【正文】 似與第一節(jié)中歸納的第3種物流外包類型。美國BD公司實(shí)施物流外包的主要特點(diǎn)見表22。根據(jù)表22，可以看出美國BD公司在國際運(yùn)輸方面是處于第二層次的物流外包，也就是將單項(xiàng)物流運(yùn)作以及對這些具體物流運(yùn)作的管理進(jìn)行外包。而在國內(nèi)配送方面，美國BD公司采用的是第三層次的外包，也就是將涉及國內(nèi)配送的所有具體物流運(yùn)作以整合的觀念外包給第四方物流公司――勝科物流有限責(zé)任公司，由勝科物流有限責(zé)任公司來管理具體的物流運(yùn)作，包括對國內(nèi)貨物倉儲、配送，進(jìn)口合同，進(jìn)口清關(guān)等的管理。對于國際運(yùn)輸承運(yùn)商的管理以及所有的物流決策仍然由美國BD公司自己完成。表22 美國BD公司實(shí)施物流外包的主要內(nèi)容及特點(diǎn)物流項(xiàng)目實(shí)施物流的外部供應(yīng)商實(shí)施物流的方法國際海運(yùn)主要由中國遠(yuǎn)洋運(yùn)輸公司，美國總統(tǒng)輪船兩家船公司承運(yùn)與兩家船公司建立長期合作關(guān)系，簽訂年度全球承運(yùn)協(xié)議國際空運(yùn)主要由美國Bax Global物流承運(yùn)與該承運(yùn)公司建立長期合作關(guān)系中國內(nèi)陸倉儲、配送主要由深圳新科安達(dá)物流有限公司承運(yùn)由第四方物流新加坡勝科物流公司管理中國進(jìn)口清關(guān)主要由上海韋銘國際貨運(yùn)代理有限公司處理由第四方物流新加坡勝科物流公司管理中國總批發(fā)商濟(jì)南濼亨實(shí)業(yè)有限公司由第四方物流新加坡勝科物流公司管理中國進(jìn)口代理公司濟(jì)南華辰實(shí)業(yè)有限責(zé)任公司由第四方物流新加坡勝科物流公司管理中國國內(nèi)第四方物流合作伙伴勝科物流有限責(zé)任公司負(fù)責(zé)對美國BD公司從產(chǎn)品進(jìn)口到配送至外部客戶全過程的物流的整合管理二、美國BD公司物流外包實(shí)施的分析美國BD公司選擇物流外包（垂直約束）的原因及其好處美國BD公司是一家跨國醫(yī)療器械制造公司。其核心競爭力是醫(yī)療器械的制造。物流并不屬于其核心競爭力。因此它對幾乎所有的物流活動選擇了不同程度的外包。通過物流外包，一方面，美國BD公司從中國遠(yuǎn)洋運(yùn)輸公司、美國總統(tǒng)輪船公司、美國Bax Global公司以及深圳新科安達(dá)這些國際國內(nèi)知名的第三方物流企業(yè)獲得了專業(yè)的國際海運(yùn)、國際空運(yùn)以及國內(nèi)配送的物流服務(wù)。而且，通過與第四方物流服務(wù)供應(yīng)商――勝科物流公司的合作獲得了專業(yè)的物流整合管理服務(wù)。這些專業(yè)的物流服務(wù)大大提升了美國BD公司外部客戶的滿意度。另一方面，美國BD公司節(jié)約了大量的固定資產(chǎn)和人力資源，從而可以集中企業(yè)資源發(fā)展核心競爭力。比較優(yōu)勢和規(guī)模經(jīng)濟(jì)的分析很顯然，不論是中遠(yuǎn)、美國總統(tǒng)、Bax Global以及新科安達(dá)這些第三方物流企業(yè)，還是勝科物流這樣的第四方物流企業(yè)，它們與美國BD公司相比，在物流服務(wù)這一方面，都有著明顯的比較優(yōu)勢。因?yàn)樘峁┑谌胶偷谒姆轿锪髡撬鼈兊暮诵母偁幜?。比如中遠(yuǎn)和美國總統(tǒng)均是擁有上百條商船隊(duì)的排名前列的海運(yùn)全球承運(yùn)人，Bax Global是全球貨物空運(yùn)的巨頭之一。在國內(nèi)內(nèi)陸物流方面，新科安達(dá)在中國擁有完善的倉儲網(wǎng)絡(luò)并管理著龐大的車隊(duì)。所有這些都是美國BD公司不能比擬的優(yōu)勢。優(yōu)勢的互補(bǔ)使這些企業(yè)的合作有了雙贏的基礎(chǔ)。顯然龐大的船隊(duì)、車隊(duì)，完善的全球網(wǎng)絡(luò)、倉儲網(wǎng)絡(luò)使這些專業(yè)的物流公司享有規(guī)模經(jīng)濟(jì)的好處。關(guān)于物流國際和國內(nèi)物流外包市場對美國BD公司實(shí)施物流外包的影響國際航運(yùn)和空運(yùn)市場是一個比較成熟和完善的市場。特別是一些大的航運(yùn)公司和空運(yùn)公司享有很高的市場信譽(yù)。只有少部分的制造型企業(yè)都會選擇自己擁有船隊(duì)或飛機(jī)并親自實(shí)施國際海上運(yùn)輸或國際空運(yùn)運(yùn)輸，大部分制造型企業(yè)是將這些物流活動交由專業(yè)的國際航運(yùn)公司或空運(yùn)公司。美國BD公司也不例外，它們在這一成熟的物流外包市場中選擇了三家實(shí)力雄厚的物流公司作為自己的長期合作，并且自己直接實(shí)施對這些物流公司的管理。相比而言，中國國內(nèi)的物流市場不是非常成熟，物流企業(yè)誠信水平不高，難于對其監(jiān)督管理。繁多的物流公司其提供的服務(wù)質(zhì)量參差不齊。為此，美國BD公司選擇了實(shí)力相對雄厚的新科安達(dá)物流有限責(zé)任公司為其提供具體的倉儲和內(nèi)陸配送服務(wù)。而對于中國國內(nèi)所有物流活動的整合管理外包給新加坡的第四方物流公司――勝科物流公司來完成。這種國際國內(nèi)不同的實(shí)施物流的方式最主要是基于兩個不同物流外包市場的不同。第三章 制造型企業(yè)選擇外部物流供應(yīng)商的經(jīng)濟(jì)性分析當(dāng)制造型企業(yè)決定將物流的一部分甚至全部外包給外部物流供應(yīng)商后，制造型企業(yè)就需要著手考慮以下兩個非常重要的問題，一個是選擇合適的外部物流供應(yīng)商，另一個是選擇了外部物流供應(yīng)商并開始實(shí)施物流后，如何協(xié)調(diào)與外部物流供應(yīng)商的關(guān)系以順利的運(yùn)行整個物流以及解決運(yùn)行過程中存在的各種問題。這兩個問題對于成功實(shí)施物流外包有著十分重要的意義。很多制造型企業(yè)做出了符合自身實(shí)際的物流外包的決策，但是就是由于沒有選擇好合適的外部物流供應(yīng)商或者在實(shí)施物流外包后沒有處理好與外部物流供應(yīng)商的關(guān)系而導(dǎo)致物流外包沒有達(dá)到應(yīng)有的效果甚至失敗。所以說，做出正確的物流外包的決策只是成功實(shí)施物流外包的第一步，而正確選擇外部物流供應(yīng)商以及處理好與外部物流供應(yīng)商的關(guān)系則是保證順利實(shí)施整個物流的關(guān)鍵。第一節(jié) 制造型企業(yè)選擇外部物流供應(yīng)商的步驟制造型企業(yè)選擇外部物流供應(yīng)商的過程可以大致分為以下三個步驟：第一，明確知道自己需要外包那些物流活動，以及在多大程度上外包這些物流活動。第二，選擇一些符合基本要求的外部物流供應(yīng)商作為候選。第三，從候選的外部物流供應(yīng)商中選擇一個或幾個簽訂物流外包合同。制造型企業(yè)選擇外部物流供應(yīng)商的步驟如圖31。一、明確需要外包的物流活動以及外包的程度明確需要外包的物流活動以及對這些活動外包的程度是制造型企業(yè)選擇外部物流供應(yīng)商前必須做的工作。制造型企業(yè)只有在明確自己應(yīng)該外包那些物流活動，以及在多大程度上外包這些物流活動的基礎(chǔ)上，才能有的放矢的去選擇外部物流供應(yīng)商。這一步驟其實(shí)就是本論文第二章所研究的內(nèi)容。具體如何明確需要外包的物流活動以及在多大程度上外包這些物流活動可以直接閱讀第二章的內(nèi)容。二、選擇若干外部物流供應(yīng)商作為候選在明確了需要外包的物流活動以及這些外包活動的外包程度后，制造型企業(yè)就需要在物流外包市場中選擇若干外部物流供應(yīng)商作為與自己簽訂物流外包合同的候選人。這一步驟的選擇是粗選，其目的不是直接的找到最終的合作伙伴，而是為最終選擇外部物流供應(yīng)商做準(zhǔn)備工作。在制造型企業(yè)選擇外部物流供應(yīng)商的三個步驟中，這個步驟起著承上啟下的作用。否自營物流是從候選者中挑選最終合作伙伴，簽訂物流外包合同選擇若干候選外部物流供應(yīng)商決定需要外包那些物流活動以及外包的層次判斷是否需要外包圖31 制造型企業(yè)選擇外部物流供應(yīng)商的步驟三、在候選名單中最終確定外部物流供應(yīng)商并簽訂物流外包合同在選擇了若干外部物流供應(yīng)商作為候選后，制造型企業(yè)會對候選的這些外部物流供應(yīng)商進(jìn)行定性和定量相結(jié)合的考核，從而最終確定和誰簽訂物流外包合同。這一步也是制造型企業(yè)選擇外部物流供應(yīng)商的三個步驟中最復(fù)雜也最重要的一個步驟。制造型企業(yè)在這一步驟中需要全面考察并衡量各個候選企業(yè)。這種考察和衡量可以分為對定量指標(biāo)的衡量和對定性指標(biāo)的考察。各個外部物流供應(yīng)商之間可以衡量的定量指標(biāo)（1）價(jià)格。包括運(yùn)輸價(jià)格、倉儲價(jià)格、包裝價(jià)格、貼標(biāo)簽價(jià)格、進(jìn)出口代理價(jià)格以及其它增值服務(wù)的價(jià)格。如果同時(shí)外包管理職能，且這種管理需要額外收費(fèi)，價(jià)格還包括管理的價(jià)格。（2）企業(yè)物流硬件設(shè)施。主要包括外部物流供應(yīng)商的倉儲設(shè)施和運(yùn)輸設(shè)施。（3）可以定量的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。包括貨物運(yùn)輸時(shí)間、訂單處理時(shí)間、倉庫收貨速度。同時(shí)還包括一些相對值的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，比如訂單準(zhǔn)確率、運(yùn)輸破損率、運(yùn)輸按時(shí)到達(dá)率等等。（4）企業(yè)在物流外包領(lǐng)域的市場占有率。這是一個反映外部物流供應(yīng)商整體水平的指標(biāo)。一般來說，外部物流供應(yīng)商的市場占有率和它們的整體價(jià)格水平、服務(wù)水平以及整體水平是成正比例關(guān)系的。（5）企業(yè)的財(cái)務(wù)指標(biāo)和其它反映企業(yè)整體運(yùn)行狀況的定量指標(biāo)。雖然企業(yè)的財(cái)務(wù)指標(biāo)不是直接的影響制造型企業(yè)對外部物流供應(yīng)商的選擇，但是通過外部物流企業(yè)的財(cái)務(wù)指標(biāo)，制造型企業(yè)可以大概了解這個企業(yè)的運(yùn)行狀況，為選擇外部物流供應(yīng)商的決策提供參考。企業(yè)其它反映整體運(yùn)行狀況的指標(biāo)也是這一作用。各個外部物流供應(yīng)商之間可以考察的定性指標(biāo)（1）企業(yè)物流軟件建設(shè)。包括外部物流供應(yīng)商的倉庫管理系統(tǒng)，訂單系統(tǒng)等。（2）不能夠定量的服務(wù)質(zhì)量。這里包含的內(nèi)容非常廣泛，包括運(yùn)輸?shù)姆?wù)質(zhì)量、倉儲的服務(wù)質(zhì)量，客戶服務(wù)的服務(wù)質(zhì)量等等。（3）企業(yè)員工操作技能水平。外部物流供應(yīng)商員工的操作技能水平在很大程度上決定了物流硬件設(shè)施以及軟件設(shè)施的運(yùn)行水平。（4）企業(yè)對于物流的管理水平。物流的管理水平分為很多的層次，即包括對單個基本物流活動的管理，也包括對多個物流活動的整合管理。這些對于考核一個物流供應(yīng)商都是十分重要的。（5）企業(yè)主要負(fù)責(zé)人員和物流專家的素質(zhì)。企業(yè)主要負(fù)責(zé)人員的素質(zhì)很大程度上決定了外部物流供應(yīng)商對于物流的各層次的管理水平。（6）企業(yè)信用。一個有良好信用外部物流供應(yīng)商更加容易成為制造型企業(yè)的合作伙伴。（7）企業(yè)所有制結(jié)構(gòu)及所有者。有時(shí)外部物流供應(yīng)商的所有制結(jié)構(gòu)和所有者會對制造型企業(yè)選擇外部物流供應(yīng)商產(chǎn)生重大的影響。比如，在海外，制造型企業(yè)傾向于選擇和自己同一國家的外部物流供應(yīng)商。（8）企業(yè)組織結(jié)構(gòu)。企業(yè)組織結(jié)構(gòu)同樣會影響制造型企業(yè)選擇外部物流供應(yīng)商的決策。衡量不同外部物流供應(yīng)商的主要定量指標(biāo)和定性指標(biāo)見表31。表31 衡量外部物流供應(yīng)商的定量、定性指標(biāo)序號定量指標(biāo)定性指標(biāo)1服務(wù)價(jià)格軟件設(shè)施2硬件設(shè)施不可定量的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3可定量的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)操作員工的技能水平4市場占有率企業(yè)對于物流的管理水平5財(cái)務(wù)指標(biāo)企業(yè)管理人員和物流專家的素質(zhì)6可定量的企業(yè)營運(yùn)指標(biāo)企業(yè)信用7企業(yè)所有制結(jié)構(gòu)和組織結(jié)構(gòu)第二節(jié) 運(yùn)用經(jīng)濟(jì)理論分析制造型企業(yè)選擇外部物流供應(yīng)商的決策一、信息在制造型企業(yè)選擇外部物流供應(yīng)商決策中的重要角色制造型企業(yè)選擇外部物流供應(yīng)商的過程就是一個不斷搜集信息、甄別信息、分析信息的過程。對信息的搜集、甄別和分析貫穿了制造型企業(yè)選擇外部物流供應(yīng)商的過程。同時(shí)對信息這一因素的分析，將為本章運(yùn)用經(jīng)濟(jì)理論分析制造型企業(yè)選擇外部物流供應(yīng)商的決策做一個準(zhǔn)備。信息的采集制造型企業(yè)在選擇外部物流供應(yīng)商的整個過程中不斷的搜集各種相關(guān)的信息。這些信息從來源來看可以分為兩部分：源自外部物流供應(yīng)商以外的信息和源自外部物流供應(yīng)商的信息。這兩種來源的信息有很大的差別。一般來說，源自外部物流供應(yīng)商以外的信息比源自外部物流供應(yīng)商內(nèi)部的信息可靠性要大。因?yàn)?，對于外部物流供?yīng)商而言，它為了能夠爭取到制造型企業(yè)的物流外包合同，會盡量將自己的優(yōu)勢表現(xiàn)出來，而盡量掩蓋自己的劣勢。對于信譽(yù)惡劣的外部物流供應(yīng)商，甚至可能會傳遞出與實(shí)際情況截然相反的信息，歪曲事實(shí)，不惜以欺騙為手段來得到物流外包合同。所以對于制造型企業(yè)來說，將采集的信息分為源自外部物流供應(yīng)商以外的信息和源自外部物流供應(yīng)商的信息，并區(qū)別的對待是十分重要的。信息的甄別搜集到了信息之后，就要對信息進(jìn)行分析和加工，進(jìn)而得出結(jié)論。在對信息進(jìn)行分析加工之前必須做的事情便是對搜集的信息進(jìn)行甄別。對信息的甄別包括兩個方面，一個是去粗取精、另一個是去偽存真。去粗取精就是從大量的信息中找出有價(jià)值的信息，而舍去那些沒有價(jià)值或價(jià)值很小的信息。經(jīng)過去粗取精后，信息的數(shù)量大大減少，更有利于分析和加工，而剩下的信息基本上包含了所有有效有價(jià)值的信息。去偽存真是指將反映客觀實(shí)際的真實(shí)信息保留，而去除違背客觀現(xiàn)實(shí)的虛假的信息。應(yīng)該說，去偽存真這一過程比去粗取精這一過程更加重要。如果不進(jìn)行去粗取精就對搜集的信息分析加工，可能會大大加大時(shí)間、人力、物力的投入，但是只要這些信息不是虛假的，得出的結(jié)論總是有效的。但是如果不進(jìn)行去偽存真，而對搜集的信息就直接進(jìn)行分析和加工，萬一信息中存在虛假信息，那么就算分析方法再先進(jìn)，分析人員水平再高，得出的結(jié)論也是錯誤的。從這個意義上說，對搜集的信息進(jìn)行去偽存真的甄別是進(jìn)行下一步對數(shù)據(jù)分析加工工作的必須完成的工作。在制造型企業(yè)選擇外部物流供應(yīng)商這一問題上也是如此。制造型企業(yè)從候選企業(yè)內(nèi)部和外部搜集了候選外部物流供應(yīng)商的相關(guān)信息后，一定要先對這些信息，特別是從外部物流供應(yīng)商內(nèi)部獲得的信息去偽存真，才能進(jìn)一步進(jìn)行決策。信息的加工和分析在對搜集到的信息進(jìn)行去粗取精和去偽存真的甄別以后，制造型企業(yè)要最終對這些信息應(yīng)用一定的方法進(jìn)行加工和分析。進(jìn)而得出結(jié)論。一般來說，這些信息會最終落實(shí)到上一節(jié)中所討論的定量和定性指標(biāo)上。制造型企業(yè)再通過對這些指標(biāo)的衡量來最終確定外部物流供應(yīng)商。由此可見，對信息的搜集、甄別、分析和加工貫穿了制造型企業(yè)選擇外部物流供應(yīng)商的全過程，同時(shí)也是決定制造型企業(yè)選擇外部物流供應(yīng)商決策的關(guān)鍵。二、運(yùn)用相關(guān)經(jīng)濟(jì)理論分析制造型企業(yè)選擇外部物流供應(yīng)商的決策在經(jīng)濟(jì)理論中，有一種專門研究信息的經(jīng)濟(jì)學(xué)分支，這就是信息經(jīng)濟(jì)學(xué)。信息經(jīng)濟(jì)學(xué)創(chuàng)立于70年代，是最近才發(fā)展起來的新型的經(jīng)濟(jì)學(xué)分支，但是其發(fā)展速度非常的快。人們發(fā)現(xiàn)用信息經(jīng)濟(jì)學(xué)的理論可以很好的解釋和分析研究很多經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象，甚至社會現(xiàn)象。運(yùn)用信息經(jīng)濟(jì)學(xué)的有關(guān)理論同樣十分適用與對制造型企業(yè)選擇外部物流供應(yīng)商選擇這一經(jīng)濟(jì)決策的研究。在信息經(jīng)濟(jì)學(xué)中，可以很好用來分析研究制造型企業(yè)選擇外部物流供應(yīng)商選擇這一經(jīng)濟(jì)決策的理論包括信息不對稱的理論和逆向選擇的理論。(一) 信息不對稱和逆向選擇信息不對稱信息不對稱是指交易雙方中，一方的信息與另外一方的信息相比，占有明顯的優(yōu)勢。典型的情況是，交易雙方中的買方不是很清楚的知道賣方本身或其產(chǎn)品的信息。而交易雙方中的賣方則很清楚自身以及自身產(chǎn)品的情況。由此，在對賣方以及賣方的產(chǎn)品的問題上，產(chǎn)生了明顯的信息不對稱。就制造型企業(yè)選擇外部物流供應(yīng)商這一決策在來說，通常存在著很明顯的信息不對稱的問題。這種信息不對稱概括地說就是制造型企業(yè)對于外部物流供應(yīng)商及其所提供的物流服務(wù)的信息是有限的，而外部物流供應(yīng)商自己對于自身以及自身提