【正文】 組、乘務員的意見和反饋信息，必要時給予回復，直接影響生產的信息須及時上報。負責召集每日8：30的部生產碰頭會，對生產和服務工作進行綜合講評。對乘務組、乘務員出現的違反現場運行規(guī)定的問題進行批評予以糾正和按規(guī)定扣分。負責提供下達任務所使用的各類信息。負責完善本部門的各類規(guī)章制度。1完成領導交辦的其它事宜。 生產派遣部副經理崗位工作職責負責制定、修改客艙服務部駐外航班的管理規(guī)定，處理客艙服務部人員駐外期間發(fā)生的問題。協助生產派遣部經理管理本部門員工，負責經理不在期間的日常管理工作。整理客艙服務部各駐地與生產有關的資料。駐外航線發(fā)生較大變化，須前往辦事處進行協調。負責本部門文件的分類歸檔，以保證文件的完整性和查閱的便利性。負責對各駐外辦事處的傳真聯絡。負責本部門考勤統計、上報及一般事物性工作。完成領導交辦的其它事宜。生產派遣部航班生產計劃主管崗位工作職責根據公司生產計劃和客艙服務部人員情況，制定全年人員航班生產計劃。隨時了解、掌握航班生產動態(tài)，督促計劃員、計劃配備員做好生產計劃工作。督促統計員做好乘務員飛行小時及其它各類生產統計工作。負責組織管理本部門日常工作，督促員工遵守各項規(guī)章制度。負責審核乘務組生產循環(huán)圈，機關空勤人員生產循環(huán)圈。核查乘務員飛行小時。負責召集每月計劃員與各分部之間的聯席會。督導計劃員及時下發(fā)乘務組航班生產計劃。負責與公司及友鄰生產單位的協調工作。負責與客艙服務部內部各分部及相關科室的協調。隨時聽取對生產計劃的意見和建議。負責安排員工的業(yè)務培訓，保證其適應工作崗位。完成領導交辦的其它事宜。生產派遣部生產控制主管崗位工作職責根據航班生產情況，結合本部門工作特點制定航班生產監(jiān)控實施方案。負責監(jiān)控客艙服務部每日航班生產的實施及特殊情況下航班的組織、協調和指揮。隨時了解掌握每日航班動態(tài)，向上級領導提供有效的生產信息。負責專機任務的接受，落實各機型乘務組定員，整理傳遞專機各類信息，確保專機資料的完整。負責審核生產考勤統計及其它特殊情況的跟蹤確認和處理。負責與公司及友鄰生產單位的協調工作。負責本部門與客艙服務部內部各分部（隊）及相關室的協調，隨時聽取對生產控制的意見和建議。負責安排本部門的員工培訓，保證其適應工作崗位。完成領導交辦的其它事宜。生產派遣部派遣系統管理助理崗位工作職責負責客艙服務部生產派遣系統的計算機開發(fā)和現有航班生產系統維護的組織工作，保證系統的正常性和穩(wěn)定性。負責客艙部網絡系統的通暢，信息及時、有效的發(fā)送。督促本部門人員做好軟、硬件及網絡的管理工作。負責收集各部門對計算機的需求，及時在軟、硬件或信息傳遞方面給予解決。維護客艙服務部各部門日常運行的生產管理系統，確保飛行前乘務員的正常排班及飛行后飛行時間的正確統計。根據生產發(fā)展的需要，負責對客艙服務部各個部門生產管理系統進行修改，參與生產派遣系統的開發(fā)工作，以提高工作效率，促進生產。對臨時的計算機故障進行修理與排除工作，負責各個有計算機部門的微機及打印機的維修。根據客艙服務部業(yè)務的需要，設計、規(guī)劃、安裝各部門的網絡，建立內部的網絡運營環(huán)境。負責定期收集、錄入各部門信息，設計、制作信息系統，并在網絡上運行。負責維護網絡系統的正常運行。1 完成領導交辦的其它事宜。生產派遣部系統維護員的崗位工作職責對客艙服務部各部門計算機的系統及生產程序，出現的故障進行分析、修復。并承擔計算機病毒的查殺。保障各部門的計算機系統正常運行。負責客艙服務部各部門計算機的硬件及周邊設備的安裝、升級及維護。硬件故障修理，PC機的安裝、升級。打印機等周邊設備的排故，保障通信線路暢通。對各生產部門的系統的運行狀態(tài)進行監(jiān)控及日常維護。根據生產需要，對航班生產程序進行修改完善，為生產提供科學的技術保障。負責客艙服務部電腦打印機墨盒的更換，并做記錄。完成領導交辦的其它事宜。生產派遣部航班計劃調配員崗位工作職責負責分部乘務員當日航班、駐外航班的安排和計算機錄入。負責乘務員互換航班的確認。負責航班變更后的乘務組或乘務員的調整。負責航班變更后的乘務員數據的修改。航班變更后負責通知乘務組或乘務員。檢查落實乘務員航班確認情況。負責記錄乘務員的航班飛行數據。完成領導交辦的其它事宜。生產派遣部航班計劃員崗位工作職責根據公司班期時刻表，整理并錄入航班的各類數據及信息。根據航班變更情況，制訂全年生產計劃，評估空勤人員全年飛行小時，為生產派遣經理的決策提供準確依據。根據生產計劃，公平、公正、公開的做好空勤人員的航班生產安排。根據生產需要，收集、整理航班信息，制作生產使用的各類表格。根據航班及乘務組的實際情況，依據121部和《飛行乘務員手冊》的有關規(guī)定，制訂合理的航班循環(huán)圈。負責各種特殊人員、特殊航班的飛行計劃安排。每月召開生產計劃發(fā)布會。下發(fā)各種類型生產計劃，并通報航班變更情況。完成領導交辦的其它事宜。生產派遣部派遣調度員崗位工作職責負責生產信息的收集工作準確掌握飛行動態(tài)，及時準確地將情況通知各生產單位，及時下達各項生產指令，落實生產任務。全天候監(jiān)控航班生產及監(jiān)控乘務員簽到系統。處理進出港航班及人員發(fā)生的各類問題。負責填寫、校對、發(fā)放乘務組每日航班飛行任務書。負責打印任務書、航班派遣單、等相關航班出勤單和航班計劃書，并與電腦中的數據進行校對。負責填寫值班記錄。負責當天值班進行的臨時性加班、改機型空勤人員的調整。負責換下持有航醫(yī)假條的空勤人員的飛行任務。不能隨意更改乘務組飛行任務書，如確實需要更改，須加蓋印章，以示有效。負責指揮特殊情況下的空勤人員的連續(xù)飛行。1在特殊情況下，有權直接請示部值班領導，以迅速做出決定，保證航班正常。1處理空勤人員對生產控制的抱怨工作。1完成領導交辦的其它事宜?？团摲詹可a派遣部統計員崗位職責負責收集、整理每日飛行任務書及航班派遣單，保證資料完整無缺。統計每月正班、加班、專機等航班的班次及飛行人次。負責航班減員后，乘務員小時的再分配。負責統計機關空勤人員駐外天數及飛行小時。負責每個航班的航后輸入。加班、包機飛行時的確定，需與飛行總隊統計部門確認。負責飛行任務書、航班派遣單的保管。完成領導交辦的其它事宜。生產派遣部警械證照管理員崗位工作職責負責空勤人員護照、港簽證、登記證、警械的管理發(fā)放及日常更換。嚴格執(zhí)行各項管理規(guī)章制度，工作認真仔細，堅持原則。確保二十四小時在崗在位，做到百分之百無差錯。服從領導工作安排。微笑服務、禮貌用語，做好空勤人員的后勤保障工作。完成領導交辦的其它事宜。資料信息及CF包管理員崗位工作職責按照業(yè)務要求，針對航線特點，按標準對不同航線的CF包配備完整的資料。負責隨時檢查CF包資料的完整情況。對缺乏的資料，負責向相關業(yè)務單位索取。負責與乘務長做好CF包的交接工作，保證CF包完整無損。妥善保管CF包，做好保密工作，避免發(fā)生資料丟失、外傳。完成領導交辦的其它事宜。 客艙服務部分部經理崗位工作職責合理確定下屬各崗位的職責分工，及時布置各崗位人員的工作任務，協調、指導檢查下屬人員的業(yè)務工作。組織指導本分部業(yè)務管理手冊的貫徹執(zhí)行，深入服務作業(yè)現場檢查了解乘務員對服務標準和程序的實際執(zhí)行情況，以及現場服務態(tài)度與服務質量水準，及時發(fā)現服務工作中存在的問題，提出改進服務的措施，努力促進本分部管理工作的標準化、程序化、規(guī)范化、科學化。協助部門經理作好乘務員的資格認證考評工作，客觀公正地評價其工作作風、業(yè)績和業(yè)務工作技能。根據下達的航班計劃，配合排班室合理調配乘務組人員，保證全面完成航班生產任務。負責檢查、監(jiān)控客艙服務質量，定期分析、點評服務狀況，改進提高服務質量。負責協調處理旅客對乘務工作的有效投訴以及乘務工作中出現的失誤和工作差錯。貫徹落實客艙安全管理規(guī)定。檢查乘務員航班紀律的執(zhí)行情況，嚴格各項規(guī)章制度。定期召集乘務長（員）會議，全面掌握客艙服務情況，分析階段性工作重點和目標任務。完成領導交辦的其它事宜?？团摲詹砍藙辗植恐Р繒泹徫还ぷ髀氊熦瀼攸h的路線、方針和政策，落實客艙部黨委的工作部署，主持分部黨支部的日常工作。研究制定黨支部的工作計劃和廉政措施，負責召集支委會和支部大會。加強思想政治工作和遵紀守法的教育，充分掌握分部內部人員的工作、生活和思想狀況，及時發(fā)現問題并解決問題。組織支委會的學習，按時召開支委生活會。支持并指導黨小組開展活動，進行黨課的教育，參加黨小組的民主生活會。負責黨支部的日常管理工作，做好黨員的發(fā)展、黨費的收繳、和各種材料的整理和上報。負責對入黨積極分子和預備黨員的培養(yǎng)和考察工作。認真組織做好對外宣傳報道工作，組織員工積極參加上級組織的各種活動，完成各種臨時性的任務。支持和幫助團支部和分部分工會開展活動。協助分部業(yè)務、行政經理開展工作。1負責協助審核乘務員初次、再次辦理護照的政審材料。1 完成領導交辦的其它事宜。1客艙服務部分部副經理崗位工作職責根據下達的各類培訓計劃，合理安排乘務人員參加培訓，并對培訓的效果進行跟蹤。參加航班飛行時，檢查客艙服務標準規(guī)范的執(zhí)行情況，及時發(fā)現和糾正差錯。負責乘務員的安全教育和客艙安全管理，作好每月安全工作的分析和總結。依據運行合格審定標準，負責ISO9000各類的歸檔。負責對旅客投訴問題的了解和處理。定期召集各種乘務員會議或查看乘務工作日志；及時掌握反饋各類信息，解決航班中的實際問題。負責落實客艙部行政管理規(guī)章制度，并制定分部行政管理措施。負責對上級行政會議和行政文件精神的傳達和落實。負責分部的考勤管理。人力資源的分析、統計、上報工作。負責分部人員基本信息的建檔管理工作。1負責對分部病事假、各類休假、住院、住宿等的審批及管理。1負責行政安全教育整頓、環(huán)境衛(wèi)生管理工作。以及本分部各類款項、物品、設備的管理。1負責本分部后勤保障工作的督促、落實，以及與相關部門（單位）的協調工作。1負責落實計劃生育工作，對申請懷孕休假、計生假、產假的審批、上報，以及對此類人員的管理和相關事項的落實工作。1完成領導交辦的其它事宜?？团摲詹砍藙辗植渴聞罩韻徫还ぷ髀氊熦撠煼植啃姓聞?、后勤保障工作的辦理與落實。負責接收、發(fā)放分部的各類款項、物品及保管工作。依據ISO9000要求，負責分部辦公設備報表的填報工作，及其它報表的統計和上報工作。負責分部各類文書的收發(fā)、存檔、傳閱工作。完成領導交辦的其它事宜。38 /