加油站員工學(xué)習(xí)內(nèi)容-資料下載頁
2025-06-22 18:52本頁面
【正文】 親切，語氣誠懇 ?。常﹪?yán)禁使用不負(fù)責(zé)任的，歧視性的，侮辱性的語言，杜絕服務(wù)忌語第十二學(xué)時(shí)１、加油員形體動(dòng)作標(biāo)準(zhǔn)： 1）站姿正直平穩(wěn)，眼神自然，注視顧客，精神飽滿，落落大方 2）坐姿端正，不前俯后仰，不東倒西歪，不搖腿蹺腿 3）引導(dǎo)車輛手勢規(guī)范加油員勞動(dòng)紀(jì)律標(biāo)準(zhǔn)： １）按時(shí)上下班、不遲到、不早退、不礦工，嚴(yán)格執(zhí)行請(qǐng)、銷假制度 ?。玻﹫?jiān)守崗位，上班期間不得無故離崗、串崗、脫崗、睡崗 ?。常┕ぷ鲿r(shí)間團(tuán)結(jié)協(xié)作，不準(zhǔn)做與工作無關(guān)的事，不私自會(huì)客，嚴(yán)禁吸煙，嚴(yán)禁飲酒后上崗３、加油員服務(wù)效率標(biāo)準(zhǔn)： ?。保┸囕v進(jìn)站到位后至油槍開啟的時(shí)間不超過１分鐘 ?。玻┟堪喙ぷ鹘唤?，中斷加油作業(yè)時(shí)間不超過５分鐘第十三學(xué)時(shí)１、加油站站內(nèi)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)： 1）站內(nèi)地面平整清潔，無垃圾、無油污、無積水，營業(yè)場所保持清潔、美觀，附屬用房、洗衣房、員工宿舍保持整潔有序 2）保持加油機(jī)機(jī)身整潔，加油機(jī)機(jī)頂除油品標(biāo)識(shí)牌外，不得放置任何雜物 3）打掃衛(wèi)生用具按指定地點(diǎn)擺放整齊，保持清潔發(fā)電機(jī)組的管理標(biāo)準(zhǔn)：?。保┌l(fā)電機(jī)必須有專人管理 ２）經(jīng)常保養(yǎng)、保持發(fā)電機(jī)組整體清潔，無灰塵?。常┌l(fā)電機(jī)房內(nèi)不得堆放雜物和存放與操作無關(guān)的物品?。矗┌l(fā)電機(jī)組備用的燃油、潤滑油、必須滿足發(fā)電機(jī)要求第十四學(xué)時(shí)１、油品蒸發(fā)的危害：?。保┰斐捎推窋?shù)量上的減少，引起油品質(zhì)量下降 ２）蒸發(fā)到大氣中的油蒸汽，遇到明火可引起燃燒和爆炸?。常┯推氛舭l(fā)對(duì)空氣污染嚴(yán)重，通過呼吸道，食道和皮膚侵入人體，造成人身中毒２、三違指：違章作業(yè)，違章指揮，違反勞動(dòng)紀(jì)律 三不傷害指：不傷害自己、不傷害他人、不被他人傷害３、石油產(chǎn)品的危險(xiǎn)性：石油產(chǎn)品具有易燃性、易爆性、易受熱膨脹、易蒸發(fā)、易流淌，有一定的毒性第十五學(xué)時(shí) 什么是易燃油品：凡閃點(diǎn)不大于４５攝氏度的油品什么是可燃油品：凡閃點(diǎn)大于45攝氏度的油品爆炸：物質(zhì)自一種狀況迅速的轉(zhuǎn)變成另一種狀態(tài)，并在瞬間放出巨大能量的同時(shí)產(chǎn)生巨大聲響的現(xiàn)象第十六學(xué)時(shí)學(xué)習(xí)站內(nèi)各種消防預(yù)案
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