【正文】 ，是整體產(chǎn)品概念中的（ ）。A．期望價值 B．附加內(nèi)容 C．基礎形式 D．核心利益2．住旅館的旅客希望旅館提供干凈的床、肥皂和毛巾、管道熱水、電話、衣櫥和相對的安靜環(huán)境，這是整體產(chǎn)品概念中的（ ）。A．期望價值 B．附加內(nèi)容C．基礎形式 D．核心利益3．旅館提供電視機、洗發(fā)水、美味晚餐和進出手續(xù)的便捷以及良好的房間服務等，是整體產(chǎn)品概念中的（ ）。A．期望價值 B．附加內(nèi)容C．基礎形式 D．核心利益 4．下表所列的是上海家化公司生產(chǎn)的三大系列產(chǎn)品，包括護膚品、化妝品和清潔劑。上海家化公司產(chǎn)品組合一覽表美加凈護膚品清妃化妝品清潔劑美加凈潤膚霜美加凈護膚霜美加凈防皺霜美加凈護手霜清妃口紅清妃香水清妃粉餅媽媽清廁劑媽媽檸檬液從表中可看出上海家化公司有幾條產(chǎn)品線？（ ）A．二條 B．三條 C．四條 D．九條5．產(chǎn)品組合的（ ）是指它的產(chǎn)品組合中的產(chǎn)品品目總數(shù)。A．廣度 B．長度C．黏度 D．深度6．產(chǎn)品組合的（ ）是指產(chǎn)品線中的每一產(chǎn)品有多少品種。A．廣度 B．長度C．黏度 D．深度7．成長期營銷人員的促銷策略主要目標是在消費者心目中建立（ ）爭取新的顧客。A．產(chǎn)品外觀 B．產(chǎn)品質量C．產(chǎn)品信譽 D．品牌偏好8．消費者對產(chǎn)品已經(jīng)熟悉，消費習慣也已形成，銷售量迅速增長，表示產(chǎn)品已進入產(chǎn)品生命周期的（ ）。A．導入期 B．成長期C．成熟期 D．衰退期9．某種電子產(chǎn)品的銷售量的增長速度減慢，利潤增長接近于零，從產(chǎn)品生命周期來講，該電子產(chǎn)品已進入（ ）。A．導入期 B．成長期C．成熟期 D．衰退期10．某產(chǎn)品組合有產(chǎn)品線6條，產(chǎn)品項目共27個，則每條產(chǎn)品線的平均長度為（ ）。A．4 B．C． D．611．某企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品有冰箱、冷柜、空調三大類，其中：冰箱有四種型號、冷柜有兩種型號、空調有五種型號。據(jù)此可以推知（ ）。A．該企業(yè)產(chǎn)品線的廣度為3，冰箱、冷柜和空調各產(chǎn)品線的深度分別為4，2，5B．該企業(yè)產(chǎn)品線的廣度和深度分別為3和11C．該企業(yè)產(chǎn)品線的廣度和深度分別為11和3D．該企業(yè)產(chǎn)品線的廣度和深度分別為3和4，2，512．以下策略中不適合產(chǎn)品生命周期的衰退期的是（ ）。A．縮小企業(yè)生產(chǎn)規(guī)模，只維持適當?shù)纳a(chǎn) B．降低生產(chǎn)成本，增加產(chǎn)品功能，提高產(chǎn)品質量C．及時開發(fā)新，淘汰老產(chǎn)品 D．改進產(chǎn)品及服務質量，加強廣告投入創(chuàng)立名牌地位13．企業(yè)產(chǎn)品進入市場的最佳時期是產(chǎn)品生命周期的（ ）。A．導入期 B．成長期C．成熟期 D．衰退期14．強生公司生產(chǎn)嬰幼兒產(chǎn)品系列，包括嬰兒洗發(fā)水、潤膚露、爽身粉等。當公司產(chǎn)品處于成熟期時，公司決定采用一些營銷策略，繼續(xù)擴大公司的市場份額；但是不宜采用的策略是（ ）。A．尋找新的目標市場和營銷機會 B．促使現(xiàn)有顧客增加用量和頻率C．大量減少促銷費用 D．為品牌重新定位15．某汽車制造廠生產(chǎn)的產(chǎn)品包括A型大客車、B型大客車、[1]型小客車、[2]型小客車、[3]型小客車、[4]型小客車和7種民用卡車，則該企業(yè)產(chǎn)品線的廣度應為（ ）。A．2 B．3C．7 D．1316．一般在產(chǎn)品生命周期的（ ）廣告重點應放在建立產(chǎn)品信賴度、產(chǎn)品的特色宣傳上。A．導入期 B．成長期C．成熟期 D．衰退期17．擴大市場、改進產(chǎn)品和改進營銷組合等策略適用于產(chǎn)品生命周期的（ ）。A．導入期 B．成長期C．成熟期 D．衰退期18．壟斷性競爭常常出現(xiàn)在市場（ ）。A．導入期 B．成長期C．成熟期 D．衰退期19．某顧客到某劇院想觀賞一場表演，由于票已賣完，該顧客只能失望而歸。這是服務產(chǎn)品的（ ）特點所決定的。A．無形性 B．不可分離性C．易變性 D．易消失性20．三叉星圓環(huán)是奔馳的（ ）。A．品牌名稱 B．品牌標志C．品牌象征 D．品牌圖案21．企業(yè)利用其成功品牌的聲譽來推出改良產(chǎn)品或新產(chǎn)品，稱為（ ）。A． 產(chǎn)品線擴展 B．品牌延伸C． 多品牌策略 D．合作品牌22．通用汽車在中國分別用別克、凱越、賽歐針對高、中、低端汽車市場，屬于品牌名稱決策中的（ ）。A． 共同的家族品牌名稱 B．不同類別的家族品牌名稱C．個別的品牌名稱 D．公司的商號名稱和單個產(chǎn)品名稱相結合23．歐萊雅在全球市場包括蘭蔻、歐萊雅、羽西、小護士等500多個品牌，屬于品牌名稱決策中的（ ）。A． 共同的家族品牌名稱 B．不同類別的家族品牌名稱C．個別的品牌名稱 D．公司的商號名稱和單個產(chǎn)品名稱相結合24．浙江納愛斯集團的牙膏產(chǎn)品并沒有直接利用“雕牌”進行品牌延伸，而是開發(fā)一個新品牌—“納愛斯”，屬于（ ）。A．產(chǎn)品線擴展 B．品牌延伸C．多品牌策略 D．新品牌 25．近10年推出的新產(chǎn)品有60%~70%是通過（ ）而獲得成功的。A．品牌延伸 B．產(chǎn)品線擴展 C．多品牌策略 D．新品牌26．（ ）是最容易調節(jié)的營銷組合因素。A．產(chǎn)品 B．價格 C．渠道 D．促銷27．如果某一產(chǎn)品的價格需求彈性系數(shù)大于1，企業(yè)往往可采?。? ）策略。A．降價 B．提價 C．降低產(chǎn)品質量 D．維持價格不變28．采用相當?shù)偷膬r格出售高質量的產(chǎn)品，屬于（ ）。A．認知價值定價法 B．通行價格定價法 C．價值定價法 D．目標收益定價法29．在測算成本有困難或競爭者不確定時，（ ）是一個有效的解決方法。A．認知價值定價法 B．通行價格定價法 C．價值定價法 D．目標收益定價法30．投標過程中，投標商對其價格的確定主要是依據(jù)（ ）制定的。A．市場需求 B．企業(yè)自身的成本費用 C．對競爭者的報價估計 D．邊際成本31．在訂貨合同中不明確價格，而是在產(chǎn)品制成以后或者交貨時才進行定價的方法是對付（ ）的一種價格策略。A．通貨緊縮 B．經(jīng)濟疲軟 C．經(jīng)濟制裁 D．通貨膨脹32．一家制造商允許零售商從建議的零售清單價格中提供一個30%的折扣，以抵消零售功能成本并獲取利潤，這是一種（ ）。A．數(shù)量折扣 B．現(xiàn)金折扣 C．商業(yè)折扣 D．臨時性的推銷價格33．對名牌產(chǎn)品的定價主要是（ ）。A．成本加成定價法 B．目標收益定價法 C．認知價值定價法 D．價值定價法34．大型生產(chǎn)設備的分銷應采用（ ）。A．直接渠道 B．一級渠道 C．二級渠道 D．三級渠道35．在銷售新式汽車，某些主要的電器用具和某些品牌的婦女服裝時，常采用（ ）。A．密集性分銷 B．專營性分銷 C．選擇性分銷 D．直銷36．中間商層次的多少，稱為（ ）。A．渠道的深度 B．渠道的廣度 C．渠道的寬度 D．渠道的長度37．空調制造商格力與家電連鎖經(jīng)銷商國美之間的沖突，稱為（ ）。A．水平渠道沖突 B．垂直渠道沖突 C．多渠道沖突 D．竄貨38．竄貨常常會導致（ ）。A．水平渠道沖突 B．垂直渠道沖突 C．多渠道沖突 D．單渠道沖突39．公共關系注重的是（ ）促銷。A．短期 B．地區(qū) C．直接 D．間接40．價格昂貴，購買風險較大的耐用消費品首選的促銷方式是（ ）。A．人員推銷 B．廣告 C．公共關系 D．營業(yè)推廣41．以下對于廣告的說法錯誤的是（ ）。A．廣告是企業(yè)促銷組合中十分重要的組成部分，是運用的最為廣泛的促銷手段B．廣告從本質上來講是一種溝通信息的傳播活動 C．廣告是傳送產(chǎn)品和服務信息的手段D．廣告是直接傳播42．產(chǎn)品的成熟期常采用（ ）。A．通知廣告 B．勸說廣告 C．提示廣告 D．媒體廣告43．以下（ ）不屬于對消費者營業(yè)推廣的形式。A．商品展銷 B．降價促銷 C．贊助社會活動 D．獎售44．鼓勵購買或銷售商品和服務的短期刺激，稱為（ ）。A．人員推銷 B．廣告 C．公共關系 D．營業(yè)推廣（二）多項選擇題1．下列屬于產(chǎn)品整體概念中基礎形式層次的有（ ）。A．質量水平 B．免費送貨C．外觀特色 D．提供信貸 E．品牌名稱2．高露潔公司在市場上不僅銷售口腔清潔用品，而且以同樣的品牌名稱銷售非處方藥品和去頭屑香波。下列正確的表述包括（ ）。A．該公司的產(chǎn)品組合的長度是3B．該公司的產(chǎn)品組合的廣度是3C．該公司采取的是單一的家庭品牌策略D．該公司生產(chǎn)的都是便利品，公司應盡量增加銷售此類產(chǎn)品的網(wǎng)點。3．下列屬于產(chǎn)品整體概念中基礎形式的有（ ）。A．質量水平 B．免費送貨C．外觀式樣 D．提供信貸 E．品牌名稱4．服務作為一種特殊的產(chǎn)品有（ ）特征。A．無形性 B．不可分離性C．易變性 D．易轉售性 E．易消失性5．服務行業(yè)的管理要注意以下幾點（ ）A．管理差別化 B．注重服務質量C．推廣口碑宣傳 D．提高服務生產(chǎn)率 E．服務的質量環(huán)境6．在進行品牌使用者決策時，生產(chǎn)企業(yè)決定使用自己的品牌叫做（ ）。A．服務品牌 B．銷售者品牌C．私有品牌 D．生產(chǎn)者品牌 E．全國品牌7．一個公司可以進行的品牌戰(zhàn)略決策包括（?。．產(chǎn)品線擴展 B．品牌延伸C．多品牌策略 D．新品牌 E．合作品牌8．企業(yè)采取降價策略可能會存在以下風險（?。?。A．低質量誤區(qū) B．成本增加誤區(qū)C．淺錢袋誤區(qū) D．競爭加劇誤區(qū) E．脆弱的市場占有率誤區(qū)9．企業(yè)發(fā)動提價的主要原因有（?。?。A．過多的產(chǎn)能 B．成本增加C．供不應求 D．擴大市場占有率 E．競爭者提價10．影響產(chǎn)品定價的因素有（?。?。A．成本因素 B．需求因素C．競爭因素 D．環(huán)境因素 E．政策法規(guī)11．企業(yè)在制定渠道寬度決策時面臨以下幾種選擇（?。?。A．密集性分銷 B．直接分銷C．專營性分銷 D．深度分銷 E．選擇性分銷12．一般來說，制造商可以通過以下幾種方式激勵中間商以獲取合作（?。?。A．強制力量 B．報酬力量C．法律力量 D．專家力量 E．相關力量13．渠道沖突發(fā)生的原因主要有以下幾個方面（?。．目標不一致 B．競爭加劇C．知覺差異 D．對制造商的依賴性 E．不明確的任務和權利14．雖然近年來有許多對分銷渠道有影響的改進和發(fā)展，但最基本的趨勢主要有（?。．企業(yè)對分銷渠道更加強調戰(zhàn)略性 B．合伙和戰(zhàn)略聯(lián)盟C．零售商權力的增長 D．技術作用的加強 E．渠道沖突嚴重15．整合傳播工具有（?。?。A．廣告 B．公共關系C．營業(yè)推廣 D．人員推銷 E．直接營銷16．整合傳播的作用（?。．傳遞信息 B．加強溝通C．促進需求 D．突出特點 E．提高聲譽17．針對中間商營業(yè)推廣的形式主要有（?。?。A．推廣津貼 B．交易折扣C．促銷協(xié)作 D．業(yè)務會議 E．銷售競賽18．公共關系的形式有以下幾種（　）。A．宣傳報導 B．贊助社會活動C．組織宣傳展覽 D．開展主題活動 E．提高聲譽19．公共關系的特點（　）。A．注重擴大銷售 B．注重長期效應C．注重雙向溝通 D．注重間接促銷 E．注重傳播信息（三）簡答題1．請解釋產(chǎn)品整體概念的含義？2．何謂多品牌策略？多品牌策略具有哪些優(yōu)點？3．電腦如今進入了產(chǎn)品生命周期的哪一階段，其特征及營銷策略。4．整合營銷傳播的工具有哪些？5．家用轎車已處于產(chǎn)品生命周期的哪一階段？該實施什么樣的營銷策略？6．產(chǎn)品生命周期的含義及特征？（四）論述題1．在企業(yè)營銷中，渠道成員為了各自的利益和常常發(fā)現(xiàn)沖突，分析渠道沖突的方式以及解決方案有哪些？2．萬里輪胎廠位于東北地區(qū)，主要生產(chǎn)自行車內(nèi)胎和外帶。該廠明年準備進入華北市場，一是向天津的幾家自行車廠供貨，再就是向北京市場零售。該廠在這兩個地區(qū)都不準備自己設立機構，主要希望通過經(jīng)銷商來銷售。分析在兩地經(jīng)銷商的數(shù)量上應該采用什么樣的分銷方式？為什么？3．隨著時間的推移，各種品牌也可以進一步延伸，一個公司可以進行的品牌戰(zhàn)略決策有哪些，試舉例說明。4．試比較大賣場與普通超市的產(chǎn)品組合情況。5．無錫醬排在無錫當?shù)氐氖称返昀锸蹆r為14元，在無錫的專賣店售價為13元。請分析其中的原因。（五）案例題案例一：1985年4月23日，可口可樂董事長羅伯托戈伊祖艾塔作出了一項重大決定。在經(jīng)歷了99年的風風雨雨之后，為了適應消費者對甜味更加偏好的變化，可口可樂公司決定放棄原來的配方，推出一種名為：“新可口可樂”的產(chǎn)品。這項決定有其背景。面對20世紀70年代以來百事可樂公司的咄咄逼