【正文】 五年規(guī)劃》，加強引導(dǎo)群眾理性表達(dá)訴求和維護(hù)權(quán)益，通過法律途徑解決問題，防止出現(xiàn)“只信上訪，不信司法”的現(xiàn)象。要逐步建立黨代表工作室，落實黨代表定期聯(lián)系群眾制度和人大代表、政協(xié)委員反映意見“直通車”制度，及時反映各地、各階層群眾訴求。要充分發(fā)揮工青婦等人民團(tuán)體以及統(tǒng)一戰(zhàn)線各界人士、城鄉(xiāng)基層自治組織、企事業(yè)單位、社會團(tuán)體、行業(yè)組織、社會中介組織的橋梁紐帶作用，形成加強和改進(jìn)新形勢下群眾工作的合力，開創(chuàng)群眾工作大家做、共同做、隨時做、就近做的良好局面。比如，各地蓬勃開展的志愿者服務(wù)，通過教育、動員、組織廣大青少年和志愿者，在關(guān)愛農(nóng)民工子女、服務(wù)社會建設(shè)、開展社會公益事業(yè)等方面發(fā)揮了群眾互助的力量。在亞運會期間，隨處可見的“大拇指”——亞運志愿者就做得很好很“給力”，成為廣州最醒目、最亮麗的志愿風(fēng)景線，向國內(nèi)外展現(xiàn)了新時期廣東人的美好形象。這是依靠群眾、發(fā)動群眾、服務(wù)群眾的一種新模式，可以為群眾工作注入新的活力。第五，要創(chuàng)新方法，充分利用新技術(shù)、新手段做好群眾工作。能否善于運用現(xiàn)代科技手段，把群眾工作做得有聲有色、豐富多彩，是對各級黨委、政府執(zhí)政能力的新考驗。各級領(lǐng)導(dǎo)干部要掌握、利用各種新技術(shù)、新手段，尤其要深入研究網(wǎng)上輿論引導(dǎo)的特點和規(guī)律，不做網(wǎng)絡(luò)“菜鳥”，主動占領(lǐng)網(wǎng)上思想輿論陣地，調(diào)動一切積極因素，切實解決好人民群眾反映強烈的突出問題。要帶頭“上線”和“觸網(wǎng)”，通過在線聊天室、網(wǎng)絡(luò)直播室、專線電話、博客、微博等途徑，就群眾關(guān)心、關(guān)注的問題進(jìn)行在線回答，并形成在線處理群眾訴求的制度。比如，“廣東民聲熱線”通過電臺、電視直播、網(wǎng)上直播和報刊跟蹤報道等方式，采取“主持人+負(fù)責(zé)人+熱線電話”的辦法，每周安排12個部門主要領(lǐng)導(dǎo)上線，與群眾進(jìn)行在線交流，解決群眾反映的現(xiàn)實問題。全省各市可以進(jìn)一步推廣這種做法，將民聲熱線辦成傾聽民意、解決民困、老百姓喜聞樂見的節(jié)目。要大力開展網(wǎng)絡(luò)問政，各地各部門要探索設(shè)立領(lǐng)導(dǎo)電子信箱和網(wǎng)上“留言板”，建立和完善網(wǎng)絡(luò)發(fā)言人工作制度，以“領(lǐng)導(dǎo)實名”或“單位實名”的方式，在網(wǎng)上及時主動公布本地本部門相關(guān)信息，歡迎網(wǎng)友拍磚灌水。各級領(lǐng)導(dǎo)干部對待上網(wǎng)切不可“葉公好龍”，只做表面文章，要下真功夫、見真成效，通過網(wǎng)絡(luò)了解民情、匯集民智，使網(wǎng)絡(luò)民意能夠在現(xiàn)實的領(lǐng)導(dǎo)決策和政策執(zhí)行過程中體現(xiàn)出來。第六，要完善制度，積極推進(jìn)群眾工作體制機制建設(shè)。群眾工作貫穿于黨和政府工作的方方面面，健全的制度，是做好群眾工作的根本保障。各級黨委、政府要在總結(jié)經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，建立和完善群眾工作制度，特別是要把基層創(chuàng)造的好做法上升為制度，使群眾工作更加科學(xué)、更有活力、更富實效。要進(jìn)一步完善做好事、做實事的制度。要進(jìn)一步完善科學(xué)民主決策機制，建立健全聽證會、群眾論壇制度，落實好政治協(xié)商規(guī)程，保障群眾參與決策的“話語權(quán)”。凡涉及群眾切身利益的重大決策，要事先廣泛征詢社會各界和群眾的意見。要進(jìn)一步完善維護(hù)群眾利益機制，堅定不移推進(jìn)反腐倡廉，對涉及損害群眾利益的問題，不論困難有多大，阻力有多強，都要快查快辦，切實維護(hù)群眾的合法權(quán)益，以此取信于民，體現(xiàn)黨同人民群眾的血肉聯(lián)系。要進(jìn)一步完善矛盾排查調(diào)處機制和群體性事件應(yīng)急機制，建立完善“橫向到邊、縱向到底”的群眾工作網(wǎng)絡(luò)，加強突發(fā)性事件的預(yù)警和處理，把問題解決在基層、解決在萌芽狀態(tài)。要加強調(diào)查研究，這是我們共產(chǎn)黨人聯(lián)系群眾、科學(xué)決策的基本功。毛澤東同志曾經(jīng)指出，“以后干部要分別到下面去走一走，看一看，遇事多和群眾商量，做群眾的小學(xué)生?！笨谷諔?zhàn)爭結(jié)束后，當(dāng)時共產(chǎn)黨提出的口號是：“走出城市，丟掉汽車，脫下皮鞋，換上農(nóng)民的衣服”、“一切可能下鄉(xiāng)的干部要統(tǒng)統(tǒng)到農(nóng)村中去”，以深入農(nóng)民群眾作為考察共產(chǎn)黨員品格的重要尺度。但現(xiàn)在有些領(lǐng)導(dǎo)干部下去調(diào)研考察的過程，可以用四個成語來概括，“眾星捧月——蜻蜓點水——走馬觀花——打道回府”，很難了解到群眾疾苦，聽到群眾所思、所盼、所憂，這是典型的官僚主義、形式主義。今后各級領(lǐng)導(dǎo)干部要堅持眼睛向下看、身子往下沉，不當(dāng)“走讀干部”，不搞“遠(yuǎn)程指揮”，做到工作向上攀登、作風(fēng)向下深入。從今年開始，省領(lǐng)導(dǎo)帶頭，下基層進(jìn)行專項調(diào)研時，做到“三不”：不搞層層陪同、不作事先安排、不用記者隨訪報道。各級領(lǐng)導(dǎo)干部要采取體驗式、私訪式、尋親式和私談式等多種方式開展調(diào)研。省委常委會每年要圍繞增加民眾福祉問題做一次集體調(diào)研，提出解決問題的思路。各級領(lǐng)導(dǎo)干部要圍繞民生熱點難點問題，每年組織參與1到2個專題的調(diào)查研究，并形成有情況、有分析、有對策的調(diào)研報告?！扒竽局L，必固其根。欲流之遠(yuǎn)，必浚其源”。人民群眾永遠(yuǎn)是我們黨的智慧和力量的源泉。各級黨員領(lǐng)導(dǎo)干部要增強宗旨意識，不負(fù)人民重托，以高度的政治責(zé)任感和歷史使命感，全力做好新形勢下的群眾工作，進(jìn)一步增強黨群之間的血肉聯(lián)系，以黨和人民更加堅強的團(tuán)結(jié)戰(zhàn)勝前進(jìn)道路上的一切艱難險阻，為我省當(dāng)好推動科學(xué)發(fā)展、促進(jìn)社會和諧的排頭兵奠定堅實的群眾基礎(chǔ)。今年在深入調(diào)研的基礎(chǔ)上，省里要出臺有關(guān)做好群眾工作的文件，部署推動新形勢下的群眾工作。我們要牢記黨的全心全意為人民服務(wù)的根本宗旨，堅持立黨為公、執(zhí)政為民，不斷改進(jìn)作風(fēng)，踏踏實實做事，勤勤懇懇為民，真正做到發(fā)展為了人民、發(fā)展依靠人民、發(fā)展成果由人民共享，為加快轉(zhuǎn)型升級，建設(shè)幸福廣東，為全省人民謀更多更長久的福祉而奮斗?。ū疚臑椤赌戏健冯s志獨家受權(quán)刊發(fā)，轉(zhuǎn)載請注明出處）7 / 7