【正文】 也無法證明免責(zé)事由的局面?！　“咐?：甲公司從乙公司購買由丁公司生產(chǎn)的大型挖掘機(jī)一臺，整機(jī)價格150萬元，其裝配的發(fā)動機(jī)是從日本原裝進(jìn)口的，發(fā)動機(jī)價值60萬元。丁公司隨附的質(zhì)保手冊上規(guī)定的保修期限是1年。甲公司在使用至1年零4天時，發(fā)現(xiàn)發(fā)動機(jī)出現(xiàn)異響，隨之熄火,挖掘機(jī)側(cè)翻,造成駕駛員受傷, 挖掘機(jī)受損。請乙公司維修人員到現(xiàn)場進(jìn)行處理，維修人員到現(xiàn)場后打開發(fā)動機(jī)發(fā)現(xiàn)，發(fā)動連桿斷裂，整個發(fā)動機(jī)內(nèi)部損壞嚴(yán)重，完全修復(fù)已十分困難。甲公司要求乙公司賠償，乙公司稱是因甲公司使用不當(dāng)造成的，不在產(chǎn)品質(zhì)量問題。甲公司要舉證證明該發(fā)動機(jī)存在質(zhì)量問題，只能向法院申請進(jìn)行司法鑒定。但對這臺國外原裝進(jìn)口的發(fā)動機(jī)，進(jìn)行司法鑒定，就存在著哪些機(jī)構(gòu)有能力進(jìn)行鑒定、鑒定時間長、費(fèi)用高、鑒定結(jié)果不確定性等舉證困難。而公司這臺挖掘機(jī)每停1天都是幾千元的損失。本案中，正常情況該類型發(fā)動機(jī)可使用３年以上都不會有故障，從常識來判斷，該臺挖掘機(jī)的發(fā)動機(jī)肯定存在瑕疵或缺陷。但是消費(fèi)者舉證就存在困難?！　≡诋a(chǎn)品質(zhì)量糾紛中也存在著舉證不能的問題?！　“咐?：甲公司從2011年開始建廠生產(chǎn)罐裝飲用山泉水，從被反訴訟人處購買乙公司生產(chǎn)的聚碳酸酯（PC）5加侖水罐（以下簡稱水罐），到2012年5月共購買了水罐10000只。但每批水罐在使用3個月后就開始破裂現(xiàn)象，水罐易碎，且破裂水罐數(shù)量逐漸增多。到2012年底水罐已破裂近1000個?！　“凑諊沂称钒踩珮?biāo)準(zhǔn)GB 19304—，罐裝飲用水罐，必須使用聚碳酯材料制成，而且必須使用全新的聚碳酯材料，不得使用廢料和回收的舊聚碳酯材料生產(chǎn)罐裝飲用水罐。使用廢料和回收的舊聚碳酯材料生產(chǎn)的罐裝飲用水罐，一是存在食品安全隱患，二是會大幅度降低水罐的機(jī)械強(qiáng)度等物理性能，易碎、易破裂，大大宿短水罐的使用壽命。但全新的聚碳酸酯材料大部分需要從國外進(jìn)口，價格昂貴。使用全新原料生產(chǎn)的水罐使用年限一般在2—3年以上，重復(fù)使用次數(shù)在100次以上。而使用廢料和回收的舊聚碳酸酯材料則能大大降低水罐產(chǎn)品成本，也縮短了水罐的使用年限和重復(fù)使用次數(shù)。甲公司從各非常渠道得知，乙公司正是在生產(chǎn)過程中使用了廢料和回收的舊聚碳酸酯材料，從而降低水罐的機(jī)械強(qiáng)度等物理性能，易碎、易破裂，大大減少水罐的使用壽命，使水罐在使用3個月后即開始出大量破裂情況。其實(shí)這也是一個行業(yè)潛規(guī)則?！　∷蕻a(chǎn)品有強(qiáng)制性的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)QB 2460—1999，但標(biāo)準(zhǔn)中僅對一些機(jī)械性能和盡寸做出規(guī)定，相應(yīng)的食品包裝材料安全標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的項(xiàng)目也很有限。標(biāo)準(zhǔn)中既沒有規(guī)定水罐產(chǎn)品使用的最少年限或最少周轉(zhuǎn)次數(shù)，也沒有規(guī)定在產(chǎn)品中添加回收原料后的檢驗(yàn)鑒別方法。經(jīng)向?qū)I(yè)質(zhì)檢機(jī)構(gòu)咨詢，也沒有相應(yīng)的檢驗(yàn)方法。　　本案中，甲公司向乙公司提出產(chǎn)品質(zhì)量異議，向法院起訴并要求對產(chǎn)品進(jìn)行檢驗(yàn)。但乙公司認(rèn)為其產(chǎn)品質(zhì)量沒有問題，易破裂是因?yàn)榧坠臼褂貌划?dāng)或周轉(zhuǎn)次數(shù)過多，且對已經(jīng)使用過的產(chǎn)品進(jìn)行檢驗(yàn)沒有代表性。因此，本案中，產(chǎn)品明顯存在質(zhì)量問題，但甲公司就面臨著舉證不能的問題，將自已承擔(dān)損失?！　榱私鉀Q上述因舉證困難而導(dǎo)致的消費(fèi)者維權(quán)困難，我國已經(jīng)出臺了農(nóng)業(yè)機(jī)械、微型計(jì)算機(jī)、家用汽車等部分產(chǎn)品的三包規(guī)定，對于保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益，明確并嚴(yán)格規(guī)定生產(chǎn)者、銷售者、修理者的產(chǎn)品質(zhì)量義務(wù)，起到了重要作用。但仍然無法全面解決消費(fèi)者處理產(chǎn)品質(zhì)量糾紛難的問題，特別是隨我國經(jīng)濟(jì)社會的快速發(fā)展，汽車、智能電子產(chǎn)品大量進(jìn)行家底，這樣的糾紛將越來越多。四、解決消費(fèi)者在產(chǎn)品質(zhì)量糾紛中舉證困難的法律建議　　在出現(xiàn)類似發(fā)動機(jī)、電腦、汽車、電子類產(chǎn)品上質(zhì)量責(zé)任糾紛和產(chǎn)品責(zé)任糾紛的情況時，產(chǎn)品生產(chǎn)過程極為復(fù)雜，涉及諸多專業(yè)技術(shù)，消費(fèi)者不可能知道瑕疵或缺陷在諸多環(huán)節(jié)中的哪一個環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題，難以舉證證明。很多時候，雖然產(chǎn)品的瑕疵或缺陷很難得到證明，但從一般常識卻可以得出產(chǎn)品的確有瑕疵或缺陷，只是在消費(fèi)者所可以掌握和利用的檢測手段下無法確認(rèn)這種瑕疵或缺陷。因此建議在《產(chǎn)品質(zhì)量法》中或單獨(dú)的法律中明確舉證責(zé)任的倒置。 　?。ㄒ唬?舉證責(zé)任倒置的適用　　舉證責(zé)任倒置是指：應(yīng)由此方當(dāng)事人承擔(dān)的證明責(zé)任被免除，由彼方當(dāng)事人對本來的證明責(zé)任對象從相反的方向承擔(dān)證明責(zé)任 。需要指明的是舉證責(zé)任倒置絕對不意味著所有案件事實(shí)都倒置由相對方當(dāng)事人承擔(dān)，而僅僅是某些特殊案件中的部分案件事實(shí)倒置給對方當(dāng)事人承擔(dān)。舉證責(zé)任倒置直接關(guān)系到當(dāng)事人的訴訟勝負(fù)，對某種不易證明的事實(shí)承擔(dān)舉證責(zé)任的當(dāng)事人將很可能承擔(dān)不利的后果。因此必須謹(jǐn)慎適用舉證責(zé)任倒置，一般情況下都是由法律做出明確的規(guī)定。（二）適用舉證責(zé)任倒置的理由 　　 首先從舉證能力角度考慮，現(xiàn)代工業(yè)產(chǎn)品的科技含量高，其制造工藝十分復(fù)雜和精細(xì)，生產(chǎn)者掌握其產(chǎn)品的生產(chǎn)的所有過程、技術(shù)資料和細(xì)節(jié)、擁有較多的技術(shù)力量和資源。而普通消費(fèi)者對工業(yè)制品的了解只是滿足于如何使用，對其內(nèi)部結(jié)構(gòu)及生產(chǎn)工藝知之甚少。比如在汽車、電腦產(chǎn)品生產(chǎn)中，某些部件的生產(chǎn)屬于廠方的技術(shù)秘密，本公司所獨(dú)有的，沒有專門的檢測機(jī)構(gòu)可以進(jìn)行這項(xiàng)檢測。而產(chǎn)品又的確造成了損害，例如某種汽車發(fā)動機(jī)為本公司的專有技術(shù)，除企業(yè)以外的其他機(jī)構(gòu)不可能檢測出產(chǎn)品的缺陷，或者僅有少數(shù)機(jī)構(gòu)能進(jìn)行檢測，或者消費(fèi)者限于自身知識水平無法提出準(zhǔn)確的檢測鑒定項(xiàng)目，或者當(dāng)?shù)貦z測鑒定技術(shù)條件落后，需要到北京上海的權(quán)威機(jī)構(gòu)進(jìn)行檢測鑒定，檢測鑒定的成本過高，或者尚沒有相關(guān)機(jī)構(gòu)有能力對爭議產(chǎn)品進(jìn)行鑒定，或者消費(fèi)者人力財力有限無法承擔(dān)檢測鑒定費(fèi)用。此時適用舉證責(zé)任倒置，減輕受害人的舉證責(zé)任。　　從公平正義的角度來看。產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任糾紛或產(chǎn)品責(zé)任糾紛案件中的使用者、消費(fèi)者往往是受害者，在人身和財產(chǎn)方面已經(jīng)遭受了重大損害，而產(chǎn)品生產(chǎn)者作為生產(chǎn)企業(yè)，在人力財力等方面比使用者更有優(yōu)勢，由生產(chǎn)者承擔(dān)產(chǎn)品缺陷的舉證責(zé)任相對于使用者承擔(dān)更公平。（三）舉證責(zé)任倒置的法律建議　　舉證時最困難的是證明產(chǎn)品存在瑕疵或缺陷。此時肯定不能規(guī)定由生產(chǎn)者自已證明所生產(chǎn)的產(chǎn)品存在瑕疵或缺陷，那就成了自證其罪?！　〗ㄗh在《產(chǎn)品質(zhì)量法》中增加相應(yīng)的法律條款，明確規(guī)定重要產(chǎn)品在發(fā)生產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任糾紛和產(chǎn)品責(zé)任糾紛時，產(chǎn)品的購買者、使用者只須證明損害事實(shí)存在、產(chǎn)品缺陷與損害事實(shí)之間存在困果關(guān)系。對于產(chǎn)品存在缺陷或瑕疵，只須證明產(chǎn)品與其他正常使用狀態(tài)下的相同產(chǎn)品相比，已經(jīng)出現(xiàn)了問題。將產(chǎn)品存在缺陷或瑕疵的舉證責(zé)任倒置，即由產(chǎn)品的生產(chǎn)者來證明該產(chǎn)品不存在缺陷或瑕疵?！　±缭诎咐?中，挖掘機(jī)的購買者使用者，只須證明挖掘機(jī)從生產(chǎn)者或銷售者處購買、挖掘機(jī)造成了損害事實(shí)、同種型號的挖掘機(jī)使用相同的年限后沒有發(fā)生問題，該挖掘機(jī)的問題與損害事實(shí)之間存在因果關(guān)系即可?！　∪绻a(chǎn)者提出該挖掘機(jī)沒有缺陷或瑕疵，則要提出相關(guān)證明，即由生產(chǎn)者來申請檢驗(yàn)或鑒定，通過檢驗(yàn)或鑒定結(jié)果來證明該挖掘機(jī)沒有缺陷或瑕疵，并說明問題產(chǎn)生的原因。如果生產(chǎn)者不能通過檢驗(yàn)或鑒定結(jié)果來證明該挖掘機(jī)沒有缺陷或瑕疵，并說明問題產(chǎn)生的原因，則推定該挖掘機(jī)存在缺陷或瑕疵，生產(chǎn)者要承擔(dān)損害賠償責(zé)任?！　≈匾a(chǎn)品的目錄可以授權(quán)質(zhì)量監(jiān)督部門來確定和公布，并定期進(jìn)行調(diào)整。（作者單位：云南省元謀縣質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局）