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公司產(chǎn)品質(zhì)量法律總結(jié)及公司注意事項(文件)

2025-07-10 07:59 上一頁面

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【正文】 生產(chǎn)銷售偽劣商品罪也是一種故意犯罪?! ‘a(chǎn)品責(zé)任對于生產(chǎn)者屬于嚴(yán)格責(zé)任。但它也不是絕對責(zé)任,它仍然是一種有條件的責(zé)任,有免責(zé)條款?! ‘a(chǎn)品責(zé)任對于銷售者則屬于過錯責(zé)任。同時也一種推定過錯責(zé)任,如不能證明自已無過錯,則要承擔(dān)賠償責(zé)任。訴訟時效期間從知道或者應(yīng)當(dāng)知道權(quán)利被侵害時起計算?! τ诋a(chǎn)品責(zé)任:《產(chǎn)品質(zhì)量法》第四十條規(guī)定:因產(chǎn)品存在缺陷造成人身、他人財產(chǎn)損害的,受害人可以向產(chǎn)品的生產(chǎn)者要求賠償,也可以向產(chǎn)品的銷售者要求賠償?! 【C上所述,產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任是一個綜合的法律責(zé)任,產(chǎn)品責(zé)任則是一種特定的法律責(zé)任,兩者之間有著區(qū)別,是兩個不能混淆的概念。我國目前尚無嚴(yán)格意義的產(chǎn)品責(zé)任法,調(diào)整此類糾紛主要依據(jù)《民法通則》、《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《合同法》、《侵權(quán)責(zé)任法》的相關(guān)規(guī)定。(一)產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任糾紛中的舉證責(zé)任分配  按照誰主張誰舉證的原則?! ∠M(fèi)者還要證明所購買的產(chǎn)品不具備產(chǎn)品應(yīng)當(dāng)具備的使用性能而事先未作說明、證明產(chǎn)品不符合在產(chǎn)品或者其包裝上注明采用的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)、證明產(chǎn)品不符合以產(chǎn)品說明、實物樣品等方式表明的質(zhì)量狀況。 消費(fèi)者需要證明(1)產(chǎn)品存在缺陷;(2)造成了人身、他人財產(chǎn)損失;(3)產(chǎn)品缺陷和人身財產(chǎn)損害之間存在因果關(guān)系。因為首先消費(fèi)者在發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量存在瑕疵或產(chǎn)品存在缺陷時,產(chǎn)品往往已經(jīng)使用過,做為使用過的舊產(chǎn)品送往法定機(jī)構(gòu)進(jìn)行檢驗時,生產(chǎn)者銷售者還會以消費(fèi)者使用不當(dāng)為由進(jìn)行抗辨,檢驗機(jī)構(gòu)也無法對已經(jīng)使用過的產(chǎn)品出具合格或不合格的檢驗報告。 三是檢驗鑒定費(fèi)用太高。四是鑒定時間太長,無形之中給消費(fèi)者增加了新的損失。  特別是在一些產(chǎn)品責(zé)任糾紛中,往往會出現(xiàn)消費(fèi)者也無法證明產(chǎn)品存在缺陷,生產(chǎn)者也無法證明免責(zé)事由的局面。請乙公司維修人員到現(xiàn)場進(jìn)行處理,維修人員到現(xiàn)場后打開發(fā)動機(jī)發(fā)現(xiàn),發(fā)動連桿斷裂,整個發(fā)動機(jī)內(nèi)部損壞嚴(yán)重,完全修復(fù)已十分困難。而公司這臺挖掘機(jī)每停1天都是幾千元的損失?! “咐?:甲公司從2011年開始建廠生產(chǎn)罐裝飲用山泉水,從被反訴訟人處購買乙公司生產(chǎn)的聚碳酸酯(PC)5加侖水罐(以下簡稱水罐),到2012年5月共購買了水罐10000只。使用廢料和回收的舊聚碳酯材料生產(chǎn)的罐裝飲用水罐,一是存在食品安全隱患,二是會大幅度降低水罐的機(jī)械強(qiáng)度等物理性能,易碎、易破裂,大大宿短水罐的使用壽命。甲公司從各非常渠道得知,乙公司正是在生產(chǎn)過程中使用了廢料和回收的舊聚碳酸酯材料,從而降低水罐的機(jī)械強(qiáng)度等物理性能,易碎、易破裂,大大減少水罐的使用壽命,使水罐在使用3個月后即開始出大量破裂情況。經(jīng)向?qū)I(yè)質(zhì)檢機(jī)構(gòu)咨詢,也沒有相應(yīng)的檢驗方法?! 榱私鉀Q上述因舉證困難而導(dǎo)致的消費(fèi)者維權(quán)困難,我國已經(jīng)出臺了農(nóng)業(yè)機(jī)械、微型計算機(jī)、家用汽車等部分產(chǎn)品的三包規(guī)定,對于保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益,明確并嚴(yán)格規(guī)定生產(chǎn)者、銷售者、修理者的產(chǎn)品質(zhì)量義務(wù),起到了重要作用。因此建議在《產(chǎn)品質(zhì)量法》中或單獨(dú)的法律中明確舉證責(zé)任的倒置。舉證責(zé)任倒置直接關(guān)系到當(dāng)事人的訴訟勝負(fù),對某種不易證明的事實承擔(dān)舉證責(zé)任的當(dāng)事人將很可能承擔(dān)不利的后果。而普通消費(fèi)者對工業(yè)制品的了解只是滿足于如何使用,對其內(nèi)部結(jié)構(gòu)及生產(chǎn)工藝知之甚少。此時肯定不能規(guī)定由生產(chǎn)者自已證明所生產(chǎn)的產(chǎn)品存在瑕疵或缺陷,那就成了自證其罪?! ±缭诎咐?中,挖掘機(jī)的購買者使用者,只須證明挖掘機(jī)從生產(chǎn)者或銷售者處購買、挖掘機(jī)造成了損害事實、同種型號的挖掘機(jī)使用相同的年限后沒有發(fā)生問題,該挖掘機(jī)的問題與損害事實之間存在因果關(guān)系即可。(作者單位:云南省元謀縣質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局)。如果生產(chǎn)者不能通過檢驗或鑒定結(jié)果來證明該挖掘機(jī)沒有缺陷或瑕疵,并說明問題產(chǎn)生的原因,則推定該挖掘機(jī)存在缺陷或瑕疵,生產(chǎn)者要承擔(dān)損害賠償責(zé)任。對于產(chǎn)品存在缺陷或瑕疵,只須證明產(chǎn)品與其他正常使用狀態(tài)下的相同產(chǎn)品相比,已經(jīng)出現(xiàn)了問題。產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任糾紛或產(chǎn)品責(zé)任糾紛案件中的使用者、消費(fèi)者往往是受害者,在人身和財產(chǎn)方面已經(jīng)遭受了重大損害,而產(chǎn)品生產(chǎn)者作為生產(chǎn)企業(yè),在人力財力等方面比使用者更有優(yōu)勢,由生產(chǎn)者承擔(dān)產(chǎn)品缺陷的舉證責(zé)任相對于使用者承擔(dān)更公平。而產(chǎn)品又的確造成了損害,例如某種汽車發(fā)動機(jī)為本公司的專有技術(shù),除企業(yè)以外的其他機(jī)構(gòu)不可能檢測出產(chǎn)品的缺陷,或者僅有少數(shù)機(jī)構(gòu)能進(jìn)行檢測,或者消費(fèi)者限于自身知識水平無法提出準(zhǔn)確的檢測鑒定項目,或者當(dāng)?shù)貦z測鑒定技術(shù)條件落后,需要到北京上海的權(quán)威機(jī)構(gòu)進(jìn)行檢測鑒定,檢測鑒定的成本過高,或者尚沒有相關(guān)機(jī)構(gòu)有能力對爭議產(chǎn)品進(jìn)行鑒定,或者消費(fèi)者人力財力有限無法承擔(dān)檢測鑒定費(fèi)用。(二)適用舉證責(zé)任倒置的理由    舉證責(zé)任倒置是指:應(yīng)由此方當(dāng)事人承擔(dān)的證明責(zé)任被免除,由彼方當(dāng)事人對本來的證明責(zé)任對象從相反的方向承擔(dān)證明責(zé)任 。四、解決消費(fèi)者在產(chǎn)品質(zhì)量糾紛中舉證困難的法律建議  在出現(xiàn)類似發(fā)動機(jī)、電腦、汽車、電子類產(chǎn)品上質(zhì)量責(zé)任糾紛和產(chǎn)品責(zé)任糾紛的情況時,產(chǎn)品生產(chǎn)過程極為復(fù)雜,涉及諸多專業(yè)技術(shù),消費(fèi)者不可能知道瑕疵或缺陷在諸多環(huán)節(jié)中的哪一個環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題,難以舉證證明。但乙公司認(rèn)為其產(chǎn)品質(zhì)量沒有問題,易破裂是因為甲公司使用不當(dāng)或周轉(zhuǎn)次數(shù)過多,且對已經(jīng)使用過的產(chǎn)品進(jìn)行檢驗沒有代表性?! ∷蕻a(chǎn)品有強(qiáng)制性的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)QB 2460—1999,但標(biāo)準(zhǔn)中僅對一些機(jī)械性能和盡寸做出規(guī)定,相應(yīng)的食品包裝材料安全標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的項目也很有限。使用全新原料生產(chǎn)的水罐使用年限一般在2—3年以上,重復(fù)使用次數(shù)在100次以上。到2012年底水罐已破裂近1000個。但是消費(fèi)者舉證就存在困難。甲公司要舉證證明該發(fā)動機(jī)存在質(zhì)量問題,只能向法院申請進(jìn)行司法鑒定。丁公司隨附的質(zhì)保手冊上規(guī)定的保修期限是1年?! ⊥瑫r,生產(chǎn)者銷售者則不需要承擔(dān)任何舉證責(zé)任。如果消費(fèi)者往往通過向法院申請司法鑒定和向質(zhì)監(jiān)部門申請檢驗鑒定,但這時又存在著有相應(yīng)產(chǎn)品檢驗鑒定資質(zhì)能力的檢驗鑒定機(jī)構(gòu)太少或沒有相應(yīng)的檢驗鑒定機(jī)構(gòu)、鑒定機(jī)構(gòu)自身鑒定能力有限導(dǎo)致對相應(yīng)項目無法進(jìn)行鑒定等問題。(三)舉證的實際困難  消費(fèi)者要證明產(chǎn)品質(zhì)量存在瑕疵或產(chǎn)品存在缺陷是最困難的,是明顯的弱勢群眾?! ∩a(chǎn)者或銷售者如想免除責(zé)任,則需要證明自已的產(chǎn)品沒有瑕疵。這一點(diǎn)如果是購買大量或貴重或批量產(chǎn)品,一般都有發(fā)票、合同等單據(jù)做為證據(jù),但在購買單件低值產(chǎn)品時,消費(fèi)者往往不會刻意留下相關(guān)證據(jù),發(fā)生糾紛后就會造成舉證困難,在這種情況下大多數(shù)消費(fèi)者都會選擇忍氣吞聲、不了了之?!? 在消費(fèi)者或產(chǎn)品的購買者與生產(chǎn)者、銷售者發(fā)生產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任糾紛和產(chǎn)品責(zé)任糾紛后,因產(chǎn)品本身的技術(shù)復(fù)雜性、消費(fèi)者的經(jīng)濟(jì)能力和知識水平有限、檢測鑒定機(jī)構(gòu)能力有限等原因,往往存在著很大的舉證困難。三、產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任和產(chǎn)品責(zé)任糾紛中的舉證困難  隨著我國
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