐng)導(dǎo)”似乎不僅僅出現(xiàn)在政治領(lǐng)域，而且也出現(xiàn)在商業(yè)組織中。巴斯是最早在組織情境下明確區(qū)分交易型領(lǐng)導(dǎo)和變革型領(lǐng)導(dǎo)的學(xué)者，他更關(guān)注變革型領(lǐng)導(dǎo)本質(zhì)和要素的具體表現(xiàn)形式。巴斯認為，變革型領(lǐng)導(dǎo)者同交易型領(lǐng)導(dǎo)者的行為方式有本質(zhì)區(qū)別。交易型行為聚焦于領(lǐng)導(dǎo)的管理方面，是指業(yè)績監(jiān)控、糾正錯誤和獎勵成績這樣的行為；而變革型領(lǐng)導(dǎo)者能夠把追隨者從自我中心的個體變成忠于群體的成員，激發(fā)追隨者取得超出預(yù)期的成績。巴斯的變革型領(lǐng)導(dǎo)理論對伯恩斯的變革型領(lǐng)導(dǎo)理論和豪斯1976年魅力型領(lǐng)導(dǎo)理論均進行了拓展。他把伯恩斯的概念具體轉(zhuǎn)化為一種心理學(xué)研究。他開發(fā)了一個評估工具——《多因素領(lǐng)導(dǎo)問卷》(MLQ)，既測試變革型領(lǐng)導(dǎo)，又測試交易型領(lǐng)導(dǎo)和不作為領(lǐng)導(dǎo)，同時測試可以觀察到的結(jié)果，如努力、效果和滿意度等，不過其重點還是測試變革型領(lǐng)導(dǎo)。通過MLQ收集的數(shù)據(jù)證明了交易型領(lǐng)導(dǎo)和變革型領(lǐng)導(dǎo)并非處于對立的兩極，而是領(lǐng)導(dǎo)的彼此獨立的不同方面；二者關(guān)系類似“任務(wù)導(dǎo)向”和“關(guān)系導(dǎo)向”這兩個獨立但不對立的行為維度。巴斯的方法從一開始就既包含了早期基于交易型領(lǐng)導(dǎo)的行為方法，也包括新的變革型方法，使其成為第一種可以被稱為“混合”的方法。這是巴斯對伯恩斯理論的重要修正。他認為變革型領(lǐng)導(dǎo)是交易型領(lǐng)導(dǎo)的一種擴充。他論述道：“正如勒溫森所說，如果你把領(lǐng)導(dǎo)限定為：根據(jù)追隨者完成約定工作的情況，滿意的就用胡蘿卜獎勵，失敗的就用大棒懲罰，那么追隨者就會總覺得自己像個傻子。為了使追隨者能產(chǎn)生真正的承諾，并盡心工作，領(lǐng)導(dǎo)必須關(guān)照追隨者的自我價值感。這就是變革型領(lǐng)導(dǎo)加于相互交換關(guān)系之上的。變革型領(lǐng)導(dǎo)者能激發(fā)他人做得比他們原本打算做的多，而且常常比他們認為可能做到的還要多。他們設(shè)定更具挑戰(zhàn)性的目標并取得更好的業(yè)績?！盉ass, B. M: Transformational Leadership: Industrial, Military, and Educational Impact, NJ: Lawrence Erlbaum, 1997:4.巴斯還發(fā)展了豪斯的研究成果。他明確提出，魅力是變革型領(lǐng)導(dǎo)必要條件但不充分條件，魅力是變革型領(lǐng)導(dǎo)有效性重要來源，但不是全部，是MLQ所測量變革型領(lǐng)導(dǎo)因素之一。MLQ測量變革型領(lǐng)導(dǎo)因素、交易型領(lǐng)導(dǎo)因素和不作為領(lǐng)導(dǎo)因素，形成了一個全范圍領(lǐng)導(dǎo)模型。在MLQ構(gòu)成中，變革型領(lǐng)導(dǎo)被分解為四種相互聯(lián)系的因素：理想化影響（曾被稱為“魅力”）、鼓舞干勁（曾被稱為“激勵領(lǐng)導(dǎo)”）、智力激發(fā)和個別化關(guān)懷；交易型領(lǐng)導(dǎo)三要素被定義為：權(quán)變獎勵、主動例外管理和被動例外管理；不作為領(lǐng)導(dǎo)因素表現(xiàn)為放任自流領(lǐng)導(dǎo)，是一種無領(lǐng)導(dǎo)行為。 “理想化影響”指領(lǐng)導(dǎo)者具備以下的能力：表現(xiàn)出堅定的信念、強調(diào)信任、在有爭議的事物面前保持堅定的立場、展示他們最重視的價值、強調(diào)目的、承諾以及決策倫理的重要性。從這里可以看出，領(lǐng)導(dǎo)者被奉為道德典范；使他人產(chǎn)生驕傲、承諾和信心；動員他人為群體的共同事業(yè)而奮斗?！肮奈韪蓜拧笔侵割I(lǐng)導(dǎo)者要具備這樣的能力：清晰地表達一個充滿吸引力的愿景、用更高的標準來挑戰(zhàn)追隨者、表現(xiàn)出巨大熱情，并鼓勵追隨者?！爸橇ぐl(fā)”是指領(lǐng)導(dǎo)者要能夠：質(zhì)疑以前的假設(shè)、傳統(tǒng)和信念；激發(fā)他人做事的新視角以及新方法；鼓勵他人表達全新的觀點及推理。“個別化關(guān)懷”是指這樣的領(lǐng)導(dǎo)者能力：把他人看作有獨特個性的個體；關(guān)注個體的需要、能力和渴望；認真傾聽；使個體得到更大的發(fā)展并為其提供建議、教導(dǎo)和訓(xùn)練。“權(quán)變獎勵”是指領(lǐng)導(dǎo)者對成績進行獎勵、明確表達自己的期望、與追隨者談判資源的使用。“主動例外管理”是指領(lǐng)導(dǎo)者監(jiān)督追隨者的行為，發(fā)現(xiàn)其背離標準時就進行糾正?！氨粍永夤芾怼笔侵傅鹊絾栴}轉(zhuǎn)變?yōu)閲乐貢r，領(lǐng)導(dǎo)者才可以介入；直到錯誤引起他們注意時，領(lǐng)導(dǎo)者才會采取行動?！安蛔鳛轭I(lǐng)導(dǎo)”是指一種無領(lǐng)導(dǎo)行為：領(lǐng)導(dǎo)者放棄責任、在需要時缺位、不理會追隨者的求助、拒絕在重要事項上發(fā)表意見。巴斯指出：“變革型領(lǐng)導(dǎo)是最有效的，接下來的有效性排序為權(quán)變獎勵、主動例外管理、被動例外管理和放任領(lǐng)導(dǎo)?！辈贿^，巴斯也認為，在領(lǐng)導(dǎo)者之間并沒有簡單的區(qū)分，就是那些變革型領(lǐng)導(dǎo)者也會在必要情況下采用交易型策略。巴斯的模型雖然是從伯恩斯概念發(fā)展而來的，卻植根于實證研究。他的研究樣本涵蓋了商業(yè)經(jīng)理人、代理機構(gòu)管理者和美軍軍官等。自1985年提出之后，巴斯對MLQ進行過多次修訂，現(xiàn)行版本把理想化影響（魅力）這個維度細分為兩個子指標：歸因和行為。同伯恩斯的理論一樣，巴斯的變革型領(lǐng)導(dǎo)理論是建立在馬斯洛的需求層次理論基礎(chǔ)之上的。變革型領(lǐng)導(dǎo)者誘發(fā)并引導(dǎo)追隨者追求在馬斯洛的需求層次結(jié)構(gòu)中較高層次的需求：自尊和自我實現(xiàn)的需求。但是，巴斯并沒有解釋追隨者的需求從較低層次轉(zhuǎn)換到較高層次的機制。思考題：1. 領(lǐng)導(dǎo)者的風格具有哪些基本形式？2. 菲德勒模型的基本假設(shè)是什么？工作情境是如何決定領(lǐng)導(dǎo)者風格的有效性？3. 情境理論確定了幾種領(lǐng)導(dǎo)風格？該理論認為哪些權(quán)變因素有助于確定最有效的領(lǐng)導(dǎo)方式？4. 你認為領(lǐng)導(dǎo)者最應(yīng)當具備的人格持質(zhì)有那些，并說明理由。5. 請概括出你最推崇的領(lǐng)導(dǎo)有的領(lǐng)導(dǎo)行為特征，并分析這種領(lǐng)導(dǎo)行為成功的原因。6. 是否存在最優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)行為模式，為什么？本章重點1. 以孔子學(xué)說為代表的儒家學(xué)說中所蘊含的領(lǐng)導(dǎo)智慧主要體現(xiàn)為：“仁者，愛人”。作為領(lǐng)導(dǎo)者階層，如果能夠從人性本善的起點出發(fā)，設(shè)置相應(yīng)的治理制度，即以“仁政”來引導(dǎo)人民，則可謂真正的王者；“修己以安人”?！靶藜骸笔莻€人品德的修養(yǎng)，是領(lǐng)導(dǎo)活動的起點，修己的極至就是“內(nèi)圣”；“安人”是國家治理的目標，是領(lǐng)導(dǎo)活動的目的，也是儒家所追求的“外王”；中庸之道。中庸之道體現(xiàn)在領(lǐng)導(dǎo)哲學(xué)當中，就是講求領(lǐng)導(dǎo)者的行為的合理與適度，提倡在進行任何事情時都要注意一個合理的范圍，不偏不倚。“中庸之道”是東方古代領(lǐng)導(dǎo)文化的重要理念，必須進行現(xiàn)代性轉(zhuǎn)化，才可以在現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)活動中普遍適用。2. 墨家的領(lǐng)導(dǎo)智慧的精髓要義在于“兼相愛”、“交相利”、“尚賢”、“尚同”，講究“一同天下之義”，講究“尚賢使能”，在領(lǐng)導(dǎo)的宗旨、體制、人事等方面都有其借鑒之處。其思想中包含著許多關(guān)注生產(chǎn)制造，重視團隊精神，強調(diào)實踐與創(chuàng)新的東西。3. 道家的領(lǐng)導(dǎo)智慧和領(lǐng)導(dǎo)思想，主要體現(xiàn)在其創(chuàng)始人老子的思想當中。無論是在用人識人方面，認識事物方面，還是在領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)、領(lǐng)導(dǎo)方法、領(lǐng)導(dǎo)手段方面，道家思想在中國古代的領(lǐng)導(dǎo)實踐中都發(fā)揮過實際作用。4. 法家以“人性惡”為基礎(chǔ)，倡導(dǎo)“法治”，并針對人的心理特點和生命品性，提出以“法”、“術(shù)”、“勢”作為三位一體的領(lǐng)導(dǎo)力量。法家的領(lǐng)導(dǎo)智慧重視的是組織體中的領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威，領(lǐng)導(dǎo)者和追隨者的外在的權(quán)利因素和約束力，著重于從外部強迫、控制和利用追隨者來實現(xiàn)其領(lǐng)導(dǎo)活動和目標。中國古代法家的領(lǐng)導(dǎo)智慧，經(jīng)李悝、商鞅、申不害等諸家發(fā)揮，至韓非而集于大成。5. 在中國古代諸多兵家著作當中，最具代表性的當推《孫子兵法》?！秾O子兵法》亦稱《孫子》，是我國春秋末期吳國軍事家孫武著的一部揭示戰(zhàn)爭規(guī)律的著作，其中包含著豐富的戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)思想。第二章 中國傳統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)智慧中華民族的歷史源遠流長，在這個過程中形成了具有東方管理思想特色的中國傳統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)智慧，在社會經(jīng)濟發(fā)展過程中曾發(fā)揮了重要作用。在經(jīng)濟全球化的21世紀，研究和吸取我國傳統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)智慧中積極有用的成份，并賦予全新的時代內(nèi)涵，必將有利于領(lǐng)導(dǎo)實踐