樂清市金川電子公司75生產和服務運作控制程序-資料下載頁
2025-05-29 10:47本頁面
【導讀】定的方法在受控狀態(tài)下進行，滿足顧客的需求和期望?？偨浝碡撠熢O施采購的審批。保養(yǎng)計劃、保養(yǎng)工作的監(jiān)督和管理。辦公室負責對實現(xiàn)產品符合性所需的工作環(huán)境進行控制。品質部負責產品驗證和標識及可追溯性控制。供銷部負責原材料的采購、產品的交付及售后服務工作。生產車間負責按生產部下達的生產計劃執(zhí)行生產。b)必要時，獲得作業(yè)指導書，并按作業(yè)指導書要求進行操作；c)使用完好的設備；d)獲得和使用合適的監(jiān)視和測量裝置；f)對放行，交付和交付后活動實施控制；發(fā)放至相關單位作為采購、生產等的依據。生產任務的安排將隨供應、生產、銷售等情況的。關于文件更改的有關規(guī)定。并作好相應記錄。的監(jiān)視應執(zhí)行《過程和產品的監(jiān)視和測量程序》的有關規(guī)定?，F(xiàn)場以標牌標識。e）代表顧客提供的服務，如代顧客托運；a）品質部按照《過程和產品的監(jiān)視和測量程序》要求進行驗證，出具相應的檢驗報告；
【正文】 員應經常查看庫存物品，發(fā)現(xiàn)異常及時通知品質部確認、處理。 交付控制 a）供銷部負責對提供運輸服務的供方進行評價，并對其每次運輸質量進行記錄（顧客自行 提貨除外），以跟蹤監(jiān)督，執(zhí)行《采購控制程序》對供方評價的規(guī)定。供銷部應與運輸公 司簽定合同及購買保險，以確保運輸過程中的產品質量。 b） 合同要求時，公司對產品的保護要延續(xù)到交付的目的地。 產品交付后的活動 供銷部負責產品的售后服務： a） 負責組織、協(xié)調產品的服務工作； b） 負責與顧客聯(lián)絡，妥善處理顧客投訴，負責保存相關服務記錄； c） 負責對顧客滿意程度進行測量，確定顧客的需求和潛在需求，執(zhí)行《顧客滿意程度測量程序》； d） 建立顧客檔案，詳細記錄其名稱、地址、電話、 傳真、聯(lián)系人 、信用額度及建檔日期，以便 與顧客及時取得聯(lián)系； 5 相關文件 《實現(xiàn)過程的策劃程序》 《與顧客有關的過程控制程序》 《文件控制程序》 《設施和工作環(huán)境控制程序》 《過程和產品的監(jiān)視和測量程序》 《顧客滿意程度測量程序》 《 采購控制程序》 《產品防護控制流程圖》 38 修 改 記 錄 修 改 碼 更 通 知 單 改 號 年 月 日 年 月 日 擬稿 : 批準 : 文件編號： 生產和服務運作控制程序 版本號： B/0 第6 頁 共 6 頁 《 生產和服務運作 制流程圖》 《 標識可追溯性 流程圖》 《 生產計劃管制 流程圖》 《生產作業(yè)控制流程圖》 《 倉庫作業(yè) 流程圖》 《 產品交付控制 流程圖》 《訂單管理流程圖》 《設備管理制度》 《物資貯存管理辦法》 6 質量記錄 《生產 計劃 單》 《 生產日報表 》 《 生產月報表 》 《產品標識 單 》 《 產品庫存月報表 》 《 特殊過程能力鑒定報告 》 《產品標識防護檢查表》 《模具質量信息反饋單》 《物料標識卡》 39
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