論語為政與管理藝術(shù)19-資料下載頁
2025-06-23 17:56本頁面
【正文】 力?！? 怎樣能讓下屬對上司恭敬呢？這主要取決于上司對下屬的態(tài)度。公司和員工來比較，一般來說公司是強勢的，員工是弱勢的。弱勢的員工肯定首先考慮的是如何在社會上，企業(yè)中生存，然后才談得上發(fā)展。如果做為強勢的企業(yè)都不主動對員工關(guān)懷、愛護，而要員工忠于企業(yè)，奉獻，好意思嗎？合理嗎？所以我們從什么方面講，作為企業(yè)要想讓員工“敬忠以勤”，就要首先對員工好，真正把員工放在合理的位置上。 那么如果企業(yè)歸員工有莊重有威信，員工必然對老板恭敬。 如果老板對老員工有人情味，對新員工培養(yǎng)，現(xiàn)在的員工必然忠誠。 如果老板能提拔優(yōu)秀的員工，培訓(xùn)能力不足的員工，員工一定努力工作。 總體上來看，企業(yè)管理要從老板做起，首先付出，才能換回員工的“敬忠勤”。 [管理譯文]“如何做到讓員工恭敬，忠誠并努力呢？” “用管理者的威信來對待他們，他們就恭敬；對老員工有人情味，愛護新員工，他們就忠誠；舉用優(yōu)秀員工而培訓(xùn)能力差的人，他們就努力?！? 2或謂孔子曰：“子奚不為政？”子曰：“書云：‘孝乎惟孝，友於兄弟，施於有政。＇是亦為政，奚其為為政？” [譯文]有人問孔子說：“你為什么不去治理國家呢？”孔子說：“《書》說：孝是什么，孝就是友愛兄弟，并推孝到國家。這也是治理國家，此外什么是治理國家呢？” 管理者大多都忙于每天的日常工作，很少有時間，有心思學(xué)習(xí)新理論，總結(jié)自己的經(jīng)驗。而做咨詢和培訓(xùn)的人，每天都接觸不同的行業(yè)，不同的企業(yè)，接觸到規(guī)律性的東西，因此幾年下來，要比在企業(yè)的人收獲大。更何況管理者的很多精力，放在內(nèi)耗上，對成長的幫助不大。因此孔子雖然想從政，但一直沒有合適的機會，施展才華，而只好通過教導(dǎo)弟子來修煉?？鬃咏虒?dǎo)弟子，也可以在教導(dǎo)的過程中得到學(xué)習(xí)和成長。其實教導(dǎo)弟子的過程，也是管理的過程。 有的保險公司規(guī)定凡是要做部門經(jīng)理的人，一定要在培訓(xùn)部的崗位上有經(jīng)驗，才可以勝任。讓有實踐經(jīng)驗的人做培訓(xùn)，可以幫他總結(jié)經(jīng)驗，經(jīng)驗沉淀下來，就是公司的財富。他們培訓(xùn)別人的過程，也是他們學(xué)習(xí)成長的過程，也是提高管理水平的過程。 [管理譯文]有人問某大師說：“你為什么不去大公司，而要做咨詢和培訓(xùn)呢？” 大師說：“培訓(xùn)和咨詢會接觸根本的東西，這就是每天實踐管理，除此之外，什么是管理？” 2子曰：“人而無信，不知其可也。大車無倪，小車無杌，其何以行之哉？” [譯文]孔子說：“作為人而沒有信用，不知他怎么可以。就象大車沒倪，小車無杌，憑借什么來行駛呢？” 銷售經(jīng)理沒有個人信譽就代表了公司沒有信譽，這樣的公司不知道能做什么，就象牛車沒有橫桿，馬車沒有掛鉤，一定走不動。 客戶如果沒有信譽，沒有廠家愿意他真心合作。 銷售代表沒有信譽，沒有公司敢重用他，只能被利用。 所以銷售經(jīng)理管理客戶和管理隊伍，要把管理的重點放到企業(yè)文化，放到信譽管理上來，在公司建立起信譽文化，讓客戶和員工視信譽為生命。逐漸提高公司的信譽，客戶就會認為和你合作是榮耀，可能不在乎能賺多少錢。打著某某公司核心客戶這個招牌，和別的廠家談條件，和零售終端談條件，進而獲得利潤。 [管理譯文]“作為人而沒有信用，作為公司沒有信用，憑什么在社會上混呢？” 2子張問：“十世可知也？”子曰：“殷因於夏禮，所損益，可知也；周因於殷禮，所損益，可知也。其或繼周者，雖百世，可知也?！? [譯文]子張問：“十世以后的事，能知曉嗎？” 孔子說：“殷代沿襲夏代的禮制，所增減的能知曉；周代沿襲殷代的禮制，所增減的能知曉。如果有誰能繼承周代，即使一百世也能知曉?！? 正常的企業(yè)人員是流動的，進進出出很普遍，所謂鐵打的營盤流水的兵。企業(yè)的制度也會隨著市場環(huán)境的變化而變化，在快速變化的中國市場更是如此。而企業(yè)文化，卻是貫穿企業(yè)的不變的靈魂，新的人和制度，都要靠文化整合到企業(yè)的大船上。 [管理譯文]“企業(yè)中，人可以變化的，制度可以變化的，都很難把握，惟有企業(yè)文化是可以繼承的，是企業(yè)不滅的靈魂?！? 2子曰：“非其鬼而祭之，諂也。見義不為，無勇也。” [譯文]孔子說：“不是自己的鬼神而祭祀，是諂媚；見到合乎義的事不去做，是沒有勇？” 自己的上司要服從，這是孝的文化。不是自己的上司，而要討好，就是有不可告人的目的。你的上司會怎么想呢？“莫非他們兩個聯(lián)合起來，要整垮我？我一定要提防。”上下級關(guān)系就出現(xiàn)了問題。你不能怪上司，怎么這么想，關(guān)鍵是你做出了討好他同僚的行為，讓他感到不安全。 見到損害公司利益的行為，尤其是本部門的員工，一定要制止，否則就是沒有勇氣，怎么配做管理者？ [管理譯文]“不是自己的上司，而去討好，就是諂媚；見到損害公司利益的事，不去制止，是沒有勇氣。” 分析整個《論語為政》的管理思想，它是以企業(yè)文化為主線，其它要素，如戰(zhàn)略、結(jié)構(gòu)、制度、軟件、風(fēng)格、人員、技能都圍繞它展開。其中，探討了制度與企業(yè)文化的關(guān)系，強調(diào)在重視制度建設(shè)時，不要忽視文化這個“德”的建設(shè)。作為銷售經(jīng)理，自己首先要“三十而立”，有目標有自信，但不執(zhí)著，時刻關(guān)注客戶和銷售代表，做好他們的發(fā)展規(guī)劃，充分了解客戶的需求、客戶的愛好并滿足之。在和總經(jīng)理相處時要“無違”和“如愚”，這樣才有好的評價，才能得到大力支持。銷售經(jīng)理要認同企業(yè)文化，在企業(yè)文化下修煉自己的性格，還要擔(dān)當(dāng)起培訓(xùn)和選拔下屬的角色，要做到“不器”。最后《論語為政》進行了總結(jié)，在企業(yè)文化建設(shè)中，建設(shè)信譽文化尤其重要，公司要守信譽，“言必行、信必果”。不斷幫助他們建立信譽就是企業(yè)的生命，信譽就是職業(yè)的生命意識，只有這樣，企業(yè)和員工、企業(yè)和客戶的合作與發(fā)展才是長久的，才能“居其所”，并讓“眾客戶共之”。 17 / 17
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