【正文】 作目標(biāo)及風(fēng)險(xiǎn)防范點(diǎn)（1）合理制定人力資源規(guī)劃，確保企業(yè)各層級(jí)員工的供給。（2）合理制定人力資源制度，監(jiān)督制度的執(zhí)行，防范制度執(zhí)行不到位的風(fēng)險(xiǎn)。（3）有效管理企業(yè)員工關(guān)系，防范勞務(wù)糾紛。（4）有效管理企業(yè)員工資料、檔案，防范員工個(gè)人信息遺失。（5）按時(shí)保質(zhì)地為企業(yè)招聘合適的人才并配置在合適的職位上，確保企業(yè)日常運(yùn)營(yíng)的順暢。（6）合理制定企業(yè)薪酬及考核制度，確保員工的激勵(lì)性。（7）合理制定員工培訓(xùn)計(jì)劃，營(yíng)造學(xué)習(xí)型的企業(yè)文化。相關(guān)說明編制人員審核人員批準(zhǔn)人員編制日期審核日期批準(zhǔn)日期 品質(zhì)管理部職責(zé)描述名稱品質(zhì)管理部職責(zé)描述編 碼頁(yè) 次1/2版 本1．部門概述品質(zhì)管理部作為企業(yè)的職能部門，主要負(fù)責(zé)制定本企業(yè)的質(zhì)量方針和質(zhì)量體系，并對(duì)本企業(yè)的原料、成品質(zhì)量進(jìn)行全方位的檢查、督促。2．部門機(jī)構(gòu)設(shè)置品質(zhì)管理部受生產(chǎn)總監(jiān)領(lǐng)導(dǎo)，直接向生產(chǎn)總監(jiān)匯報(bào)工作。下設(shè)原料檢驗(yàn)科、質(zhì)量控制科、成品檢驗(yàn)科、質(zhì)量體系認(rèn)證科等。3．部門職責(zé)（1）制定質(zhì)量準(zhǔn)則，經(jīng)批準(zhǔn)后實(shí)施。（2）負(fù)責(zé)原料入廠質(zhì)量檢驗(yàn)及異常情況的處理。（3）檢查與記錄生產(chǎn)過程中的產(chǎn)品質(zhì)量。（4）負(fù)責(zé)成品質(zhì)量檢查與記錄。（5）負(fù)責(zé)對(duì)成品的各項(xiàng)功能進(jìn)行測(cè)驗(yàn)。（6）協(xié)助外部質(zhì)量檢查、監(jiān)督機(jī)構(gòu)工作的開展。（7）負(fù)責(zé)檢驗(yàn)器具的使用與保管。（8）負(fù)責(zé)質(zhì)量異常事件的處理與追蹤。（9）協(xié)同處理質(zhì)量投訴。（10）執(zhí)行質(zhì)量管理的各種活動(dòng)。（11）分析、報(bào)告質(zhì)量問題。（12）推行質(zhì)量體系。（13）組織質(zhì)量體系認(rèn)證相關(guān)工作。（14）其他相關(guān)職責(zé)。4．部門權(quán)限（1）對(duì)質(zhì)量事故依程序和制度提請(qǐng)?zhí)幜P的權(quán)力。（2）部門內(nèi)部員工考核的權(quán)力。（3）部門內(nèi)部員工聘任、解聘的建議權(quán)。（4）部門內(nèi)部工作開展的自主權(quán)。（5）要求相關(guān)部門配合相關(guān)工作的權(quán)力。（6）重大質(zhì)量事故越級(jí)匯報(bào)的權(quán)力。相關(guān)說明編制人員審核人員批準(zhǔn)人員編制日期審核日期批準(zhǔn)日期續(xù) 名稱品質(zhì)管理部職責(zé)描述編 碼頁(yè) 次2/2版 本（7）其他相關(guān)權(quán)力。5．部門核心工作目標(biāo)及風(fēng)險(xiǎn)防范點(diǎn)（1）合理建立質(zhì)量檢測(cè)體系，防范產(chǎn)品質(zhì)量問題造成企業(yè)重大損失。（2）處理質(zhì)量投訴，跟蹤質(zhì)量改進(jìn)結(jié)果。（3）分析常見質(zhì)量問題，協(xié)助相關(guān)部門解決產(chǎn)品質(zhì)量問題。相關(guān)說明編制人員審核人員批準(zhǔn)人員編制日期審核日期批準(zhǔn)日期 物流管理部職責(zé)描述名稱物流管理部職責(zé)描述編 碼頁(yè) 次1/3版 本1．部門概述物流管理部是對(duì)企業(yè)物料、半成品及成品進(jìn)行運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)管理的職能部門。2．部門機(jī)構(gòu)設(shè)置物流管理部受生產(chǎn)總監(jiān)領(lǐng)導(dǎo)，直接向生產(chǎn)總監(jiān)匯報(bào)工作。下設(shè)庫(kù)存管理科、物料管理科、產(chǎn)品倉(cāng)儲(chǔ)運(yùn)輸科等。3．部門職責(zé)（1）物料管理。1）做好與技術(shù)開發(fā)部、生產(chǎn)計(jì)劃部等部門的協(xié)調(diào)工作，確保物料需求和消耗信息鏈暢通。2）負(fù)責(zé)退貨處理。3）負(fù)責(zé)材料、輔料、部件、機(jī)械、工具等的庫(kù)存調(diào)查。4）負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)物料消耗調(diào)查、研究、分析、報(bào)告。5）制定并實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)存量，實(shí)施存量控制。6）負(fù)責(zé)呆料、滯料、廢料報(bào)表編制，并經(jīng)批準(zhǔn)后處理。7）編制物料補(bǔ)充計(jì)劃，并傳遞給采供部。8）負(fù)責(zé)物料入庫(kù)、檢查，并進(jìn)行入庫(kù)記賬核算。相關(guān)說明編制人員審核人員批準(zhǔn)人員編制日期審核日期批準(zhǔn)日期續(xù) 名稱物流管理部職責(zé)描述編 碼頁(yè) 次2/3版 本9）編制物料入庫(kù)日?qǐng)?bào)、周報(bào)、月報(bào)、季報(bào)。10）負(fù)責(zé)物料出庫(kù)及出庫(kù)記賬核算。11）編制物料出庫(kù)日?qǐng)?bào)、周報(bào)、月報(bào)、季報(bào)。12）負(fù)責(zé)退貨的記賬核算。13）負(fù)責(zé)物料盤存、盤存報(bào)表及核算。14）其他相關(guān)職責(zé)。（2）成品管理。1）做好生產(chǎn)計(jì)劃部、營(yíng)銷各部門的協(xié)調(diào)工作，確保成品需求和銷售信息鏈暢通。2）負(fù)責(zé)成品退庫(kù)處理。3）負(fù)責(zé)成品、半成品庫(kù)存調(diào)查工作。4）實(shí)施成品、半成品存量控制。5）編制滯銷品、次品、廢品報(bào)表，并經(jīng)批準(zhǔn)后處理。6）編制成品、半成品存量表，并傳遞給生產(chǎn)計(jì)劃部和營(yíng)銷各部。7）負(fù)責(zé)成品、半成品入庫(kù)、檢查與記賬核算。8）編制成品、半成品入庫(kù)日?qǐng)?bào)、周報(bào)、月報(bào)、季報(bào)。9）負(fù)責(zé)成品、半成品出庫(kù)與出庫(kù)記賬核算。10）編制成品、半成品出庫(kù)日?qǐng)?bào)、周報(bào)、月報(bào)、季報(bào)。11）負(fù)責(zé)退庫(kù)成品的記賬核算。12）其他相關(guān)職責(zé)。（3）運(yùn)輸管理。1）編制與實(shí)施運(yùn)輸計(jì)劃。2）管理運(yùn)輸作業(yè)與運(yùn)送。3）管理包裝作業(yè)與包裝物料。4）負(fù)責(zé)外運(yùn)機(jī)構(gòu)的聯(lián)系及合同洽談、簽訂，費(fèi)用結(jié)算。5）管理運(yùn)輸車輛，負(fù)責(zé)車輛油耗管理。6）負(fù)責(zé)運(yùn)輸保險(xiǎn)與運(yùn)輸事故處理。7）編制與報(bào)送作業(yè)報(bào)表。8）與營(yíng)銷部門、各辦事處溝通協(xié)調(diào)，確保貨品安全、完整。相關(guān)說明編制人員審核人員批準(zhǔn)人員編制日期審核日期批準(zhǔn)日期續(xù) 名稱物流管理部職責(zé)描述編 碼頁(yè) 次3/3版 本9）其他相關(guān)職責(zé)。（4）異地成品庫(kù)存管理。1）做好生產(chǎn)計(jì)劃部、營(yíng)銷各部門的協(xié)調(diào)工作，確保成品需求和銷售信息鏈暢通。2）負(fù)責(zé)成品退庫(kù)處理。3）負(fù)責(zé)成品庫(kù)存調(diào)查。4）實(shí)施成品存量控制。5）編制滯銷品、次品、廢品報(bào)表，并經(jīng)批準(zhǔn)后處理。6）編制成品存量表，并傳遞給物流管理部，由物流管理部處理。7）負(fù)責(zé)成品入庫(kù)辦理，檢查，記賬核算，編制成品入庫(kù)日?qǐng)?bào)、周報(bào)、月報(bào)、季報(bào)。8）負(fù)責(zé)成品出庫(kù)辦理，出庫(kù)記賬核算，編制成品、半成品出庫(kù)日?qǐng)?bào)、周報(bào)、月報(bào)、季報(bào)。9）負(fù)責(zé)退庫(kù)成品的記賬核算。10）其他相關(guān)職責(zé)。4．部門權(quán)限（1）參與公司生產(chǎn)政策的制定的權(quán)力。（2）參與公司產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略的制定的權(quán)力。（3）參與年度、季度、月度生產(chǎn)計(jì)劃的制定，并提出意見和建議的權(quán)力。（4）部門內(nèi)部員工考核的權(quán)力。（5）部門內(nèi)部員工聘任、解聘的建議權(quán)。（6）部門內(nèi)部工作開展的自主權(quán)。（7）要求相關(guān)部門配合相關(guān)工作的權(quán)力。（8）其他相關(guān)權(quán)力。5．部門核心工作目標(biāo)及風(fēng)險(xiǎn)防范點(diǎn)（1）合理進(jìn)行物料管理，防范物料需求和消耗信息不通暢。（2）合理進(jìn)行成品管理，防范成品需求和消耗信息不通暢。（3）合理制定運(yùn)輸計(jì)劃，確保產(chǎn)品按時(shí)無風(fēng)險(xiǎn)到達(dá)。（4）合理進(jìn)行庫(kù)存管理，確保產(chǎn)品能夠合理調(diào)配，保持庫(kù)存數(shù)量合理。相關(guān)說明編制人員審核人員批準(zhǔn)人員編制日期審核日期批準(zhǔn)日期 總務(wù)后勤部職責(zé)描述名稱總務(wù)后勤部職責(zé)描述編 碼頁(yè) 次1/2版 本1．部門概述總務(wù)后勤部是企業(yè)物資管理和各類雜務(wù)的統(tǒng)籌部門。2．部門機(jī)構(gòu)設(shè)置總務(wù)后勤部受行政總監(jiān)領(lǐng)導(dǎo)，直接向行政總監(jiān)匯報(bào)工作。下設(shè)固定資產(chǎn)管理科、辦公安全管理科、環(huán)境保護(hù)科等。3．部門職責(zé)（1）負(fù)責(zé)基本建設(shè)規(guī)劃的擬定，并經(jīng)批準(zhǔn)后實(shí)施。（2）負(fù)責(zé)辦理房產(chǎn)、房屋管理，產(chǎn)權(quán)事項(xiàng)。（3）維護(hù)清潔衛(wèi)生，管理企業(yè)綠化與企業(yè)環(huán)境。（4）負(fù)責(zé)環(huán)境保護(hù)與職業(yè)健康安全體系運(yùn)行和認(rèn)證相關(guān)工作。（5）管理清潔用品、辦公用品、電器配件等物資的采購(gòu)與使用管理工作。（6）負(fù)責(zé)固定資產(chǎn)管理（機(jī)電設(shè)備部管理部分除外）與實(shí)物核算。（7）負(fù)責(zé)廠區(qū)、宿舍財(cái)產(chǎn)及員工安全的保障。（8）負(fù)責(zé)房屋、道路等維修。（9）負(fù)責(zé)宿舍分配、水電管理等。（10）負(fù)責(zé)伙食供應(yīng)及管理。（11）安全保衛(wèi)管理，消防管理，安全檢查。（12）公務(wù)車管理。（13）休閑、文化娛樂設(shè)施管理。（14）車輛、人員進(jìn)出管理。（15）災(zāi)害及其他突發(fā)事件處理。（16）配電系統(tǒng)的建立、檢查、維護(hù)等。（17）其他相關(guān)職責(zé)。4．部門權(quán)限（1）對(duì)安全事故責(zé)任單位和個(gè)人依程序和制度實(shí)施處罰的權(quán)力。（2）對(duì)環(huán)境破壞行為依程序和制度實(shí)施處罰的權(quán)力。（3）部門內(nèi)部員工考核的權(quán)力。（4）部門內(nèi)部員工聘任、解聘的建議權(quán)。（5）部門內(nèi)部工作開展的自主權(quán)。相關(guān)說明編制人員審核人員批準(zhǔn)人員編制日期審核日期批準(zhǔn)日期續(xù) 名稱總務(wù)后勤部職責(zé)描述編 碼頁(yè) 次2/2版 本（6）要求相關(guān)部門配合相關(guān)工作的權(quán)力。（7）其他相關(guān)權(quán)力。5．部門核心工作目標(biāo)及風(fēng)險(xiǎn)防范點(diǎn)（1）管理企業(yè)部分物資，防范企業(yè)財(cái)產(chǎn)損失。（2）進(jìn)行企業(yè)環(huán)保管理，保護(hù)企業(yè)環(huán)境。（3）防范企業(yè)安全隱患，制定企業(yè)安全保護(hù)措施并有效執(zhí)行。（4）為企業(yè)提供有效服務(wù)。相關(guān)說明編制人員審核人員批準(zhǔn)人員編制日期審核日期批準(zhǔn)日期 崗位設(shè)置、崗位編制、崗位評(píng)估與職責(zé)描述 崗位體系設(shè)計(jì)說明名稱崗位體系設(shè)計(jì)說明編 碼頁(yè) 次1/4版 本1．崗位的概念崗位是組織結(jié)構(gòu)中的基本單位，它是實(shí)現(xiàn)組織整體目標(biāo)所需承擔(dān)的局部職責(zé)的最小集合，是維系業(yè)務(wù)流程的基本單位，如圖28所示。從圖中我們可以看出，縱向的組織戰(zhàn)略目標(biāo)和橫向的組織結(jié)構(gòu)、業(yè)務(wù)流程互相貫穿于各個(gè)部門，而崗位又存在于各個(gè)部門中，只有在崗位中很好地體現(xiàn)了組織的戰(zhàn)略目標(biāo)、組織結(jié)構(gòu)和業(yè)務(wù)流程，才能高效合理地為市場(chǎng)提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)。2．崗位的特點(diǎn)（1）以績(jī)效為導(dǎo)向。崗位必須是為實(shí)現(xiàn)部門職責(zé)而設(shè)立的，其定位和職責(zé)必須能夠清楚界定。沒有明確界定職責(zé)的崗位，無法有效地衡量其績(jī)效，因此也沒有存在的必要。（2）屬于組織而不屬于崗位任職者。當(dāng)一個(gè)員工流動(dòng)時(shí)，他帶走的是他的工作風(fēng)格、解決問題的能力和績(jī)效表現(xiàn)水平，而留下來的是他所處崗位的“功用”、工作的范圍和應(yīng)承擔(dān)的職責(zé)。換句話說，他的崗位仍然存在，只是任職的人不同而已。相關(guān)說明編制人員審核人員批準(zhǔn)人員編制日期審核日期批準(zhǔn)日期續(xù) 名稱崗位體系設(shè)計(jì)說明編 碼頁(yè) 次2/4版 本圖28 崗位與組織關(guān)系圖（3）是動(dòng)態(tài)的而又是相對(duì)穩(wěn)定的。崗位會(huì)隨業(yè)務(wù)流程和組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整而調(diào)整。但是在一定時(shí)期內(nèi)，崗位應(yīng)當(dāng)保持相對(duì)穩(wěn)定，以利于績(jī)效的充分發(fā)揮。3．企業(yè)中必要的崗位設(shè)置類型企業(yè)里有很多崗位，而企業(yè)中也都有一些必要的崗位設(shè)置的類型，按其必要性等級(jí)排列，可以分成決策崗位、管理崗位、監(jiān)督崗位和專業(yè)崗位等。（1）決策崗位。主要是指公司的高級(jí)管理層，如企業(yè)的總裁、總經(jīng)理、副總經(jīng)理或分管各個(gè)業(yè)務(wù)的總監(jiān)等。（2）管理崗位。主要是指一些部門、科室的主管或者經(jīng)理，或者是一個(gè)單位的負(fù)責(zé)人。他們的職責(zé)是管理一個(gè)小的單位。（3）監(jiān)督崗位。指部門科室、辦事處等崗位，執(zhí)行監(jiān)督工作，如審計(jì)部門、監(jiān)察部門，或其他受董事會(huì)或股東會(huì)委托，監(jiān)督企業(yè)各項(xiàng)工作的崗位。（4）專業(yè)崗位。1）生產(chǎn)崗位。主要是指直接從事制造、安裝、維護(hù)及為制造做輔助工作的崗位。生產(chǎn)崗位的員工主要從事企業(yè)基本的生產(chǎn)業(yè)務(wù)。相關(guān)說明編制人員審核人員批準(zhǔn)人員編制日期審核日期批準(zhǔn)日期續(xù) 名稱崗位體系設(shè)計(jì)說明編 碼頁(yè) 次3/4版 本2）執(zhí)行崗位。主要是指從事行政或者服務(wù)性工作的崗位。執(zhí)行崗位的員工根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的安排執(zhí)行自己的任務(wù)。3）服務(wù)崗位。主要是指從事各類專業(yè)技術(shù)工作的崗位，如工程師、經(jīng)濟(jì)師、會(huì)計(jì)或者軟件設(shè)計(jì)師等。4．崗位體系設(shè)計(jì)流程企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)是一個(gè)企業(yè)的基礎(chǔ)，是由自上而下的一組具有匯報(bào)關(guān)系的崗位組成的。而要獲得完整的組織結(jié)構(gòu)和崗位體系，就必須基于企業(yè)的戰(zhàn)略、組織和流程依次進(jìn)行崗位設(shè)置、崗位分析和崗位評(píng)估。以戰(zhàn)略目標(biāo)作為指導(dǎo)，在企業(yè)初步的組織結(jié)構(gòu)和業(yè)務(wù)流程的基礎(chǔ)上進(jìn)行崗位設(shè)置、分析和評(píng)估，來達(dá)到優(yōu)化崗位配置及形成系統(tǒng)、科學(xué)的組織結(jié)構(gòu)的目的。崗位體系設(shè)計(jì)流程如圖29所示。圖29 崗位體系設(shè)計(jì)流程組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的目的是規(guī)劃組織的人員管理，最大程度地發(fā)揮組織效能，最有效地利用組織資源，實(shí)現(xiàn)組織經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)應(yīng)該在經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的基礎(chǔ)上，考慮經(jīng)營(yíng)環(huán)境等設(shè)計(jì)參數(shù)的影響，確定組織的職能模塊，選擇適用的組織模式，實(shí)現(xiàn)崗位的合理設(shè)置，確定組織結(jié)構(gòu)，運(yùn)用業(yè)務(wù)流程來檢驗(yàn)和完善組織結(jié)構(gòu)。（1）崗位設(shè)置。崗位設(shè)置是為了實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)，激發(fā)員工的潛力，提高組織效率，為其他人力資源工作提供基礎(chǔ)的崗位優(yōu)化配置。崗位作為一個(gè)組織的基本結(jié)構(gòu)單位，是企業(yè)的細(xì)胞，它通過崗位職責(zé)和價(jià)值的體現(xiàn)，承擔(dān)了企業(yè)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略的最終落實(shí)和實(shí)施。如圖28，它從橫向角度對(duì)業(yè)務(wù)進(jìn)行描述，然后從縱向角度看各部門間和部門內(nèi)部崗位間的功能劃分，最后確定崗位和職責(zé)。（2）崗位分析。崗位分析是收集崗位信息的一個(gè)程序，通過對(duì)崗位進(jìn)行充分的理解和歸類，清晰地描述崗位的主要職責(zé)及相關(guān)信息，獲得詳細(xì)客觀的崗位分析結(jié)果，并成為崗位評(píng)估的基礎(chǔ)。相關(guān)說明編制人員審核人員批準(zhǔn)人員編制日期審核日期批準(zhǔn)日期續(xù) 名稱崗位體系設(shè)計(jì)說明編 碼頁(yè) 次4/4版 本（3）崗位評(píng)估。崗位評(píng)估是使用一致、公平的方法，依據(jù)崗位對(duì)組織的整體貢獻(xiàn)，確定各崗位的相對(duì)價(jià)值，以便實(shí)現(xiàn)薪酬管理體系的內(nèi)部公平性。5．崗位體系設(shè)計(jì)在企業(yè)不同領(lǐng)域的作用我們只有結(jié)合企業(yè)的實(shí)際情況，通過一系列的崗位設(shè)置、崗位分析與崗位評(píng)估，才能建立起一個(gè)切實(shí)有效的崗位體系。崗位體系的建立對(duì)企業(yè)的發(fā)展起著至關(guān)重要的作用。企業(yè)擁有一個(gè)完整且合理的崗位體系，能夠使企業(yè)更高效、更順利地開展各項(xiàng)工作。（1）招聘/選拔。為應(yīng)聘者提供了明確的