【正文】 資源部題庫(kù)中抽取，報(bào)主管副總經(jīng)理通過(guò)，主要考察競(jìng)聘人員基本的文化、業(yè)務(wù)和管理知識(shí)。 □根據(jù)競(jìng)聘人員考試的實(shí)際成績(jī)，按照額定的筆試錄取人數(shù)，擇優(yōu)確定進(jìn)入下一階段人員名單。1116面試答辯 □面試答辯時(shí)間為20分鐘。其中競(jìng)聘者宣讀競(jìng)聘報(bào)告的時(shí)間為5分鐘，競(jìng)聘報(bào)告內(nèi)容包括個(gè)人簡(jiǎn)歷、現(xiàn)任職位主要業(yè)績(jī)和所競(jìng)聘職位的工作設(shè)想；答辯過(guò)程15分鐘，由競(jìng)聘者回答評(píng)委提出的問(wèn)題和題庫(kù)中抽取的答辯題，問(wèn)題內(nèi)容應(yīng)當(dāng)涉及考察競(jìng)聘者的業(yè)務(wù)水平、專(zhuān)業(yè)知識(shí)、組織協(xié)調(diào)能力、邏輯判斷能力、工作作風(fēng)等方面內(nèi)容。 □面試答辯評(píng)委由受聘職位部門(mén)負(fù)責(zé)人、主管副總經(jīng)理以及其他相關(guān)人員組成（必要時(shí)可選定部分普通員工代表）。 □答辯結(jié)果由每位評(píng)委根據(jù)競(jìng)聘者的現(xiàn)場(chǎng)表現(xiàn)，做出自己的評(píng)價(jià)，以無(wú)記名的方式提出候選人，通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)記票的方式確定票數(shù)集中者進(jìn)入考察階段。1117考察與聘任 □進(jìn)入考察階段的人員應(yīng)比擬聘任人員多12位。 □人力資源部會(huì)同相關(guān)人員組成考察小組，對(duì)被考察人員在原崗位的工作能力、管理素質(zhì)以及周邊評(píng)價(jià)等進(jìn)行訪(fǎng)談。 □工作小組在訪(fǎng)談結(jié)束后，將考察報(bào)告提交評(píng)委會(huì)進(jìn)行最終審定，由公司正式發(fā)文聘任。 □聘任人員在接到聘任通知的五個(gè)工作日內(nèi)辦理好原崗位的工作交接手續(xù)，到受聘崗位工作。1118附 則 □各部門(mén)負(fù)責(zé)人可以會(huì)同主管副總經(jīng)理，根據(jù)各部門(mén)、各職位的實(shí)際需要，向人力資源部提出簡(jiǎn)化或擴(kuò)充考試、答辯的具體方式和程序由人力資源部酌情安排。 □競(jìng)聘人數(shù)少于擬聘人數(shù)3倍以下時(shí)，可取消該次競(jìng)聘計(jì)劃，而采用其它方式進(jìn)行聘任。 □本辦法經(jīng)總經(jīng)理辦公會(huì)(董事會(huì))批準(zhǔn)，自發(fā)布之日起實(shí)施。1合理化改善提案管理1211總則 □為充分保護(hù)和調(diào)動(dòng)全體員工參與企業(yè)管理的積極性，改善公司規(guī)范化管理水平，提高經(jīng)營(yíng)和社會(huì)效益，特制定本條例。 □通過(guò)啟發(fā)全體員工的創(chuàng)造力和想象力，綜合員工的智慧和經(jīng)驗(yàn)，提出有利于公司生產(chǎn)技術(shù)的改善和管理業(yè)務(wù)的發(fā)展，達(dá)到降低成本、改善質(zhì)量、提高企業(yè)綜合經(jīng)營(yíng)管理水平、激勵(lì)員工士氣的目的。同時(shí)，通過(guò)合理化改善活動(dòng)的開(kāi)展，進(jìn)一步培養(yǎng)和開(kāi)發(fā)具有改善意識(shí)和自律意識(shí)的員工隊(duì)伍。1212管理范圍 □以下范圍的提案可予以受理：1. 經(jīng)營(yíng)管理思路和方法的改進(jìn)； 2. 各種工作流程、規(guī)程的改進(jìn)； 3. 新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、營(yíng)銷(xiāo)、市場(chǎng)開(kāi)拓的建議； 4. 現(xiàn)有產(chǎn)品、外觀與包裝的改進(jìn)； 5. 制造工藝、設(shè)備、技術(shù)的改進(jìn)； 6. 原輔材料節(jié)約、三廢利用； 7. 產(chǎn)品品質(zhì)的改進(jìn)； 8. 降低成本和各種消耗； 9. 安全文明生產(chǎn)； 10. 加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)和增強(qiáng)凝聚力； 11. 其他任何有利于本公司的改進(jìn)事項(xiàng)。 □以下范圍的提案不予受理：1. 夸夸其談、無(wú)實(shí)質(zhì)內(nèi)容的； 2. 為完成合理化建議的任務(wù)而無(wú)新意的； 3. 公認(rèn)的事實(shí)或正在改善的； 4. 已被采用過(guò)或前已有的重復(fù)建議； 5. 在正常工作渠道被指令執(zhí)行的。 。 □合理化建議改善的具體內(nèi)容：1．使半成品、成品的產(chǎn)能增加，質(zhì)量的提高，產(chǎn)品品種的改良和發(fā)展。 2．工藝方法，試驗(yàn)、檢驗(yàn)方法，生產(chǎn)技術(shù)、安全技術(shù)、衛(wèi)生、勞動(dòng)保護(hù)及物資儲(chǔ)藏、養(yǎng)護(hù)、運(yùn)輸?shù)扰c生產(chǎn)和銷(xiāo)售緊密關(guān)聯(lián)的技術(shù)改進(jìn)。3．工具、設(shè)備、儀器、裝置的改進(jìn)。4．更有效地利用原料、材料、燃料、動(dòng)力、設(shè)備及自然條件的技術(shù)措施。5．設(shè)計(jì)、統(tǒng)計(jì)、計(jì)算技術(shù)及管理技術(shù)的改進(jìn)。 6．客戶(hù)滿(mǎn)意程度的提高（包裝、出貨、銷(xiāo)售等環(huán)節(jié)）7．企業(yè)文化方面的創(chuàng)意。1213組織機(jī)構(gòu) □公司總經(jīng)理辦公會(huì)為合理化改善活動(dòng)的最高領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)對(duì)合理化改善活動(dòng)重大事項(xiàng)的決策、審批。 □成立提案管理評(píng)價(jià)小組，由行政副總經(jīng)理任組長(zhǎng)、總工程師任副組長(zhǎng)，成員為人力資源部長(zhǎng)、總工辦主任、總經(jīng)辦主任。1．向總經(jīng)理辦公會(huì)提出公司合理化改善活人力資源部長(zhǎng)、財(cái)務(wù)部長(zhǎng)、營(yíng)銷(xiāo)部部長(zhǎng)、供應(yīng)部長(zhǎng)、生產(chǎn)部部長(zhǎng)等。評(píng)價(jià)小組的職責(zé)為：動(dòng)的政策方針和總體規(guī)劃；2．審核合理化改善活動(dòng)的年度經(jīng)費(fèi)預(yù)算并向總經(jīng)理辦公會(huì)報(bào)批； 3．制定和實(shí)施合理化改善活動(dòng)的工作流程；4．審查和監(jiān)督重大合理化改善提案的實(shí)施；5．對(duì)每年的合理化改善活動(dòng)進(jìn)行總結(jié)、評(píng)估。6．向總經(jīng)理辦公會(huì)提出獎(jiǎng)勵(lì)方案。 □合理化改善提案管理的責(zé)任部門(mén)為人力資源部。其主要職責(zé)為負(fù)責(zé)提案的征集、登記、整理、落實(shí)、傳遞、存檔等日常工作。 □公司各部室負(fù)責(zé)本部門(mén)合理化改善提案的初始整理、上報(bào)工作。1214管理程序 □公司人力資源部頒布實(shí)施合理化改善活動(dòng)的工作流程，并會(huì)同人力資源部進(jìn)行必要的培訓(xùn)和宣傳。 □公司員工均有權(quán)對(duì)公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理運(yùn)作情況提出建議。該建議可用人力資源部提供的提案表填寫(xiě)。提案表主要記載以下事項(xiàng)： 1．建議人姓名、部門(mén)、職務(wù)；2．提案日期；3．提案原因或理由；4．建議方案或措施；5．預(yù)期效果、時(shí)效性；6．其他事項(xiàng)。 □員工改善提案可由個(gè)人或其所在部門(mén)直接送到人力資源部或企管信箱。 □員工以實(shí)名或聯(lián)名的方式進(jìn)行送達(dá)。人力資源部也將公布若干生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理問(wèn)題或難題，征招建議。 □人力資源部收到提案后立即進(jìn)行登記、編號(hào)，同一內(nèi)容視為聯(lián)名。 登記后的提案通過(guò)公司RTX進(jìn)行發(fā)布，以免重復(fù)提案。 □經(jīng)初步分類(lèi)整理后，送有關(guān)管理和技術(shù)人員或被提案單位進(jìn)行初審。不予以受理或暫保留的，應(yīng)及時(shí)以書(shū)面方式通知原建議人。 □初審認(rèn)可后，提案管理評(píng)價(jià)小組進(jìn)行復(fù)審，復(fù)審中對(duì)提案劃分等級(jí)，并落實(shí)提案執(zhí)行部門(mén)和負(fù)責(zé)人。 □提案依其重要性分為四級(jí)：A級(jí)，重要的，多為創(chuàng)新性的； B級(jí)，較重要的，多為改良性的； C級(jí)，有一定普及性的； D級(jí)，反映在個(gè)別問(wèn)題點(diǎn)的。 □人力資源部對(duì)提案落實(shí)執(zhí)行情況進(jìn)行調(diào)查、跟蹤，協(xié)調(diào)解決存在的問(wèn)題。 □評(píng)價(jià)小組對(duì)提案執(zhí)行情況進(jìn)行總結(jié)、效果評(píng)估、效益測(cè)算。 □將提案結(jié)果作成報(bào)告并提出擬訂獎(jiǎng)勵(lì)方案，報(bào)總經(jīng)理辦公會(huì)審批后,每季度張榜公告。 □提案改進(jìn)結(jié)果所產(chǎn)生的專(zhuān)利、專(zhuān)有技術(shù)和因此而產(chǎn)生的成果，其知識(shí)產(chǎn)權(quán)屬公司所有，并給建議人一次性特別獎(jiǎng)金以資鼓勵(lì)。1215獎(jiǎng)勵(lì)措施 □合理化改善提案的獎(jiǎng)勵(lì)，應(yīng)當(dāng)貫徹精神鼓勵(lì)與物質(zhì)鼓勵(lì)相結(jié)合，并以精神鼓勵(lì)為主的原則。對(duì)合理化改善提案活動(dòng)作出貢獻(xiàn)者（集體與個(gè)人），給予書(shū)面表?yè)P(yáng)，并發(fā)給證書(shū)、獎(jiǎng)牌或獎(jiǎng)金； □凡是按照本條例中的要求，通過(guò)正式途經(jīng)提出合理化改善提案的個(gè)人，公司將按5元／條給予獎(jiǎng)勵(lì)；被部室、車(chē)間采納的合理化改善提案，按20元／條給予獎(jiǎng)勵(lì)；被公司采納的合理化改善提案，按50元／條給予獎(jiǎng)勵(lì)； □對(duì)被采用的合理化被公司采納的合理化改善提案，按50元／條給予獎(jiǎng)勵(lì)；改善提案的獎(jiǎng)勵(lì)，按時(shí)間經(jīng)濟(jì)效果大小和采納的范圍大小分為：（1）幾乎在提出的同時(shí)或很短的時(shí)間內(nèi)，就能最大程度地在部、室、車(chē)間范圍內(nèi)產(chǎn)生預(yù)期效果的，給予50元／條的獎(jiǎng)勵(lì)；（2）時(shí)效同上并在公司范圍內(nèi)產(chǎn)生預(yù)期效果的，給予80元／條的獎(jiǎng)勵(lì)； □對(duì)改善勞動(dòng)條件、保證安全生產(chǎn)、消除污染等不能直接以經(jīng)濟(jì)效果計(jì)算的合理化改善提案，按其作用大小由合理化改善提案評(píng)價(jià)小組進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)等級(jí)的評(píng)定； □由集體（部、室、車(chē)間、班組）共同提出的合理化改善提案，原則上只要被部、室、車(chē)間、班組采納則按50元／條獎(jiǎng)勵(lì)；被公司采納的按100元／條獎(jiǎng)勵(lì)；對(duì)技術(shù)改進(jìn)與革新的成果，在集體內(nèi)部按貢獻(xiàn)大小合理分配； □獎(jiǎng)勵(lì)的審批權(quán)限：對(duì)合理化改善提案的獎(jiǎng)勵(lì)由合理化改善提案評(píng)價(jià)小組審查批準(zhǔn)，由人力資源部備案。 □獎(jiǎng)勵(lì)資金的來(lái)源由公司承擔(dān)，不列入工資總額。 □保留或不采用的提案如后續(xù)得到采納，給建議人追加獎(jiǎng)勵(lì)。 □聯(lián)名建議的獎(jiǎng)勵(lì)分配由具名在前的第一提案人主持，其他建議人如有異議，可向合理化改善提案評(píng)價(jià)小組申訴。 □公司的合理化成果可報(bào)當(dāng)?shù)卣陥?bào)合理化建議獎(jiǎng)。 □公司高管人員的合理化建議及其獎(jiǎng)勵(lì)由公司總經(jīng)理辦公會(huì)參照本條例執(zhí)行。 □提出的合理化改善提案符合《寧夏人和公司創(chuàng)新激勵(lì)實(shí)施辦法》的，按該辦法執(zhí)行。 □對(duì)弄虛作假騙取榮譽(yù)的，要進(jìn)行批評(píng)教育，并扣回已發(fā)的獎(jiǎng)金，情節(jié)嚴(yán)重的，要給予行政處分。1216合理化改善提案實(shí)施流程 □提交途徑： 從上至下：公司對(duì)在生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、管理等方面出現(xiàn)的問(wèn)題，由人力資源部以“專(zhuān)題”的形式向各部、室、車(chē)間征集“合理化改善提案”；從下至上：①、各部、室、車(chē)間收集本單位的“合理化改善提案”，統(tǒng)一提交到人力資源部；②、個(gè)人通過(guò)人力資源部信箱提交自己的“合理化改善提案”。 □處理“提案”的辦法及步驟： 初審：對(duì)由各部、室、車(chē)間統(tǒng)一提交的“合理化改善提案”，首先由本單位進(jìn)行初步審核，提出意見(jiàn)并報(bào)人力資源部； 復(fù)審：上報(bào)的“提案”，經(jīng)人力資源部統(tǒng)一整理后交由“提案管理評(píng)價(jià)小組”進(jìn)行二次審核，審核重點(diǎn)見(jiàn)“合理化改善提案管理?xiàng)l例”；對(duì)沒(méi)有采納的“提案”由人力資源部出示“提案反饋單”并當(dāng)面向提交者進(jìn)行解釋。 □獎(jiǎng)勵(lì)：依據(jù)“合理化改善提案管理?xiàng)l例”中第六章第二、三款的規(guī)定進(jìn)行依據(jù)“寧夏人和公司創(chuàng)新激勵(lì)實(shí)施辦法”進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)受獎(jiǎng)?wù)甙椽?jiǎng)勵(lì)通報(bào)內(nèi)容至公司財(cái)務(wù)部領(lǐng)取獎(jiǎng)金。 □“提案”實(shí)施落實(shí)、監(jiān)督、備案、審查、爭(zhēng)議處理等過(guò)程：根據(jù)“合理化改善提案管理?xiàng)l例”，人力資源部是對(duì)“提案”進(jìn)行管理的職能部門(mén)，全權(quán)負(fù)責(zé)《合理化改善提案》活動(dòng)的相關(guān)工作，并對(duì)活動(dòng)執(zhí)行過(guò)程中存在爭(zhēng)議進(jìn)行解釋。1員工投訴管理1311總則 □為保護(hù)員工利益，加強(qiáng)和完善公司各項(xiàng)管理制度、流程的監(jiān)督工作，促進(jìn)制度、流程的有效實(shí)施和不斷改善，創(chuàng)造良好的管理環(huán)境，結(jié)合公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)際情況，特制定本制度。 □本制度適用于公司全體員工。1312員工投訴范圍 □凡涉及以下范圍的事件，各級(jí)員工和部門(mén)均可進(jìn)行投訴：（一）、違反公司管理制度或工作流程的；（二）、管理人員濫用職權(quán)、玩忽職守有損公司利益和形象的；（三）、索取、收受業(yè)務(wù)單位或員工財(cái)物、謀取不當(dāng)利益的；（四）、不能認(rèn)真對(duì)待工作、不熱情接待員工、客戶(hù)和其他來(lái)訪(fǎng)者的；（五）、無(wú)故不能完成公司或各部門(mén)分配的涉及本崗位職責(zé)任務(wù)的；（六）、不能積極與其他部門(mén)密切合作的；（七）、工作中遇到推諉扯皮現(xiàn)象而相關(guān)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)不予受理或拖延不辦的。1313投訴受理與督辦管理 □人力資源部是投訴受理的歸口管理部門(mén)，人力資源部績(jī)效考核專(zhuān)員應(yīng)及時(shí)對(duì)有效投訴進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，以作為公司績(jī)效考核的依據(jù)。 □員工投訴可采用當(dāng)面投訴、書(shū)面投訴、電話(huà)投訴、網(wǎng)絡(luò)投訴等多種方式進(jìn)行。人力資源部的每一位員工均是投訴的具體受理者，在接到投訴信息后要做好投訴及處理紀(jì)錄。 □人力資源部接受投訴后，在五個(gè)工作日內(nèi)對(duì)投訴事件調(diào)查落實(shí)完畢，以書(shū)面形式向投訴人做出解釋或發(fā)出通報(bào)說(shuō)明；對(duì)重大、復(fù)雜、疑難的投訴事件，由人力資源部牽頭組成調(diào)查組進(jìn)行核查，查明事實(shí)，分清責(zé)任，在十個(gè)工作日內(nèi)予以回復(fù)或做出處理。 □人力資源部在處理投訴事件的過(guò)程中，有權(quán)向有關(guān)單位查閱、收集、摘抄、復(fù)印、調(diào)取有關(guān)檔案資料，各部門(mén)或者個(gè)人無(wú)正當(dāng)理由不得拒絕。在調(diào)查取證過(guò)程中，有關(guān)部門(mén)和人員應(yīng)積極配合，如遇推諉或經(jīng)事后調(diào)查屬反映虛假情況者，按照公司管理制度予以處罰。 □經(jīng)過(guò)調(diào)查核實(shí)后的有效投訴事件，人力資源部應(yīng)根據(jù)公司有關(guān)制度和條例做出正式處理；需整改改善的，由人力資源部進(jìn)行跟蹤督辦，直至問(wèn)題解決完畢。 □各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)鼓勵(lì)員工對(duì)涉及投訴范圍的事件進(jìn)行投訴，并直接受理和處理自己分管范圍內(nèi)的投訴事件，以促進(jìn)公司管理環(huán)境的不斷改善。 □各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)無(wú)正當(dāng)理由拒絕受理員工投訴或在規(guī)定日期內(nèi)不予答復(fù)的，員工可向直接向人力資源部反映，人力資源部應(yīng)以書(shū)面形式責(zé)令其受理、答復(fù)或改善。 □任何單位或個(gè)人不得打擊報(bào)復(fù)投訴人，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)要按照公司管理制度，給予嚴(yán)厲的處罰和處分。 □各部門(mén)或員工投訴應(yīng)當(dāng)符合下列條件：（一）有明確的被投訴單位或有職責(zé)要求的承辦人員；（二）有具體的投訴內(nèi)容、請(qǐng)求事項(xiàng)以及事實(shí)根據(jù)； □工投訴應(yīng)當(dāng)客觀真實(shí)，對(duì)其所提供材料內(nèi)容的真實(shí)性負(fù)責(zé)，不得捏造、歪曲事實(shí)，不得誣告、陷害他人。 □在投訴中若發(fā)現(xiàn)干部員工的失職、瀆職行為，要依照公司《員工獎(jiǎng)懲條例》和本制度的規(guī)定，追究有關(guān)人員的責(zé)任并予以通報(bào)。 □在投訴過(guò)程中提出的建議、意見(jiàn)，對(duì)公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理有貢獻(xiàn)的或能一定程度挽回公司損失的，按照公司《合理化改善管理?xiàng)l例》和《員工獎(jiǎng)懲條例》有關(guān)規(guī)定，對(duì)部門(mén)或個(gè)人給予獎(jiǎng)勵(lì)。 □各級(jí)管理人員均有責(zé)任對(duì)本部門(mén)員工做好制度流程和公司政策的解釋工作。第九篇附 則本手冊(cè)屬于內(nèi)部資料，請(qǐng)注意妥善保存。員工離職時(shí)，應(yīng)將此手冊(cè)退還人力資源部。本員工手冊(cè)屬公司財(cái)產(chǎn)，僅限公司在職人員特有，員工不得將此手冊(cè)對(duì)外流傳。本手冊(cè)應(yīng)根據(jù)公司規(guī)定正確理解，本手冊(cè)條款亦構(gòu)成勞動(dòng)合同的一部分。本手冊(cè)內(nèi)容如有不甚詳盡或有使員工感到疑惑之處，請(qǐng)隨時(shí)向人力資源部咨詢(xún)，以確保理解無(wú)誤。本手冊(cè)如需修正，公司將向員工提供最新修正版本，并回收手冊(cè)以防修改。本手冊(cè)最終解釋權(quán)屬人力資源部。本手冊(cè)生效日期為2007年9月30日。意見(jiàn)反饋單親愛(ài)的人和集團(tuán)員工：您好！《員工手冊(cè)》涉及的內(nèi)容大都是您工作中常見(jiàn)的問(wèn)題，希望您在工作之前認(rèn)真閱讀本手冊(cè)，以便順利開(kāi)展今后的工作。“沒(méi)有規(guī)矩、不成方圓”，希望您自覺(jué)遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度。感謝您為維護(hù)公司良好運(yùn)轉(zhuǎn)所付出的辛勤工作！在閱讀之后，請(qǐng)您填寫(xiě)“意見(jiàn)反饋單”，并將其交回人力資源部存檔。 您對(duì)本手冊(cè)中哪部分內(nèi)容最感興趣？ 您還希望了解哪些本手冊(cè)尚未涉及的內(nèi)容？ 您的其他意見(jiàn)。37 / 3