【正文】 預測、采購及訂單處理；向下可以延伸到配送、物流咨詢，物流方案的選擇與規(guī)劃、庫存控制決策建議、貨款回收與結(jié)算、教育與培訓、物流系統(tǒng)設計與規(guī)劃方案的制作等。3．建立基于 Web 的物流配送信息管理系統(tǒng)從事配送業(yè)務離不開“ 三流 ”，其中信息流更為重要。實際上，商流和物流都是在信息流的指令下運作的。暢通、準確、及時的信息從根本上保證了商流和物流的高質(zhì)量與高效率。另外，在電子商務時代，物流信息化也是電子商務的必然要求。因此，提高信息管理水平是我國物流業(yè)再造的一個重要環(huán)節(jié)和切入點。企業(yè)電子商務的崛起，BtoB、BtoC 的發(fā)展，分銷渠道的進一步整合，供應鏈管理的出現(xiàn)，使得物流配送越來越成為眾多商家關注的焦點。電子商務下的物流配送，應該是信息化、現(xiàn)代化、社會化的物流配送。這就要求物流配送企業(yè)能夠向客戶提供全面的配送解決方案。而一個完整的物流配送體系除了具備現(xiàn)代化、自動化的硬件設備及電腦資源外，更應該具有結(jié)合兩者的物流信息管理系統(tǒng)來滿足消費者對商品的品質(zhì)要求及配送的效率。另外，在電子商務支持下的交易活動不受時空的限制，客戶在地理分布上可能是十分分散的，并且要求送貨的地點也不集中。在這樣競爭動態(tài)的環(huán)境中，物流效率直接依賴和受限于物流的網(wǎng)絡結(jié)構。應該在動態(tài)優(yōu)化網(wǎng)絡設計的基礎上，實現(xiàn)下述兩點，一是物流與配送網(wǎng)點的網(wǎng)絡化。企業(yè)根據(jù)自身的營銷范圍和目標，建立全國范圍的物流和配送網(wǎng)絡，提高物流系統(tǒng)的服務質(zhì)量和配送速度。二是物流配送系統(tǒng)的計算機通信網(wǎng)絡，包括外部網(wǎng)和內(nèi)部網(wǎng)，外部網(wǎng)(基于 Intemet 的電子商務網(wǎng)絡平臺)主要用于配送中心與上游供應商或制造商的聯(lián)系，以及與下游顧客之間的聯(lián)系；內(nèi)部網(wǎng)(Intra)主要用于企業(yè)內(nèi)部各部門間的信息傳輸。網(wǎng)絡上點與點之間的物流配送活動保持系統(tǒng)性和******院本科畢業(yè)生設計(論文)23一致性，使整個的配送網(wǎng)絡具有最優(yōu)的庫存分布、最理想的庫存水平、最快捷的市場反應、最迅速的輸送手段等，從而體現(xiàn)在電子商務條件下物流支持的快速性及全方位性。用網(wǎng)絡支撐、優(yōu)化、改造、提升物流實體，提升物流服務的競爭能力 [15] 。根據(jù)電子商務的特點，在分析配送中心信息流的基礎上，設計了一種基于web 的一般商業(yè)型企業(yè)物流配送信息管理系統(tǒng)。配送中心系統(tǒng)中主要活動為信息流及物流兩部分，如圖 所示。而信息流的層級分為上層是策略信息、中層是經(jīng)營管理信息、下層是物流作業(yè)信息。在中層經(jīng)營管理信息又分為進貨、存貨、銷貨等三項管理信息。下層物流作業(yè)管理分為入庫管理，在庫(庫存)管理、出庫管理。物流方面分為物流作業(yè)與物流設備系統(tǒng)物流作業(yè)主要為進貨、驗收、入庫、貨架管理、揀貨、流通加工、包裝、分類、出貨檢查、裝貨、配送等作業(yè)流程，物流設備則是對各作業(yè)設置適合的系統(tǒng)設備 [16]。戰(zhàn)略計劃層市場開發(fā) 顧客服務 戰(zhàn)略聯(lián)盟經(jīng)營管理層進貨 存貨 出庫 物流作業(yè)層入庫 存庫 出庫圖 配送中心系統(tǒng)的信息流系統(tǒng)的模塊是根據(jù)作業(yè)內(nèi)容的相關性及作業(yè)流程的關聯(lián)性來劃分。依據(jù)物流中心的各項作業(yè)，將該系統(tǒng)大架構劃分為以下六個模塊：銷售出庫管理子系統(tǒng)，采購入庫管理子系統(tǒng)，庫存管理子系統(tǒng)，財務處理子系統(tǒng)，物流配送績效管理子系統(tǒng)、系統(tǒng)維護子系統(tǒng)，并提供對已制定的計劃進貨單、入庫單進行查詢、統(tǒng)計功能，見圖 。部分模塊及其功能說明如下：1．銷售出庫管理子系統(tǒng)：該系統(tǒng)接收客戶的訂單，完成訂單處理；從倉庫中將采購入庫管理系統(tǒng)取得的貨品經(jīng)過分揀、包裝、配送、運輸送至客戶手中并送庫存管理子系統(tǒng)；然后將產(chǎn)品送出后將應收賬款賬單轉(zhuǎn)入財務部門作相應處理；最后將各項內(nèi)部資料提供給績效管理子系統(tǒng)作為績效考核的參考數(shù)據(jù)。2．采購入庫管理子系統(tǒng)：主要把從供應商訂購的產(chǎn)品入庫，根據(jù)入庫產(chǎn)品內(nèi)容做庫存管理；針對客戶需求的產(chǎn)品向供貨廠商下采購訂單；當訂購的產(chǎn)品入******院本科畢業(yè)生設計(論文)24庫后作相應的付款處理，并將賬單轉(zhuǎn)入財務部門處理；同時將相應的資料提供給績效管理子系統(tǒng)作為績效考核的參考數(shù)據(jù) [17]。3．財務處理子系統(tǒng)：財務部門以采購部門所傳來的產(chǎn)品入庫單查核供應商所送來的應付賬款，并據(jù)此資料付款與廠商；從銷售部門取得出貨單，根據(jù)應收賬款單收取賬款。財務處理子系統(tǒng)制作各種財務報表提供給績效管理系統(tǒng)作參考。4．物流配送績效管理子系統(tǒng)；從其它三個子系統(tǒng)中獲取相關的數(shù)據(jù)，同時根據(jù)外界環(huán)境的相關信息，擬定產(chǎn)品的訂購計劃、產(chǎn)品銷售計劃、配送效率分析、運輸控制等決策信息，幫助企業(yè)優(yōu)化配送流程，提高配送效率。物流配送的績效管理子系統(tǒng) 維護子系統(tǒng)銷售出庫管理子系統(tǒng)訂單處理模塊銷售分析與銷售預測模塊揀貨規(guī)劃及包裝加工模塊出貨配送模塊與輸?shù)魧δK財務處理系統(tǒng)銷售采購會計模塊應收款模塊應付收款模塊采購入庫管理子系統(tǒng)入庫處理模塊入庫退貨處理模塊庫存控制模塊采購處理模塊供應商庫存管理子系統(tǒng)庫位維護模塊庫存查詢及分析模塊貨物存盤模塊客戶 訂單送貨單圖 物流配送中心的信息系統(tǒng)框架本系統(tǒng)的數(shù)據(jù)處理采用基于 web 的 B/S 結(jié)構，以增強系統(tǒng)對企業(yè)業(yè)務發(fā)展的適應性。并能夠?qū)蛻舻淖兓龀隹焖俚姆从?，而且系統(tǒng)的升級方便、透明。基于 web 的物流配送信息管理系統(tǒng)可以提高物流企業(yè)的工作效率，降低系統(tǒng)運行成本和系統(tǒng)的維護成本，方便地實時采集與追蹤物流信息，提高整個物流系統(tǒng)的管理和監(jiān)控水平等，并且通過績效管理系統(tǒng)做出新的戰(zhàn)略決策，從而挺高配送效率和倉庫保管效率?！?在電子商務環(huán)境下，供應商必須全面、準確、動態(tài)地掌握散布在全國各個中轉(zhuǎn)倉庫、經(jīng)銷商以及各種運輸環(huán)節(jié)之中的產(chǎn)品流動狀況，并以此制定生產(chǎn)和銷售計******院本科畢業(yè)生設計(論文)25劃，及時調(diào)整市場策略。因此，電子商務的發(fā)展更加推動了現(xiàn)代物流業(yè)迅速興起。而物流業(yè)可以對提高電子商務的效率與效益、協(xié)調(diào)電子商務的目標、擴大電子商務的市場范圍、實現(xiàn)基于電子商務的供應鏈集成、集成電子商務中的商流、信息流與資金流等起到推動作用，從而促使電子商務成為下個世紀最有競爭力的商務形式?！‰娮由虅胀ㄟ^快捷、高效的信息處理手段可以比較容易地解決信息流、商流和貨幣流的問題，而將商品及時地配送到用戶手中。但完成商品的空間轉(zhuǎn)移(物流)才標志著電子商務過程的結(jié)束，因此物流配送系統(tǒng)的效率高低是電子商務成功與否的關鍵。電子商務的迅速發(fā)漲，對我國傳統(tǒng)的物流運輸業(yè)提出了更高、更迫切的要求，從傳統(tǒng)的運輸倉儲企業(yè)轉(zhuǎn)型為現(xiàn)代物流企業(yè)正是勢在必行。所以，在關注電子商務的同時，要以更大的精力建設基礎物流平臺系統(tǒng)和與電子商務配套的配送服務系統(tǒng)，逐漸改善我國物流平臺，建立現(xiàn)代化的物流產(chǎn)業(yè)。中國市場剛剛從賣方市場步入買方市場，通過學習和交流，我們可以跨越發(fā)達國家物流發(fā)展和初級階段，利用我國信息技術和網(wǎng)絡技術幾乎與世界同步的優(yōu)勢，借鑒國外物流發(fā)展的先進技術，進入物流的快速發(fā)展軌道。******院本科畢業(yè)生設計(論文)26結(jié) 論通過對電子商務和物流配送瓶頸的發(fā)展歷史和過程的研究，找出制約電子商務發(fā)展的瓶頸因素，以及對我國電子商務進程中的物流瓶頸進行分析，并討論了我國物流配送存在的主要問題。在畢業(yè)設計中所做工作如下：（1） 闡述了電子商務和物流配送的基本知識。（2） 淺析了當前我國電子商務物流所面臨的發(fā)展現(xiàn)狀，對我國電子商務物流瓶頸的問題進行分析。（3） 提出完善電子商務物流配送體系的總體設想，并為電子商務企業(yè)解決物流問題提出了具體的解決方案。（4） 針對不同規(guī)模類型的企業(yè)提出了不同的解決方案，并設計了一種基于Web 的一般商業(yè)型企業(yè)物流配送信息管理系統(tǒng)。不足之處： 雖然完成了設計內(nèi)容，但分析的瓶頸問題不夠準確，方案在實際物流企業(yè)中應用還有一定的局限性，因此所設計的方案還需要在實踐的基礎上進一步修改和完善。******院本科畢業(yè)生設計(論文)27參考文獻[1] Adam N, Yesha Y．Electronic Commerce：Current Research Issues and Applications [M]．New York：Springer，1996．4556 ．[2] Gupta A, etal．The Economics of Electronic Commerce [J]．Decision Support Systems，1998 ，2425 ．[3] 孫杰．電子商務實務 [M] ．北京：清華大學出版社，2022．7885．[4] 王小延．電子商務戰(zhàn)略 [M] ．北京：中國金融出版社，2022．8698．[5] 高躍生．電子商務下物流模式的探討 [J] ．商業(yè)研究，2022，(1) ：105108．[6] 朱世平．中國物流業(yè)發(fā)展特征分析 [J] ．財貿(mào)經(jīng)濟，2022，(2)：7375．[7] 趙林度．供應鏈與物流管理 [M] ．北京：機械工業(yè)出版社，2022．110115．[8] 趙文剛． 2022中國物流報告出爐 [J] ．中國物流與采購，2022，(11)：3132．[9] 宋華．現(xiàn)代物流與供應鏈管理 [M] 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