【導(dǎo)讀】龍蟒集團(tuán)銷售部OA系統(tǒng)。成都偉豐信息科技有限公司

　　

【正文】 測(cè)試等。 ? 軟件開發(fā)已經(jīng)完成，并全部解決了已知的軟件缺陷。 ? 驗(yàn)收測(cè)試計(jì)劃已經(jīng)過評(píng)審并批準(zhǔn)，并且置于文檔控制之下。 ? 對(duì)軟件需求說明書的審查 已經(jīng)完成。 ? 對(duì)概要設(shè)計(jì)、詳細(xì)設(shè)計(jì)的審查已經(jīng)完成。 ? 對(duì)所有關(guān)鍵模塊的代碼審查已經(jīng)完成。 ? 對(duì)單元、集成、系統(tǒng)測(cè)試計(jì)劃和報(bào)告的審查已經(jīng)完成。 ? 所有的測(cè)試腳本已完成，并至少執(zhí)行過一次，且通過評(píng)審。 ? 使用配置管理工具且代碼置于配置控制之下。 ? 軟件問題處理流程已經(jīng)就緒。 ? 已經(jīng)制定、評(píng)審并批準(zhǔn)驗(yàn)收測(cè)試完成標(biāo)準(zhǔn) 。 龍蟒集團(tuán)銷售部 OA 系統(tǒng)建設(shè)方案 成都偉豐信息科技有限公司 當(dāng)前 27 /共 33 頁 第 3章 售后服務(wù)及承諾 并對(duì)客戶的需求及時(shí)給予響應(yīng)。一般問題應(yīng)在 8 小時(shí)內(nèi)解決，工作量相對(duì)大的問題應(yīng)在雙方協(xié)商的期限內(nèi)解決。 按照問題對(duì)顧客業(yè)務(wù)影響的嚴(yán)重程度做出相應(yīng)反應(yīng)。下面是對(duì)各 種嚴(yán)重級(jí)別的定義以及響應(yīng)時(shí)間的說明。 類 別 定義 響應(yīng)時(shí)間 A特急 業(yè)務(wù)停止，客戶已無法工作 2小時(shí)內(nèi) B緊急 工作還在進(jìn)行，但明顯需要修理 8小時(shí)內(nèi) C重要 重要的問題，但客戶業(yè)務(wù)沒有明顯影響 24小時(shí)內(nèi) D監(jiān)視 除了繼續(xù)監(jiān)視（需要的話）外，無需進(jìn)一步行動(dòng) 48小時(shí)內(nèi) 1. 產(chǎn)品咨詢與遠(yuǎn)程試用 2. 系統(tǒng)實(shí)施服務(wù) 3. 系統(tǒng)運(yùn)行服務(wù) 4. 系統(tǒng)培訓(xùn)服務(wù) 5. 系統(tǒng)擴(kuò)充與升級(jí)服務(wù) 6. 客戶滿意度跟蹤 1. 免費(fèi)安裝調(diào)試系統(tǒng)軟件； 龍蟒集團(tuán)銷售部 OA 系統(tǒng)建設(shè)方案 成都偉豐信息科技有限公司 當(dāng)前 28 /共 33 頁 2. 培訓(xùn)軟件操作人員； 3. 提供已采購模塊升級(jí) 服務(wù)； 4. 對(duì)應(yīng)用中需新增加的功能模塊優(yōu)惠提供： 只收取開發(fā)成 本費(fèi)用 。 第 4章 系統(tǒng)建設(shè)總體實(shí)施計(jì)劃 序號(hào) 任務(wù) 工作周期 開始時(shí)間 結(jié)束時(shí)間 1 階段一：項(xiàng)目啟動(dòng) 4 工作日 202072 202074 2 階段二：需求挖掘與分析 10 工作日 202075 2020715 3 階段三：己有軟件系統(tǒng)安裝 1 工作日 2020716 2020716 階段三：培訓(xùn)己有軟件 2 工作日 2020717 2020718 4 階段四：軟件開發(fā) 30 工作日 2020719 2020819 5 階段五：軟件試運(yùn)行及培訓(xùn) 5 工作日 2020819 2020824 6 階段七：系統(tǒng)修改 4 工作日 2020825 2020829 7 階段八：系統(tǒng)終驗(yàn) 1 工作日 2020830 2020830 第 5章 附件 公司概況 成都偉豐信息科技有限公司 （以下簡稱：偉豐科技），是隸屬于成都高新技術(shù)開發(fā)區(qū)的高科技企業(yè)，注冊(cè)資金 100 萬，公司擁有 20 余名具有豐富通信經(jīng)驗(yàn)的技術(shù)人員及市場(chǎng)運(yùn)作人員，專注于為運(yùn)營商提供優(yōu)質(zhì)的解決方案、產(chǎn)品和服務(wù)。公司主要 業(yè)務(wù)板塊分為四大板塊： 計(jì)算機(jī)軟硬件開發(fā)與系統(tǒng)集成 ：一方面可根據(jù)通信運(yùn)營商的需要，在其核心 BSS/OSS 系統(tǒng)基礎(chǔ)上，量身定制和開發(fā)外延系統(tǒng)；另外一個(gè)方面也龍蟒集團(tuán)銷售部 OA 系統(tǒng)建設(shè)方案 成都偉豐信息科技有限公司 當(dāng)前 29 /共 33 頁 為運(yùn)營商提供擁有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的解決方案；充分利用計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，幫助運(yùn)營商提高客戶服務(wù)質(zhì)量、管理水平及生產(chǎn)效率。 技術(shù)及工程服務(wù)： 公司依托強(qiáng)大的技術(shù)支撐隊(duì)伍，擁有豐富的工程及系統(tǒng)經(jīng)驗(yàn)，可承擔(dān)運(yùn)營商計(jì)算機(jī)系統(tǒng)維護(hù)、安全服務(wù)、數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)性能評(píng)估及優(yōu)化、計(jì)費(fèi)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性評(píng)估服務(wù)等技術(shù)及工程服務(wù)。 增值業(yè)務(wù)運(yùn)營 ：根據(jù)客戶的需要，公司開發(fā)出了多項(xiàng)基于移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)和固網(wǎng)的增 值業(yè)務(wù)，比如：電子號(hào)碼、短信保姆、手機(jī)商城、網(wǎng)絡(luò)傳真等多項(xiàng)增值業(yè)務(wù)，提高客戶生活水平，幫助營運(yùn)商提高 ARPU 值。 通信產(chǎn)品研發(fā)及銷售 ：公司代理了多個(gè)國內(nèi)外知名通信產(chǎn)品品牌，包括儀器儀表、通信器材，遠(yuǎn)銷省內(nèi)外； 行業(yè)應(yīng)用 ：公司在主營電信業(yè)務(wù)的同時(shí)，積極參與其他行業(yè)的信息化建設(shè)，先后承擔(dān)了中石化川渝分公司的信息化建設(shè)，涼山州礦產(chǎn)品運(yùn)銷監(jiān)控管理系統(tǒng)的建設(shè)，以及多個(gè)地市州房地產(chǎn)管理局住房專項(xiàng)維修資金管理系統(tǒng)的建設(shè) ， 寶潔公司 成都分公司 企業(yè) ERP 和掌上移動(dòng)支撐系統(tǒng)的建設(shè)，江西省玉華集團(tuán)公司企業(yè)管理 系統(tǒng)的建設(shè)等，受到了業(yè) 內(nèi)人事的好評(píng)。 在公司員工的努力下，在用戶的厚愛支持下，目前經(jīng)營規(guī)模和服務(wù)范圍穩(wěn)步擴(kuò)大，目前已為全國二十多個(gè)客戶提供了高品質(zhì)產(chǎn)品和技術(shù)服務(wù)。公司客戶已覆蓋四川、北京、重慶、遼寧、廣西、甘肅、西藏、青海等省市。偉豐科技已成為國內(nèi)有一定影響的 IT 業(yè)產(chǎn)品開發(fā)與行業(yè)系統(tǒng)集成商，展望未來，通過“偉豐人”不懈地努力與追求，必將為我國信息產(chǎn)業(yè)建設(shè)做出更大的貢獻(xiàn)。 企業(yè)文化及理念： 價(jià)值觀： 實(shí)事求是、真誠、謙虛； 經(jīng)營理念： ? 做服務(wù) 偉豐科技 始終把提供讓客戶滿意的服務(wù)放在首位，并且不斷優(yōu)化服務(wù)，通過持續(xù)的優(yōu)良服 務(wù)讓自身更為專業(yè)，做企業(yè)應(yīng)用 的 好管家 。 龍蟒集團(tuán)銷售部 OA 系統(tǒng)建設(shè)方案 成都偉豐信息科技有限公司 當(dāng)前 30 /共 33 頁 ? 做伙伴 無論是客戶還是各類合作伙伴，在服務(wù)中我們加深了解，增進(jìn)互信，我們也成了朋友，并且不斷有新的朋友加入進(jìn)來。做人是朋友，做企業(yè)是伙伴，讓我們伴隨企業(yè)一同持續(xù)成長。 ? 做品牌 建立誠信強(qiáng)大的品牌形象，是 偉豐科技 始終堅(jiān)持的發(fā)展目標(biāo)，做百年 公司 ，創(chuàng) 百年品牌。深入理解客戶需求，做成全方位解決方案供應(yīng)商中的知名品牌。 日常工作 行為 準(zhǔn)則 ： 日事日畢、日清日高； 公司組織架構(gòu)及團(tuán)隊(duì)力量 公司屬民營有限責(zé)任公司，公司擁有完整的組織架構(gòu)，以及富有激情、強(qiáng)大戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì) 。 公司組織架構(gòu)如下： 如上圖所示，公司采用矩陣式管理組織架構(gòu)，實(shí)現(xiàn)高效、靈活地管理。公司嚴(yán)格遵循 ISO 9001 認(rèn)證的標(biāo)準(zhǔn)化體系流程進(jìn)行運(yùn)轉(zhuǎn)，推行項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)制。按照業(yè)務(wù)方向，分為 3 大產(chǎn)品線，按照職能板塊又分為包括研發(fā)、市場(chǎng)、服務(wù)、行董事會(huì) 總經(jīng)理 增值業(yè)務(wù)部 行業(yè)解決方案 事業(yè)部 綜合部 財(cái)務(wù)部 商貿(mào)部 市場(chǎng)拓展部 技術(shù)服務(wù)部 產(chǎn)品研發(fā)部 采購部 龍蟒集團(tuán)銷售部 OA 系統(tǒng)建設(shè)方案 成都偉豐信息科技有限公司 當(dāng)前 31 /共 33 頁 政等在內(nèi)的 6 大職能板塊，分工明確，各施其責(zé)。 公司擁有 20 余名技術(shù)研發(fā)人員，其中包括多名富有行業(yè)經(jīng)驗(yàn)的高級(jí)工程師，這些工程師熟悉包括 SS數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)、交換、大型計(jì)算機(jī)軟件系統(tǒng)研發(fā)等在內(nèi)的行業(yè)知識(shí)及經(jīng)驗(yàn)。人員學(xué)歷組成 如下圖： 碩士及以上學(xué)士其他 公司主要優(yōu)勢(shì)及業(yè)績 ? 制度化、流程化： 偉豐科技堅(jiān)持以“客戶為中心”的服務(wù)理念的同時(shí)，通過不斷強(qiáng)化項(xiàng)目管理的決策和執(zhí)行力，從細(xì)節(jié)入手，建立了一套行之有效、完整的，包括項(xiàng)目立項(xiàng)、研發(fā)、推廣、服務(wù)等在內(nèi)的完整運(yùn)作流程和制度，讓企業(yè)行為有章可循。公司通過了 ISO9001 質(zhì)量體系認(rèn)證， 強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)；科學(xué)的工程管理體制；嚴(yán)格執(zhí)行工程規(guī)章制度；持之以恒；可持續(xù)發(fā)展是 偉豐科技 工程建設(shè)服務(wù)的核心競爭力。 ? 技術(shù)領(lǐng)先、不斷創(chuàng)新： 偉豐科技不斷加 強(qiáng)研發(fā)投入，在注重系統(tǒng)的實(shí)用性和健壯性的基礎(chǔ)，不斷創(chuàng)新，采用新技術(shù)，為用戶提供優(yōu)質(zhì)的解決方案和產(chǎn)品。 ? 豐富的電信產(chǎn)品研發(fā)及電信業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn) 偉豐人具有豐富的電信行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，偉豐科技的產(chǎn)品和業(yè)務(wù)涵蓋了電信營運(yùn)商網(wǎng)絡(luò)以及業(yè)務(wù)支撐平臺(tái)（ BSS/OSS）的諸多領(lǐng)域，如機(jī)房管理系統(tǒng)、無人值守機(jī)房環(huán)境集中監(jiān)控系統(tǒng)、 7 號(hào)信令監(jiān)控系統(tǒng)、短消息呼叫轉(zhuǎn)移系統(tǒng)、短消息測(cè)試系統(tǒng)、計(jì)費(fèi)帳務(wù)系統(tǒng)、客戶服務(wù)系統(tǒng)、經(jīng)營分析系統(tǒng)等，并應(yīng)用在全國多個(gè)網(wǎng)絡(luò)中。 龍蟒集團(tuán)銷售部 OA 系統(tǒng)建設(shè)方案 成都偉豐信息科技有限公司 當(dāng)前 32 /共 33 頁 ? 強(qiáng)大的技術(shù)支撐 與電子科技大學(xué)、香港科技大學(xué)等高等學(xué)府建立長期而密切的合作關(guān)系，既保證了 人才渠道的暢通，也保證了公司的產(chǎn)品、技術(shù)處于科技發(fā)展的前沿。另外還與業(yè)界主要廠商，如 IBM、 HP、華為、 BEA、 ORACLE、 MICROSOFT 等公司建立長期密切合作關(guān)系。 部分產(chǎn)品及案例簡要介紹 公司成立以來，已擁有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)或者代理的產(chǎn)品近 20 個(gè)，這些產(chǎn)品已在全國范圍內(nèi)電信等行業(yè)得到廣泛應(yīng)用。以下是部分產(chǎn)品的產(chǎn)品介紹。 無線市話移動(dòng)限制系統(tǒng) 機(jī)房設(shè)備管理系統(tǒng) 機(jī)房環(huán)境集中監(jiān)控管理系統(tǒng) 客戶服務(wù)中心遠(yuǎn)程坐席系統(tǒng) 基于 web 的交互式客戶服務(wù)系統(tǒng) 短消息障礙自動(dòng)測(cè)試系統(tǒng) 短消息呼叫轉(zhuǎn)移及過濾系統(tǒng) 數(shù)據(jù)和固定業(yè)務(wù)： 礦產(chǎn)品運(yùn)銷監(jiān)控管理系統(tǒng) EGMS住房專項(xiàng)維修資金管理系統(tǒng) 1 企業(yè)信息化管理系統(tǒng) OA 1 安全產(chǎn)品： 包括安全評(píng)估、防火墻、 IDS、口令帳號(hào)管理等； 1 大客戶管理系統(tǒng)： 1 郎酒儲(chǔ)運(yùn)管理系統(tǒng) 1 香楠林進(jìn)銷存管理系統(tǒng) 1 華潤置地（成都）有限公司 OA 系統(tǒng) 1 成都現(xiàn)代農(nóng)業(yè)示范園 OA 系統(tǒng) 龍蟒集團(tuán)銷售部 OA 系統(tǒng)建設(shè)方案 成都偉豐信息科技有限公司 當(dāng)前 33 /共 33 頁 詳細(xì)見商務(wù)投標(biāo)書部分！ 客戶名稱 系統(tǒng)名稱 目前狀態(tài) 備注 郎酒集團(tuán)成都銷售公司 郎酒儲(chǔ)運(yùn)管理系統(tǒng) 正常 成都電信 成都電信大客戶管理系統(tǒng) 正常 成都香楠林家私 香楠林家私 進(jìn) 銷存 管理系統(tǒng) 正常 華西醫(yī)院 GCP 中心 華西 GCP中心 GCP OA管理系統(tǒng) 正常 成都現(xiàn)代農(nóng)業(yè)示范園 OA 系統(tǒng) 正常 四川三益煙草有限責(zé)任公司 OA 系統(tǒng) 正常 成都市農(nóng)林科學(xué)院 OA 系統(tǒng) 正常 華潤置地（成都）有限公司 OA 系統(tǒng) 正常 四川省建設(shè)廳 四川省建設(shè)廳 OA 系統(tǒng) 正常 姓名 性別 學(xué)歷 年齡 軟件開發(fā)經(jīng)驗(yàn) (年 ) 周建波 男 本科 32 9 王光春 男 碩士 31 9 龍昌楊 男 本科 27 6 周海泉 男 本科 27 6 廖宇 男 本科 29 7 洪有志 男 本科 24 2 車樞 男 本科 25 3 周彬 男 本科 28 5 合計(jì) 8 人