【正文】 能源，減輕交通運(yùn)輸對(duì)環(huán)境造成的污染。 （二）企業(yè)對(duì)消費(fèi)者的咨詢與培育面對(duì)社會(huì)消費(fèi)者權(quán)利意識(shí)的覺(jué)醒，面對(duì)消費(fèi)者主義運(yùn)動(dòng)的發(fā)展，企業(yè)管理者應(yīng)采取一些相應(yīng)對(duì)策。主要有以下幾個(gè)方面：1．強(qiáng)調(diào)低碳技術(shù)創(chuàng)新與制度創(chuàng)新，大力發(fā)展低碳產(chǎn)業(yè)群低碳技術(shù)的創(chuàng)新能力，在很大程度上決定了企業(yè)是否能順利實(shí)現(xiàn)低碳經(jīng)濟(jì)發(fā)展。低碳技術(shù)是低碳經(jīng)濟(jì)發(fā)展的動(dòng)力和核心，組織力量開(kāi)展有關(guān)低碳經(jīng)濟(jì)關(guān)鍵技術(shù)的科技攻關(guān)，并制定長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展規(guī)劃，優(yōu)先開(kāi)發(fā)新型的、高效的低碳技術(shù)，積極投入低碳技術(shù)的開(kāi)發(fā)、設(shè)備制造和低碳能源的生產(chǎn)。企業(yè)要積極開(kāi)展低碳經(jīng)濟(jì)的研究和技術(shù)推廣工作。目前可選擇若干地區(qū)開(kāi)展低碳經(jīng)濟(jì)試點(diǎn)，吸引社會(huì)資本、外資參與。制定相應(yīng)的鼓勵(lì)、扶持政策，提高環(huán)保技術(shù)、不斷開(kāi)發(fā)綠色產(chǎn)品。積極推廣出口產(chǎn)品的綠色生產(chǎn)和清潔技術(shù)。企業(yè)必須轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的設(shè)計(jì)觀念，以生態(tài)需要為導(dǎo)向，掌握綠色產(chǎn)品的技術(shù)，進(jìn)行清潔生產(chǎn)，實(shí)施綠色設(shè)計(jì)，進(jìn)行綠色包裝，申請(qǐng)環(huán)境標(biāo)志，塑造知名綠色品牌。企業(yè)要健全綠色技術(shù)創(chuàng)新能力機(jī)制，加強(qiáng)與科研機(jī)構(gòu)、高等院校的合作創(chuàng)新。3．建立消費(fèi)者咨詢委員會(huì)可由來(lái)自社會(huì)各界的顧客組成，定期負(fù)責(zé)了解顧客對(duì)企業(yè)運(yùn)作、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和定價(jià)方面的看法，給顧客以反映意見(jiàn)的機(jī)會(huì)，傾聽(tīng)他們對(duì)產(chǎn)品和決策的意見(jiàn)，聽(tīng)取企業(yè)的匯報(bào)等。 4．設(shè)立消費(fèi)者事務(wù)機(jī)構(gòu)這是重視消費(fèi)者權(quán)利的組織保證。它的職責(zé)是負(fù)責(zé)與顧客的聯(lián)系與溝通；向使用本公司產(chǎn)品和服務(wù)的顧客提供有用的信息；與消費(fèi)者組織聯(lián)通。 5．傾聽(tīng)消費(fèi)者的意見(jiàn)并圓滿地解決問(wèn)題對(duì)消費(fèi)者的意見(jiàn)、不滿和投訴，企業(yè)絕不能置之不理，而應(yīng)遵循著“顧客永遠(yuǎn)是對(duì)的”的方針，把它們當(dāng)作財(cái)富。具體辦法可包括在產(chǎn)品中附設(shè)意見(jiàn)回饋表；設(shè)立免費(fèi)或被叫主付費(fèi)電話；經(jīng)常性地開(kāi)展消費(fèi)者調(diào)查等。 6．開(kāi)展消費(fèi)者教育 企業(yè)應(yīng)向消費(fèi)者提供他們所需的知識(shí)和信息，使之成為一個(gè)聰明的有能力的消費(fèi)者。這樣做，不僅對(duì)消費(fèi)者，對(duì)社會(huì)有利，而且對(duì)企業(yè)也是十分有利的。它能幫助消費(fèi)者形成對(duì)產(chǎn)品、服務(wù)的合理評(píng)價(jià)和預(yù)期，從而減少對(duì)企業(yè)的不滿；能提高消費(fèi)者的滿意度，對(duì)企業(yè)形成良好的印象，從而使企業(yè)擴(kuò)大銷(xiāo)售 。 （三）社會(huì)對(duì)消費(fèi)者影響與教育1．加強(qiáng)對(duì)消費(fèi)者的綠色消費(fèi)教育發(fā)展低碳經(jīng)濟(jì)必將成為世界趨勢(shì)，我國(guó)在低碳發(fā)展的道路上已經(jīng)起步，作為消費(fèi)的主體——消費(fèi)者必須為低碳經(jīng)濟(jì)做好充分的準(zhǔn)備，而樹(shù)立科學(xué)的綠色消費(fèi)意識(shí)是消費(fèi)者應(yīng)有的姿態(tài)和選擇，這需要全社會(huì)的共同關(guān)注和支持。思想是行動(dòng)的向?qū)?，?shù)立綠色消費(fèi)意識(shí)僅僅是消費(fèi)者為低碳經(jīng)濟(jì)的發(fā)展做出應(yīng)有貢獻(xiàn)走出的第一步，道路還很漫長(zhǎng)，需要全社會(huì)的共同努力?！　　吧鷳B(tài)文明就是人類(lèi)在改造自然以造福自身的過(guò)程中，為實(shí)現(xiàn)人與自然之間的和諧所做的全部努力和所取得的全部成果，它表征著人與自然相互關(guān)系的進(jìn)步狀態(tài)”。綠色消費(fèi)教育應(yīng)推動(dòng)現(xiàn)代人格的轉(zhuǎn)換和升華，綠色消費(fèi)教育的發(fā)展要求生產(chǎn)方式和生活方式的變革，要求形成一種新的文明形態(tài)，但是歸根結(jié)底，它要實(shí)現(xiàn)的是對(duì)人的改造即實(shí)現(xiàn)人格的轉(zhuǎn)換和再造。綠色消費(fèi)教育的發(fā)展對(duì)人格的完善所起的作用主要表現(xiàn)在提高人的環(huán)境意識(shí)水平上。它不是從純粹功利的、個(gè)人的、觀念的層面上來(lái)強(qiáng)調(diào)環(huán)保意識(shí)，而是強(qiáng)調(diào)在人之為人的本質(zhì)內(nèi)涵、從整體上、從實(shí)踐上提高全民族的環(huán)境意識(shí)。 ，提高生活質(zhì)量人的個(gè)性的豐富發(fā)展是個(gè)人獲得在社會(huì)生活中展示自己價(jià)值的“生態(tài)位”的前提條件，并且人的個(gè)性的豐富和發(fā)展會(huì)促使個(gè)人與他人、社會(huì)之間的關(guān)系進(jìn)入到一個(gè)良性發(fā)展的軌道中，而這對(duì)于實(shí)現(xiàn)人與自然的和諧也是至關(guān)重要的；綠色消費(fèi)教育應(yīng)指導(dǎo)人們將精神需求轉(zhuǎn)化為人的優(yōu)勢(shì)需要。綠色消費(fèi)教育應(yīng)幫助人們實(shí)現(xiàn)精神的超越，因?yàn)槿祟?lèi)對(duì)自然的尊重與敬畏往往需要通過(guò)精神上的體悟，并且通過(guò)這一過(guò)程也能夠幫助人們實(shí)現(xiàn)精神上的凈化，綠色消費(fèi)教育應(yīng)教育人們采取生態(tài)的消費(fèi)觀念。綠色消費(fèi)教育、普及，對(duì)于人們形成全新的生態(tài)消費(fèi)的風(fēng)習(xí)是有著重要的促進(jìn)作用的?！?發(fā)揮教育的功能，以促成在消費(fèi)者心目中確立起綠色消費(fèi)的觀念。水資源的匱乏、生物多樣性的喪失、土壤的退化、荒漠化的加速、森林的銳減、災(zāi)害的頻發(fā)，面對(duì)日益嚴(yán)重的生態(tài)危機(jī)，應(yīng)在全社會(huì)范圍內(nèi)加強(qiáng)生態(tài)環(huán)保教育，樹(shù)立一種新的自然觀：自然環(huán)境資源是有限的，不是取之不盡、用之不竭的，應(yīng)該善待自然；自然資源是有主權(quán)歸屬的，要求我們利用自然資源時(shí)考慮自然資源的雙重身份；自然資源是有價(jià)值的和有權(quán)利的，要求我們必須熱愛(ài)自然，尊重自然；自然是人類(lèi)的一部分，人類(lèi)是自然的一部分，人與自然的關(guān)系應(yīng)建立在和諧發(fā)展基礎(chǔ)之上。因此，生態(tài)環(huán)保教育應(yīng)倡導(dǎo)一種尊重自然、善待自然的環(huán)保態(tài)度，倡導(dǎo)一種拜自然為師、循自然之道的理性態(tài)度，倡導(dǎo)一種保護(hù)自然、拯救自然的實(shí)踐態(tài)度。，營(yíng)造社會(huì)氛圍人才是創(chuàng)新主體，教育對(duì)于一個(gè)國(guó)家科技創(chuàng)新能力的形成和提升至關(guān)重要。要建立有效的激勵(lì)機(jī)制，充分調(diào)動(dòng)人的主動(dòng)性和積極性，形成尊重人才、用好人才的制度和機(jī)制。不僅要建立專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員可以自由發(fā)揮所長(zhǎng)的激勵(lì)機(jī)制， 培育研究開(kāi)發(fā)的領(lǐng)軍人才， 還要培育和保護(hù)具有創(chuàng)新精神的企業(yè)家；建立用人單位內(nèi)部人才激勵(lì)機(jī)制。鼓勵(lì)技術(shù)創(chuàng)新；改進(jìn)教育模式，特別是大學(xué)教育要增加實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容；調(diào)整教育結(jié)構(gòu)，加強(qiáng)職業(yè)教育；完善企業(yè)家的激勵(lì)和監(jiān)督機(jī)制。要通過(guò)教育和繼續(xù)教育，讓受教育和培訓(xùn)的個(gè)人掌握有助于創(chuàng)新活動(dòng)的技能大力推進(jìn)科研人員和教師、學(xué)生的流動(dòng)。推動(dòng)知識(shí)的傳播和技術(shù)成果轉(zhuǎn)化。深入開(kāi)展科普工作和教育，鼓勵(lì)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)低碳的、技術(shù)先進(jìn)的產(chǎn)品。開(kāi)展創(chuàng)新體系、政策的比較研究。監(jiān)測(cè)和評(píng)估創(chuàng)新過(guò)程、成果的社會(huì)經(jīng)濟(jì)影響等，使創(chuàng)新真正成為綠色轉(zhuǎn)型和可持續(xù)發(fā)展的不竭動(dòng)力。在市、縣、區(qū)電視臺(tái)和廣播電臺(tái)專(zhuān)門(mén)開(kāi)辟“低碳之窗”、“低碳與生活”和“發(fā)展低碳經(jīng)濟(jì)論壇”專(zhuān)欄，及時(shí)宣傳報(bào)道宣城市發(fā)展低碳經(jīng)濟(jì)的工作引導(dǎo)消費(fèi)者的綠色消費(fèi)意識(shí)。把發(fā)展低碳經(jīng)濟(jì)內(nèi)容列為宣城市干部培訓(xùn)的必修課，在每屆市(縣、市、區(qū))兩級(jí)黨校干部培訓(xùn)班上，開(kāi)辦發(fā)展低碳經(jīng)濟(jì)課程。充分利用中小學(xué)教育體系中的生態(tài)環(huán)保課程和創(chuàng)建“綠色學(xué)?！钡钠鯔C(jī)，向青少年灌輸發(fā)展低碳經(jīng)濟(jì)的理念，并發(fā)動(dòng)青少年把低碳知識(shí)帶入家庭。通過(guò)宣傳教育，培養(yǎng)公民的低碳意識(shí)，使其關(guān)愛(ài)自然、關(guān)愛(ài)生命、關(guān)愛(ài)地球，走出一條以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，低能耗、低污染為基礎(chǔ)，政府、企業(yè)、公民為參與主體的低碳經(jīng)濟(jì)發(fā)展路子。大力開(kāi)展低碳宣傳，引導(dǎo)低碳社會(huì)生活方式，倡導(dǎo)公眾節(jié)能減排、低碳消費(fèi)、低碳經(jīng)營(yíng)的理念，引導(dǎo)公眾選擇低碳生活方式。對(duì)于企業(yè)，則要推行低碳經(jīng)營(yíng)的理念，建立清潔生產(chǎn)機(jī)制和精益生產(chǎn)方式；提倡消費(fèi)小型汽車(chē)、小排量汽車(chē)。 綜上所述，低碳經(jīng)濟(jì)是我國(guó)未來(lái)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的必然趨勢(shì)，其實(shí)質(zhì)是提高能源利用效率、利用效應(yīng)，建立清潔能源結(jié)構(gòu)和清潔能源機(jī)制，其核心是技術(shù)創(chuàng)新、制度創(chuàng)新和發(fā)展觀的根本轉(zhuǎn)變。我們應(yīng)該而且也必須從實(shí)際出發(fā)，把環(huán)境保護(hù)、綠色消費(fèi)和低碳經(jīng)濟(jì)的發(fā)展放在一起。提倡綠色消費(fèi)，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。廣泛宣傳教育，提高參與能力。反對(duì)消費(fèi)中的浪費(fèi)，做到豐年不忘災(zāi)年，增產(chǎn)不忘節(jié)約，消費(fèi)不能浪費(fèi)。利用電視、報(bào)紙、影像等各種媒介，宣傳普及氣候變化和低碳經(jīng)濟(jì)的知識(shí)。認(rèn)識(shí)到應(yīng)對(duì)氣候變化的重要性和緊迫性。發(fā)展就要消耗能源，能源消費(fèi)勢(shì)必排放二氧化碳；降低二氧化碳排放強(qiáng)度、提高碳生產(chǎn)率，形成低碳的生產(chǎn)方式和綠色消費(fèi)行為，是我們保護(hù)地球這個(gè)惟一家園的必然選擇。應(yīng)該積極應(yīng)對(duì)低碳經(jīng)濟(jì)，建立與低碳發(fā)展相適應(yīng)的生產(chǎn)方式、消費(fèi)模式和鼓勵(lì)低碳發(fā)展的國(guó)際國(guó)內(nèi)政策、法律體系和市場(chǎng)機(jī)制，發(fā)展科技，提高能源利用率，鼓勵(lì)綠色消費(fèi)，最終實(shí)現(xiàn)由“高碳”時(shí)代到“低碳”時(shí)代的跨越。