【正文】 里了，那他（員工）不服從，你咋辦??？后來我發(fā)現(xiàn)，包括海爾，你去海爾考察，包括蒙牛，蒙牛也一樣，就是玩百分之一萬負(fù)責(zé)，我讓你這么干，你就這么干，錯了我負(fù)責(zé)不讓你負(fù)責(zé)，你就干就行。這個員工還老想他的想法，380個員工，380個想法，那玩的好啊？就像一個火車一樣，380節(jié)車廂一樣，一個東一個西，一個西一個東，不想跑，它說我累了休息，你跑我想休息，那你得拉著我跑，共事就累嘛，不服從。 所以今天，明天開始再招新員工，我現(xiàn)在告訴你，來了就問他，愿不愿意服從，能服從就干，不服從就不干。我們公司就賣酒，就靜遠(yuǎn)酒業(yè)一個月兩天休息，兩天夠不夠約會??？他說夠，那咱干吧。不夠，不用來干了。你要想悠哉悠哉，你想悠哉悠哉，那不是我公司，我公司就這樣要求。所以我本人也是沒有星期天，沒概念，你要來跟我一樣，所以劉加一說行，那我跟你干吧，就這套。所以我訓(xùn)練助理都是三年不準(zhǔn)回家，我三年不回家，你得跟我三年不回家，我讓你體味什么滋味，怎么回事。有一兒一女，有兩個孩子他都不能回家，他孩子來看他，他不能回家看孩子，誰沒有家，誰不想啊。必須這件事，不要不服從，所以我今天跟很多人合作也是一樣，只要不服從那就沒有用了，打不了仗。 你看吧，說宗教團(tuán)體，連宗教都一樣，不服從就取消了，直接開除了。開看發(fā)展好的這些公司，領(lǐng)導(dǎo)就有這種絕對絕對權(quán)威，絕對威權(quán)也好，總之必須按他的思想執(zhí)行。我再重申一下，任何公司，任何老板的想法，永遠(yuǎn)不能被所有員工理解，聽懂的請舉手，如果每個員工都能百分之百了解老板的想法，那就代表老板的想法已經(jīng)沒啥用了。就是世人都知道，都明白，還有用嗎？很顯然，只有一部分理解，那不理解怎么辦？我們能不能再花三天時間解釋清楚，能不能？有沒有時間？沒時間，別廢話，我讓你干你就給我干。原因不知道。 所以公司必須弄成這種文化，養(yǎng)成這種習(xí)慣，讓你干就干，這公司就發(fā)展了。你看吧，但是為啥有些員工不愿意服從呢？我今天就講兩條，員工不愿意服從的兩條，這就是整個公司行動力差，執(zhí)行力差的原因，這是公司造成的。寫第一條，“領(lǐng)導(dǎo)承諾不兌現(xiàn)”。凡是員工在公司有消極、批評公司不好，但是在公司他還不辭職，那我今天告訴你一個秘密，就是承諾不兌現(xiàn)。老板說好了，十月一去旅游，但是十月一正好忙，說十一不去 28了，咱們趕到十月底吧，竄一下，也竄對線，但是整個員工就沒有感覺，員工已經(jīng)準(zhǔn)備好了，想三個月了，從七月份想到十一月去旅游，包都準(zhǔn)備好了，突然間說不去了。有些老板說，旅游那這樣吧，去新馬泰旅游，一人3500，我把錢發(fā)給你們，咱就不去了，還實(shí)惠點(diǎn)，你說員工有沒有感覺了？員工就沒有感覺。答應(yīng)好員工了，給員工5%提成，到了年底就沒兌現(xiàn)，為啥沒兌現(xiàn)？說給4%吧，為什么呢？因為我們公司今年查稅務(wù)的時候，給稅務(wù)查了2百萬，給每個人降1%；趕上“非典”了；趕上臺海局勢緊張咱受沖擊了，讓你們都降低一點(diǎn)，這叫有福同享，有難同當(dāng)，這樣好不好？員工說那行吧，同當(dāng)吧，下次不干了。所以導(dǎo)致員工不服從，這第一條，領(lǐng)導(dǎo)承諾沒兌現(xiàn)，你們自己去對號入座就是了，有一家算一家。 我講一個比較夸張的，在這個太原有一家老板做酒的，他自己口口聲聲說早上說，凡是9月1號之前定我們酒的，每買一箱送兩瓶，他算好是一瓶，但是上臺說忘了，說兩瓶，那一瓶酒幾十塊錢，到晚上了員工說送兩瓶不夠啊，老板說誰告訴送兩瓶??？老板你開會說的。我說一瓶啊。誰都聽出是兩瓶。不可能我說的是兩瓶。我當(dāng)時一看算兩瓶，但是他說兩瓶。你發(fā)現(xiàn)一般的領(lǐng)導(dǎo)會想著承擔(dān)那一瓶，還是會讓員工你們再通知是送一瓶，是怎樣？大點(diǎn)聲，大多數(shù)老板會是咋樣？有些老板會承擔(dān)兩瓶，但是絕大多數(shù)告訴員工說，你們跟顧客解釋一下，說我說錯了，聽懂沒有？就這些動作，足以會讓公司銷聲匿跡，讓員工沒有任何感覺。 我今天說一句最簡單的話，讓你都能聽懂的話。會打牌的舉一下手，會打牌的，就你們跟別人打牌，就你一直糊牌，一直贏錢，人家不給你錢，你還有沒有糊的積極性了？ 導(dǎo)致員工不服從的原因第一條：領(lǐng)導(dǎo)承諾不兌現(xiàn)聽眾：不愿意。劉一秒：你看都不愿意了，就是這個原理，聽明白的舉手。所以領(lǐng)導(dǎo)人和員工也是一樣啊，你規(guī)定每月31 29號發(fā)月薪，就赤道四一個三、五天，這三、五天員工都沒有積極性干活，你不知道怎么回事嘛。 第二，變化太快。所以員工跟不上變化。員工說老板太快，今天弄一個制度，明天弄一個策略，員工跟不上，眼花繚亂，變化太快。 導(dǎo)致員工不服從的原因 第二條：變化太快 這是兩條，就導(dǎo)致，我今天不講人的問題，我先說策略上導(dǎo)致員工不服從公司，然后養(yǎng)成一種習(xí)慣。員工說上次規(guī)定3%，后來規(guī)定促銷，說沒有完成任務(wù)的末位兩名開除，結(jié)果上個月末位兩名也沒開除，那咱也沒問題，聽懂啥意思沒有？所以不斷變化不斷變化，員工跟不上，最后消失了。 還有更夸張的，很多領(lǐng)導(dǎo)者讓員工在執(zhí)行的時候，你們要執(zhí)行啊。告訴員工，聽好，要多想，多思考，多操心，讓員工很主動，我今天在這里當(dāng)員工說一句心里話，聽好，在整個員工階層，員工這輩子會不會變得很懂事，會不會？為啥不會？因為他是員工，你記著，如果哪個員工變得非常懂事，他很快就會變得領(lǐng)導(dǎo)，所以既然有些人一輩子也不會變得很懂事，你就記著，你不要期待很多人懂事，因為他一輩子都懂不了事，所以他不懂事，才需要你領(lǐng)導(dǎo)。 執(zhí)行智慧（3） 兩大關(guān)鍵劉一秒：看兩大關(guān)鍵，一，先用心。二，后用腦。很大講，很多人講要仁智，要鼓勵員工自我創(chuàng)業(yè)想法，但是我先告訴你有效，我先提示一下，你們感覺我們應(yīng)該學(xué)一些很有用的事情，還是很有道理的事情？是有用還是有道理？有用還是有道理？但是你發(fā)現(xiàn)過去這么多年，我們學(xué)的有用的比較多還是有道理的比較多？我現(xiàn)在告訴你一個秘密，凡是人生到現(xiàn)在混的不怎么樣，我跟你保證，你腦子里很多東西都很有道理。人家混的很好的，他的腦子跟別人不一樣，他的腦子里凈想有用的，馬克思說有用的叫知識，你們聽好，沒用的就不叫知識，我發(fā)現(xiàn)兩個人月收入1500，還拿個《讀者》文摘看一小時，他說我要修心養(yǎng)性，練我 30的文化氣質(zhì)。廢話，飯都不吃上，哪有氣質(zhì)?。磕苈牰畣?？還拿個《青年文摘》翻一翻，還學(xué)習(xí)攝影呢，呵呵，我講的非專業(yè)，要先用心。你發(fā)現(xiàn)凡是一個人攝影，他能把攝影攝好，他是最聰明還是最用心的人？兩個員工，就餐廳兩個服務(wù)員，在這里餐廳當(dāng)服務(wù)員，你發(fā)現(xiàn)是人品好的還是用心的能干好？不是人品好，不是氣質(zhì)高，就是小孩往這里一站，把全身心都放在這餐廳觀察著，學(xué)會了，同意嗎？所以我們公司一個經(jīng)理，咱找兩個經(jīng)理、兩個主管，這兩個主管是聰明的主管能把事干好，還是用心的能干好？我今天就告訴你一個秘密吧，除了高科技之外，通常情況下，你發(fā)現(xiàn)那個用心的初中生干的活比大學(xué)生干的活好多了，我是說通常，不絕對。有些大學(xué)畢業(yè)23歲還找不到工作呢，同不同意??？但是也成名人了，至少也知道再也不能出賣肉體出賣靈魂了。聽好，在公司有拼命抓員工，有讓員工用心的，就每天培訓(xùn)，培訓(xùn)員工用心的舉手？你看吧，就這幾個人，都沒抓啊。告訴員工聰明方法策略，你記著他，什么意思？他不用心，來，站起來，一個員工這一上午，他用心琢磨琢磨事，靠打卡能不能卡??？那能卡住嗎？靠監(jiān)督還能監(jiān)督他心里想啥嗎？發(fā)展好的公司，很簡單，就是員工做這個事，把全身心放在這，你說他往這里一坐，用不用心，那我能知道嗎？請坐。 就這個思維。你看，公司靠什么人支撐？“公司靠那些把全身心放在公司的人支撐”。根本不是有能力，有經(jīng)驗，你記著這句話。這里說實(shí)話，你們每天上班，有沒有把全身心，就是早晨起來就想公司的事，下班路上想公司的事，回家炒菜邊炒邊想這酒怎么賣啊，這靜遠(yuǎn)酒業(yè)的酒怎么賣??？有沒有，我們怎么賣啊，我們櫥柜怎么賣?。课覀冞@文筆怎么賣?。课覀冞@女褲怎么賣??？軟件怎么賣??？到現(xiàn)在說實(shí)話，自己是這樣人的舉手。 你在公司上班是這樣嗎？你是員工嗎？女士：員工吧，上邊一個老板。劉一秒：老板娘?。颗浚豪习迨俏腋绺?。 31劉一秒：哦，只有老板妹妹這么想。你，是不是老板弟弟？男士：不是老板弟弟。劉一秒：老板太太的弟弟。男士：也不是。劉一秒：那咋回事？沒咋回事，就是員工？男士：對。劉一秒：就真這么想，下邊都這么想？男士：對。劉一秒：好，所以現(xiàn)在年薪多少？男士：哦…劉一秒：不高，我介紹你更高的。男士：行，15萬。劉一秒：15萬，今年20幾歲？男士：30。劉一秒：30歲，在30歲在河北年薪15萬，是多還是少？15萬是多還是少？已經(jīng)是相當(dāng)不錯，即使在深圳都算不錯，同意嗎？凡是一個月收入一萬以上都算相當(dāng)不錯了嘛，就這么簡單，為啥他能？什么學(xué)歷?。磕惺浚罕究?，大本。劉一秒：大本啊，是因為你學(xué)歷高賺15萬，還是你用心賺15萬？男士：用心。劉一秒：全身心放在這吧。什么公司？女士：華美集團(tuán)科技有限公司（諧音）。劉一秒：所以你天天想公司的事吧，除了想老公就想這事？女士：不是。劉一秒：那還想啥??？女士：我全想著能帶出多少百萬富翁來。 32劉一秒：老公也不想？女士：對。劉一秒：好，給她掌聲鼓勵一下啊，呵呵，你也是啊。女士：我是北京億然科技有限公司（諧音）的，我每天都在想，現(xiàn)在水污染這么厲害，怎么能讓全中國的人都喝上沒有污染，干凈的水。劉一秒：就想公司的事？女士：我連做夢都在這樣想。劉一秒：給這個瘋子掌聲鼓勵一下，快坐，不用問，給這些站著的所有英雄掌聲鼓勵一下，英雄啊。你記著，真正英雄，就是他把全身心放在公司，我說英雄不是業(yè)績，是人品的英雄，他是靈魂比較合一，一個人真正愛自己的人，對自己靈魂負(fù)責(zé)的人，你干啥把心放著，否則就是靈魂和肉體分離，為啥沒結(jié)果？沒把全身心放著。 所以老板聽好，今天這一天你在這里聽課，你就閉著眼睛給我想一下，身后有多少人咱自己家，有多少員工現(xiàn)在用全身心想事的，晚上8點(diǎn)到10點(diǎn)，你在陪顧客吃飯，你想8點(diǎn)到10點(diǎn)，一共60個員工，有幾個員工這兩個消失在想公司的事？這公司能不能就知道了，不用問了，以后誰也不用問了，問你自己，看公司能不能發(fā)展，換句話說，看多少人心里裝著這個事，就直接說簡單話，只要這個事有一點(diǎn)沒操到心，這個事都長不成。每一個螺絲釘，都需要人操心，而這操心一種是命令，一種是他發(fā)自內(nèi)心。 所以要想員工能執(zhí)行好，很顯然，他把心放這。既然公司靠那些把全身心放在公司的支撐，那你們猜猜看，是員工認(rèn)可公司，員工會把心放在公司的，還是老板認(rèn)可員工，員工會把心給老板？我找一個，到臺上來，是員工還是老板？女士A：我是老板，我先認(rèn)可我的員工，所以我的員工才會和我很好的合作下去。劉一秒：有多少員工？女士A：幾百人。 33劉一秒：哦，幸虧到臺上來啊，看著啊，今天假如3百員工，她說我非常欣賞員工，我欣賞他們，他們就會把心給我，來，幸虧來上課啊，怎么來不知道。就今天你倆假如談戀愛的話，是你愛他，就你欣賞他，愛他，他就會發(fā)自內(nèi)心對你好，還是他愛你，他就會對你好？女士A：從愛情上來說，他愛我，他會對我好的。劉一秒：那如果一個員工，不愛公司，不佩服老板，聽好，員工不太欣賞公司，不太欣賞老板，但是老板很欣賞員工，這種情況下，員工能不能把心放在公司身上？聽明白的舉手，不要鼓掌，千萬不要鼓掌，慢慢回去想想，為啥累，這么瘦你知道嗎？女士A：24小時都在想公司。女士B：我是她的員工，一開始也沒有把心放在公司，但是因為她對我很好，所以后來我就處于一份感恩，處于良心發(fā)現(xiàn)也好，我全身心放在單位。劉一秒：給她掌聲鼓勵一下，她回答的非常好。聽好，聽好，她已經(jīng)答出另一半了。如果讓員工短期把心放這，你就對員工好就行了，要想讓員工長期把心放這，必須讓員工認(rèn)可公司，認(rèn)可領(lǐng)導(dǎo)。她說的非常到位，因為完全是感謝她，我才給她干，當(dāng)我報完恩，感謝完了之后我就不想干了，這是實(shí)在話，聽明白的舉手，很簡單啊，這是實(shí)在話，但是這半年感謝完了之后老板變大了，公司變正規(guī)了，這公司真不錯，一開始因為感情留，后來因為公司有高度，把他心留住。女士B：對，是這樣的。劉一秒：跟你說個事，她感謝你感謝差不多了，以后得用其他的，聽明白沒有？女士A：謝謝。劉一秒：好，給她們二位掌聲鼓勵一下，請回，謝謝。所以得靠這樣，我今天說了，你要想短期干，你就簡單高薪，然后給他關(guān)系好點(diǎn)，他能干一段時間，要想三年、五年持續(xù)這么干，必須他在公司有前途，有希望，感覺這個行業(yè)趨勢，老板真想干點(diǎn)事，真能留下這些人。在領(lǐng)導(dǎo)力我會現(xiàn)場教老板聽課，專門教老板留下策略，留人心的策略，我講留人心的策略，沒講留人，因為那些你們都會了。為啥老板累？凡是老板經(jīng)常對員工好，這老板都累得一塌糊涂，而且我跟你保證，做不了大事。也就是老板和員工感情都挺好，因為你很簡單，你有多少感情能分給多少員工，200員工、300員工，再說老板跟員工都感情好，那個老板就濫情，員工心里邊有數(shù)。誰都知道怎么回事，要學(xué)會。 34那么既然公司靠這些人在支撐，那么這些人會成為什么人呢？把全身心放在公司的人，會成為什么人？公司的頂梁柱，也就是成為公司的心腹知己。什么叫做心腹知己？我今天就很簡單的告訴你，一家公司能發(fā)展，靠什么支撐？也就是所有員工聽好，老板選一個總經(jīng)理，是選一個必須跟老板志同道合的，還是選一個能力很大，跟老板不一條心的人？董事會三個成員，他們?nèi)齻€選的經(jīng)理，我跟你保證，他肯定選跟領(lǐng)導(dǎo)一條心的人，今天是經(jīng)理是主管的員工聽好，你再有本事，天大本事，但是董事會不認(rèn)可你，都不放心你，你們猜猜看今天你在這家公司能不能獲得提升？我再換句話說一樣，今天你在公司沒有本