【正文】 成良好的習(xí)慣。『常清掃』活動(dòng)的規(guī)模有大有小，大規(guī)模的清掃活動(dòng)包括一年一度的全公司性的大掃除運(yùn)動(dòng)，小規(guī)模的包括『五分鐘清掃運(yùn)動(dòng)』等。我們可以根據(jù)以下四個(gè)步驟來推行不同規(guī)模的『常清掃』活動(dòng)：尋找目標(biāo)我們可將公司劃分為三大類別：倉(cāng)庫、機(jī)械設(shè)備及場(chǎng)地目標(biāo) 物品存貨 原料、加工零件、裝配零件、半製成品、成品、制程中物品及材料，等。設(shè)備 機(jī)械設(shè)備、儀器、工具、夾具、計(jì)量器、模具、手推車、工作桌椅、櫃，等。場(chǎng)地 地面、牆壁、操作範(fàn)圍、儲(chǔ)存櫃、貨倉(cāng)、行人通道，等。分配工作五常法執(zhí)行小組打掃其所負(fù)責(zé)之區(qū)域。保持工作場(chǎng)所清潔是所有員工的責(zé)任，因此，管理階層人員亦要積極參與清潔活動(dòng)。將五常法執(zhí)行小組分佈圖張貼於通告板上，以便各員工均能清楚知道自己負(fù)責(zé)清潔的區(qū)域。準(zhǔn)備工具準(zhǔn)備足夠的清潔用具，例如：清潔濟(jì)、掃把、布、垃圾膠袋等。將這些清潔用具放置在一些方便員工存取的地方。開始清潔根據(jù)已定的目標(biāo)，清潔自己負(fù)責(zé)之範(fàn)圍。確保所負(fù)責(zé)範(fàn)圍內(nèi)之所有物品及地方已被打掃得一塵不染?？筛鶕?jù)圖 1圖 17 及圖 18 內(nèi)所列出的審查表，檢查各地區(qū)是否已清理妥當(dāng)。清掃 = 檢查員工需對(duì)其所負(fù)責(zé)地區(qū)內(nèi)的物品加以檢查。若發(fā)現(xiàn)有任何不正常的情況出現(xiàn)，例如：機(jī)械設(shè)備有漏油或漏水的情況出現(xiàn)，員工應(yīng)即時(shí)尋求解決辦法。機(jī)械清掃圖。24 / 30圖 16：倉(cāng)庫物品審查表審查點(diǎn) 審查結(jié)果已清掃 需加倍清掃1 產(chǎn)品、零件、物料等物品上的污垢及塵埃 ? ?2 零件及物料上的銹漬 ? ?3 儲(chǔ)存物品上的污垢及塵埃 ? ?4 製程中的儲(chǔ)存區(qū) ? ?圖 17：機(jī)械設(shè)備審查表審查點(diǎn) 審查結(jié)果已清掃 需加倍清掃1 機(jī)械設(shè)備及其鄰近範(fàn)圍內(nèi)的塵埃、油漬、水漬、碎屑及廢料等? ?2 儀器的顯示有否污漬 ? ?3 氣喉及電線上的污垢 ? ?4 按鈕上有否污漬 ? ?5 電燈泡及光管上的塵埃及污垢 ? ?6 刀具及夾具上的污垢及碎屑 ? ?7 量度儀器上的污漬 ? ?圖 18：場(chǎng)地審查表審查點(diǎn) 審查結(jié)果已清掃 需加倍清掃1 地面及梯間的垃圾及污垢 ? ?2 地面及梯間的油漬及水漬 ? ?3 牆壁、天花板及窗門上的污垢及塵埃 ? ?4 燈泡及光管上的塵埃及污垢 ? ?5 工作桌上及儲(chǔ)物櫃內(nèi)的污漬及垃圾 ? ?6 大樓外的鄰近地區(qū)有否堆積垃圾 ? ?7 大樓外牆有否清洗 ? ?25 / 30 Seiketsu（常清潔）「常清潔」與先前所提及的三項(xiàng)五常法項(xiàng)目有所不同。我們可以將頭三個(gè)五常法項(xiàng)目視為「活動(dòng)」：一些由員工及高層人員參與及能確實(shí)推行的事項(xiàng)。而『常清潔』這項(xiàng)目則可被視為一種『狀況』：優(yōu)質(zhì)的廠務(wù)管理。要達(dá)到『常清潔』 ，我們要反覆不斷地堅(jiān)持『常整理』 、 『常整頓』及『常清掃』的活動(dòng)。要保持及加強(qiáng)五常法之活動(dòng)，以達(dá)至持續(xù)改善的優(yōu)質(zhì)廠務(wù)管理，我們可以推行以下的活動(dòng)1. 五常法審核﹝請(qǐng)參閱 ﹞2. 五常法比賽 審查及評(píng)估評(píng)審形式： 安排各部門的五常法執(zhí)行小組定期進(jìn)行五常法比賽。目的： 鼓勵(lì)員工積極參與五常法活動(dòng)，提升員工對(duì)五常法的推行承諾。參加者： 已初步推行了『常整理』 、 『常整頓』及『常清掃』的活動(dòng)的部門。審核小組：由五常法籌委會(huì)指派員工擔(dān)任審核員，負(fù)責(zé)定期審核各部門的執(zhí)行小組，評(píng)定各執(zhí)行小組推行五常法的活動(dòng)進(jìn)度。攝影師： 負(fù)責(zé)替不合乎五常法要求的區(qū)域及模範(fàn)區(qū)域拍下照片。比賽形式：(1) 五常法審核小組負(fù)責(zé)計(jì)劃未來一年內(nèi)，各部門間五常法比賽之日期。﹝每年最少應(yīng)舉辦兩次或以上的五常法比賽﹞(2) 預(yù)先向各部門員工公佈五常法比賽的時(shí)期﹝如一個(gè)星期﹞，在這個(gè)時(shí)期內(nèi)進(jìn)行特?fù)魧彶楦鱾€(gè)區(qū)域。(3) 審核小組成員於五常法比賽當(dāng)日，評(píng)審各個(gè)五常法執(zhí)行小組所負(fù)責(zé)之區(qū)域。有關(guān)五常法之評(píng)審程序，請(qǐng)參閱本節(jié)評(píng)審程序一欄。(4) 於評(píng)審程序完成後，審核小組需將各執(zhí)行小組所得之分?jǐn)?shù)記錄於『評(píng)審分?jǐn)?shù)記錄總表』內(nèi)﹝圖 22﹞，並選出得分最高的三組執(zhí)行小組。(5) 審核小組可將『評(píng)審分?jǐn)?shù)記錄總表』內(nèi)的分?jǐn)?shù)圖表化﹝如棒形圖﹞，並將圖表連同得分最高的三組執(zhí)行小組的名單一併張貼於通告板上，讓各員工清楚得知所屬小組的評(píng)分，以及表揚(yáng)成績(jī)優(yōu)異的執(zhí)行小組。(6) 一年後，總結(jié)各執(zhí)行小組所得之分?jǐn)?shù)，選出全年得分最高的三組執(zhí)行小組，並加以獎(jiǎng)勵(lì)。評(píng)審程序： (1) 於比賽當(dāng)日，審核小組成員應(yīng)根據(jù)五常法審核表格﹝請(qǐng)參閱圖 19﹞內(nèi)所訂明的審核準(zhǔn)則，評(píng)審各執(zhí)行小組所負(fù)責(zé)之區(qū)域，並就各個(gè)審核項(xiàng)目進(jìn)行評(píng)分。26 / 30審核小組成員需即時(shí)為評(píng)定為不合格的區(qū)域貼上合適的『五常法改良標(biāo)籤』﹝請(qǐng)參閱圖 20﹞，並填上審核日期。攝影師需即時(shí)替評(píng)定為不合格的區(qū)域拍下照片，以作記錄。審核小組為被評(píng)定為最高分?jǐn)?shù)的區(qū)域貼上『五常法模範(fàn)區(qū)域的標(biāo)籤』﹝請(qǐng)參閱圖 21﹞，攝影師亦需為該區(qū)域拍下照片，並張貼於通告板上，以表揚(yáng)執(zhí)行小組的出色表現(xiàn)，及讓其他員工作為參考。27 / 30圖 19：五常法審核表格執(zhí)行小組名稱： 所屬部門：審核員姓名： 審核日期：審核項(xiàng)目 位置 *評(píng)分 建議 負(fù)責(zé)人常整理：清除不需品沒有不需要的東西通道上並無雜物工作崗位上沒有不需要的垃圾走火通道暢通無阻常整頓：儲(chǔ)存方法用後的東西是否放回原處所有東西均有其名字和位置可隨時(shí)容易地取出及放回存檔標(biāo)準(zhǔn)和控制儲(chǔ)存地區(qū)及地點(diǎn)指示標(biāo)貼儲(chǔ)存數(shù)量的指示標(biāo)貼先入先出的儲(chǔ)存方法整潔的公佈板整潔的桌面、工作環(huán)境等根據(jù)物品的功能或種類來分類儲(chǔ)存根據(jù)物品的常用性來介定儲(chǔ)存位置常清掃：清潔及檢查個(gè)人清潔衛(wèi)生工作區(qū)域的清潔機(jī)械、設(shè)備、儀器及用具等的清潔通道、休息室等的公用場(chǎng)所的整潔有否明確的清潔責(zé)任劃分處理缺陷、洗漏和損壞總分：備註：* 0 – 5 分 不合格6 – 10 分 一般11 – 15 分 良好16 – 20 分 優(yōu)異28 / 30圖 20：五常法改良標(biāo)籤圖 21：五常法模範(fàn)區(qū)域標(biāo)籤29 / 30獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃： (1) 設(shè)有金、銀及銅三個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng)。(2) 得獎(jiǎng)組別均可得到獎(jiǎng)盃一座，以及現(xiàn)金獎(jiǎng)等。(3) 安排得獎(jiǎng)組別參與五常法培訓(xùn)班，以及出外參觀其他成功推行五常法的公司。圖 22：評(píng)審分?jǐn)?shù)記錄總表執(zhí)行小組名稱 評(píng)審分?jǐn)?shù) 總分第一次審核 第二次審核 第三次審核 第四次審核30 / 30 Shitsuke（常自律）於「常自律」這個(gè)項(xiàng)目中，我們強(qiáng)調(diào)要教育員工做事的正確方式並讓他們付諸實(shí)行，養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣。1. 向員工提供在職培訓(xùn)2. 於全公司舉辦一系列推廣五常法的活動(dòng)，例如：推廣活動(dòng) 內(nèi)容1 五常法研討會(huì) 邀請(qǐng)顧問在公司內(nèi)舉行研討會(huì)或培訓(xùn)班、教育所有員工何為五常法。2 五常法獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃 選出一些成功推行五常法的地區(qū)，並加以獎(jiǎng)勵(lì)負(fù)責(zé)該區(qū)的員工。3 廣播五常法錄影帶 播放有關(guān)五常法的錄影帶，介紹推行五常法的情況。4 五常法比賽 定期舉行五常法比賽，並將賽果張貼於通告板上，藉此提升員工的自律性及對(duì)五常法運(yùn)動(dòng)的承擔(dān)。5 參觀其他成功推行五常法的公司安排員工參觀一些已成功推行五常法的公司，藉此了解五常法的運(yùn)作及體驗(yàn)五常法帶來的好處。3. 一系列五常法推廣工具推廣工具 內(nèi)容1 五常法口號(hào) 將所有五常法口號(hào)的橫額，懸掛於公司或廠房?jī)?nèi)。2 五常法海報(bào) 海報(bào)內(nèi)容應(yīng)包括五常法的目標(biāo)、定義等，並將之張貼於公司或廠房?jī)?nèi)。3 五常法通訊 每一至三個(gè)月出版一次通訊，通訊的內(nèi)容應(yīng)講述五常的推行進(jìn)度、成果、活動(dòng)等。4 五常法袋裝手冊(cè) 手冊(cè)內(nèi)應(yīng)列有五常法的簡(jiǎn)介及定義等