【正文】 。，在盤點(diǎn)前一天根據(jù)上個(gè)月的初始庫存、公司本月實(shí)際發(fā)貨、店鋪本月實(shí)際退貨、本月累積銷售，核算出店鋪應(yīng)有庫存，并在第一時(shí)間將核對(duì)結(jié)果明細(xì)發(fā)至財(cái)務(wù)部以此依據(jù)進(jìn)行店鋪貨品盈虧核對(duì)。，完成當(dāng)天所有銷售入機(jī)，核對(duì)當(dāng)月收貨、退貨是否做帳完整。核對(duì)好所有進(jìn)、銷、存帳務(wù)后，方可進(jìn)行盤點(diǎn)工作，直營(yíng)督導(dǎo)監(jiān)督店鋪盤點(diǎn)進(jìn)度。，必須按照實(shí)際盤點(diǎn)的款號(hào)、顏色、尺碼、數(shù)量輸入ERP盤點(diǎn)系統(tǒng)，并于當(dāng)天將盤點(diǎn)結(jié)果發(fā)送至公司總部。，并對(duì)單店盤點(diǎn)數(shù)進(jìn)行核對(duì)，如有差異，按公司失貨賠償?shù)南嚓P(guān)規(guī)定，按相應(yīng)比例核算出各店/員工所要承擔(dān)的賠償金額，在店鋪盤點(diǎn)后三個(gè)工作日內(nèi)，將相關(guān)“失貨賠償單”傳真至店鋪，并要求店鋪在收到“失貨賠償單”后的二個(gè)工作日內(nèi)核對(duì)完畢，要求所有員工簽名回傳至公司財(cái)務(wù)部。失貨賠償標(biāo)準(zhǔn)（分區(qū)或分店執(zhí)行的價(jià)格）按吊牌價(jià)的五折進(jìn)行賠償。 特價(jià)貨品：如現(xiàn)售價(jià)低于5折，按現(xiàn)售價(jià)賠償。 店鋪失貨分?jǐn)偙嚷蕿?；店長(zhǎng)30%，店員70%（所有店員平均分?jǐn)偅?如出現(xiàn)因失職產(chǎn)生的嚴(yán)重失貨或作弊行為的，一經(jīng)查出公司將給予責(zé)任人嚴(yán)厲處罰。 每月盤點(diǎn)后各店鋪收到《失貨處理單》必須兩天內(nèi)核對(duì)、簽名回傳公司財(cái)務(wù)。店鋪每月盤點(diǎn)后十天內(nèi)，公司財(cái)務(wù)部需對(duì)每個(gè)店鋪進(jìn)行庫存抽盤，要求大店鋪每次抽盤1520款，小店鋪每次抽盤1015款，針對(duì)店鋪盤點(diǎn)時(shí)差異較大的（多貨、少貨較嚴(yán)重；幾次盤點(diǎn)無差異的款）進(jìn)行抽盤。抽盤分別從：?jiǎn)T工對(duì)貨品的熟悉程度，賣場(chǎng)、倉庫的貨品堆放是否整齊有序，電腦庫存、實(shí)際庫存、手工帳是否一致，店鋪銷售價(jià)格是否跟公司要求一致，電腦銷售價(jià)格是否和店鋪價(jià)格牌上的價(jià)格一致等方面進(jìn)行評(píng)估。外省直營(yíng)店鋪，由督導(dǎo)協(xié)助財(cái)務(wù)進(jìn)行抽盤，并將相關(guān)的抽盤評(píng)估于抽盤后一個(gè)工作日內(nèi)傳真至財(cái)務(wù)部。此流程適用于所有公司直營(yíng)店鋪。如有新開直營(yíng)店，由相關(guān)督導(dǎo)負(fù)責(zé)通知店鋪執(zhí)行！第七章 商品部崗位職責(zé)說明書廣州市阿衣迪優(yōu)服飾有限公司制定部門商品部生效日期2012年04月30日文件名稱商品部主管崗位說明書文件編號(hào)版本/版次頁碼2/2職務(wù)名稱商品部主管職位等級(jí)職務(wù)代理薪資標(biāo)準(zhǔn)直接上級(jí)營(yíng)運(yùn)總監(jiān)晉升方向商品經(jīng)理直接下屬工作概要公司帳務(wù)監(jiān)督、貨品管理、價(jià)格管理主要工作職 責(zé)負(fù)責(zé)建立公司統(tǒng)計(jì)報(bào)表體系負(fù)責(zé)組織公司的統(tǒng)計(jì)報(bào)告，檢查數(shù)據(jù)的完成性、正確性負(fù)責(zé)部門內(nèi)部工作的安排、監(jiān)督、跟進(jìn)、評(píng)估工作負(fù)責(zé)公司貨品分配工作的安排和監(jiān)督完成工作，協(xié)助上級(jí)部門完成訂貨跟單工作負(fù)責(zé)公司貨品規(guī)劃、庫存分析及控制工作負(fù)責(zé)部門制度和部門各項(xiàng)流程的擬定和完善工作負(fù)責(zé)各項(xiàng)銷售計(jì)劃數(shù)據(jù)資料統(tǒng)計(jì)的安排和提供負(fù)責(zé)每季新款訂單安排/成本/價(jià)格核定和貨期確定工作和新款資料入機(jī)安排工作負(fù)責(zé)本部門與公司其他部門的溝通與銜接工作執(zhí)行上級(jí)交辦事項(xiàng)1月底工作總結(jié)和下月工作計(jì)劃工作要求今日事今日畢，數(shù)據(jù)和貨品工作要日清月結(jié)小問題當(dāng)日內(nèi)解決，重大問題/需請(qǐng)示上級(jí)主管的問題最多不能超過三日必須解決工作權(quán)限與義務(wù)工作權(quán)限：有對(duì)本部門員工業(yè)務(wù)工作的管理權(quán)和處罰權(quán)有向上級(jí)主管部門對(duì)業(yè)務(wù)問題的報(bào)告權(quán)有向跨區(qū)域貨品分配、調(diào)配權(quán)對(duì)各區(qū)價(jià)格調(diào)整的建議權(quán)、復(fù)核權(quán)及執(zhí)行權(quán)有對(duì)公司直屬分店（倉庫）庫存盤點(diǎn)抽查權(quán)和失貨處理申報(bào)權(quán)有對(duì)分區(qū)店鋪價(jià)格執(zhí)行檢查權(quán)和違規(guī)處罰申報(bào)權(quán)有對(duì)客戶投訴意見匯總申報(bào)權(quán)工作義務(wù)：對(duì)各區(qū)帳務(wù)的準(zhǔn)確性和及時(shí)性負(fù)責(zé)對(duì)本部門員工各項(xiàng)上傳報(bào)表資料的準(zhǔn)確性和及時(shí)性負(fù)責(zé)對(duì)各區(qū)域市場(chǎng)人員下達(dá)的貨品調(diào)整方案的跟進(jìn)負(fù)責(zé)對(duì)本部門員工獨(dú)立完成日常補(bǔ)貨、貨品調(diào)撥、退貨等日常工作的成效負(fù)責(zé)對(duì)本部門統(tǒng)計(jì)工作內(nèi)容中的各項(xiàng)工作成效負(fù)責(zé)客服工作相關(guān)報(bào)告本月總發(fā)運(yùn)量、發(fā)貨成本、總店鋪數(shù)量、以及本年至今累計(jì)額全國(guó)生意總量趨勢(shì)分析本年度逐月總發(fā)運(yùn)量、總銷售費(fèi)用曲線圖全國(guó)品類發(fā)貨量分析1）全國(guó)總發(fā)貨量中各品類發(fā)貨量及其所占比例，并輔之以柱狀圖和餅圖，及各品類本年度走勢(shì)圖2）主要品類分市場(chǎng)發(fā)貨量及其所占比例分析全國(guó)應(yīng)收款分析考核指標(biāo)任職資格具有中專以上文化水平，熟練操作各種辦公軟件；具有3年以上服裝行業(yè)經(jīng)驗(yàn)；工作條件電腦、電話等基本常備工作配置。批準(zhǔn)人員審核人員編制/修訂批準(zhǔn)日期審核日期日 期廣州市阿衣迪優(yōu)服飾有限公司制定部門商品部生效日期2012年04月30日文件名稱數(shù)據(jù)管理員崗位說明書文件編號(hào)版本/版次頁碼2/2職務(wù)名稱數(shù)據(jù)管理員職位等級(jí)職務(wù)代理薪資標(biāo)準(zhǔn)直接上級(jí)主管晉升方向直接下屬工作概要區(qū)域帳務(wù)管理、價(jià)格執(zhí)行、日常分補(bǔ)貨工作、日常貨品管理工作主要工作職 責(zé)負(fù)責(zé)分區(qū)庫存、店存數(shù)據(jù)等各類數(shù)據(jù)收集為銷售助理提供貨品分析依據(jù)負(fù)責(zé)管轄區(qū)域日常補(bǔ)貨和退貨工作負(fù)責(zé)管轄區(qū)域報(bào)表制作負(fù)責(zé)區(qū)域數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)所需信息整理、分析統(tǒng)計(jì)資料負(fù)責(zé)季度綜合統(tǒng)計(jì)分析負(fù)責(zé)分區(qū)貨品的分配調(diào)配和新店開業(yè)貨品的跟進(jìn)負(fù)責(zé)分區(qū)價(jià)格執(zhí)行情況的資料統(tǒng)計(jì)負(fù)責(zé)分區(qū)每季新貨上市詳細(xì)分析工作負(fù)責(zé)分區(qū)/單店銷售詳細(xì)分析和庫存控制分析工作負(fù)責(zé)訂單的審核及訂單處理1對(duì)區(qū)域各店銷售數(shù)據(jù)、顧客資料、市場(chǎng)信息、商品信息等情報(bào)統(tǒng)計(jì)工作工作要求今日事今日畢，數(shù)據(jù)和貨品工作要日清月結(jié)小問題當(dāng)日內(nèi)解決，重大問題/需請(qǐng)示上級(jí)主管的問題最多不能超過三日必須解決以下由數(shù)據(jù)人員或銷售助理送至市場(chǎng)部及各區(qū)域報(bào)表本月發(fā)貨量、銷售費(fèi)用及其完成目標(biāo)百分比和相比上月百分比，并輔之以柱狀圖和餅圖統(tǒng)計(jì)各市場(chǎng)本年度至今總發(fā)貨量，總發(fā)貨成本、銷售額、返貨額及其完成目標(biāo)百分比，并輔以柱狀圖和餅圖全國(guó)店鋪生意分析1）統(tǒng)計(jì)各主要市場(chǎng)本月專柜銷量及其費(fèi)用，及基本年度至今累計(jì)額，并輔之以柱狀圖和餅圖，以及全國(guó)總銷售走勢(shì)折線圖2）統(tǒng)計(jì)本月全國(guó)區(qū)域及店鋪排行榜，并輔之以柱狀圖工作權(quán)限與義務(wù)工作權(quán)限：有對(duì)區(qū)域所有店鋪與貨品數(shù)據(jù)相關(guān)的業(yè)務(wù)工作的管理權(quán)有向部門主管對(duì)業(yè)務(wù)問題的報(bào)告權(quán)有向貨品分析人員和部門主管對(duì)貨品分配、價(jià)格調(diào)整的建議權(quán)有對(duì)公司直屬分店（倉庫）庫存盤點(diǎn)抽查權(quán)和失貨處理申報(bào)權(quán)有對(duì)分區(qū)店鋪價(jià)格執(zhí)行檢查權(quán)和違規(guī)處罰申報(bào)權(quán)有對(duì)客戶投訴意見匯總申報(bào)權(quán)工作義務(wù)有對(duì)區(qū)域進(jìn)銷存帳務(wù)的準(zhǔn)確性和及時(shí)性負(fù)責(zé)對(duì)各項(xiàng)上傳報(bào)表資料的準(zhǔn)確性和及時(shí)性負(fù)責(zé)對(duì)獨(dú)立完成日常補(bǔ)貨、貨品調(diào)拔、退貨等日常工作的成效負(fù)責(zé)對(duì)數(shù)據(jù)管理工作內(nèi)容中的各項(xiàng)工作成效負(fù)責(zé)客服工作相關(guān)報(bào)告考核指標(biāo)任職資格具有中專以上文化水平，熟練操作各種辦公軟件；具有1年以上服裝行業(yè)客戶服務(wù)專員經(jīng)驗(yàn)；工作條件電腦、電話等基本常備工作配置。批準(zhǔn)人員審核人員編制/修訂批準(zhǔn)日期審核日期日 期廣州市阿衣迪優(yōu)服飾有限公司制定部門商品部生效日期2012年04月30日文件名稱分析員崗位說明書文件編號(hào)版本/版次頁碼2/2職務(wù)名稱分析員職位等級(jí)職務(wù)代理薪資標(biāo)準(zhǔn)直接上級(jí)主管晉升方向直接下屬工作概要協(xié)助部門完成日常事務(wù)工作，對(duì)負(fù)責(zé)區(qū)域賬務(wù)管理的監(jiān)督、貨品分析、調(diào)配等運(yùn)作的管理工作主要工作職 責(zé)新款發(fā)貨、退貨、銷售分析、目標(biāo)壓力分析等數(shù)據(jù)整核依據(jù)數(shù)據(jù)組整理的數(shù)據(jù)資料，向部門主管及分區(qū)市場(chǎng)人員提交可執(zhí)行的銷售方案、銷售計(jì)劃等促銷活動(dòng)隨時(shí)了解客戶的貨品變化，配合區(qū)域人員的業(yè)務(wù)工作，保證公司能夠及時(shí)滿足客戶的貨品需求確保負(fù)責(zé)區(qū)域貨品運(yùn)作正常（貨品的發(fā)、調(diào)、銷、補(bǔ)、返）；進(jìn)行成本核算，提供商務(wù)報(bào)表進(jìn)行區(qū)域及重點(diǎn)店鋪盈虧評(píng)估 定期進(jìn)行綜合數(shù)據(jù)分析，了解貨品銷售動(dòng)向，控制庫存壓力負(fù)責(zé)分區(qū)貨品的分配調(diào)配和新店開業(yè)貨品的跟進(jìn)負(fù)責(zé)分區(qū)價(jià)格執(zhí)行情況的資料統(tǒng)計(jì)負(fù)責(zé)分區(qū)每季新貨上市詳細(xì)分析工作負(fù)責(zé)分區(qū)/單店銷售詳細(xì)分析和庫存控制分析工作1貨品促銷/（分區(qū)申請(qǐng)）的建議和報(bào)批、執(zhí)行、評(píng)估工作1協(xié)助區(qū)域市場(chǎng)人員完成與貨品和銷售相關(guān)的工作1協(xié)助部門主管完成部門相關(guān)的工作1按時(shí)提報(bào)銷售日?qǐng)?bào)、周報(bào)、月報(bào)、年報(bào)，及時(shí)掌握各店銷售計(jì)劃進(jìn)度和年度計(jì)劃銷售比例工作要求今日事今日畢，數(shù)據(jù)和貨品工作要日清月結(jié)小問題當(dāng)日內(nèi)解決，重大問題/需請(qǐng)示上級(jí)主管的問題最多不能超過三日必須解決工作權(quán)限與義務(wù)工作權(quán)限：有對(duì)區(qū)域所有店鋪與貨品數(shù)據(jù)相關(guān)的業(yè)務(wù)工作的管理權(quán)有向市場(chǎng)人員和部門主管對(duì)業(yè)務(wù)問題的報(bào)告權(quán)有向市場(chǎng)人員和部門主管對(duì)貨品分配、價(jià)格調(diào)整的建議權(quán)有對(duì)公司直屬分店（倉庫）庫存盤點(diǎn)抽查權(quán)和失貨處理申報(bào)權(quán)有對(duì)分區(qū)店鋪價(jià)格執(zhí)行檢查權(quán)和違規(guī)處罰申報(bào)權(quán)有對(duì)客戶投訴意見匯總申報(bào)權(quán)工作義務(wù)對(duì)區(qū)域貨品分發(fā)的準(zhǔn)確性和及時(shí)性負(fù)責(zé)對(duì)各項(xiàng)上傳報(bào)表資料的準(zhǔn)確性和及時(shí)性負(fù)責(zé)對(duì)區(qū)域貨品分配的合理性負(fù)責(zé)對(duì)貨品計(jì)劃工作內(nèi)容中的各項(xiàng)工作成效負(fù)責(zé)客服工作相關(guān)報(bào)告銷售周報(bào)銷售月、季、年報(bào)（銷售部月、季、年報(bào)包括三個(gè)部分）（即工作報(bào)告）1）各區(qū)銷售月、季、年度分析及總結(jié)報(bào)告，編號(hào)為***送至個(gè)區(qū)域經(jīng)理2）“全國(guó)銷售月、季、年度分析及總結(jié)報(bào)告”***送至營(yíng)運(yùn)部3）“主要市場(chǎng)月、季、年度分析及總結(jié)報(bào)告”***分送各區(qū)域經(jīng)理4）“全國(guó)客戶庫存信息一覽表”***送貨品部（即貨品壓力分析）5）“全國(guó)客戶信息等級(jí)一覽表”***送交財(cái)務(wù)部、營(yíng)運(yùn)部（根據(jù)客戶店鋪面積、鋪貨銷售等情況制定客戶等級(jí)，與店鋪等級(jí)雷同）考核指標(biāo)店鋪營(yíng)運(yùn)模式的執(zhí)行和品牌形象維護(hù)任職資格具有中專以上文化水平，熟練操作各種辦公軟件；具有1年以上服裝行業(yè)客戶服務(wù)專員經(jīng)驗(yàn)；具有良好的溝通能力，責(zé)任心強(qiáng)；具有良好的服務(wù)意識(shí)；工作條件電腦、電話等基本常備工作配置。批準(zhǔn)人員審核人員編制/修訂批準(zhǔn)日期審核日期日 期