國內(nèi)機(jī)票代理基礎(chǔ)操作培訓(xùn)手冊[1]-資料下載頁
2025-06-23 06:18本頁面
【正文】 110119737波音737全系列JET104189738波音737800JET14418974E波音747400客貨混裝JET28742074L波音747 SPJET24444074M波音747200客貨混裝JET238400744波音747400全客JET362569747波音747全系列JET244569757波音757全系列JET148239763波音767300JET203290767波音767200JET161290772波音777200JET281440777波音777全系列JET281440八：常用指令 查詢 航班座位可利用顯示 AV: H/城市對/日期/時間/ 航空公司代碼（或GDS代碼) 航班飛行周期的查詢 SK: 城市對/日期/時間/航空公司代碼/ 艙位 航班經(jīng)停點(diǎn)和起降時間的顯示指令 FF: 航班號/日期屏幕向上一頁 PB屏幕向下一頁 PN重復(fù)顯示當(dāng)前頁 PG一屏顯示所有內(nèi)容 PQ1 建立PNR一、航段預(yù)訂間接建立航段組 SDAV PEKCANSD 1Y1二、姓名輸入 NM1)英文姓名的輸入NM 1STEPHEN/HAETTI 1ZHU/QI2)同姓旅客英文名的輸入NM 2ZHANG/JIAN/QIANG3)中文姓名的輸入NM 1楊振振 1馬永5)帶一個嬰兒的成人輸入姓名NM 1馬永XN IN/馬曉涌INF(MAR01)P16)建立一個團(tuán)名為CHANGYOU的12人的團(tuán)體PNRGN 12CHANGYOU三、聯(lián)系方式 CT CT PEK/1234567四、證件信息輸入 SSR (注意：CA表示相應(yīng)的航空公司代碼)1) 國內(nèi)旅客 SSR FOID CA HK/證件代碼及號碼/Pn 證件種類代碼：NI身份證； PP護(hù)照； ID其他證件注：下劃線部分為必輸項(xiàng)五、出票時限 TKTL TK:TL/1200/01OCT/BJS123六、手工票號輸入 TKTTKT/7832203752149/P1九、 國內(nèi)BSP客票自動生成FN/FC/FP項(xiàng)：PAT: 十一、付款方式組 FPFP:CASH/ CHECK,CNY十二、簽注信息組 EI 十六、客票打印 DZ打印PNR中所有人的客票DZ:1僅打印第一個成人所攜帶的嬰兒客票DZ:1/P1, INF僅打印第一個成人的客票DZ:1/P1, ADL打印PNR中所有嬰兒客票DZ:1,INF打印PNR中所有成人客票DZ:1, ADLPNR提取和修改一、PNR提取 1)記錄編號提取PNR RT 記錄編號2)根據(jù)旅客名單提取PNR RT旅客姓名/航班號/日期3)提取完整PNR RT C/記錄編號4)提取PNR的歷史部分 RT U6)按照航班的旅客名單提取ML /CA1301/10DEC RT 序號7) 提取本部門在該航班的所有訂座記錄（RR、HK、HN、HL、HX）ML C/CA1321/7OCT 9)提取所有訂妥座位的記錄ML B/CA1321/7OCT 二、國內(nèi)航空公司記錄的提取和轉(zhuǎn)換 RRT: V/航空公司記錄編號/航班號/日期@OK三、記錄分離SP SP 1/3四、記錄修改1)旅客姓名修改1/1楊振2)刪除姓名組以外的內(nèi)容XE 序號3)取消PNRXEPNR@五、記錄封口 @1)正常封口@2)以下幾種情況可使用@K封口@Ka)將KK,KL或TK變?yōu)镠Kb)將UU,US或TL變?yōu)镠Lc)將TN變?yōu)镠Nd)將帶有NI,UC,UN的項(xiàng)移到PNR的歷史部分3)以下情況可使用@I封口@Ia)航段不連續(xù)b)有航班變更標(biāo)識c)兩個連接航段的停留時間小于最小連接時間電子客票常用指令一、電子客票打票 ETDZ: 打票機(jī)號/Pn (操作后在PNR中形成一個電子票號SSR TKNE項(xiàng))二、電子客票的提取 1) 根據(jù)記錄號提取記錄 DETR:CN/記錄編號2) 根據(jù)身份證號提取記錄 DETR:NI/身份證號3) 根據(jù)旅客姓名提取記錄 DETR:NM/旅客姓名4) 根據(jù)票號提取記錄 DETR:TN/票號四、提取歷史紀(jì)錄 DETR:TN/票號，H五、出票重試 ETRY:六、作廢客票 VT:打票機(jī)號/起始票號結(jié)束票號/記錄編號信息查詢及輔助功能（一）、24小時北京天氣預(yù)報 WF WF 城市三字代碼（二）、機(jī)場、國家、航空公司代碼查詢 CNTD/CD 1)查詢城市三字代碼CNTD T/BEIJING 2)查詢城市名稱CD PEK（三）、計(jì)算CO 1)四則運(yùn)算CO 100+2 （四）、1)掛起 ：TSS:TN/票號/S解掛 ：TSS:TN/票號/BV票 ：VT：打印機(jī)號/票號/記錄編號上票號：TN：打印機(jī)號/票號段2) 缺口程：SA：兩個不相連的城市代碼團(tuán)隊(duì)：GN：人數(shù)/名稱3)網(wǎng)上訂單：NB：6位訂單編號：預(yù)訂座位 ：HK DK KL（申請成功） 已出票 ：RR 航班變動 ：UN（被取消的航班）TK（變動后的航班）無 位 ： DW(關(guān)艙) HL（候補(bǔ)）NN（申請） 客票未使用：OPEN FOR USE客票已使用：USED/FLOWN 客票已換開：PRINT EXCHANGE退 票 ：REFUNDED廢 票 ：VOID九：月份和星期縮寫 JAN 一月 FEB 二月 MAR 三月 APR 四月 MAY 五月 JUN 六月 JUL 七月 AUG 八月 SEP 九月 OCT 十月 NOV 十一月 DEC 十二月 SUN 星期日 MON 星期一 TUE 星期二 WED 星期三 THU 星期四 FRI 星期五 SAT 星期六 SSR INFT 航空公司二字代 NN1 FAN/YAHUI 日，月，年/Pn/S航班序號18 / 18
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