麥肯錫新員工內(nèi)訓全集1-3-資料下載頁
2025-06-23 04:04本頁面
【正文】 金字塔結(jié)構(gòu)或者主要結(jié)論情況 陳述所在問題的情況子 論 點 子 論 點 復(fù)雜性將困難之處詳細列出 以改善情況輔助數(shù)據(jù)輔助數(shù)據(jù)輔助數(shù)據(jù) 輔助數(shù)據(jù)解決方法擺出可能解決途徑選擇方案樹形分析問題問題問題是 行動1否 行動2是 行動3否 行動4 討論實例公共圖書館情 況 復(fù)雜性解決方法?盡管圖書館在社區(qū)中的地位不錯，但是越來越多的人抱怨不能從圖 書館得 到所需的資料?圖書館的新樓同舊樓截然不同?放書的架子是固定的，不象舊樓的架子那樣可以移動?而且，因為新樓占用了資金，后兩年沒有改造資金?圖書館應(yīng)當將常用的圖書館資料（例如旅游用書，有關(guān)神奇的書籍）放在圖 書館的前面準備一個廣泛的培訓計劃來告訴讀者新館的平面布置將今后6個月買新書的資金為讀者購置各處的標志和指南 供項目小組討論和修改的公共圖書館盡管圖書館在社區(qū)中的地 位不錯，但是越來越多的 人抱怨不能從圖書館得到 所需資料盡管圖書館以往同社 區(qū)有著良好的關(guān)系， 但人們對它的抱怨已 有很多圖書館應(yīng)立即采取行 動，但苦于經(jīng)費不足應(yīng)采取減少抱怨的三 種行動同以往相 比，現(xiàn)在 的抱怨是 以前的四 倍投訴主要 是因為很 難得到旅 游用書， 及有關(guān)神 奇方面的 書籍越來越多 的不滿已 引起媒體 的關(guān)注抱怨大多 是因為蓋 新樓所帶 來的變化后兩年沒 有資金預(yù) 算將常用的 資料搬到 圖書館的 前面給讀者進 行廣泛的 培訓，告 訴他們新 設(shè)施的位 置將購買新 書的資金 用做前面 所提措施 所需的資 金 解決問題的基本方法[七步成詩]Step 1 Step 2陳述問題 分解問題（樹圖）Step 3消除非關(guān)鍵問 題（漏斗法）Step 4制定詳細的工 作計劃要決：決策人須 知道什么才能決 策？要決：假設(shè) 要決：如果我馬上 要交卷，可消除哪 些？要決：效率，成 品，責任Step 5Step 6Step 7進行關(guān)鍵分析 綜合結(jié)果并建 立有結(jié)構(gòu)的結(jié) 論整理一套有力 度的文件一周結(jié)果， 然后再來！要決：8020法則； 假設(shè)和分析間的關(guān) 系要決：結(jié)論意味著 什么必然行動？要決：清晰，有力
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