【正文】 圖），從經(jīng)營、生產(chǎn)、運(yùn)輸、銷售和訂貨周期五個方面進(jìn)行分析，確定保持滿足各方面需求的庫存結(jié)構(gòu)和服務(wù)水平。　　8． 配送計劃應(yīng)包括哪些內(nèi)容？P199　　答：配送計劃應(yīng)包括的主要內(nèi)容有：　　1，配送地點(diǎn)、數(shù)量和任務(wù)，要求達(dá)到總成本最低、服務(wù)水平最高　　2，確定配送車輛，要求車輛適合　　3，確定車對構(gòu)成和車輛組合，要求費(fèi)用最低、適應(yīng)環(huán)境要求　　4，優(yōu)化路線和控制里程，要求省時、避免超負(fù)荷作業(yè)　　5，控制車輛容積和載重，充分利用車輛空間的基礎(chǔ)上保證安全　　6，路網(wǎng)結(jié)構(gòu)選擇，按節(jié)省法原則布局配送路線和配送區(qū)域網(wǎng)絡(luò)　　7，時間范圍的確定，考慮時間、流量等因素選擇合適時間段　　 8，與客戶作業(yè)層面銜接，確?？蛻粜枨蟮幕A(chǔ)上，推進(jìn)配送托盤化、一貫化　　 9，達(dá)到最佳化目標(biāo)，努力實(shí)現(xiàn)“四最”：配送路線最短、所用車輛最少、作業(yè)成本最低、服務(wù)水平最高?！　?． 何謂托盤？它具有哪些特點(diǎn)？P169（概論）　　答：托盤是指為了使物品能有效地裝卸、運(yùn)輸、保管，將其按一定數(shù)量組合放置于一定形狀的臺面上，這種臺面有可供機(jī)械搬運(yùn)叉方便插入的入口，以此類結(jié)構(gòu)為基本結(jié)構(gòu)的平面臺板和在這種基本機(jī)構(gòu)基礎(chǔ)上所形成的各種形式的單元集裝器具，都統(tǒng)稱為托盤?！　∷哂兄饕攸c(diǎn)有：　　1，自重小、標(biāo)準(zhǔn)化能有效促進(jìn)裝卸活動的效率化發(fā)展　　2，價值低、返空容易，占用運(yùn)力很少，便于流通　　3，裝盤容易，可進(jìn)行捆扎、緊包等技術(shù)處理，使用簡便　　4，裝載量有限，但比一般包裝組合量大　　5，控制車輛容積和載重，充分利用車輛空間的基礎(chǔ)上保證安全　　6，路網(wǎng)結(jié)構(gòu)選擇，按節(jié)省法原則布局配送路線和配送區(qū)域網(wǎng)絡(luò)　　7，時間范圍的確定，考慮時間、流量等因素選擇合適時間段　　 8，與客戶作業(yè)層面銜接，確?？蛻粜枨蟮幕A(chǔ)上，推進(jìn)配送托盤化、一貫化　　 9，達(dá)到最佳化目標(biāo)，努力實(shí)現(xiàn)“四最”：配送路線最短、所用車輛最少、作業(yè)成本最低、服務(wù)水平最高?！　?10，缺點(diǎn)是保護(hù)性差（相對集裝箱），不適宜露天存放，需要倉庫等配套設(shè)施?！　?0．簡述物流技術(shù)及其裝備在物流系統(tǒng)中的地位和作用?！　〈穑何锪骷夹g(shù)及其裝備在物流系統(tǒng)中的地位和作用主要有：　　1， 物流技術(shù)及其裝備是提高物流系統(tǒng)效率的主要手段　　先進(jìn)的管理離不開先進(jìn)技術(shù)裝備的支持，二者缺一不可?！　?， 物流技術(shù)及其裝備是反映物流系統(tǒng)水平的主要標(biāo)志　　 物流技術(shù)及其裝備的應(yīng)用和普及直接影響整體物流技術(shù)水平，是物流管理先進(jìn)與否的主要標(biāo)志　　3， 物流技術(shù)及其裝備是構(gòu)筑物流系統(tǒng)主要成本因素　　 物流技術(shù)及其裝備既是技術(shù)密集型的生產(chǎn)工具，也是資金密集型的社會財富。物流技術(shù)及其裝備的費(fèi)用對系統(tǒng)的投入產(chǎn)出有著重要的影響?！　　　?　　　　五、案例分析題：（2選1，每題20分）　　 要求：文字通順，條理清楚，重點(diǎn)突出，字?jǐn)?shù)不限?！　“咐?　　 國美電器從一個電器商店發(fā)展為具有100多家全國連鎖的電器銷售商，國美主要由通過總部集中采購，壓低商品進(jìn)價，各專賣店集中銷售，利用地區(qū)大庫和專賣店小庫構(gòu)成的配送體系，實(shí)現(xiàn)全國范圍內(nèi)的配送?！　≌埢卮鹣铝袉栴}：　　 1）上述案例中，國美采取了什么措施來降低成本？　　2）你認(rèn)為降低成本的措施還有哪些？　　 答：上述案例中，國美采取了集中采購的措施來降低采購成本和商品單價，有效降低了商品總成本。P74（概論）　　 以物流成本的原理對成本的組成結(jié)構(gòu)來分析，降低成本的措施有：　　1， 健全企業(yè)管理體制，樹立現(xiàn)代物流理念，全面保證成本管理的有效進(jìn)行，繼續(xù)尋找降低成本的切入點(diǎn)?！　?， 樹立總成本觀念，控制全過程成本，追求總成本的最小化，尋找降低成本的空間和途徑?！　?， 加強(qiáng)成本核算，建立成本考核制度，準(zhǔn)確計算各環(huán)節(jié)成本，做好基礎(chǔ)數(shù)據(jù)管理和挖掘?！　?， 優(yōu)化企業(yè)流通體系，尋找降低成本的有效途徑，循環(huán)評價流通體系建設(shè)，優(yōu)化關(guān)系到企業(yè)競爭能力、影響企業(yè)盈利水平的流通體系，從戰(zhàn)略高度規(guī)劃企業(yè)流通體系各環(huán)節(jié)。　　　　 　　　　案例2　　 專門存儲潤滑油的某物流中心，潤滑油分為易燃品、清洗劑和普通油品。有一次中心進(jìn)入一批易燃品，入庫驗(yàn)收時已發(fā)現(xiàn)有2小桶的桶底部有小孔隙，其余的都合格。請你幫助該庫進(jìn)行貨物的儲存。主要回答下列問題：　　易燃品的儲存條件和要求是什么？　　包裝已破損的貨物該如何處置？　　對儲存易燃品一類的貨物還應(yīng)注意些什么問題？　　答：易燃品的儲存條件和要求是：　　1， 建立專用的易燃危險品倉庫，健全管理制度，配備專業(yè)培訓(xùn)的管理人員及安全和消防人員，配備相應(yīng)的消防器材。配備《危險貨物應(yīng)急措施》手冊。庫區(qū)內(nèi)嚴(yán)禁無關(guān)人員進(jìn)入。　　2， 根據(jù)貨物性質(zhì)庫房內(nèi)安裝安全電氣照明設(shè)備，裝卸工具防爆、防燃，設(shè)計時保持必要的通風(fēng)、報警裝置?！　?， 消防器材和配電箱附近（）禁止存放任何物品，并保持庫內(nèi)消防通道（6M）的暢通?！　?， 管理方面，要求堆碼整齊、穩(wěn)固，，垛間距燈不少于1M。經(jīng)常檢查、清掃、洗刷殘余或污染物。承運(yùn)和接運(yùn)應(yīng)提前通知并做好準(zhǔn)備，交付時進(jìn)行核對、檢查，對殘損和撒漏的貨物要有登記并注明處理措施。　　對包裝已破損的貨物處理辦法：　　 嚴(yán)格驗(yàn)收，包裝已破損的貨物和被沾污的貨品單獨(dú)存放，按其性質(zhì)及時妥善處理?！　?對儲存易燃品一類的貨物還應(yīng)注意：　　1， 對儲存易燃品一類貨物的場所作明確標(biāo)示?！　?， 泄漏物品處理后，對受污染場所、器具進(jìn)行清洗、消除危害，必要時申請有關(guān)專業(yè)部門檢驗(yàn)。　　3， 一旦發(fā)生事故，應(yīng)按《危險貨物事故醫(yī)療急救指南》的要求和現(xiàn)場指揮人員的統(tǒng)一指揮迅速開展施救，并報告公安消防等相關(guān)部門。