【正文】 能源，減輕交通運輸對環(huán)境造成的污染。 （二）企業(yè)對消費者的咨詢與培育面對社會消費者權利意識的覺醒，面對消費者主義運動的發(fā)展，企業(yè)管理者應采取一些相應對策。主要有以下幾個方面：1．強調低碳技術創(chuàng)新與制度創(chuàng)新，大力發(fā)展低碳產業(yè)群低碳技術的創(chuàng)新能力，在很大程度上決定了企業(yè)是否能順利實現(xiàn)低碳經濟發(fā)展。低碳技術是低碳經濟發(fā)展的動力和核心，組織力量開展有關低碳經濟關鍵技術的科技攻關，并制定長遠的發(fā)展規(guī)劃，優(yōu)先開發(fā)新型的、高效的低碳技術，積極投入低碳技術的開發(fā)、設備制造和低碳能源的生產。企業(yè)要積極開展低碳經濟的研究和技術推廣工作。目前可選擇若干地區(qū)開展低碳經濟試點，吸引社會資本、外資參與。制定相應的鼓勵、扶持政策，提高環(huán)保技術、不斷開發(fā)綠色產品。積極推廣出口產品的綠色生產和清潔技術。企業(yè)必須轉變傳統(tǒng)的設計觀念，以生態(tài)需要為導向，掌握綠色產品的技術，進行清潔生產，實施綠色設計，進行綠色包裝，申請環(huán)境標志，塑造知名綠色品牌。企業(yè)要健全綠色技術創(chuàng)新能力機制，加強與科研機構、高等院校的合作創(chuàng)新。3．建立消費者咨詢委員會可由來自社會各界的顧客組成，定期負責了解顧客對企業(yè)運作、產品開發(fā)和定價方面的看法，給顧客以反映意見的機會，傾聽他們對產品和決策的意見，聽取企業(yè)的匯報等。 4．設立消費者事務機構這是重視消費者權利的組織保證。它的職責是負責與顧客的聯(lián)系與溝通；向使用本公司產品和服務的顧客提供有用的信息；與消費者組織聯(lián)通。 5．傾聽消費者的意見并圓滿地解決問題對消費者的意見、不滿和投訴，企業(yè)絕不能置之不理，而應遵循著“顧客永遠是對的”的方針，把它們當作財富。具體辦法可包括在產品中附設意見回饋表；設立免費或被叫主付費電話；經常性地開展消費者調查等。 6．開展消費者教育 企業(yè)應向消費者提供他們所需的知識和信息，使之成為一個聰明的有能力的消費者。這樣做，不僅對消費者，對社會有利，而且對企業(yè)也是十分有利的。它能幫助消費者形成對產品、服務的合理評價和預期，從而減少對企業(yè)的不滿；能提高消費者的滿意度，對企業(yè)形成良好的印象，從而使企業(yè)擴大銷售 。 （三）社會對消費者影響與教育1．加強對消費者的綠色消費教育發(fā)展低碳經濟必將成為世界趨勢，我國在低碳發(fā)展的道路上已經起步，作為消費的主體——消費者必須為低碳經濟做好充分的準備，而樹立科學的綠色消費意識是消費者應有的姿態(tài)和選擇，這需要全社會的共同關注和支持。思想是行動的向導，樹立綠色消費意識僅僅是消費者為低碳經濟的發(fā)展做出應有貢獻走出的第一步，道路還很漫長，需要全社會的共同努力?！　　吧鷳B(tài)文明就是人類在改造自然以造福自身的過程中，為實現(xiàn)人與自然之間的和諧所做的全部努力和所取得的全部成果，它表征著人與自然相互關系的進步狀態(tài)”。綠色消費教育應推動現(xiàn)代人格的轉換和升華，綠色消費教育的發(fā)展要求生產方式和生活方式的變革，要求形成一種新的文明形態(tài)，但是歸根結底，它要實現(xiàn)的是對人的改造即實現(xiàn)人格的轉換和再造。綠色消費教育的發(fā)展對人格的完善所起的作用主要表現(xiàn)在提高人的環(huán)境意識水平上。它不是從純粹功利的、個人的、觀念的層面上來強調環(huán)保意識，而是強調在人之為人的本質內涵、從整體上、從實踐上提高全民族的環(huán)境意識。 ，提高生活質量人的個性的豐富發(fā)展是個人獲得在社會生活中展示自己價值的“生態(tài)位”的前提條件，并且人的個性的豐富和發(fā)展會促使個人與他人、社會之間的關系進入到一個良性發(fā)展的軌道中，而這對于實現(xiàn)人與自然的和諧也是至關重要的；綠色消費教育應指導人們將精神需求轉化為人的優(yōu)勢需要。綠色消費教育應幫助人們實現(xiàn)精神的超越，因為人類對自然的尊重與敬畏往往需要通過精神上的體悟，并且通過這一過程也能夠幫助人們實現(xiàn)精神上的凈化，綠色消費教育應教育人們采取生態(tài)的消費觀念。綠色消費教育、普及，對于人們形成全新的生態(tài)消費的風習是有著重要的促進作用的?！?發(fā)揮教育的功能，以促成在消費者心目中確立起綠色消費的觀念。水資源的匱乏、生物多樣性的喪失、土壤的退化、荒漠化的加速、森林的銳減、災害的頻發(fā)，面對日益嚴重的生態(tài)危機，應在全社會范圍內加強生態(tài)環(huán)保教育，樹立一種新的自然觀：自然環(huán)境資源是有限的，不是取之不盡、用之不竭的，應該善待自然；自然資源是有主權歸屬的，要求我們利用自然資源時考慮自然資源的雙重身份；自然資源是有價值的和有權利的，要求我們必須熱愛自然，尊重自然；自然是人類的一部分，人類是自然的一部分，人與自然的關系應建立在和諧發(fā)展基礎之上。因此，生態(tài)環(huán)保教育應倡導一種尊重自然、善待自然的環(huán)保態(tài)度，倡導一種拜自然為師、循自然之道的理性態(tài)度，倡導一種保護自然、拯救自然的實踐態(tài)度。，營造社會氛圍人才是創(chuàng)新主體，教育對于一個國家科技創(chuàng)新能力的形成和提升至關重要。要建立有效的激勵機制，充分調動人的主動性和積極性，形成尊重人才、用好人才的制度和機制。不僅要建立專業(yè)技術人員可以自由發(fā)揮所長的激勵機制， 培育研究開發(fā)的領軍人才， 還要培育和保護具有創(chuàng)新精神的企業(yè)家；建立用人單位內部人才激勵機制。鼓勵技術創(chuàng)新；改進教育模式，特別是大學教育要增加實踐教學內容；調整教育結構，加強職業(yè)教育；完善企業(yè)家的激勵和監(jiān)督機制。要通過教育和繼續(xù)教育，讓受教育和培訓的個人掌握有助于創(chuàng)新活動的技能大力推進科研人員和教師、學生的流動。推動知識的傳播和技術成果轉化。深入開展科普工作和教育，鼓勵消費者購買低碳的、技術先進的產品。開展創(chuàng)新體系、政策的比較研究。監(jiān)測和評估創(chuàng)新過程、成果的社會經濟影響等，使創(chuàng)新真正成為綠色轉型和可持續(xù)發(fā)展的不竭動力。在市、縣、區(qū)電視臺和廣播電臺專門開辟“低碳之窗”、“低碳與生活”和“發(fā)展低碳經濟論壇”專欄，及時宣傳報道宣城市發(fā)展低碳經濟的工作引導消費者的綠色消費意識。把發(fā)展低碳經濟內容列為宣城市干部培訓的必修課，在每屆市(縣、市、區(qū))兩級黨校干部培訓班上，開辦發(fā)展低碳經濟課程。充分利用中小學教育體系中的生態(tài)環(huán)保課程和創(chuàng)建“綠色學?！钡钠鯔C，向青少年灌輸發(fā)展低碳經濟的理念，并發(fā)動青少年把低碳知識帶入家庭。通過宣傳教育，培養(yǎng)公民的低碳意識，使其關愛自然、關愛生命、關愛地球，走出一條以科學發(fā)展觀為指導，低能耗、低污染為基礎，政府、企業(yè)、公民為參與主體的低碳經濟發(fā)展路子。大力開展低碳宣傳，引導低碳社會生活方式，倡導公眾節(jié)能減排、低碳消費、低碳經營的理念，引導公眾選擇低碳生活方式。對于企業(yè)，則要推行低碳經營的理念，建立清潔生產機制和精益生產方式；提倡消費小型汽車、小排量汽車。 綜上所述，低碳經濟是我國未來經濟發(fā)展的必然趨勢，其實質是提高能源利用效率、利用效應，建立清潔能源結構和清潔能源機制，其核心是技術創(chuàng)新、制度創(chuàng)新和發(fā)展觀的根本轉變。我們應該而且也必須從實際出發(fā)，把環(huán)境保護、綠色消費和低碳經濟的發(fā)展放在一起。提倡綠色消費，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。廣泛宣傳教育，提高參與能力。反對消費中的浪費，做到豐年不忘災年，增產不忘節(jié)約，消費不能浪費。利用電視、報紙、影像等各種媒介，宣傳普及氣候變化和低碳經濟的知識。認識到應對氣候變化的重要性和緊迫性。發(fā)展就要消耗能源，能源消費勢必排放二氧化碳；降低二氧化碳排放強度、提高碳生產率，形成低碳的生產方式和綠色消費行為，是我們保護地球這個惟一家園的必然選擇。應該積極應對低碳經濟，建立與低碳發(fā)展相適應的生產方式、消費模式和鼓勵低碳發(fā)展的國際國內政策、法律體系和市場機制，發(fā)展科技，提高能源利用率，鼓勵綠色消費，最終實現(xiàn)由“高碳”時代到“低碳”時代的跨越。