【正文】 多人面試 活力考查：團(tuán)隊(duì)意識(shí) （5）面試活動(dòng)中的問題 不洽當(dāng)?shù)慕哟菏箲?yīng)聘者緊張、依賴 面試者的無理 面試者無計(jì)劃的 言行 面試之間的討論 忽視企業(yè)變化和應(yīng)聘者價(jià)值取向的配合 無計(jì)劃的面試：容易產(chǎn)生優(yōu)先效應(yīng)和暈輪效應(yīng) 錯(cuò)誤的語言或?qū)б缘恼Z言 （６）選人的方法：關(guān)鍵要素選人法 重復(fù)選人法 加權(quán)系數(shù)選人法 （７）招聘渠道：個(gè)人介紹、廣告媒體、扮演星探，中介公司 個(gè)人介紹：背景了解 ，易溝通、容易先入為主 廣告媒體：傳播哉廣，容易吸納人，周期長(zhǎng)，費(fèi)時(shí)費(fèi)力 扮演星探：心中有數(shù)，有針對(duì)性，切省費(fèi)用，有向心力，但個(gè)人認(rèn)識(shí)的局限性 代理甄選公司：有底數(shù)，節(jié)省精力，周期長(zhǎng) 獵頭公司：高層工作，有針對(duì)性，顧問性，費(fèi)用太高 （８）有招聘的內(nèi)容： 確保招聘的目標(biāo)條件：為人的態(tài)度，工作態(tài)度，行為方式 確保應(yīng)聘者與目標(biāo)條件的吻合 確保應(yīng)聘者提供資料的準(zhǔn)確性 確保招聘渠道 、方法的合理選擇 （９）如何審查申請(qǐng)表 過去單位珠評(píng)價(jià)書 重要人物的推薦信 空白檔案（要認(rèn)真審查） 學(xué)歷（是否有假）三、 招聘廣告１、 原則：２、 引發(fā)工作興趣３、 創(chuàng)造工作之外的吸引力：工作生涯４、 引發(fā)人的行動(dòng)四、 招聘跨國(guó)企業(yè)人才的方法測(cè)試、面談注意不同國(guó)家對(duì)業(yè)人才招聘和人事管理的要求的方法（一） 跨國(guó)企業(yè)面談１、 動(dòng)機(jī) （１）面向應(yīng)試者，需要出國(guó)的原因迫切度 （２）應(yīng)試者是否喜愛旅游、讀什么書、與外國(guó)人的交往 （３）確實(shí)對(duì)國(guó)外生活有現(xiàn)實(shí)了解 （４）配偶對(duì)出國(guó)的態(tài)度 ２、 健康狀況 （１）是否影響駐外的健康問題 （２）應(yīng)適者是否健康有無可預(yù)見病變３、 語言能力 （１）是否具備學(xué)習(xí)新語言的能力 （２）現(xiàn)有語言能力 （３）配偶的語言能力４、 家族情況 （１）應(yīng)試者搬過幾次家 （２）搬家遇到什么問題 （３）最近一次搬家在何時(shí) （４）這一次出國(guó)配偶報(bào)什么目的 （５）有幾個(gè)孩子都多大 （６）是否離婚沒有，今后離婚的可能性有多大，家庭是否穩(wěn)固 （７）是否把孩子帶出去，帶幾個(gè)為什么 （８）與外祖父母是否住一起，多長(zhǎng)時(shí)間看望一次 （９）家庭成員對(duì)其出國(guó)有何看法，出國(guó)是否影響家庭員上學(xué)５、 機(jī)敏與創(chuàng)新精神 （１） 是否有獨(dú)立自主能力，對(duì)某一問題做出決策， 判斷并堅(jiān)持自己的看法（２） 是否具備處理復(fù)雜問題能力（３） 在人力物力很有限的情況下，能否克服困難達(dá)到目標(biāo)（４） 在出國(guó)期間發(fā)生職責(zé)和權(quán)力不清的情況能否隨機(jī)應(yīng)變妥善處理（５） 是否能向當(dāng)?shù)亟?jīng)理及工人作人員解釋清楚公司的原則、目的（６） 有無自我約束能力（７） 是否有足夠的自信心，去克服所遇困難（８） 在無監(jiān)督情況下是否能很好工作（９） 在條件缺乏情況下應(yīng)試者能否處理（１０） 能否有效工作６、 適應(yīng)能力 （１） 待人接物是否敏感對(duì)別人是否能開城不攻，是否能很好協(xié)作能否互量互讓（２） 怎樣應(yīng)付新情能否理解文化差異（３） 應(yīng)試者是否對(duì)文化差異敏感能否融合（４） 應(yīng)試者是否理解其扎根于本土的文化價(jià)值觀（５） 應(yīng)試者能否面對(duì)各種危機(jī)（６） 應(yīng)試者對(duì)政府機(jī)構(gòu)了解如何（７） 在國(guó)外能否跟同事一道簽定合同（８） 遇問題是否有耐習(xí)（９） 是否是一個(gè)心情愉快遭受失敗也不氣餒的人７、 職業(yè)計(jì)劃（１） 除把出國(guó)看為短暫的旅游是否有其他考慮（２） 出國(guó)是否有利于他的發(fā)展，公司是如何考慮的（３） 他的職業(yè)計(jì)劃是否現(xiàn)實(shí)（４） 應(yīng)試者對(duì)公司的基本態(tài)度是什么（５） 應(yīng)試者是否有人事覆歷材料８、 經(jīng)濟(jì)狀況（１） 是否存在影響其出國(guó)的家族及法律問題（２） 家族經(jīng)濟(jì)問題是否是出國(guó)的不利因素五、 企業(yè)人力資源管理的新模式［在競(jìng)爭(zhēng)和自由選擇條件下確立企業(yè)與員工長(zhǎng)期合作的利益共同體例中國(guó)的化為與海爾海爾：１、斜坡平均價(jià)格人才發(fā)展論 斜坡角度為競(jìng)爭(zhēng)的程度 球體半徑為人才能力 彈性為活動(dòng)的發(fā)揮 ２、全員動(dòng)態(tài)管理的用人機(jī)制 變相馬為賽馬，員工的命運(yùn)掌握在自己手理 ３、“三才”并存，動(dòng)態(tài)轉(zhuǎn)換 優(yōu)秀員工 合格員工 試用員工 ４、中層干部分類考核界滿輪換，使中層干部有壓力同時(shí)有動(dòng)力 ５、競(jìng)聘上崗，人人可升遷 ６、８０％比２０％的原則，２０％為核心層股干層與中堅(jiān)層，這 ２０％創(chuàng)造企業(yè)８０％的財(cái)富，公司對(duì)此種員工福利大大傾斜， 講公司同時(shí)講競(jìng)爭(zhēng)華為：不搞終身雇傭制，主張自由雇傭自身，無終身制，允許優(yōu)秀員工長(zhǎng)期工作，但使喚員工有現(xiàn)實(shí)限制與壓力（１） 通過持續(xù)不斷的考核,評(píng)價(jià)把能力與文化不適應(yīng)的員工內(nèi)部下崗,并消除沉淀轉(zhuǎn)換（２） 分層、分類的職務(wù)系列和任職標(biāo)準(zhǔn)（３） 公開應(yīng)聘上崗中高級(jí)職務(wù)轉(zhuǎn)換并定期述職（４） 以ＫＰＩ體系（關(guān)鍵績(jī)效考核）為核習(xí)績(jī)效考核（５） 動(dòng)態(tài)價(jià)值分配體系，充分拉開差距，堅(jiān)定不移地向優(yōu)秀員工傾斜（６） 以員工知識(shí)能力和業(yè)績(jī)確定其在組織中的合理定位讓最有能力的人成為企業(yè)的中堅(jiān)力量第六章 績(jī)效考核與管理第一節(jié) 績(jī)效與績(jī)效管理一、 績(jī)效１、 概念（三種理論）（１） 結(jié)果論：把績(jī)效主要著眼于工作結(jié)果，有效工作成員是個(gè)體或群體實(shí)現(xiàn)的有效工作成果進(jìn)行考評(píng)以成敗論英雄（２） 進(jìn)程論：著眼于個(gè)體或群體參與的工作活動(dòng)及其采取的行為一個(gè)人能力發(fā)揮程度與效果過程是個(gè)人所彩取成功工作的行為對(duì)企業(yè)的價(jià)值。強(qiáng)調(diào)個(gè)人成果有效性和實(shí)現(xiàn)目標(biāo)所采取的行為（３） 目標(biāo)論：著眼于目標(biāo)設(shè)計(jì)和控制，認(rèn)為績(jī)效是個(gè)體或群體實(shí)際達(dá)到目標(biāo)的和度，它的側(cè)重在于對(duì)目標(biāo)的管理綜上：現(xiàn)效為個(gè)人或群體在實(shí)現(xiàn)預(yù)定目標(biāo)實(shí)現(xiàn)中所彩取的行為及實(shí)際 成果。２、 績(jī)效的構(gòu)成因素：（二種劃分）第一種劃分：Ａ種： 組織效率工作效率 管理效率 作業(yè)效率工作任務(wù)：有關(guān)工作責(zé)任者所參與的活動(dòng)以及實(shí)現(xiàn)成果方面的工作素養(yǎng)和工作質(zhì)量 經(jīng)濟(jì)效益工作效益 社會(huì)效益 時(shí)間效益第二種劃分：Ｂ種：績(jī)效形成是多個(gè)因素（１） 工作情況因素：對(duì)績(jī)效形成環(huán)境因素進(jìn)行考核，包括環(huán)境條件，社伯經(jīng)濟(jì)的條件稱為準(zhǔn)度。（２） 主體因素：是個(gè)體或群體的素質(zhì)能力在完成績(jī)效中主觀努力和難度 四種毒：對(duì)人不感激 對(duì)已不克制 對(duì)事不盡力 對(duì)物不珍惜三、 績(jī)效管理：１、 概念：雙方承諾制，員工與企業(yè)是一種顧客關(guān)系，只有員工滿意，外在顧客才能滿意。以目標(biāo)為導(dǎo)向，管理者與員工在確立目標(biāo)與任務(wù)要求及努力方向達(dá)成共識(shí)形成利益與責(zé)任的共同體，共同推動(dòng)組織與個(gè)人，努力創(chuàng)造高業(yè)績(jī)，成功的實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的程序方法。２、 績(jī)效管理與績(jī)效考核的聯(lián)系與區(qū)別績(jī)效考核是判斷式 績(jī)效管理是計(jì)劃式績(jī)效考核是看評(píng)價(jià)表 績(jī)效管理是循環(huán)過程績(jī)效考核是尋找問題 績(jī)效管理是問題的解決績(jī)效考核是裁判員 績(jī)效管理是教練員