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公司產品質量法律總結及公司注意事項(文件)

2025-07-10 07:59 上一頁面

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【正文】 生產銷售偽劣商品罪也是一種故意犯罪?! ‘a品責任對于生產者屬于嚴格責任。但它也不是絕對責任,它仍然是一種有條件的責任,有免責條款?! ‘a品責任對于銷售者則屬于過錯責任。同時也一種推定過錯責任,如不能證明自已無過錯,則要承擔賠償責任。訴訟時效期間從知道或者應當知道權利被侵害時起計算?! τ诋a品責任:《產品質量法》第四十條規(guī)定:因產品存在缺陷造成人身、他人財產損害的,受害人可以向產品的生產者要求賠償,也可以向產品的銷售者要求賠償?! 【C上所述,產品質量責任是一個綜合的法律責任,產品責任則是一種特定的法律責任,兩者之間有著區(qū)別,是兩個不能混淆的概念。我國目前尚無嚴格意義的產品責任法,調整此類糾紛主要依據(jù)《民法通則》、《產品質量法》、《合同法》、《侵權責任法》的相關規(guī)定。(一)產品質量責任糾紛中的舉證責任分配  按照誰主張誰舉證的原則?! ∠M者還要證明所購買的產品不具備產品應當具備的使用性能而事先未作說明、證明產品不符合在產品或者其包裝上注明采用的產品標準、證明產品不符合以產品說明、實物樣品等方式表明的質量狀況。 消費者需要證明(1)產品存在缺陷;(2)造成了人身、他人財產損失;(3)產品缺陷和人身財產損害之間存在因果關系。因為首先消費者在發(fā)現(xiàn)產品質量存在瑕疵或產品存在缺陷時,產品往往已經(jīng)使用過,做為使用過的舊產品送往法定機構進行檢驗時,生產者銷售者還會以消費者使用不當為由進行抗辨,檢驗機構也無法對已經(jīng)使用過的產品出具合格或不合格的檢驗報告。 三是檢驗鑒定費用太高。四是鑒定時間太長,無形之中給消費者增加了新的損失?! √貏e是在一些產品責任糾紛中,往往會出現(xiàn)消費者也無法證明產品存在缺陷,生產者也無法證明免責事由的局面。請乙公司維修人員到現(xiàn)場進行處理,維修人員到現(xiàn)場后打開發(fā)動機發(fā)現(xiàn),發(fā)動連桿斷裂,整個發(fā)動機內部損壞嚴重,完全修復已十分困難。而公司這臺挖掘機每停1天都是幾千元的損失。  案例2:甲公司從2011年開始建廠生產罐裝飲用山泉水,從被反訴訟人處購買乙公司生產的聚碳酸酯(PC)5加侖水罐(以下簡稱水罐),到2012年5月共購買了水罐10000只。使用廢料和回收的舊聚碳酯材料生產的罐裝飲用水罐,一是存在食品安全隱患,二是會大幅度降低水罐的機械強度等物理性能,易碎、易破裂,大大宿短水罐的使用壽命。甲公司從各非常渠道得知,乙公司正是在生產過程中使用了廢料和回收的舊聚碳酸酯材料,從而降低水罐的機械強度等物理性能,易碎、易破裂,大大減少水罐的使用壽命,使水罐在使用3個月后即開始出大量破裂情況。經(jīng)向專業(yè)質檢機構咨詢,也沒有相應的檢驗方法?! 榱私鉀Q上述因舉證困難而導致的消費者維權困難,我國已經(jīng)出臺了農業(yè)機械、微型計算機、家用汽車等部分產品的三包規(guī)定,對于保護消費者的合法權益,明確并嚴格規(guī)定生產者、銷售者、修理者的產品質量義務,起到了重要作用。因此建議在《產品質量法》中或單獨的法律中明確舉證責任的倒置。舉證責任倒置直接關系到當事人的訴訟勝負,對某種不易證明的事實承擔舉證責任的當事人將很可能承擔不利的后果。而普通消費者對工業(yè)制品的了解只是滿足于如何使用,對其內部結構及生產工藝知之甚少。此時肯定不能規(guī)定由生產者自已證明所生產的產品存在瑕疵或缺陷,那就成了自證其罪?! ±缭诎咐?中,挖掘機的購買者使用者,只須證明挖掘機從生產者或銷售者處購買、挖掘機造成了損害事實、同種型號的挖掘機使用相同的年限后沒有發(fā)生問題,該挖掘機的問題與損害事實之間存在因果關系即可。(作者單位:云南省元謀縣質量技術監(jiān)督局)。如果生產者不能通過檢驗或鑒定結果來證明該挖掘機沒有缺陷或瑕疵,并說明問題產生的原因,則推定該挖掘機存在缺陷或瑕疵,生產者要承擔損害賠償責任。對于產品存在缺陷或瑕疵,只須證明產品與其他正常使用狀態(tài)下的相同產品相比,已經(jīng)出現(xiàn)了問題。產品質量責任糾紛或產品責任糾紛案件中的使用者、消費者往往是受害者,在人身和財產方面已經(jīng)遭受了重大損害,而產品生產者作為生產企業(yè),在人力財力等方面比使用者更有優(yōu)勢,由生產者承擔產品缺陷的舉證責任相對于使用者承擔更公平。而產品又的確造成了損害,例如某種汽車發(fā)動機為本公司的專有技術,除企業(yè)以外的其他機構不可能檢測出產品的缺陷,或者僅有少數(shù)機構能進行檢測,或者消費者限于自身知識水平無法提出準確的檢測鑒定項目,或者當?shù)貦z測鑒定技術條件落后,需要到北京上海的權威機構進行檢測鑒定,檢測鑒定的成本過高,或者尚沒有相關機構有能力對爭議產品進行鑒定,或者消費者人力財力有限無法承擔檢測鑒定費用。(二)適用舉證責任倒置的理由    舉證責任倒置是指:應由此方當事人承擔的證明責任被免除,由彼方當事人對本來的證明責任對象從相反的方向承擔證明責任 。四、解決消費者在產品質量糾紛中舉證困難的法律建議  在出現(xiàn)類似發(fā)動機、電腦、汽車、電子類產品上質量責任糾紛和產品責任糾紛的情況時,產品生產過程極為復雜,涉及諸多專業(yè)技術,消費者不可能知道瑕疵或缺陷在諸多環(huán)節(jié)中的哪一個環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題,難以舉證證明。但乙公司認為其產品質量沒有問題,易破裂是因為甲公司使用不當或周轉次數(shù)過多,且對已經(jīng)使用過的產品進行檢驗沒有代表性?! ∷蕻a品有強制性的行業(yè)標準QB 2460—1999,但標準中僅對一些機械性能和盡寸做出規(guī)定,相應的食品包裝材料安全標準規(guī)定的項目也很有限。使用全新原料生產的水罐使用年限一般在2—3年以上,重復使用次數(shù)在100次以上。到2012年底水罐已破裂近1000個。但是消費者舉證就存在困難。甲公司要舉證證明該發(fā)動機存在質量問題,只能向法院申請進行司法鑒定。丁公司隨附的質保手冊上規(guī)定的保修期限是1年?! ⊥瑫r,生產者銷售者則不需要承擔任何舉證責任。如果消費者往往通過向法院申請司法鑒定和向質監(jiān)部門申請檢驗鑒定,但這時又存在著有相應產品檢驗鑒定資質能力的檢驗鑒定機構太少或沒有相應的檢驗鑒定機構、鑒定機構自身鑒定能力有限導致對相應項目無法進行鑒定等問題。(三)舉證的實際困難  消費者要證明產品質量存在瑕疵或產品存在缺陷是最困難的,是明顯的弱勢群眾?! ∩a者或銷售者如想免除責任,則需要證明自已的產品沒有瑕疵。這一點如果是購買大量或貴重或批量產品,一般都有發(fā)票、合同等單據(jù)做為證據(jù),但在購買單件低值產品時,消費者往往不會刻意留下相關證據(jù),發(fā)生糾紛后就會造成舉證困難,在這種情況下大多數(shù)消費者都會選擇忍氣吞聲、不了了之?!? 在消費者或產品的購買者與生產者、銷售者發(fā)生產品質量責任糾紛和產品責任糾紛后,因產品本身的技術復雜性、消費者的經(jīng)濟能力和知識水平有限、檢測鑒定機構能力有限等原因,往往存在著很大的舉證困難。三、產品質量責任和產品責任糾紛中的舉證困難  隨著我國
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