【正文】 里了，那他（員工）不服從，你咋辦啊？后來(lái)我發(fā)現(xiàn)，包括海爾，你去海爾考察，包括蒙牛，蒙牛也一樣，就是玩百分之一萬(wàn)負(fù)責(zé)，我讓你這么干，你就這么干，錯(cuò)了我負(fù)責(zé)不讓你負(fù)責(zé)，你就干就行。這個(gè)員工還老想他的想法，380個(gè)員工，380個(gè)想法，那玩的好啊？就像一個(gè)火車一樣，380節(jié)車廂一樣，一個(gè)東一個(gè)西，一個(gè)西一個(gè)東，不想跑，它說(shuō)我累了休息，你跑我想休息，那你得拉著我跑，共事就累嘛，不服從。 所以今天，明天開(kāi)始再招新員工，我現(xiàn)在告訴你，來(lái)了就問(wèn)他，愿不愿意服從，能服從就干，不服從就不干。我們公司就賣(mài)酒，就靜遠(yuǎn)酒業(yè)一個(gè)月兩天休息，兩天夠不夠約會(huì)啊？他說(shuō)夠，那咱干吧。不夠，不用來(lái)干了。你要想悠哉悠哉，你想悠哉悠哉，那不是我公司，我公司就這樣要求。所以我本人也是沒(méi)有星期天，沒(méi)概念，你要來(lái)跟我一樣，所以劉加一說(shuō)行，那我跟你干吧，就這套。所以我訓(xùn)練助理都是三年不準(zhǔn)回家，我三年不回家，你得跟我三年不回家，我讓你體味什么滋味，怎么回事。有一兒一女，有兩個(gè)孩子他都不能回家，他孩子來(lái)看他，他不能回家看孩子，誰(shuí)沒(méi)有家，誰(shuí)不想啊。必須這件事，不要不服從，所以我今天跟很多人合作也是一樣，只要不服從那就沒(méi)有用了，打不了仗。 你看吧，說(shuō)宗教團(tuán)體，連宗教都一樣，不服從就取消了，直接開(kāi)除了。開(kāi)看發(fā)展好的這些公司，領(lǐng)導(dǎo)就有這種絕對(duì)絕對(duì)權(quán)威，絕對(duì)威權(quán)也好，總之必須按他的思想執(zhí)行。我再重申一下，任何公司，任何老板的想法，永遠(yuǎn)不能被所有員工理解，聽(tīng)懂的請(qǐng)舉手，如果每個(gè)員工都能百分之百了解老板的想法，那就代表老板的想法已經(jīng)沒(méi)啥用了。就是世人都知道，都明白，還有用嗎？很顯然，只有一部分理解，那不理解怎么辦？我們能不能再花三天時(shí)間解釋清楚，能不能？有沒(méi)有時(shí)間？沒(méi)時(shí)間，別廢話，我讓你干你就給我干。原因不知道。 所以公司必須弄成這種文化，養(yǎng)成這種習(xí)慣，讓你干就干，這公司就發(fā)展了。你看吧，但是為啥有些員工不愿意服從呢？我今天就講兩條，員工不愿意服從的兩條，這就是整個(gè)公司行動(dòng)力差，執(zhí)行力差的原因，這是公司造成的。寫(xiě)第一條，“領(lǐng)導(dǎo)承諾不兌現(xiàn)”。凡是員工在公司有消極、批評(píng)公司不好，但是在公司他還不辭職，那我今天告訴你一個(gè)秘密，就是承諾不兌現(xiàn)。老板說(shuō)好了，十月一去旅游，但是十月一正好忙，說(shuō)十一不去 28了，咱們趕到十月底吧，竄一下，也竄對(duì)線，但是整個(gè)員工就沒(méi)有感覺(jué)，員工已經(jīng)準(zhǔn)備好了，想三個(gè)月了，從七月份想到十一月去旅游，包都準(zhǔn)備好了，突然間說(shuō)不去了。有些老板說(shuō)，旅游那這樣吧，去新馬泰旅游，一人3500，我把錢(qián)發(fā)給你們，咱就不去了，還實(shí)惠點(diǎn)，你說(shuō)員工有沒(méi)有感覺(jué)了？員工就沒(méi)有感覺(jué)。答應(yīng)好員工了，給員工5%提成，到了年底就沒(méi)兌現(xiàn)，為啥沒(méi)兌現(xiàn)？說(shuō)給4%吧，為什么呢？因?yàn)槲覀児窘衲瓴槎悇?wù)的時(shí)候，給稅務(wù)查了2百萬(wàn)，給每個(gè)人降1%；趕上“非典”了；趕上臺(tái)海局勢(shì)緊張?jiān)凼軟_擊了，讓你們都降低一點(diǎn)，這叫有福同享，有難同當(dāng)，這樣好不好？員工說(shuō)那行吧，同當(dāng)吧，下次不干了。所以導(dǎo)致員工不服從，這第一條，領(lǐng)導(dǎo)承諾沒(méi)兌現(xiàn)，你們自己去對(duì)號(hào)入座就是了，有一家算一家。 我講一個(gè)比較夸張的，在這個(gè)太原有一家老板做酒的，他自己口口聲聲說(shuō)早上說(shuō)，凡是9月1號(hào)之前定我們酒的，每買(mǎi)一箱送兩瓶，他算好是一瓶，但是上臺(tái)說(shuō)忘了，說(shuō)兩瓶，那一瓶酒幾十塊錢(qián)，到晚上了員工說(shuō)送兩瓶不夠啊，老板說(shuō)誰(shuí)告訴送兩瓶啊？老板你開(kāi)會(huì)說(shuō)的。我說(shuō)一瓶啊。誰(shuí)都聽(tīng)出是兩瓶。不可能我說(shuō)的是兩瓶。我當(dāng)時(shí)一看算兩瓶，但是他說(shuō)兩瓶。你發(fā)現(xiàn)一般的領(lǐng)導(dǎo)會(huì)想著承擔(dān)那一瓶，還是會(huì)讓員工你們?cè)偻ㄖ撬鸵黄浚窃鯓?？大點(diǎn)聲，大多數(shù)老板會(huì)是咋樣？有些老板會(huì)承擔(dān)兩瓶，但是絕大多數(shù)告訴員工說(shuō)，你們跟顧客解釋一下，說(shuō)我說(shuō)錯(cuò)了，聽(tīng)懂沒(méi)有？就這些動(dòng)作，足以會(huì)讓公司銷聲匿跡，讓員工沒(méi)有任何感覺(jué)。 我今天說(shuō)一句最簡(jiǎn)單的話，讓你都能聽(tīng)懂的話。會(huì)打牌的舉一下手，會(huì)打牌的，就你們跟別人打牌，就你一直糊牌，一直贏錢(qián)，人家不給你錢(qián)，你還有沒(méi)有糊的積極性了？ 導(dǎo)致員工不服從的原因第一條：領(lǐng)導(dǎo)承諾不兌現(xiàn)聽(tīng)眾：不愿意。劉一秒：你看都不愿意了，就是這個(gè)原理，聽(tīng)明白的舉手。所以領(lǐng)導(dǎo)人和員工也是一樣啊，你規(guī)定每月31 29號(hào)發(fā)月薪，就赤道四一個(gè)三、五天，這三、五天員工都沒(méi)有積極性干活，你不知道怎么回事嘛。 第二，變化太快。所以員工跟不上變化。員工說(shuō)老板太快，今天弄一個(gè)制度，明天弄一個(gè)策略，員工跟不上，眼花繚亂，變化太快。 導(dǎo)致員工不服從的原因 第二條：變化太快 這是兩條，就導(dǎo)致，我今天不講人的問(wèn)題，我先說(shuō)策略上導(dǎo)致員工不服從公司，然后養(yǎng)成一種習(xí)慣。員工說(shuō)上次規(guī)定3%，后來(lái)規(guī)定促銷，說(shuō)沒(méi)有完成任務(wù)的末位兩名開(kāi)除，結(jié)果上個(gè)月末位兩名也沒(méi)開(kāi)除，那咱也沒(méi)問(wèn)題，聽(tīng)懂啥意思沒(méi)有？所以不斷變化不斷變化，員工跟不上，最后消失了。 還有更夸張的，很多領(lǐng)導(dǎo)者讓員工在執(zhí)行的時(shí)候，你們要執(zhí)行啊。告訴員工，聽(tīng)好，要多想，多思考，多操心，讓員工很主動(dòng)，我今天在這里當(dāng)員工說(shuō)一句心里話，聽(tīng)好，在整個(gè)員工階層，員工這輩子會(huì)不會(huì)變得很懂事，會(huì)不會(huì)？為啥不會(huì)？因?yàn)樗菃T工，你記著，如果哪個(gè)員工變得非常懂事，他很快就會(huì)變得領(lǐng)導(dǎo)，所以既然有些人一輩子也不會(huì)變得很懂事，你就記著，你不要期待很多人懂事，因?yàn)樗惠呑佣级涣耸?，所以他不懂事，才需要你領(lǐng)導(dǎo)。 執(zhí)行智慧（3） 兩大關(guān)鍵劉一秒：看兩大關(guān)鍵，一，先用心。二，后用腦。很大講，很多人講要仁智，要鼓勵(lì)員工自我創(chuàng)業(yè)想法，但是我先告訴你有效，我先提示一下，你們感覺(jué)我們應(yīng)該學(xué)一些很有用的事情，還是很有道理的事情？是有用還是有道理？有用還是有道理？但是你發(fā)現(xiàn)過(guò)去這么多年，我們學(xué)的有用的比較多還是有道理的比較多？我現(xiàn)在告訴你一個(gè)秘密，凡是人生到現(xiàn)在混的不怎么樣，我跟你保證，你腦子里很多東西都很有道理。人家混的很好的，他的腦子跟別人不一樣，他的腦子里凈想有用的，馬克思說(shuō)有用的叫知識(shí)，你們聽(tīng)好，沒(méi)用的就不叫知識(shí)，我發(fā)現(xiàn)兩個(gè)人月收入1500，還拿個(gè)《讀者》文摘看一小時(shí)，他說(shuō)我要修心養(yǎng)性，練我 30的文化氣質(zhì)。廢話，飯都不吃上，哪有氣質(zhì)啊？能聽(tīng)懂嗎？還拿個(gè)《青年文摘》翻一翻，還學(xué)習(xí)攝影呢，呵呵，我講的非專業(yè)，要先用心。你發(fā)現(xiàn)凡是一個(gè)人攝影，他能把攝影攝好，他是最聰明還是最用心的人？?jī)蓚€(gè)員工，就餐廳兩個(gè)服務(wù)員，在這里餐廳當(dāng)服務(wù)員，你發(fā)現(xiàn)是人品好的還是用心的能干好？不是人品好，不是氣質(zhì)高，就是小孩往這里一站，把全身心都放在這餐廳觀察著，學(xué)會(huì)了，同意嗎？所以我們公司一個(gè)經(jīng)理，咱找兩個(gè)經(jīng)理、兩個(gè)主管，這兩個(gè)主管是聰明的主管能把事干好，還是用心的能干好？我今天就告訴你一個(gè)秘密吧，除了高科技之外，通常情況下，你發(fā)現(xiàn)那個(gè)用心的初中生干的活比大學(xué)生干的活好多了，我是說(shuō)通常，不絕對(duì)。有些大學(xué)畢業(yè)23歲還找不到工作呢，同不同意??？但是也成名人了，至少也知道再也不能出賣(mài)肉體出賣(mài)靈魂了。聽(tīng)好，在公司有拼命抓員工，有讓員工用心的，就每天培訓(xùn)，培訓(xùn)員工用心的舉手？你看吧，就這幾個(gè)人，都沒(méi)抓啊。告訴員工聰明方法策略，你記著他，什么意思？他不用心，來(lái)，站起來(lái)，一個(gè)員工這一上午，他用心琢磨琢磨事，靠打卡能不能卡住？那能卡住嗎？靠監(jiān)督還能監(jiān)督他心里想啥嗎？發(fā)展好的公司，很簡(jiǎn)單，就是員工做這個(gè)事，把全身心放在這，你說(shuō)他往這里一坐，用不用心，那我能知道嗎？請(qǐng)坐。 就這個(gè)思維。你看，公司靠什么人支撐？“公司靠那些把全身心放在公司的人支撐”。根本不是有能力，有經(jīng)驗(yàn)，你記著這句話。這里說(shuō)實(shí)話，你們每天上班，有沒(méi)有把全身心，就是早晨起來(lái)就想公司的事，下班路上想公司的事，回家炒菜邊炒邊想這酒怎么賣(mài)啊，這靜遠(yuǎn)酒業(yè)的酒怎么賣(mài)?。坑袥](méi)有，我們?cè)趺促u(mài)啊，我們櫥柜怎么賣(mài)??？我們這文筆怎么賣(mài)??？我們這女褲怎么賣(mài)??？軟件怎么賣(mài)?。康浆F(xiàn)在說(shuō)實(shí)話，自己是這樣人的舉手。 你在公司上班是這樣嗎？你是員工嗎？女士：?jiǎn)T工吧，上邊一個(gè)老板。劉一秒：老板娘??？女士：老板是我哥哥。 31劉一秒：哦，只有老板妹妹這么想。你，是不是老板弟弟？男士：不是老板弟弟。劉一秒：老板太太的弟弟。男士：也不是。劉一秒：那咋回事？沒(méi)咋回事，就是員工？男士：對(duì)。劉一秒：就真這么想，下邊都這么想？男士：對(duì)。劉一秒：好，所以現(xiàn)在年薪多少？男士：哦…劉一秒：不高，我介紹你更高的。男士：行，15萬(wàn)。劉一秒：15萬(wàn)，今年20幾歲？男士：30。劉一秒：30歲，在30歲在河北年薪15萬(wàn)，是多還是少？15萬(wàn)是多還是少？已經(jīng)是相當(dāng)不錯(cuò)，即使在深圳都算不錯(cuò)，同意嗎？凡是一個(gè)月收入一萬(wàn)以上都算相當(dāng)不錯(cuò)了嘛，就這么簡(jiǎn)單，為啥他能？什么學(xué)歷??？男士：本科，大本。劉一秒：大本啊，是因?yàn)槟銓W(xué)歷高賺15萬(wàn)，還是你用心賺15萬(wàn)？男士：用心。劉一秒：全身心放在這吧。什么公司？女士：華美集團(tuán)科技有限公司（諧音）。劉一秒：所以你天天想公司的事吧，除了想老公就想這事？女士：不是。劉一秒：那還想啥?。颗浚何胰胫軒С龆嗌侔偃f(wàn)富翁來(lái)。 32劉一秒：老公也不想？女士：對(duì)。劉一秒：好，給她掌聲鼓勵(lì)一下啊，呵呵，你也是啊。女士：我是北京億然科技有限公司（諧音）的，我每天都在想，現(xiàn)在水污染這么厲害，怎么能讓全中國(guó)的人都喝上沒(méi)有污染，干凈的水。劉一秒：就想公司的事？女士：我連做夢(mèng)都在這樣想。劉一秒：給這個(gè)瘋子掌聲鼓勵(lì)一下，快坐，不用問(wèn)，給這些站著的所有英雄掌聲鼓勵(lì)一下，英雄啊。你記著，真正英雄，就是他把全身心放在公司，我說(shuō)英雄不是業(yè)績(jī)，是人品的英雄，他是靈魂比較合一，一個(gè)人真正愛(ài)自己的人，對(duì)自己靈魂負(fù)責(zé)的人，你干啥把心放著，否則就是靈魂和肉體分離，為啥沒(méi)結(jié)果？沒(méi)把全身心放著。 所以老板聽(tīng)好，今天這一天你在這里聽(tīng)課，你就閉著眼睛給我想一下，身后有多少人咱自己家，有多少員工現(xiàn)在用全身心想事的，晚上8點(diǎn)到10點(diǎn)，你在陪顧客吃飯，你想8點(diǎn)到10點(diǎn)，一共60個(gè)員工，有幾個(gè)員工這兩個(gè)消失在想公司的事？這公司能不能就知道了，不用問(wèn)了，以后誰(shuí)也不用問(wèn)了，問(wèn)你自己，看公司能不能發(fā)展，換句話說(shuō)，看多少人心里裝著這個(gè)事，就直接說(shuō)簡(jiǎn)單話，只要這個(gè)事有一點(diǎn)沒(méi)操到心，這個(gè)事都長(zhǎng)不成。每一個(gè)螺絲釘，都需要人操心，而這操心一種是命令，一種是他發(fā)自內(nèi)心。 所以要想員工能執(zhí)行好，很顯然，他把心放這。既然公司靠那些把全身心放在公司的支撐，那你們猜猜看，是員工認(rèn)可公司，員工會(huì)把心放在公司的，還是老板認(rèn)可員工，員工會(huì)把心給老板？我找一個(gè)，到臺(tái)上來(lái)，是員工還是老板？女士A：我是老板，我先認(rèn)可我的員工，所以我的員工才會(huì)和我很好的合作下去。劉一秒：有多少員工？女士A：幾百人。 33劉一秒：哦，幸虧到臺(tái)上來(lái)啊，看著啊，今天假如3百員工，她說(shuō)我非常欣賞員工，我欣賞他們，他們就會(huì)把心給我，來(lái)，幸虧來(lái)上課啊，怎么來(lái)不知道。就今天你倆假如談戀愛(ài)的話，是你愛(ài)他，就你欣賞他，愛(ài)他，他就會(huì)發(fā)自內(nèi)心對(duì)你好，還是他愛(ài)你，他就會(huì)對(duì)你好？女士A：從愛(ài)情上來(lái)說(shuō)，他愛(ài)我，他會(huì)對(duì)我好的。劉一秒：那如果一個(gè)員工，不愛(ài)公司，不佩服老板，聽(tīng)好，員工不太欣賞公司，不太欣賞老板，但是老板很欣賞員工，這種情況下，員工能不能把心放在公司身上？聽(tīng)明白的舉手，不要鼓掌，千萬(wàn)不要鼓掌，慢慢回去想想，為啥累，這么瘦你知道嗎？女士A：24小時(shí)都在想公司。女士B：我是她的員工，一開(kāi)始也沒(méi)有把心放在公司，但是因?yàn)樗龑?duì)我很好，所以后來(lái)我就處于一份感恩，處于良心發(fā)現(xiàn)也好，我全身心放在單位。劉一秒：給她掌聲鼓勵(lì)一下，她回答的非常好。聽(tīng)好，聽(tīng)好，她已經(jīng)答出另一半了。如果讓員工短期把心放這，你就對(duì)員工好就行了，要想讓員工長(zhǎng)期把心放這，必須讓員工認(rèn)可公司，認(rèn)可領(lǐng)導(dǎo)。她說(shuō)的非常到位，因?yàn)橥耆歉兄x她，我才給她干，當(dāng)我報(bào)完恩，感謝完了之后我就不想干了，這是實(shí)在話，聽(tīng)明白的舉手，很簡(jiǎn)單啊，這是實(shí)在話，但是這半年感謝完了之后老板變大了，公司變正規(guī)了，這公司真不錯(cuò)，一開(kāi)始因?yàn)楦星榱簦髞?lái)因?yàn)楣居懈叨?，把他心留住。女士B：對(duì)，是這樣的。劉一秒：跟你說(shuō)個(gè)事，她感謝你感謝差不多了，以后得用其他的，聽(tīng)明白沒(méi)有？女士A：謝謝。劉一秒：好，給她們二位掌聲鼓勵(lì)一下，請(qǐng)回，謝謝。所以得靠這樣，我今天說(shuō)了，你要想短期干，你就簡(jiǎn)單高薪，然后給他關(guān)系好點(diǎn)，他能干一段時(shí)間，要想三年、五年持續(xù)這么干，必須他在公司有前途，有希望，感覺(jué)這個(gè)行業(yè)趨勢(shì)，老板真想干點(diǎn)事，真能留下這些人。在領(lǐng)導(dǎo)力我會(huì)現(xiàn)場(chǎng)教老板聽(tīng)課，專門(mén)教老板留下策略，留人心的策略，我講留人心的策略，沒(méi)講留人，因?yàn)槟切┠銈兌紩?huì)了。為啥老板累？凡是老板經(jīng)常對(duì)員工好，這老板都累得一塌糊涂，而且我跟你保證，做不了大事。也就是老板和員工感情都挺好，因?yàn)槟愫芎?jiǎn)單，你有多少感情能分給多少員工，200員工、300員工，再說(shuō)老板跟員工都感情好，那個(gè)老板就濫情，員工心里邊有數(shù)。誰(shuí)都知道怎么回事，要學(xué)會(huì)。 34那么既然公司靠這些人在支撐，那么這些人會(huì)成為什么人呢？把全身心放在公司的人，會(huì)成為什么人？公司的頂梁柱，也就是成為公司的心腹知己。什么叫做心腹知己？我今天就很簡(jiǎn)單的告訴你，一家公司能發(fā)展，靠什么支撐？也就是所有員工聽(tīng)好，老板選一個(gè)總經(jīng)理，是選一個(gè)必須跟老板志同道合的，還是選一個(gè)能力很大，跟老板不一條心的人？董事會(huì)三個(gè)成員，他們?nèi)齻€(gè)選的經(jīng)理，我跟你保證，他肯定選跟領(lǐng)導(dǎo)一條心的人，今天是經(jīng)理是主管的員工聽(tīng)好，你再有本事，天大本事，但是董事會(huì)不認(rèn)可你，都不放心你，你們猜猜看今天你在這家公司能不能獲得提升？我再換句話說(shuō)一樣，今天你在公司沒(méi)有本